プリビオ DCP-J963N のクチコミ掲示板

スリープ中に「クリーニングできません 50」のエラー

[Morys]

エラー画面1	エラー画面2

DCP-J963Nを2015年12月10日頃購入しました。
1か月に1回位、スリープ中の状態から印刷やクリーニング等を実行していないのに突然、急にプリンタがカタカタ動作し始めて「(！)クリーニングできません 50」のエラーが発生します。
2016年2月11日と、2016年1月10日頃にこのエラーが発生しました。

液晶画面の指示通りに進んでいくと「用紙を取り外してください」と出るのですが紙詰まりしていません。指示通りに紙詰まりのチェック作業を終えると、またクリーニングを始めてカタカタ動作します。
その動作が終わると「(！)クリーニングできません 50」のエラーに戻ります。

メーカーホームページで対処方法を確認した所、電源ケーブルを抜くと直る場合があるということでしたので、電源ケーブルを抜いて、電源を入れ直した所、エラーはなくなり、今は問題なく動作しています。


プリンタは一週間に2〜7回位印刷し、パソコンがONの時はプリンタもずっとON(スリープモード)にしています。プリンタのファームウェアはアップデートしました。
印刷した枚数は150枚位で、スターターインクカートリッジのイエローが間もなく無くなりそうです。

目視では異常が無いように思えますが、「(！)クリーニングできません 50」のエラーはブラザーのプリンタではよく発生することなのでしょうか？他の利用者で同様に発生する方、いらっしゃいますか？
初期不良品でしょうか？

書込番号：19578423

[secondfloor]

Morysさん、こんにちは。

> 目視では異常が無いように思えますが、「(！)クリーニングできません 50」のエラーはブラザーのプリンタではよく発生することなのでしょうか？

ネットで調べてみましたが、このエラーは、DCP-J963N以前の機種も含めて、ほとんど報告がないですね。
なのでブラザーのプリンターで、よく発生するエラーではないように思います。

> 初期不良品でしょうか？

そうですね、発生は月に一回とのことですので、なかなか判断が難しいように思いますが、初期不良の可能性もありますね。
ちなみに次のリンク先の情報によりますと、このようなエラーの対処方法として、エンコーダーの汚れを拭くという方法もあるようですので、よろしかったらチェックしてみてください。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010753_021

書込番号：19579195

[Morys]

secondfloorさん、ご回答ありがとうございます。

> ネットで調べてみましたが、このエラーは、DCP-J963N以前の機種も含めて、ほとんど報告がないですね。
> なのでブラザーのプリンターで、よく発生するエラーではないように思います。

御調べ頂きありがとうございました。よくあるエラーではないようですね。


> ちなみに次のリンク先の情報によりますと、このようなエラーの対処方法として、エンコーダーの汚れを拭くという方法もあるようですので、よろしかったらチェックしてみてください。
>
> http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010753_021

情報ありがとうございます。
[メンテナンス]-[印刷品質のチェック]にてチェックシートを印刷してみましたが、問題が無かったため、掃除は行っていません。
わずか2か月しか使用していませんので、エンコーダーが汚れるということも無いかと思われます。

初期不良の可能性もありそうです。
現在、ブラザーにメールで問い合わせています。

書込番号：19579562

[Morys]

メーカーより回答が届きました。
「改善している場合は様子を見ていただきますようお願いいたします。」
「改善しない場合や、すぐに再発する場合は、修理が必要でございます。」
とのことでした。

「(！)クリーニングできません 50」のエラーは昨日の午後以降は発生していません。
修理に出しても1カ月に1回程度しか発生しない症状では再現しそうにありません。
しばらく様子を見てみたいと思います。

書込番号：19582728

[secondfloor]

Morysさん、こんにちは。

> しばらく様子を見てみたいと思います。

そうですね、来月のクリーニングの時期まで様子を見てみて、そのときも同じエラーが出るようなら、そのときは修理に出すという方針でよさそうですね。

書込番号：19582955

[Morys]

このプリンタの仕様が分かりませんが、30日に1回、アイドル時にヘッドクリーニングが自動実行されるということは無いですか？

本日、Windows 7から[印刷]-[メンテナンス]-[ヘッドクリーニング]-◎全色-◎普通で、ヘッドクリーニングを実行した所、「(！)クリーニングできません 50」のエラーが1回だけ再発しました。
(プリンタ本体のタッチ液晶からもヘッドクリーニングを実行できます。)

修理に出す準備をして、ヘッドクリーニングを4回ほど実行しましたがエラーが出なくなりました。
結局、修理に出す直前で、また様子を見ることにしました。

使用しているインクはブラザー純正品です。

書込番号：19586324

[Morys]

> このプリンタの仕様が分かりませんが、30日に1回、アイドル時にヘッドクリーニングが自動実行されるということは無いですか？

DCP-J963Nのプリントヘッドのオートクリーニングは仕様でした。Ｑ＆Ａに掲載されていました。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010607_000

書込番号：19586583

[Morys]

プリントヘッドのオートクリーニングが3月12日の朝にも自動実行されました。
前回の自動実行から30日後でした。
今までプリントヘッドのオートクリーニングでエラーが発生していましたが、今回はエラーは発生しませんでした。

プリントヘッドのクリーニングは1か月以内に(エラーが発生しないか確認する意味も含めて)5回以上、自ら実行しましたが、プリントヘッドのクリーニング実行有無に関係なく、プリンタの電源が入っていれば定期的に自動実行されるようです。

エラーが発生したときは純正のスターターインクでした。
インクカートリッジを全て新しい純正インクに交換したら、もうエラーが再発しなくなりました。
原因が定かではありませんが、最初のインクカートリッジと相性が悪かったのでしょうか。

書込番号：19684319

[M matsutaro]

＞Morysさん
本日、同じことが起きました。
印刷は記憶がないほどしていません。
妻がコピー用にと購入したものですが結局妻は最初こそやってましたがもう2カ月以上触ったこともないということです。
スキャンは自分がたまにしますが最後にしたのは20日ほど前でした。
結局、紙詰まりもなく(印刷してないから当然とは思いますが)電源オフもできず。
コード抜いて立ち上げたら正常になりました。
やれやれです。
とりあえず本日スキャンしました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20191647/#tab
印刷はしていませんが、まぁ大丈夫じゃないかと思ってます。

書込番号：20191990

[Morys]

＞M matsutaroさん
私の方は、もうこのエラーは再発していません。
印刷は最低でも週に1回はしています。

最初のスターターインクカートリッジとの相性が悪かったのかな？と思い、
使い続けています。

書込番号：20192045

[M matsutaro]

2度目のエラーが出ました。
前回の経験から即、コンセント抜いて再び刺して。
すると正常になりました。
発症が月1になるかもです( ﾟДﾟ)

書込番号：20286842

急に良くないレビュー連続ですがどうですか？

[チョコレートパン]

もうこれに決めようと思った矢先、レビューが良くないものが増えています。
年賀状季節でたくさんの人がいつもより買ったけれど、良くない部分が目立っているということなのでしょうか・・・。

実際に使っているみなさんの使用感をちょっとでも教えてください。
満足度などもお願いします。

悪いレビューには黒がにじむ
文字がにじむ
インクが高く感じる
レーベルのソフトがかなり悪い

というようなことが書かれているのですが、その辺について特に教えていただきたいです。

顔料ということで、エプソンを避けてこちらを選ぼうとしていたのに黒の文書が良くないのであればかなり痛手です。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：19420182

[at_freed]

差額千円程度で
mg6730が買えるのに
ブラザ選ぶ理由もなくね？

http://s.kakaku.com/pc/printer/ranking_0060/

書込番号：19420235　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

キャノンはインクが高いかなと思い、ブラザーを買ってみようと思ったのですが＾＾；
ブラザーはインクの減りが少ないとのレビューが多かったのと、
若干ですが、毎回買うインクがお安かったので。

元々はＡ３が印刷できる機種がブラザーにあったということからなのですが。

書込番号：19420300

[ガウガウDI]

先日この機種を購入して年賀状印刷してみました。

宛名の面しか印刷していませんが、黒がにじむ、字がにじむといったことはありませんでした。
綺麗に印刷できましたよ。

気になった点は、全部ではありませんが刷り上がった年賀状の上辺がほんの少しへこむ？感じになるのが少し気になりました。紙を送り出すローラーの跡？
年賀状のセットの仕方が悪いのかもしれません。

インクは最初に付属していた分を使用中なので、どのくらいもつものなのかまだわかりません。値段は比較的安いと思います。

レーベル印刷の機能はまだ使用していませんが、初期設定で一緒にインストールされたソフトはシンプルで使いやすそうに感じました。レーベル印刷自体したことがないので他と比較できませんが…。今まで手書きだったので活用してみたい機能です。試したらまた感想追記します。

まだ使いこなせていませんし、年賀状をセットするだけでもいちいち四苦八苦しました(笑)が、操作画面も使いやすく買ってよかったと満足しています。

書込番号：19420491　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

チョコレートパンさん、こんにちは。

> 悪いレビューには黒がにじむ
> 文字がにじむ

このレビューを書いた人の状況を詳しく聞いたわけではないのですが、なんとなく顔料ブラックの使い方を間違っているようにも思いました。
ちなみに他の人のレビューを見ると、顔料ブラックを使った黒文字の印刷について、クッキリ印刷できたとの評価がいくつかあるように、正しく使えば黒文字をクッキリ印刷することができます。

> インクが高く感じる

何と比べるかにもよりますが、少なくともキヤノンやエプソンの6色プリンターを、純正インクで使う場合と比べれば、インク代は安く済みます。

> レーベルのソフトがかなり悪い

これは慣れの問題（例えばキヤノンのレーベル印刷のソフトも、結構慣れないという人がおられるようです）だと思いますが、もしも純正のソフトに慣れないようでしたら、社外製のソフトを使うこともできますので、それほど心配されなくても良いかもしれません。

書込番号：19420519

[チョコレートパン]

ありがとうございます。

すごく迷っています＾＾；

前はキャノンですが、2007年に買ってから8年もっていますので、長く使用することを考えると慎重になってしまいます。

使い捨て感覚というレビューもありますが、
確かに本体に比べてインクがとても高いですよね。

本体を1万円ちょっとで買えるのに、インクはどこでも5000円くらいはします。
高いものなら7000円を超える場合も。

本体にはじめにインクがセットされていることも含めると、ほぼ同じ価格で本体が買えますよね。

年賀状の印刷のこともあるので、もう決めないといけません＾＾；

書込番号：19420526

[チョコレートパン]

顔料ブラックの間違った使い方はどういうことでしょうか。
キャノン時代は、顔料と染料がありましたが、自動で使用されていたので・・・＾＾；

インクはキャノンに比べると安いと思います。
使い捨て感覚でプリンターを考えているというレビューもありますが、本体に比べるとインクは高いですよね。
本体は色々な部品が使われているのに。

あと、キャノンでしか知りませんが、新しい本体が出るたびに品番が違うので次に使えないのが残念です。
次の機種を買うときに同じ品番のインクを使えるものにしたというレビューも見ますが、
同じ品番を使えるなんて、あまりないかと思います。どうやって調べるのでしょうか。

キャノンで言うと、2014年の10月に出たものと、2015年ん尾10月に出たものはインクの品番は違います。
毎年違うので、1年未満で壊れないと同じ品番のものは選べないように思うのですが。

レーベルソフトは、たとえばキャノンで使用していたもので作成し、ブラザーのプリンターで印刷はできますか。
キャノンのプリンターについていたものなのですが、慣れています。

書込番号：19420538

[ガウガウDI]

我が家もプリンタの買い替えは約10年ぶりです。
以前はキャノンでした。その機種にもたしかレーベル印刷の機能がついていましたが、結局活用することはありませんでした。主に年賀状、たまにコピー、インターネットの地図などをプリントアウトするくらいです。

早速レーベル印刷試してみました。元々ソフトに入っている画像にタイトル入力する形でしてみましたが、初めてでも簡単にできました。

書込番号：19420586　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

チョコレートパンさんへ

> 顔料ブラックの間違った使い方はどういうことでしょうか。

顔料ブラックは、黒文字にしか使われないのですが、レビューを読ませてもらった限りでは、黒文字以外のものを印刷しようとしているようにも思えました。

> 使い捨て感覚でプリンターを考えているというレビューもありますが、本体に比べるとインクは高いですよね。

逆に考えると、本体が安く買えるということですから、そう考えると、ありがたい傾向だとは思います。
なのであとは、（本体の値段と比べないで）純粋にインクの値段だけを見て、それが適正か高いかだと思います。

> あと、キャノンでしか知りませんが、新しい本体が出るたびに品番が違うので次に使えないのが残念です。

さすがに新しい本体が出るたびに、インクの品番が変わることはないのですが、ちょっと頻繁に変わり過ぎですよね。

> 次の機種を買うときに同じ品番のインクを使えるものにしたというレビューも見ますが、
> 同じ品番を使えるなんて、あまりないかと思います。どうやって調べるのでしょうか。

プリンターのホームページを見ると、そのプリンターが使っている消耗品を知ることができるのですが、そこでインクの品番も知ることができます。

> レーベルソフトは、たとえばキャノンで使用していたもので作成し、ブラザーのプリンターで印刷はできますか。
> キャノンのプリンターについていたものなのですが、慣れています。

基本的に純正のレーベル印刷ソフトは、そのメーカーのプリンターしか使えないようになっていますので、おそらく不可能だと思います。

書込番号：19420606

[ガウガウDI]

ちなみにこの機種とA3印刷できる機種と迷いましたが、レーベル印刷の有無、店頭で見た本体のサイズ感がこちらのほうが小ぶりだったこと、値段とさらに二千円キャッシュバックの対象機種だったのが決め手となりました。
A3印刷も機能として選択肢があると安心なので捨てがたかったですが。

書込番号：19420618　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

皆さんありがとうございます。


本当に迷います。

私もそうなんですよ。

キャノンか、ブラザーどちらかに、Ａ３とレーベル、両方が備えられていたらこんなに迷わずに、即効決められたのにと思います。
本当に迷います。
使い慣れたキャノンか、インクの消費量の評判の良いレビューと興味を持ったブラザーか＾＾；

書込番号：19420653

[チョコレートパン]

レーベルについてなのですが、
下の方に、らくちんＣＤダイレクトと書いてあります。
キャノンでのものがそれだったのですが、そのまま使えるのでしょうか。

仕様のところにはレーベル印刷のソフトのことは書いてありませんでした。

わかる方ありましたらお願いします。

書込番号：19420684

[secondfloor]

チョコレートパンさんへ

> レーベルについてなのですが、
> 下の方に、らくちんＣＤダイレクトと書いてあります。
> キャノンでのものがそれだったのですが、そのまま使えるのでしょうか。

そのらくちんCDダイレクトは、プリンターに付属のものでしょうか？
それでしたらそのらくちんCDダイレクトは、おそらくキヤノンのプリンター専用だと思いますので、他のメーカーのプリンターを使ってのレーベル印刷は不可能だと思います。

書込番号：19420739

[チョコレートパン]

そうなんですね。

知りませんでした。
ついていたものなので、キャノンでしか無理ということになりますねＴ＿Ｔ

その辺も含めて明日くらいまでには決めてしまいます。
年賀状の印刷が待っていますから・・・

書込番号：19420882

[secondfloor]

チョコレートパンさんへ

> ついていたものなので、キャノンでしか無理ということになりますねＴ＿Ｔ

はい、そういうことになりますね。
ちなみにそのらくちんCDダイレクトは、今のキヤノンのプリンターにも正式には対応していないと思いますので、もしかしたらキヤノンのプリンターを選んだとしても、今までどおりにはレーベル印刷ができないかもしれません。

> その辺も含めて明日くらいまでには決めてしまいます。
> 年賀状の印刷が待っていますから・・・

そうですね、どのメーカーのプリンターを選んでも、チョコレートパンさんの要望には、しっかり答えてくれると思いますので、その点は安心して、、、
それよりもなるべく早くプリンターを購入して、プリンターに慣れて、まずは年賀状の印刷から、確実に進められるのが良いように思います。
（新しいプリンターは、初期不良の危険性や、使い勝手の違いで、すぐには今までのような作業ができないかもしれませんので、ある程度の余裕は持たれた方が良いように思いますので）

書込番号：19421014

[Morys]

チョコレートパンさんへ

> 文字がにじむ

　私のレビューに普通紙に印刷したものをスキャナで読み取った画像を追加しましたので、画像をご参考下さい。
　許容範囲内だと思いますが、[乾きにくい用紙]にチェックをしないと少し滲みが見られます。
　[乾きにくい用紙]をチェックしたところ、シャープに印刷できました。


> レーベルのソフトがかなり悪い

　私も以前はキヤノン付属のレーベルソフトを使っていました。
　ブラザー付属の「NewSoft CD Labeler」は写真の縮小で写真が汚くなってしまい、写真をレーベルに印刷するのには不向きだと思いました。

書込番号：19421091

[ガウガウDI]

写真をレーベルに印刷すると汚くなるんですね…。やってみようと思ってたからちょっとショック。
もともと写真の印刷は他社のほうが出来上がりがいいように聞いていたので、レーベルでもやはり同じことなのかもしれませんね。

書込番号：19421132　スマートフォンサイトからの書き込み

[Morys]

ガウガウDIさんへ

> 　ブラザー付属の「NewSoft CD Labeler」は写真の縮小で写真が汚くなってしまい、写真をレーベルに印刷するのには不向きだと思いました。

　写真入りレーベルを実際に印刷していませんでしたので、A4用紙に試しに印刷してみた所、印刷結果は縮小した写真も問題無くきれいに印刷できました。訂正いたします。
　ただ、「NewSoft CD Labeler」の画面上では縮小された写真の見た目は汚い画質になっています。

書込番号：19421185

[ガウガウDI]

＞Morysさん
すみません。ブラザー付属のソフトを使うと縮小で写真が汚くなるんですね。印刷の品質とはまた別の問題ですね。

昔より寿命は短くなっているものの、本体の値段は安くなっている。とはいえできれば長く使いたい。インクも安く抑えたい。ってなりますよね。

納得のいく商品を購入できるといいですね。

書込番号：19421214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガウガウDI]

＞Morysさん
コメントが入れ違いになってしまいました。
いろいろ詳しい情報ありがとうございます。
また自分でも一度試してみたいと思います。

書込番号：19421229　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

皆さん本当にありがとうございます。

慣れるまでの期間のことはウッカリしていました。
そういう事も考えると、本当に急がないといけないですね。

興味を持ち始めた気持ちを突き通すか、慣れたものに行くか。。。
インクの値段も考慮すると、ブラザーはかなり良心的だと思います。

4色と6色の違いはありますが、アマゾンでは2800円代で購入できそうでした。

キャノンの方になるとやはり標準容量で5000円弱かかります。

あとは、今までになかったトレーに用紙を入れるところとか、今までは後ろから用紙を入れていたのでその辺の違いを見てみようと思います。
そこでかなり決められそうな気がします＾＾；

どちらも大差ないだろう、どちらも期待できるだろうと思いながらもどうしてこんなに悩むのでしょうね＾＾；

書込番号：19421503

スキャンのファイル形式は何でしょうか

[はぎ／おじい]

スキャナで絵を取り込みたいと考えているのですが。この機種は、スキャンした後のファイル形式は、何になるでしょうか。

書込番号：19257154

[PS0]

http://download.brother.com/welcome/doc100448/cv_dcp562n_jpn_snug_a.pdf
48と62ページ
取り込むソフトによって選ぶのですが、ブラザーの標準ソフトではHomeでもAdvanced同じみたいですね。

書込番号：19257176

[はぎ／おじい]

ありがとうございます。マニュアルがあったのですね。とても参考になります。ありがとうございました。

書込番号：19257182