『相互インクでの保証について教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[にゃっちん]

今使っているプリンターが壊れて、修理より購入の方が安く上がりそうなので購入を考えています。
ところで、純正インクはとても高いので相互インクを使う予定です（今使っている機種でも使っていました）
そこで質問です。
相互インクを使用した場合、メーカーの保証期間内であっても無料修理は受けられないんでしょうか？
例えば、インクが関係ない部分の故障の場合です。
あと、販売店の延長保証の場合はどうなんでしょう？
相互インクはアウトでしょうか？
もし相互インクがアウトなら、購入した時に入っている純正インクを使わないまま保存しておいて、修理に出す時に純正をセットして出しちゃおうかな？とか考えています。
詳しい方、よろしくお願いします。

書込番号：20679108　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>相互インクを使用した場合、メーカーの保証期間内であっても無料修理は受けられないんでしょうか？
当たり前です。

>例えば、インクが関係ない部分の故障の場合です。
裁判に持ち込むにしても、インクが関係ないということは、あなたが証明する必要があります。

>あと、販売店の延長保証の場合はどうなんでしょう？
当然、だめです。

>もし相互インクがアウトなら、購入した時に入っている純正インクを使わないまま保存しておいて、修理に出す時に純正をセットして出しちゃおうかな？
それを人は「騙す」と言います。

書込番号：20679124

[にゃっちん]

＞KAZU0002さん

返答ありがとうございます。

裁判ほど大げさなつもりは全くないんですが、電気系統の故障でも相互インクの場合は保証を受けられないのかな？と思ったもので。
インクが原因であろう故障については、もちろん自己責任と思っていますので、それでずるい事をしてまで保証してもらおうとは思っていません。

例えば、電源が入らなくなるとか、メモリーカードを読み込まなくなったとかの故障で、素人考えで「これはインクは関係ないぞ！」と思える場合も、実はインクが関係あるケースがあるという事でしょうか？

もし相互インクを使用したら、どんな故障であろうと保証が受けられないのであれば延長保証をつける意味は無いかな？と思ったので質問させていただきました。
私の説明が下手だったかも知れませんね。
申し訳ありませんでした。

書込番号：20679221　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

互換インク使用でのトラブル。保証は効くのか？「EP−801A」
2015年1月12日
http://printer-lib.jp/2015/01/12/112

↑事例

個人的な話ですがエプソンのEP-704Aで無償の保証内で互換インクを使用中に全く関係がないと思われるスキャナ部分が壊れました。
メーカーに出したらスキャナ部分だけ修理されて「修理報告書」にスキャナ直しましたとしか書かれていませんでした（無償でした）。

先ほどの事例が今でもそのままなら、1回目だけは無償で修理、2回目以降の再修理は有償（本来は無償）になるのではないかと思います。
EP-704Aの件は4年半前になりますが、インクと全く関係が無い部分については保証内はとりあえず無償で修理をしてくれました。

書込番号：20679482

[P577Ph2m]

互換インクに起因する故障であれば、保証は効かなくなり、有償修理になります。ただし実際には、ケースバイケースで、無償になることもあります。
なお、互換インクをセットすれば、多くの場合、互換インクを使ったことが本体に記録されるので、修理の際に純正インクをつけて出しても同じです。
長期保証は、メーカー保証に準じますから、修理の際に互換インクが原因だったと判断されれば、やはり保証は効かないでしょう。

このクラスのプリンタは、修理代の方が新品の価格より高いです。また、故障がわかるのは、印刷したいときですから、のんびり修理を待っている暇はないです。
故障のほとんどはインク周りですし、有償修理のリスクを考えれば、延長保証のメリットはないでしょう。

書込番号：20679981

[ギミー・シェルター]

基本修理は考えずに壊れるまで互換インクを使うというスタンスでいいんじゃないでしょうか。

自分の場合は写真専用とそれ以外用の2台あるのですが、一般用の方は最初に純正全色セットをひとつ追加して、付属インクとそれが無くなったら互換インクに切り替えて、それ以降の修理は考えません。
最初の1〜2ヶ月を乗り切ったら、それ以降の故障確率は低いであろうという一般的な機械の傾向に習う感じです。

写真用の方は一貫して純正インクを使ってますけど、個人的には純正でも非難が殺到するほど高いとは思いませんけどね。
画材が高いのは当たり前で、文句ばかり言ってる人は、例えばコピックとか、他の画材がどれくらいするのか知らないのだと思う。

書込番号：20680129

[にゃっちん]

＞kokonoe_hさん

サイトの引用、ありがとうございました。
また、実体験もとても参考になりました。

インクに関係ない故障は無償修理されると言う事で一安心しました。


＞P577Ph2mさん

相互インクを使っていても無償修理の場合があるんですね。
その場合はメーカーの善意でしょうから、過度に期待しない方が良いんでしょうけれど、少しホッとしました。
今使っているプリンターを修理した場合、１万７千円ほどかかると言われたので、ビックリしました。
もしこれが保証期間内に実費だったらゾッとするな、と保証について考えてみた次第です。
こんなにかかるなら確かに買い換えの方が安いですものね。
ありがとうございました。


＞ギミー・シェルターさん

最初の１~２ヶ月を乗り切ってしまえば…
確かにそうですね！

今使っているプリンターは我が家で購入した始めてのプリンターで、家族総出でやたら色々とプリントし、相互インクでないとインク代がバカにならなかったのです。
今回、新しく購入するにあたり純正インクを購入するとしたら６本セットで7000円程…と思い再びギョッとしてしまいました（笑）
でも、確かに今は使用頻度が減り、冷静に考えてみたら純正インクでもそう負担にならないかな？と気付きました。


皆さまからのご意見を参考にして、販売店の延長保証は付けない事に決めました。
また、しばらく（もしかしたらメーカー保証期間内）は純正インクを使用し、万が一の故障の際にビクビクしながら修理依頼しなくても済むようにしたいと思います。

ご意見、本当にありがとうございました。

書込番号：20680855　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

私も互換インクを使用しており、故障の場合には自己責任と割り切っています。
（つまり、買い換える。その後一年間は純正品を使用）

以前こんなやり取りをしました。
某量販店でプリンターを購入した際にインクの購入も勧められ、高いから通販で買うと
言いましたら、エコリカ（ややうろ覚えです）ならお値打ちですよと勧められました。
純正品の半額よりは高く、Amazon等で売っている格安品よりは高値でした。

そこで驚いたのはエコリカ（？）が純正品と同じぐらい大量に展示されていました。
店員に、「こんな物を勧めておいて、保証が受けられないのでは？」と聴いたら
「大丈夫です。当店で責任持って保証します」との回答でした。

勿論、購入しませんでしたが、大型電気店で売っている互換インクって実際のところ
どうなんでしょう。知らずに、やや安いからと購入する方も多いと思うのですが。
未だに個人的に謎のままです。

書込番号：20681046

[にゃっちん]

＞デジタルおたくさん

エコリカ、格安相互インクを使った事もありますが、最近はそれを使用していました。
量販店で売ってるなら修理にも対応して欲しいのが本音です。
買うならJoshinかケーズと思っているので、聞いてみようと思います。
エコリカと格安相互インクとの違いは何かあるんでしょうかね。
中途半端な値段が謎の存在ではあります。

とは言え、やはり万が一の故障が不安なので、購入後しばらくは純正インクを使う事にしました。

書込番号：20681703　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>エコリカと格安相互インクとの違いは何かあるんでしょうかね。

6本800円の互換インクをEP-704Aで使用していますが光耐久性はかなり酷かったです。
半年くらいで色あせて来ました。
大量印刷で配布するとかでしようしているので、まあ別に良いですが・・・
（ヘッドが詰まった事がない不思議なインク）

インク革命の互換インクは発色も悪くなく耐久性も高かったです。
ヘッドが詰まる問題などは純正とあまり変わりませんでした。

書込番号：20681765

[不具合勃発中]

皆さんが書かれているように、「相互」ではなく『互換』の方が、いろんな場面で通じると思いますよ。

書込番号：20681885　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃっちん]

＞kokonoe_hさん

そういえば貼って頂いたサイトにもインクの品質について書いてありましたし、写真は専用プリンターで純正インクを使わるている方もコメント下さいましたね。
そんなに違うものなんですね。
それを聞けば純正インクの価格にも納得出来ます。
確かにプリントアウトしたものの文字や写真がボンヤリしてる気がします。
プリンターが劣化したのかなぁ、とか、自宅プリントだから仕方ないのかな、と思っていましたが、相換インクのせいだったのか…

前回はあっという間に相換インクに変えてしまったので、今回は少し確かめる感じて使ってみようと思います。


＞不具合勃発中さん

相互？相換！
最初、さっぱりわからず？が頭の周りに飛びました。
本当だ、みなさん相換って書かれてます！
ずっと勘違いしてました、恥ずかしい~（笑）
教えて下さってありがとうございます！


今日、これから買いに行こうと思ってます。
みなさま、ありがとうございましたm(__)m

ベストアンサーを選ばないと解決済みにならないんですね。
どの方のご意見もとても参考になり、選ばせて頂くなんて申し訳ないです。
が、敢えて私の勘違いを指摘して下さった不具合勃発中さんにベストアンサーを付けさせて頂こうと思います。
不具合勃発中さん、不具合はいかがでしょうか？
そちらの不具合も早く落ち着いてスッキリするといいですね。

では、みなさま、ありがとうございました！

書込番号：20683114　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

にゃっちんさん。解決済ですが・・・恐縮です。

正しくは、互換（ごかん）です。互換性のごかんです。
本レスへのコメントは不要ですので読み飛ばして下さい。

書込番号：20683445

[にゃっちん]

＞デジタルおたくさん

あ…
穴掘っていいですか、入りたい！
互換！互換ですね、もう間違えません！
恥ずかしすぎる…（笑）


＞皆さま

購入して、先ほどセッティングを終えました。
延長保証はつけませんでした。
それと、エコリカの件は聞きそびれてしまいました。
今後、互換インク！（笑）に変えるときに聞いてみようと思います。

余談ですが、今回EP-808Aを購入しようと思ったのは、元々使っていたのがEP-803Aで、ストックしてあったインクが使えると思ったからなんですが、カートリッジが変わっていました。
2/14に数本買ったばかりだったのに…。
そのインクは返金対応して下さるとの事でしだが。
で、新しいカートリッジ、ちっさ！
本体が小さくなっているので仕方ないんでしょうね。
追加のインクは楽天最安値の純正インク増量６本セットを購入しました。
amazonはレビューを読むと、セットアップ用が届いたとか恐ろしい事が書いてありました。

今回、こちらで皆さまのお話しを伺って、自分なりにインクの事について考えてみました。
インクにも発色や耐久性の良し悪しがある事。
プリンターへの影響や仕上がりの良さを考えたら、やはり純正品は相応の商品である事。
また、安いからと互換インクに飛びついてまとめ買いすれば、時間が経ってインクが劣化し、プリンターに悪影響があるかも知れない事。
今まではそこまで考えて使っていなかったので。
これからは、必要な分を必要な時に買う事にしようと思います。
その方がプリンターにもお財布にも優しい！

最後に、ここはEP-808Aの質問スレッドであるべきなのに、互換インクとその保証についての質問で、的外れな事に後から気付きました。
それなのに丁寧にコメント下さった皆さま、本当にありがとうございました！

書込番号：20684393　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかちっち]

エプソン製品で互換インク使ってえらい目にあいました。　調べたら互換インクを使用すれば警告が出ます　それでも使えば　互換インクを交換してもインクが出てこないようになってます　残量をしめすモニターも異常でになります　何度　再設定しなおしてもネットにつながってドライバーが更新されて使えなくなります

書込番号：20708370

[にゃっちん]

＞わかちっちさん

え、交換してもインクが出ないですか？
それは困ります、ビックリですね。
でもそこまで来ると、何だかメーカーが横暴な気さえします…
こちらで色々と教えて頂いて純正インクを見直していましたが、以前使っていた機種で互換インクを４年ほど不具合なく使えていたのも事実なので。

我が家はライトユーザーなので純正インクを継続使用しても負担は少ないと考え直し、このまま純正インクを使い続けるつもりですが、ヘビーユーザーでインク代を節約したい方や、複数台のプリンターを使用目的によってインクを使い分けしている方もいらっしゃるし。
互換インク断固拒否！なメーカーのスタンスはユーザーに不満を持たれても仕方ないかも知れませんね。

と、わかちっちさんに愚痴っても仕方ないですね、すみません。
情報、本当にありがとうございました！

書込番号：20710211　スマートフォンサイトからの書き込み