『MP ドライバのインストールができない』のクチコミ掲示板

2015年 9月 3日 発売

PIXUS MG5730

  • 写真に強い染料インクと文字に強い顔料ブラックインクの「5色ハイブリッド」を採用したインクジェットプリンターの標準モデル。
  • 本体に触れずに、自動で電源を入れてからプリントまでできる「Wi-Fi & 自動電源ON」を搭載している。
  • 「自動両面プリント」機能を搭載し、用紙を入れ替えることなく、表と裏をまとめてプリントできる。
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PIXUS MG5730 [ブラック] PIXUS MG5730 [ホワイト] PIXUS MG5730 [ブラックシルバー]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:コピー/スキャナ PIXUS MG5730のスペック・仕様

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PIXUS MG5730CANON

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ブラック] 発売日:2015年 9月 3日

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ナイスクチコミ32

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標準

MP ドライバのインストールができない

2015/12/30 18:37(1年以上前)


プリンタ > CANON > PIXUS MG5730

クチコミ投稿数:11件

MP520から今回、本商品MG5730に買い換えました。添付のCDから「セットアップを開始」をクリックすると
Master setupは動作を停止させましたとなり、インストールできず(ただし、同梱の「便利なソフトウエア」は問題なくインストールできます)
CANONのホームページより、http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
まとめてセットアップ、ドライバー単体のインストールでも解決できません。

エラーメッセージは、:ファイルコピー時にエラーが発生しました。0505 0017

となります。解決方法お分かりになる方、よろしくお願いします。

環境:
Windows 7 (64bit版)
USB接続

書込番号:19446947

ナイスクチコミ!1


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papic0さん
クチコミ投稿数:19300件Goodアンサー獲得:3905件

2015/12/30 18:53(1年以上前)

おそらく、

ドライバをインストールする前にプリンタとパソコンをUSBケーブル接続し、プリンタの電源をONにしたのではないかと想像します。

その結果、Windowsは、プラグ アンド プレイにより、自動的にドライバをインストールしてしまい、ユーザがドライバをインストールしようとしても、インストール済みだとして、インストールしてくれなくなります。

上記の状況だとすれば、以下を実施してください。

1. プリンタとパソコンの間のケーブルを取り外す。
2. デバイスマネージャーにて現在インストールされているドライバをアンインストールする。
3. 適切なドライバをインストールする。
4. プリンタとパソコンをUSBケーブルで接続する。
5. プリンタの電源をONにする。

書込番号:19446988

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:11件

2015/12/30 20:10(1年以上前)

早速のご返信ありがとうございます。ご指摘のとおり、最初にUSBケーブルをさして進めてしまいました。
デバイスマネージャーから対象のドライバーを削除したいのですが、見当たりませんでした。
USB 入力デバイスを一通り削除してしまえばよろしいでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いします。

書込番号:19447160

ナイスクチコミ!2


papic0さん
クチコミ投稿数:19300件Goodアンサー獲得:3905件

2015/12/30 20:21(1年以上前)

デバイスマネージャーで、不明のでばいすがあれば、削除してください。

書込番号:19447194

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:23152件Goodアンサー獲得:4950件

2015/12/30 20:34(1年以上前)

・プリンタ電源を入れたままUSBケーブルでつなぎデバイスとプリンタで該当プリンタを削除
・削除できたらUSBケーブルを抜きメーカードライバをインストール、途中で指示が表示されたらUSBケーブルをつなぐ

書込番号:19447234

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:11件

2015/12/30 21:12(1年以上前)

アドバイスありがとうございます。ご指摘事項をやってみたのですが、やはり同様のエラーメッセージがでて
インストールできませんでした。

デバイスとプリンターよりプリンタの追加で印刷はできるようになりましたが、
色が薄く、思うとおりの色で印刷ができません(これはやはりドライバの問題でしょうか、それとも別の問題?)。

PCは自作ですが、TMPフォルダを通常Cではなく外付けHDDなどに移したりしておりますが、
このあたりが原因なのでしょうか。他のソフトは問題なくインストールできるので関係ないかもしれませんが・・

書込番号:19447351

ナイスクチコミ!3


TYDesignさん
クチコミ投稿数:1件

2016/01/07 23:01(1年以上前)

この質問板と同じような経験があり、解決したので投稿させていただきます。(もしも改善されない場合はご了承願います。)

解決になるかは分かりませんが、質問者様と同じくキャノンのMG-5730をWin7パソコンに接続しようとして、ドライバ等をインストールし、プリンタとの接続を試みた際に、接続ができませんというようなメッセージが出てそれ以上進まないという症状がありました。

当方の場合はドライバを自身でキャノンのサイトからダウンロードするやり方でしたが、その際に"Windous Update"が有効になっていたためにおそらくドライバのバッティングが起こり、接続設定が進まないという現象がありました。(プリンタを接続すると自動的にOSがドライバを探しに行ってしまう)

再インストールの際に"Windous Update"を切って試してみると良いかも知れません。


(PCを自作できるような方なので、もしも既に試されていたらごめんなさい。)

書込番号:19470070

ナイスクチコミ!4


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更新日:11月26日

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