『USB接続中に誤って抜いてしまいました・・・』のクチコミ掲示板

[虹色大好き]

PCと本製品をUSB接続し、Media Goで曲を入れたりしておりました。
ふと気づくと途中でなぜかMedia Go側で曲転送中にエラーが発生したというような旨のメッセージが出ており、データ転送がずっと終わらなくなっていました。
焦った私は思わずUSBを抜いてしまい、転送中画面のままフリーズしてしまったのでとりあえずリセットボタンを押しました・・・
そして再起動させたのはいいのですが、今度はウォークマンのロゴと下にFor Music Lovers,By Music Loversと表示された画面(起動画面でいいんでしょうか？)から進まなくなりました。
何度かリセットボタンを押しても変わらなかったのでその日は諦めることに・・・

一日放ってバッテリーが切れたのでもう一度PCと繋いで充電し、起動画面になったんですがやはりその画面のまま動きません。
もうメーカー修理に出すしか方法ないんでしょうか？
自力で直す方法がもしあるならと思い質問させていただきました。
どなたか回答よろしくお願いします。

書込番号：20808181

[アレックス・マーフィー]

各種設定→各種初期化とかで初期化してみては如何でしょうか？

又は、まず修理に出す前にSONYサポートセンターに電話して、今までの内容を説明後オペーレターの指示を仰ぐとかした方が宜しいかと思いますよ。

書込番号：20808200　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹色大好き]

回答ありがとうございます。

その初期化というのは本体操作を受け付けない状態でもPCなどからできるものなのでしょうか？
できそうになければおっしゃる通りサポートセンターへ連絡して指示を仰ごうと思います。

書込番号：20808252

[でぶねこ☆]

所有者ではありませんが、一般的仕様として、本体のどこかに爪楊枝などで押せるリセットボタンの穴は無いのでしょうか？

書込番号：20808258　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレックス・マーフィー]

リセットは、全く効かないですか？

https://www.google.co.jp/url?sa=t&source=web&cd=4&ved=0ahUKEwiUwrnX7ZrTAhVFTLwKHaC9BzQQFggTMAM&url=https%3A%2F%2Fwww.sony.jp%2Fsupport%2Fwalkman%2Fguide%2Fnw-a20s%2Fcontents%2FTP0000902124.html&usg=AFQjCNGLLs14GnqAgl5bXxiR5CZ2V9aSoQ&sig2=DDlRtCQNCi7L3szZekaOWw

数秒間、爪楊枝とかで押してみて下さい。

書込番号：20808278　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

A20 シリーズには、「リセット」ボタンはなかったかと。
あるのは「リスタート」ボタン・・・ ^^; 。

何度かリスタートしても初期画面から進まないとなると、
本体単体で出来る事は、SD カードが入っているなら、
抜いた状態でリスタートするくらいかな？

後は、PC と接続して認識されるかどうか試す。
認識されたら、ファームウェアの更新をしてみる。
実行(.exe)形式の更新ファイルをダウンロードして試してください。

これ以上は、メーカーサポートに問いあわせしか思いつきません。

書込番号：20808702

[たおたおｖ]

＞虹色大好きさん
WalkmanのOS入れ直してみてはいかがでしょうか
http://www.sony.jp/walkman/update/?searchWord=NW-A27
手動アップデートでできると思います。

書込番号：20808722

[引きこもり２号]

ちょっと補足。
↑のファームウェア更新方法は、ソニーの用語だと
「手動アップデート」になります。

書込番号：20808723

[たおたおｖ]

↑のちょっと訂正
×OS
○ファームウェア

書込番号：20808794

[虹色大好き]

＞引きこもり２号さん
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
おっしゃる通り、SDカードを抜いた状態でリスタートさせてみた所、やっと再起動→起動画面→メニューと操作を受け付けるようになりました。
本体側には異常は無い様です。本当にありがとうございました。

どうやらSD側のドライバー？が破損しているらしく、SDカードを所定の手続きに従って入れ直してもフリーズするだけでした。SDカードの方は諦めて買い直すように致します。

書込番号：20815975　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹色大好き]

＞アレックス・マーフィーさん
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
はい、何回かリスタートボタンを押して再起動させてはみたのですが、最初に表示される起動画面からは進めませんでした。
ですが引きこもり２号さんの仰った方法のSDカードを抜いてリスタートボタンで再起動をかけることによって、やっとメニュー画面が表示されるに至りました。

本体側には異常は見受けられず、SDカードのドライバー？の破損が原因らしいです。
所定の手続きに従いSDカードを挿入し、バックボタンで戻るように指示があったのでバックボタンを押すとフリーズするような感じでした。
SDは諦めてまた買い直します。
回答頂きまして誠にありがとうございました。

書込番号：20815990　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹色大好き]

＞たおたおｖさん
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
あれから引きこもり２号さんの仰っていた方法の、SDカードを抜いてからリスタートボタンを押して再起動という方法を取ったところ、ちゃんと再起動して使えるようになりました。

本体側にはなんの異常もなく、SD側に問題があるようです。所定の手続きに従ってSDをもう1度入れ直し、バックボタンを押して再マウントさせようとした瞬間にフリーズします。
そうなった場合、普通にSDカードを抜いてやるとデータベース作成中画面が出て、メニュー画面に戻されるような形です。
SDカード側のドライバー？が破損しているために起きている現象のようです。とりあえずこのSDカードは諦めて新しいものを購入しようと思います。

回答頂きまして誠にありがとうございました。

書込番号：20816010　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹色大好き]

＞でぶねこ☆さん
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
はい、本体後ろにリスタートボタンがあったため、そちらを何回か押しても起動画面より前に進めませんでした。
ですが引きこもり２号さんの仰った方法のSDカードを抜いてのリスタートボタンで再起動をかけたところ、なんの問題もなく立ち上がりました。

どうやらSDカード側のドライバー？の破損が原因らしいです。SDカードを入れ直してみたところやはりフリーズしてしまいました。
そうなった場合普通にSDを抜いてやるとデータベース作成中画面が出て、操作ができるようになります。取り敢えずこのSDの使用は諦めて、新しいものを購入しようと思います。

回答頂きまして誠にありがとうございました。

書込番号：20816017　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞虹色大好きさん

SD カードが物理的に壊れたのではなく、論理(ソフト)的に壊れている可能性もあります。
PC で確認可能なら、１度 PC で SD カードの確認をすることを推奨します。

ただ、フォーマットし直して使える様になっても、元々品質の悪い物だと、
現象が再現するかも知れません。

店によっては、粗悪な模倣品を販売している様な話を目にしますので、
購入の際には、SD カードのブランドだけでなく、店の信頼性にもご注意を。

書込番号：20816453