プリビオ DCP-J963N のクチコミ掲示板

モノクロ印刷時、色指定がない箇所に薄い模様が発生します。

[Echelon_]

画像はExcelの表をモノクロ指定で印刷した時のものです。
指紋のようなものがうっすらと印刷されてしまっています。
同じExcelの表を印刷しても、カラー指定では発生しませんでした。
似たような症状の方はいらっしゃいますか？

【カラー指定】モノクロ
【給紙】給紙トレイからA4用紙
【ファームウェア】E
【使用期間】購入してから3回目の印刷です。モノクロ印刷は今回が初めてです。

書込番号：19970209

[Hippo-crates]

・ペイントなど他のソフトで白無地のファイルを作りモノクロで印刷してチェックしてみる
・Excelだけで起こる問題の場合、ドライバ／ファームがアップデートされていたら更新してみる
Excelでの印刷トラブルは本来MSの責任範囲だが、すべてプリンタメーカーに押しつけられている。

書込番号：19970416

[Echelon_]

返信ありがとうございます。

1 ペイントにて新規作成の白画像を
カラーモードとモノクロモード両方で印刷してみたところ
やはりモノクロモードの方に薄い指紋のようなものが印刷されてしまいました。
また、ヘッドの動きも異なっていました。
カラーモードの場合、ヘッドが動かずに紙がスーっと流れてすぐに印刷終了したのですが
モノクロモードの場合、前面印刷しているようにヘッドが絶えず動いていました。

他の情報も記載します。
【OS】Windows 10 home 64bit
【インク】商品購入時についてきた初期インク

模様は薄いので一見分からないのですが、少し注視すると分かります。
他の方は同様の症状は起きていないでしょうか？

書込番号：19971242

[secondfloor]

Echelon_さん、こんにちは。

一度DCP-J963N関連のソフトを全てアンインストールしてみて、改めてインストールし直してみてはどうでしょうか。

書込番号：19971767

[Echelon_]

モノクロ印刷で薄い模様が発生。ペイント白画像でも発生。

返信ありがとうございます。

前投稿でペイント白画像印刷の画像をあげ忘れてしまったのでこの投稿でアップします。

ブラザー関連ソフト・ドライバのアンインストール→再インストールを行いましたが
印刷結果は変わらずでした。

購入日が6/1なのと
他に症状が出ている方がいらっしゃらないみたいなので
もしかしたら初期不良なのかもしれません。
ブラザーのサポートに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：19973774

[Echelon_]

サポートに連絡をとったところ

プリンタドライバの更新
ファームウェアの更新

を提示されました。
ドライバの更新を行った段階で、
白画像でのヘッド絶えず動く現象が無くなり、白紙のまま出力されました。
Excelの表でもうっすらとした模様が印刷される問題もなくなりました。
印刷を押してから印刷が始まるまでのタイムラグも無くなったように思えます。
これで快適に使えそうです。

返信していただいた方に感謝申し上げます。

書込番号：19975396

[adsimd]

お世話になっております

書込番号：25644346

光沢用紙

[蓮太さん]

canon写真用光沢ゴールドを、使用していましたが、fujifilmの光沢プレミアムに変更した途端、印刷エラー、（紙詰まり）が発生しました。再トライもアウト。
調べてみると、印刷用紙の厚みが関係ありそうです。canonは0.27mm fujiは0.28mm、たった0.01mmの差で、紙詰まりが、発生します。不便な、手差し一枚印刷しか使えません。
canon光沢用紙にもどしました。

書込番号：23021579

[みーくん5963]

＞蓮太さんさん

こんにちは。

スペック表には「0.27mm以下」と指定がある以上、0.28mmがダメでも文句言えないでしょう。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj963n/spec/index.aspx
→注釈※9

ご参考、
うちの旧いJ925Nではフジの0.28mmな用紙でも問題ないです。
機種差か個体差か判りませんが。。。

書込番号：23021642　スマートフォンサイトからの書き込み

[蓮太さん]

＞みーくん5963さん

文句を言っているのではありません。
0.01mm差で使えないと、注意喚起です。

書込番号：23021796　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞注意喚起です。

ならばせめて、そうと一目で判るタイトルにしましょうよ。
「用紙厚さ上限にシビアな機種なので要注意」
とでも。

書込番号：23021878　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

蓮太さん、こんにちは。

> 調べてみると、印刷用紙の厚みが関係ありそうです。canonは0.27mm fujiは0.28mm、たった0.01mmの差で、紙詰まりが、発生します。

0.01mmは誤差の範囲ですので、そのくらいの差で使えたり使えなかったりということは、まずないです。

なのでこの場合は、用紙の厚さではなく、用紙の質（硬さとか表面の質感とか）が関係しているように思います。

なので例え0.27mm以下の厚さの用紙であっても、用紙の質がプリンターと合わなければ、紙詰まりが頻発することになりますので注意が必要です（これがメーカー推奨以外の用紙を使うときのリスクです）。

書込番号：23021883

[蓮太さん]

＞secondfloorさん

よくわかりまた。
いつもありがとうございます。

書込番号：23022005　スマートフォンサイトからの書き込み

盤面印刷がうまくいかない（ディスクトレイを読み込まない）

[毎日快晴]

こちらの機種をときどき使って、DVDの盤面印刷をしています

最近、不調で、ディスクトレイを挿入しても、
「ディスクトレイを送れません」と表示され、
印刷ができません。

ディスクトレイがいったりきたりして、
10回に1回くらい成功する感じです。

なにかコツなど方法はないでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。

書込番号：22603011

[secondfloor]

毎日快晴さん、こんにちは。

「最近、不調」とのことですので、故障の前兆かもしれませんね。

そして、このような状態になってしまいますと、残念ながら、使い方の工夫でなんとかなるものではないと思いますので、買い替えを検討された方が良いかもしれません。

書込番号：22603065

[sumi_hobby]

ディスクの種類を変えてから調子が悪くなったとかの変化点があればそれが原因かもと予想が付きますがそうでなければセンサーなのかメカスイッチの何なのかは分かりませんが一種の検出不良でしょうね。

以下のリンクの修理の目安によるとJ963Nは定額で10,000円+往復送料5,000+各々の税と言う事で型落ちですが新品で手に入りそうなJ983N辺りに乗り換えるのも考えた方が良いかもしれません。ADFが不要であれば安価なJ978Nと言う手も有ると思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
https://kakaku.com/item/K0000890961/
https://kakaku.com/item/J0000028435/

書込番号：22603151

[毎日快晴]

＞sumi_hobbyさん
アドバイス、ありがとうございます。
ほぼ盤面印刷のみにしか使っていなかったので、トレイの原因かと思っていましたが、
ご指摘のように、プリンター本体が原因なのかもと思ってきました。

＞secondfloorさん
いろいろと機種の情報ありがとうございます。
紙は普通に印刷できるのですが、トレイだけ不調なのです。
買い替えも念頭に考えてみます。

書込番号：22605082

[毎日快晴]

ディスクトレイ（プラスチックの板）を買い換えたら（数百円＋送料）、
問題は解決しました。

DVD１０００枚以上、印刷していたので、摩耗していたようです。

とりあえず共有します。

書込番号：22695342

ヘッドクリーニング時はヘッドのノズルからだけ出ている？

[lqsym]

赤、青、黄が印刷できなくなったので、ヘッドクリーニングをしたところインク自体は減ったのですが、紙には全くでてきません。
純正品の新しいものを使ってヘッドクリーニングをする前のカートリッジ重量が32g、ヘッドクリーニング後のカートリッジ重量が28gまで減って窓のインクが見えなくなりましたのでおそらくＹＭＣ１本まるごとヘッドクリーニングで使ってしまったようです。

ここで不思議なのは、ヘッドクリーニングはヘッドのノズルからインクが出ているだけだと思うのですが、本体のヘッドクリーニング後の印刷チェックシートを使ったテスト印刷ではＹＭＣには何も印刷できず、ＢＫだけが綺麗に印刷されています。
さて、インクはどう言う経路で廃インクパッドに吸われているのでしょうか？

とりあえずモノクロ専用プリンタとして使いますが、こう言う壊れ方はあるのでしょうか？

書込番号：22008639

[M matsutaro]

自分もインクが出なくて困ったことがありました。
3回クリーニングしても治らず。
よく見たら超強力ヘッドクリーニングというメニューがあって2回やってようやく直りました。
新品の黒が直るのに3分の1減りました。
チマチマしたクリーニングより最初から超強力ヘッドクリーニングをしたほうがいいかもと思いました。
なんせ、最近は年に4回もプリントしないので詰まるのもわかるのですが。
プリンターが定期的に自動でクリーニングをすることだけにインクを消費している現状です(*_*;

書込番号：22008877

[kokonoe_h]

>>とりあえずモノクロ専用プリンタとして使いますが、こう言う壊れ方はあるのでしょうか？

たまにありますね。
うちでもエプソンのプリンタがそのような感じで、8色のうち3色はほとんど出ない状態で何度ヘッドクリーニングをしてもインクだけ減って一向にインクの詰りが改善しませんでした。

書込番号：22009063

[P577Ph2m]

ヘッドクリーニングは、基本的に、ヘッドにキャップをかぶせて、外側からポンプで空気を強力に吸い込み、その圧力でインクを吸い出します(ヘッド側からインクに圧力をかけて押し出す仕組みもあります)。
超強力ヘッドクリーニングは、より圧力を高めて大量にインクを流すことで、つまりを解消しようとします。

いずれにしても、通常より圧力の高い状態でインクを強制的に流しますから、クリーニング時にインクが出ても、通常の印刷ではインクが出てこない、ということは十分あります。

だたし、カラー三色が同時にまったくでなくなったのであれば、ヘッドの詰まりというより、別のところにトラブルが生じている可能性が高いです。
たとえば、インク供給用のポンプの故障なら、ヘッドクリーニングをしても直らないでしょう。

書込番号：22009627

インクが探知できません

[busuka６４]

純正インクを使ってました。本体におまけでついていたインクがなくなったので、新しいインクを入れ。入れたばかりなのにインクがなくなりました、と出たのでおかしいなあと思いつつ。早くなくなるタイプなのかと思い、新しいインクを買って入れたら、今度はインクが探知できません、が、出たり、型番が間違ってないのに間違っていると出たり、新しいのにインクがないと出たり。これまで、あまりプリンターを使ってなかったので、保証期限は過ぎており。これは、諦めて捨てるしかないかなと思うのですが、何かいい方法はありませんか？

書込番号：21635810

[sumi_hobby]

接点がへたっているんでしょうかね。取り敢えず下記のリンクのように確実に付けてみて駄目なら諦めた方が良いと思います。修理代金は送料込み税抜で12500円のようですから駄目ならオシャカにするのが妥当かと思います。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype3=10001&faqid=faq00012148_004
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.htm

書込番号：21635842

[secondfloor]

busuka６４さん、こんにちは。

二つの新しいインクで試されたのですね？

それでしたら新しいインクに不具合があった可能性は低いように思いますので、プリンター側の問題ということになると思います。

ところでファームウェアは、もうバージョンアップしてありますでしょうか？

もしまだでしたら、ダメ元で試してみるのも良いかもしれません。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00012074_001

書込番号：21635876

[sasuke0007]

交換に使用したインクは Brother 純正新品ですか?
サードパティー製の社外品では有りませんか?

書込番号：21686568

印刷がとても薄いです！！

[ふんぷん]

印刷が薄いです！！
特にWebページが薄いです。
Windowsでは使用には耐えます。
Macでは使用に耐えません。黒→灰色というレベルです。
しかし、コールセンターでは返品や機種変更には応じてもらえません（Macで非常に薄いことは認めています）。
よく考えて、ご購入下さい。

書込番号：19438564

[流れ星 見たことなーい]

メーカー仕様表から抜粋
Windows　　　　　　　　　　　　　　　Mac OS X v10.8.5〜
ホームページぷりんと2 有り*20 　　　　　非対応
*20 対応ブラウザーはInternet Explore® 11.0まで、FireFox3.6以下

>特にWebページが薄いです。
非対応な仕様の為に上記の印刷状況になる訳ですね。
何か調整できる術があると良いですけど。

書込番号：19438692

[ガウガウDI]

たしかに初期設定の時に促されてプリントアウトした黒字は少し薄く感じました。
文書をコピーした時も若干ですが元の紙より薄く感じました。濃度設定？で改善されるかは試してないのでわかりません。
ウェブのプリントアウトでは濃度設定？できないのでしょうか。

そのあたり試すことがあったら追記します。

書込番号：19441211　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルEL]

私はEPSONからの買い替えですが、
最初は字が薄いと感じましたが気にならなくなりました。

比較してみると、
印字が薄いというより、字が細い様に思います。
慣れると、むしろ字がすっきりしていて読みやすいと感じてます。

書込番号：19448633

[いっこう７６番]

２０１５年１２月２５日購入です。

私も購入後のテストでＡ４普通紙にいろいろ印刷して見たところ
黒文字も、カラーもとても薄く感じました。
付属のお試しＬ版写真用紙も印刷しましたが、色が薄いです。
年賀状通信面（インクジェット紙）印刷も同様です。

コピーの場合、デフォルトで濃度０（中間）となっていますが、この
状態でコピーするとやはり黒、カラーとも薄いです。
濃度を上げれば色は濃くなりますが、少しザラッとした印象です。

今も使っていますが１０年前のエプソンPM-3700C（４色水性インク）
で印刷したものと比べると全然濃さとくっきり感が違います。
エプソンの方がずっと綺麗で見やすいです。

ブラザーさんにメールでこの件問い合わせたところ、印刷したものを
スキャンして、そのデータをメールに添付して送ってくださいとのこと。
面倒なので放っています。

しかし使い続けていくと段々慣れてはきますね。
まあランニングコストを考えればしょうがないかなと思っています。

書込番号：19460839

[ヤパニ]

OS X 10.11 El Capitanではじめ使用していて色が薄かったのですが、macOS 10.12 Sierraにアップデートしたら、色が普通どおりにでるようになりました。
ドライバー等も新しいものにしていましたが、どうやらOSとの相性だったかもしれません。

あと、Wi-fiで繋げていますが、PRINTERの設定方法が2種類あるようで、BROTHER DCP-J963N CUPで設定すると、細い設定ができ、繊細な（高画質）印刷が可能でした。
差し込み印刷も可能で、差し込み口に用紙を設定するだけで、自動で認識するようで、差し込み口に用紙をセットして、そのまま印刷すると差し込み口から印刷されました。

参考になればと思い、書き込みしました

書込番号：21242729