『しばらくすると印刷・通信できなくなる〜その後』のクチコミ掲示板

2015年 9月 3日 発売

PIXUS MG7730

  • コピー機能とスキャナ機能を備えたインクジェットプリンター。
  • インクの粒を極小化して吐出する高密度プリントヘッド技術「FINE」と「6色ハイブリッド」インクカートリッジを採用。
  • 無料スマホアプリ「Canon PRINT Inkjet」を使うことで、スマホやタブレットからも簡単に印刷できる。
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PIXUS MG7730 [ブラック] PIXUS MG7730 [ホワイト] PIXUS MG7730 [ノーブルレッド] PIXUS MG7730 [プレミアムゴールド]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:9600x2400dpi 機能:コピー/スキャナ PIXUS MG7730のスペック・仕様

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PIXUS MG7730CANON

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ブラック] 発売日:2015年 9月 3日

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プリンタ > CANON > PIXUS MG7730

その後、色々検証をしていて、今のところ、同じネットワークに接続しているASUSTORのNASが原因で、しばらくすると印刷・通信が出来ない事がわかりました。
とりあえずそのNASについては割愛しますが、以前から気になっていたことがあります。
それはプリンターのIPアドレスの固定です。
プリンター側でのIPの固定は問題なくできますが、ルーターでプリンターのMACアドレスを指定してIPアドレスを固定することができません。
ルーターはプロバイダからのレンタル品で、光電話対応のAterm WH832Aになります。
このルーター側でのIP固定が出来ない事も、今回の問題に絡んでいるように思います。

書込番号:22090179

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クチコミ投稿数:1095件Goodアンサー獲得:90件

2018/09/07 13:09(1年以上前)

>Aterm WH832A
同じルーター使ってます。
プロバイダのレンタルです。
私は固定してませんが、不自由なく使えてますよ

書込番号:22090410

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10345件Goodアンサー獲得:2226件

2018/09/07 14:09(1年以上前)

なんちゃってナンチャンふぉーさんへ

> その後、色々検証をしていて、今のところ、同じネットワークに接続しているASUSTORのNASが原因で、しばらくすると印刷・通信が出来ない事がわかりました。

これについては、元々のスレの方に書かれた方が良いと思いますよ。

このようなスレは、同じような問題に遭遇した人が、あとから参考にすることもありますので、問題発生から解決まで、一つのスレにまとまっている方が、そのような人たちの参考になりやすいと思います。

> プリンター側でのIPの固定は問題なくできますが、ルーターでプリンターのMACアドレスを指定してIPアドレスを固定することができません。

次のリンク先にある「機能詳細ガイド」によれば、「DHCPv4固定割当設定」という設定でできるようですが、できませんか?

このような機能は、機種のちょっとした違いで、搭載されていないこともありますので、なんちゃってナンチャンふぉーさんのところのルーターではできないのかもしれませんが、よろしかったらもう一度チェックしてみてください。

http://www.aterm.jp/bb-support/832a/index.html

書込番号:22090532

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:284件

2018/09/07 14:22(1年以上前)

ルーターにIPを固定する機能はありますが、MACアドレスで指定しても、IPアドレスを固定できません。
ルーターとプリンタとの相性なんでしょうか。

書込番号:22090556

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10345件Goodアンサー獲得:2226件

2018/09/07 14:57(1年以上前)

> ルーターにIPを固定する機能はありますが、MACアドレスで指定しても、IPアドレスを固定できません。

「192.168.0.5」で固定しても、プリンターのIPアドレスが「192.168.0.5」にならないということでしょうか?

ところで固定するIPアドレスは、使用可能な範囲内で設定していますか?

書込番号:22090614

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:284件

2018/09/07 15:26(1年以上前)

もちろん同じセグメントです。
半月ほど試行錯誤をして、やっとここまでたどり着きましたが、それまでネットでの情報を見ると、MG7730はネット関連で問題が多そうですね。

書込番号:22090664

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10345件Goodアンサー獲得:2226件

2018/09/07 16:34(1年以上前)

なんちゃってナンチャンふぉーさんへ

> もちろん同じセグメントです。

どのようなIPアドレスを設定していて、実際に割り振られるいるのはどのようなIPアドレスですか?

たとえばIPアドレスが「192.168.0.5」でしたら、最後の「5」だけで良いのですが、、、

固定IPアドレスを「5」に設定しても、実際に割り振られるIPアドレスは「3」になってしまうとか、どうでしょうか?

書込番号:22090783

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:284件

2018/09/07 19:28(1年以上前)

ルーター側では、192.168.0.30(未使用を確認)に設定しましたが、実際のIPアドレスは192.168.0.121になっています。
このアドレスは、プリンター側の自動取得のものと同じになります。

書込番号:22091122

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クチコミ投稿数:778件Goodアンサー獲得:94件

2018/09/07 23:38(1年以上前)

>なんちゃってナンチャンふぉーさん
スレッドの前後関係がよくわかっていませんが(前段のスレまで読む気がないだけですが)、

■ルーター側でプリンターのIP固定を行う → プリンター側でIP固定を行うにしてみましたか?
自宅以外の何か所かのプリンターを固定IPで設定していますが、
共通して言えるのは、プリンター側のネットワーク設定で、IPアドレス「static(固定)」&固定IPアドレス設定でやっています。

ルーター側では、プリンター及び固定IPで使用したい機器のIPアドレスを含まない範囲(台数)でDHCPの割り当てのみをしています。
プリンターのIPアドレスとかMACアドレスとかの指定をしない

私が設定するときは、
ルーターのDHCP範囲を192.168.x.11〜32台分とか64台分(任意)
プリンター側でのIPアドレス設定を192.168.x.2、192.168.x.3とかで、問題なく固定化できています。
(x:セグメントはメーカーによってデフォルトが0,1,2,10とかまちまちです)

当初の設定のまま1年以上経過していますが、プリンターのIPアドレスが不意に変わったりは一度もありません。
Windowsのクリーンインストールやその他の事情でプリンターの再接続をすることもありますが、
セットアップの過程で自動で当初の固定IPアドレスで検索してくれるので困ることもありません。

書込番号:22091734

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:284件

2018/09/08 00:02(1年以上前)

ルーターとプリンターの両方で、IPアドレスを固定しなくてはいけないのですか?

書込番号:22091779

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:778件Goodアンサー獲得:94件

2018/09/08 00:14(1年以上前)

>なんちゃってナンチャンふぉーさん

>ルーターとプリンターの両方で、IPアドレスを固定しなくてはいけないのですか?

逆です。
プリンター側のみで設定です。

書込番号:22091798

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2018/09/08 00:19(1年以上前)

当然プリンター側でのIP固定はできますが、プリンターの異常動作の時に、アプリではIPアドレスが見られないので、ルーター側での固定ができないかなと思いました。
ルーター側で、プリンターのMACアドレスでIPアドレスが固定できるはずなのに、できない状態です。

書込番号:22091803

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2018/09/08 00:48(1年以上前)

>なんちゃってナンチャンふぉーさん

プリンター以外の端末はDHCPの自動割り当てですか?
あまり考えられませんが、DHCPの自動割り当てでプリンターが入ったりして、IPが2重に振られたり、何らかのタイミングで変わってしまったり、悪さをしているとかはありませんか?

■DHCPの割り当てを一旦切って、スマホとプリンターでの必要最低限の接続で「スマホも含めすべて固定IPで接続」したらどうでしょうか?
※不便かとは思いますが、原因切り分けのためです。
できれば、ルーターの設定も一旦リセットして、余計なIP情報(接続履歴)などもクリアしたほうがわかりやすいです。
プロバイダ接続情報などは控えがないと、収拾がつかなくなるので要注意です。

ちなみに私の自宅では、
ルーターはNTTのPR-400KI、Wi-fiはWHR-1166DHP、プリンターはエプソンEW-M770Tとブラザー機、
アプリはEpson iprintなので、全くCanon環境がありませんが、スマホ(iphone)からのEpson iprintだと、プリンターのIPアドレスも問題なく表示されるんですけどね。

残念ながらボランティア先のCanonプリンターは理由(やたらとネットワーク印刷をさせないため)があって現在はUSB直結なので、
Canonのアプリのテストはできない状況です。

書込番号:22091850

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クチコミ投稿数:284件

2018/09/08 08:05(1年以上前)

ルーターの再起動をしない限り、プリンターのIPアドレスが変わったりはしません。
もう一度お聞きしますが、ルーターとプリンターの両方でIPアドレスの固定の設定をするものなのですか?
初めて聞きました。

書込番号:22092219 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/08 09:49(1年以上前)

両方でなく、プリンター側のみです。

書込番号:22092453 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/08 10:30(1年以上前)

スレッドの流れを読んでもらえるとわかると思いますが、プリンターでのIPアドレスの固定だと、プリンターの異常動作することが多かったので、ルーター側でプリンターのMACアドレスでIPアドレスを固定しようとしたわけです。
しかしこれができない状況なのです。

書込番号:22092581 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/08 10:36(1年以上前)

>なんちゃってナンチャンふぉーさん
プリンターの異常動作というのが、ネットワークがらみなのか、プリンターハードなのか不明ですが、
プリンター側でIP固定して、ネットワークがらみのエラーが出る時点で、ルーターの設定に誤りがなければ、もうプリンターの異常としか思えない。

DHCPを使わずにプリンターでIP固定しておけば、ルーターを再起動しようが永続的にIPは固定です。
これが狂うのは、ルーターの設定ミスかプリンターの故障としか思えません。

書込番号:22092598

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2018/09/08 10:52(1年以上前)

プリンター点検修理→異常なし
ルーター交換→症状改善なし
プリンターでのIP固定→プリンターのIPが見えない時がある
ルーター側でプリンターIP固定設定をする→できない

書込番号:22092624 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10345件Goodアンサー獲得:2226件

2018/09/08 16:30(1年以上前)

なんちゃってナンチャンふぉーさんへ

> ルーター側では、192.168.0.30(未使用を確認)に設定しましたが、実際のIPアドレスは192.168.0.121になっています。

ルーター側で、「192.168.0.121」に設定してみてはどうでしょうか?

あとルーターに設定する、プリンターのMACアドレスは合っていますか?
プリンターは、複数のMACアドレスを持っていますが、どうでしょうか?

書込番号:22093480

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2018/09/08 16:38(1年以上前)

ルーターでそのアドレスに設定した場合、ルーターとプリンターのどちらの設定が有効なのか?が判断できますか?
観点がずれてきて、堂々巡りになってきたので、このあたりに終わりにします。

書込番号:22093496 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/08 21:32(1年以上前)

〉プリンターでのIP固定→プリンターのIPが見えない時がある

この症状に対しては、PCのセキュリティソフトが悪さしているという事例が多いと思うのですが、同じネットワーク上に別のPCやスマホがあるのであれば、そちらから、プリンターって見つかりますでしょうか?

〉ルーター側でプリンターIP固定設定をする→できない

確かに、不思議な現象だと思います。
プリンターのIPアドレスが、「192.168.0.121」と割り当てられているので、Auto IP(リンクローカルアドレス、169.254.x.x)でないことが分かります。

まずは、以下の切り分けでしょうか?
-プリンターが以前に割り当てられたIPアドレスを覚えてしまっている
-現在の設定でも、通信レベルでDHCPサーバーがプリンターに「192.168.0.121」を設定している

そこで、以下を試してみるのはいかがでしょうか?

プリンターの設定を「すべてリセット」で初期化してみる
→以前のIPアドレスを忘れてくれると期待して。普通は、DHCPのクライアント側のデバイスとしては、電源が起動される度にサーバーにアクセスさせて毎回IPアドレスを確認させるのですが、DHCPのIPアドレスは通信上、有効期限も設定できるので、その有効期限の間は再確認しにいかないこともあるかもしれません。

MACアドレスの設定を再確認する
→入力ミスがないか。プリンターのダイレクト接続側のMACアドレスを設定していないか。

DHCPの自動割り当ての範囲から「192.168.0.121」が外れるようにルーターの設定を変えてみる
→これでプリンターのIPアドレスが変わるようだったら、やっぱりDHCPサーバーがプリンターに固定以外でIPアドレスを割り当ててしまっている可能性あり。

もう、クローズされているようでしたら、すみません。

書込番号:22094236 スマートフォンサイトからの書き込み

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