プリビオ DCP-J963N のクチコミ掲示板

モノクロ印刷時、色指定がない箇所に薄い模様が発生します。

[Echelon_]

画像はExcelの表をモノクロ指定で印刷した時のものです。
指紋のようなものがうっすらと印刷されてしまっています。
同じExcelの表を印刷しても、カラー指定では発生しませんでした。
似たような症状の方はいらっしゃいますか？

【カラー指定】モノクロ
【給紙】給紙トレイからA4用紙
【ファームウェア】E
【使用期間】購入してから3回目の印刷です。モノクロ印刷は今回が初めてです。

書込番号：19970209

[Hippo-crates]

・ペイントなど他のソフトで白無地のファイルを作りモノクロで印刷してチェックしてみる
・Excelだけで起こる問題の場合、ドライバ／ファームがアップデートされていたら更新してみる
Excelでの印刷トラブルは本来MSの責任範囲だが、すべてプリンタメーカーに押しつけられている。

書込番号：19970416

[Echelon_]

返信ありがとうございます。

1 ペイントにて新規作成の白画像を
カラーモードとモノクロモード両方で印刷してみたところ
やはりモノクロモードの方に薄い指紋のようなものが印刷されてしまいました。
また、ヘッドの動きも異なっていました。
カラーモードの場合、ヘッドが動かずに紙がスーっと流れてすぐに印刷終了したのですが
モノクロモードの場合、前面印刷しているようにヘッドが絶えず動いていました。

他の情報も記載します。
【OS】Windows 10 home 64bit
【インク】商品購入時についてきた初期インク

模様は薄いので一見分からないのですが、少し注視すると分かります。
他の方は同様の症状は起きていないでしょうか？

書込番号：19971242

[secondfloor]

Echelon_さん、こんにちは。

一度DCP-J963N関連のソフトを全てアンインストールしてみて、改めてインストールし直してみてはどうでしょうか。

書込番号：19971767

[Echelon_]

モノクロ印刷で薄い模様が発生。ペイント白画像でも発生。

返信ありがとうございます。

前投稿でペイント白画像印刷の画像をあげ忘れてしまったのでこの投稿でアップします。

ブラザー関連ソフト・ドライバのアンインストール→再インストールを行いましたが
印刷結果は変わらずでした。

購入日が6/1なのと
他に症状が出ている方がいらっしゃらないみたいなので
もしかしたら初期不良なのかもしれません。
ブラザーのサポートに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：19973774

[Echelon_]

サポートに連絡をとったところ

プリンタドライバの更新
ファームウェアの更新

を提示されました。
ドライバの更新を行った段階で、
白画像でのヘッド絶えず動く現象が無くなり、白紙のまま出力されました。
Excelの表でもうっすらとした模様が印刷される問題もなくなりました。
印刷を押してから印刷が始まるまでのタイムラグも無くなったように思えます。
これで快適に使えそうです。

返信していただいた方に感謝申し上げます。

書込番号：19975396

[adsimd]

お世話になっております

書込番号：25644346

盤面印刷がうまくいかない（ディスクトレイを読み込まない）

[毎日快晴]

こちらの機種をときどき使って、DVDの盤面印刷をしています

最近、不調で、ディスクトレイを挿入しても、
「ディスクトレイを送れません」と表示され、
印刷ができません。

ディスクトレイがいったりきたりして、
10回に1回くらい成功する感じです。

なにかコツなど方法はないでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。

書込番号：22603011

[secondfloor]

毎日快晴さん、こんにちは。

「最近、不調」とのことですので、故障の前兆かもしれませんね。

そして、このような状態になってしまいますと、残念ながら、使い方の工夫でなんとかなるものではないと思いますので、買い替えを検討された方が良いかもしれません。

書込番号：22603065

[sumi_hobby]

ディスクの種類を変えてから調子が悪くなったとかの変化点があればそれが原因かもと予想が付きますがそうでなければセンサーなのかメカスイッチの何なのかは分かりませんが一種の検出不良でしょうね。

以下のリンクの修理の目安によるとJ963Nは定額で10,000円+往復送料5,000+各々の税と言う事で型落ちですが新品で手に入りそうなJ983N辺りに乗り換えるのも考えた方が良いかもしれません。ADFが不要であれば安価なJ978Nと言う手も有ると思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
https://kakaku.com/item/K0000890961/
https://kakaku.com/item/J0000028435/

書込番号：22603151

[毎日快晴]

＞sumi_hobbyさん
アドバイス、ありがとうございます。
ほぼ盤面印刷のみにしか使っていなかったので、トレイの原因かと思っていましたが、
ご指摘のように、プリンター本体が原因なのかもと思ってきました。

＞secondfloorさん
いろいろと機種の情報ありがとうございます。
紙は普通に印刷できるのですが、トレイだけ不調なのです。
買い替えも念頭に考えてみます。

書込番号：22605082

[毎日快晴]

ディスクトレイ（プラスチックの板）を買い換えたら（数百円＋送料）、
問題は解決しました。

DVD１０００枚以上、印刷していたので、摩耗していたようです。

とりあえず共有します。

書込番号：22695342

ヘッドクリーニング時はヘッドのノズルからだけ出ている？

[lqsym]

赤、青、黄が印刷できなくなったので、ヘッドクリーニングをしたところインク自体は減ったのですが、紙には全くでてきません。
純正品の新しいものを使ってヘッドクリーニングをする前のカートリッジ重量が32g、ヘッドクリーニング後のカートリッジ重量が28gまで減って窓のインクが見えなくなりましたのでおそらくＹＭＣ１本まるごとヘッドクリーニングで使ってしまったようです。

ここで不思議なのは、ヘッドクリーニングはヘッドのノズルからインクが出ているだけだと思うのですが、本体のヘッドクリーニング後の印刷チェックシートを使ったテスト印刷ではＹＭＣには何も印刷できず、ＢＫだけが綺麗に印刷されています。
さて、インクはどう言う経路で廃インクパッドに吸われているのでしょうか？

とりあえずモノクロ専用プリンタとして使いますが、こう言う壊れ方はあるのでしょうか？

書込番号：22008639

[M matsutaro]

自分もインクが出なくて困ったことがありました。
3回クリーニングしても治らず。
よく見たら超強力ヘッドクリーニングというメニューがあって2回やってようやく直りました。
新品の黒が直るのに3分の1減りました。
チマチマしたクリーニングより最初から超強力ヘッドクリーニングをしたほうがいいかもと思いました。
なんせ、最近は年に4回もプリントしないので詰まるのもわかるのですが。
プリンターが定期的に自動でクリーニングをすることだけにインクを消費している現状です(*_*;

書込番号：22008877

[kokonoe_h]

>>とりあえずモノクロ専用プリンタとして使いますが、こう言う壊れ方はあるのでしょうか？

たまにありますね。
うちでもエプソンのプリンタがそのような感じで、8色のうち3色はほとんど出ない状態で何度ヘッドクリーニングをしてもインクだけ減って一向にインクの詰りが改善しませんでした。

書込番号：22009063

[P577Ph2m]

ヘッドクリーニングは、基本的に、ヘッドにキャップをかぶせて、外側からポンプで空気を強力に吸い込み、その圧力でインクを吸い出します(ヘッド側からインクに圧力をかけて押し出す仕組みもあります)。
超強力ヘッドクリーニングは、より圧力を高めて大量にインクを流すことで、つまりを解消しようとします。

いずれにしても、通常より圧力の高い状態でインクを強制的に流しますから、クリーニング時にインクが出ても、通常の印刷ではインクが出てこない、ということは十分あります。

だたし、カラー三色が同時にまったくでなくなったのであれば、ヘッドの詰まりというより、別のところにトラブルが生じている可能性が高いです。
たとえば、インク供給用のポンプの故障なら、ヘッドクリーニングをしても直らないでしょう。

書込番号：22009627

インクが探知できません

[busuka６４]

純正インクを使ってました。本体におまけでついていたインクがなくなったので、新しいインクを入れ。入れたばかりなのにインクがなくなりました、と出たのでおかしいなあと思いつつ。早くなくなるタイプなのかと思い、新しいインクを買って入れたら、今度はインクが探知できません、が、出たり、型番が間違ってないのに間違っていると出たり、新しいのにインクがないと出たり。これまで、あまりプリンターを使ってなかったので、保証期限は過ぎており。これは、諦めて捨てるしかないかなと思うのですが、何かいい方法はありませんか？

書込番号：21635810

[sumi_hobby]

接点がへたっているんでしょうかね。取り敢えず下記のリンクのように確実に付けてみて駄目なら諦めた方が良いと思います。修理代金は送料込み税抜で12500円のようですから駄目ならオシャカにするのが妥当かと思います。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype3=10001&faqid=faq00012148_004
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.htm

書込番号：21635842

[secondfloor]

busuka６４さん、こんにちは。

二つの新しいインクで試されたのですね？

それでしたら新しいインクに不具合があった可能性は低いように思いますので、プリンター側の問題ということになると思います。

ところでファームウェアは、もうバージョンアップしてありますでしょうか？

もしまだでしたら、ダメ元で試してみるのも良いかもしれません。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00012074_001

書込番号：21635876

[sasuke0007]

交換に使用したインクは Brother 純正新品ですか?
サードパティー製の社外品では有りませんか?

書込番号：21686568

インクが…印刷不可能になるのが早い！？

[土倉猛虎会]

この様にまだまだインクが…。

以前はインク切れになった時にはインクタンクを傾けても空だったとは思うのですが、
この様にまだまだインクがそうなのにインク不足となり印刷不可になってしまいます。
ひとまずノズルクリーニングをしてみますが…

こんなものだったのかあまり自信がありませんがどうでしょうか？
ちなみに純正インクしか使用しておりません。

書込番号：20696292

[EPO_SPRIGGAN]

ブラザーのプリンタは使用したことはありませんが・・・

インクが残っているのに印刷できないというのは何処のメーカーにもあることです。
プリンタのインクの残量は、残っている量を測っているのではなく、使用量をカウントして計算されています。
一定の使用量までいくと残っていても「インク不足」と判断されます。
交換して印刷できるのであれば、故障ということではありません。

こういう内容物は多少多めに充填するのが普通で、残っている量もメーカー裁量もありまちまちです。
ギリギリちょうどの量にしても普通に使っている人たちには分かりはしないので問題ないのですが、たまにうるさい人がいるため多少多めに充填するのが常です。

書込番号：20697193

[jm1omh]

インクは完全に空にならないようになっているようです。

http://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?prod=dcpj963n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010609_000

書込番号：20697219　スマートフォンサイトからの書き込み

[土倉猛虎会]

外したインクをもう一度入れると
「インクを替えましたか？」
はい を選択→「インクがありません」

インクを替えてないのが判っているのか？
それともこのくらいの残量になるともうインクが出ないのか？

今一つスッキリしませんが、とりあえず使用することには問題がないので
こんなものということであまり気にしないようにしたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：20697907

[secondfloor]

土倉猛虎会さん、こんにちは。

> インクを替えてないのが判っているのか？
> それともこのくらいの残量になるともうインクが出ないのか？

EPO_SPRIGGANさんが書いてくださっていますが、このプリンターは（といいますか現在販売されているインクジェットプリンターのほとんどは）、インクの使用量をカウントして、それをインクカートリッジに貼り付けたICチップに記録します。

そしてICチップに記録されたインクの使用量が一定以上になると、プリンターは「このインクカートリッジは、もう限界まで使われたので、これ以上は使えない」と判断して、交換を促すメッセージを出します。

このようにインクカートリッジ自体に、「このインクカートリッジは使えない」という情報が記録されていますので、外したインクカートリッジをもう一度入れても、やはり「使えない」と判断されてしまいます。

書込番号：20698253

[土倉猛虎会]

「インクを替えましたか？」とプリンターに聞かれるところが…でした

プ「替えましたか？」
私「替えました」
プ「替えていないですよね！」
私 (わかるなら聞く必要ないだろ……)

というところが今ひとつスッキリしないということでした。
すみません。

書込番号：20698682　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

土倉猛虎会さんへ

> 「インクを替えましたか？」とプリンターに聞かれるところが…でした

そうだったのですね、このような意味だったのですね。
それでしたらおそらくこれは、ブラザーの設計思想なのだと思います。
ブラザーの設計思想は、手順が丁寧といいますか、手間が多いだけといいますか、そのようなところがあるように思えていて、、、

> プ「替えましたか？」
> 私「替えました」
> プ「替えていないですよね！」
> 私 (わかるなら聞く必要ないだろ……)

おそらくこのやり取りでも、まずはしっかりとインクカートリッジをセットできたことを確認してから、それからインクカートリッジの状態をチェックする、という手順を忠実に踏んでいるのだと思います。

書込番号：20698815

コンセント

[越乃]

長時間、使わない時はコンセントは抜いた方が良いのですか？
電源オフでもクリーニング？目づまり防止の為に作動するのですか？

書込番号：20547707　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

FAQより、

>Q.プリントヘッドのオートクリニングはどんなときにもなりますか？

>ヘッドクリニングをしない状態で長時間放置すると目詰まりを起こします。ヘッドクライニングが定期的に行われるように、本製品の電源プラグはコンセントに差したままご利用になることをお勧めします。

>電源ボタンで電源を切ることにより、本製品を使用しないときの消費電力を極力抑えることができます。

>本製品の電源プラグインを頻繁に抜き差しし、内部の時計が狂うため、必要以上にクリックが行われることがあります。その間、インクが多量にされた、クリーニング時に排出される微量のインシュを吸収するための部品が通常より早く限界に達する、交換が必要となる場合があります。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010607_000

書込番号：20547738

[secondfloor]

越乃さん、こんにちは。

次のリンク先に書かれているように、とくに長期間使用しないときは、コンセントは挿したままの方が良いと思います。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010607_000

書込番号：20547743

[uPD70116]

長時間の定義にもよりますが何ヶ月も使わないならプリンターは買わず、コンビニのマルチコピー機みたいなものを利用した方がいいと思います。
年賀状みたいなものは印刷屋に頼むとか...

書込番号：20547799

[越乃]

＞キハ65さん
＞secondfloorさん

詳しい回答、ありがとうございます。
挿したままにします。
インクの減りが遅くて良い製品です。

書込番号：20547801　スマートフォンサイトからの書き込み

[越乃]

もう一つ質問です。
前面の所のトレーの上の隙間、カバーを覆わないと埃が入ってしまいますか?

書込番号：20574536