ASUS TransBook T100HA のクチコミ掲示板

ディスプレイがバックライトしかつかない

[ミニイカ229]

購入から4日目です。さっきまで普通に使えていたのですが、とあるゲーム（東方）を起動したところ、画面が２、３回点滅した後に真っ暗になって全くつかなくなってしまいました。以前にも東方ゲームをやった時に画面解像度が低く固定されたことがあったので、それと似たような症状かなと強制再起動をかけたのですが治りません。（バックライトは点灯している）幸い、ミニHDMIポートから手持ちのモニタに出力したところデスクトップ画面が表示されたのでVGAドライバの再インストールや、デバイスマネージャからディスプレイの削除、追加を行ったのですか全く反応がありません。また、起動の時のASUSロゴも表示されていません。しかし、タッチパネルは正常に動作するので故障ではないのかと思います。現在はバッテリーを充電せず、放電した状態にしてからどうなるかを見ています。バッテリーが切れるまではもう少しかかりそうです。何が原因なんでしょうか？はたまた、故障なのでしょうか？どなたかこの手に詳しい方、ご教授願います…

書込番号：19374435　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

バックライト／グラフィックス／ドライバに問題が無いなら残りはLCDパネルの故障かコネクタ抜け。
タッチパネルはLCDの上に貼り合わせてあるだけの別デバイスだからLCDとは無関係。

書込番号：19374495

[†うっきー†]

起動時のASUSのロゴが表示されないことから液晶の不具合っぽいですね。
購入店にもっていくのがよいと思います。
初期不良扱いしてもらえるかもしれません。

書き込みは、他の人の書き込みなどを参考に改行などを入れて他の方が読みやすいようにするといいです。

質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね＾＾
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=44&btnSearch.y=9
※グッドアンサーは必須ではありません

別のスレッドの起動時の高速化についてですが、例えばスタートアップで不要なものを停止にすることでも対応可能です。
タスクマネージャー→スタートアップタブで不要なものを無効。
私は１５個あります。

無事直るといいですね。

書込番号：19374711

[ミニイカ229]

＞†うっきー†さん

何度も丁寧な回答、ありがとうございます。

みなさんの回答を頼りに無事、ASUSの修理センターへ初期不良の無料交換として発送出来ました。
詳しく書いていただいた†うっきー†さんをベストアンサーとして選びました。

そして、改行なしの読みにくい文章で投稿してしまい申し訳なかったです…以後読みやすい文章を心がけます。

また、ご指摘いただいた質問を「解決済み」にする作業も行いました。以後気をつけます。

高速化について、そちらも新品が届きましたら、トライしてみます。本当にありがとうございました！！

書込番号：19375293

[†うっきー†]

>みなさんの回答を頼りに無事、ASUSの修理センターへ初期不良の無料交換として発送出来ました。

他の機種の場合の例なのですが、受付番号のようなものがあれば、ＡＳＵＳの対応状況などが確認可能となっています。
http://www.asus.com/jp/support/Repair-Status-Inquiry/?country=Japan

関連スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014771/SortID=19034965/#19062158

年末までまだ少しあるので、今年中には間に合うといいですね。


>そして、改行なしの読みにくい文章で投稿してしまい申し訳なかったです…以後読みやすい文章を心がけます。

とても読みやすいです。ありがとうございます。


解決済にしたスレッドでも追加情報の記載は問題ありませんので、修理から戻ってきましたら書き込みして頂けると、他の人の修理の目安になると思います。

ではではー

書込番号：19376352

[ミニイカ229]

＞†うっきー†さん
お久しぶりです。先日初期不良で出したT100HAが帰ってきたのでここに残しておきます。

12/5　指定されたASUS修理センターの住所に発送
12/7　ヤマトの追跡サービスにて商品到着を確認
12/9午前　ステータスが修理準備待ちに変わる
12/9午後　ステータスが修理進行中に変わる
12/11、11時頃　ステータスがピックアップまたはお客様に発送に変わる。
12/12午前　自宅に商品が届く

ネットブログ等でASUSの「サポートは悪い」とか「修理品、交換品がいつまで経っても帰ってこない」などと書いてあり、電話でサポートに聞いても「検証に1〜2週間、在庫がないので取り寄せるため、交換はさらに1〜2週間ほどかかる」と言われたためやはりそのぐらいかかるのか…と思った矢先発送され、びっくりしました。

在庫があるのに「ない」と嘘をついてまで時間を先延ばしするサポートの対応はどうかと思いますが、不明な点はしっかり答えてくれ、何より交換に時間がかからなかったので満足しています。

みなさんの参考になればいいなと思います。

みなさんも修理、交換の際、早く帰ってくることを祈ります。

書込番号：19397176　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>お久しぶりです。先日初期不良で出したT100HAが帰ってきたのでここに残しておきます。

一週間程度は、かなり早いですね。

電話サポートは受けたことがないのですが、チャットサポートは待ち時間が０秒（ボタンを押した瞬間につながって開始出来る）なのは非常に助かります。
自分の中ではサポートは良い印象です。

年末年始と使い倒せそうですね。

書込番号：19397211

USBポートについて

[あにめたる]

この手のモバイルには珍しく、
"USBポート：USB3.1 (Type-C)×1"、"USBポート：USB2.0×1"を備えています。
これまでネックであった、外付け外付けHDから直接このUSBに接続し、データを読むことができるでしょうか。やはり供給電力不足で必ずしも使えるとは限らないものでしょうか。
お詳しいかたよろしくお願いします。

書込番号：19393084

[†うっきー†]

本機で外付けＨＤＤを使われている方がいますので、ＵＳＢバスパワー対応のものであれば問題ないはずです。

以下のスレッドで実際に使われている方がいました。
アンチウイルスソフトのせいで一時正常に機能しなかったようですが、ソフトの使用をやめて正常に機能するようになったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19188895/#19188895

ただし、Windows8.1以降に対応していないＨＤＤの場合は正常に動作しないものもあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000343061/SortID=17052291/#17052396

可能であれば、Windows10にも対応していることも確認できた方が安心して使えます。
Windows8.1に対応となっていれば、10でも大丈夫だとは思いますが。

書込番号：19393136

[kokonoe_h]

USBからの給電だけで駆動するポータブルなHDDなら接続し読み書きが可能です。
また、BDドライブ、DVDドライブもUSBからの給電だけで駆動するものなら読み書きが可能です。

電気の減りが激しくなるので長く使う時は気を付けましょう。

>>やはり供給電力不足で必ずしも使えるとは限らないものでしょうか。

普通のノートPCでも、たまに、BDドライブとかで相性か何かで使えないものもあります。

書込番号：19393203

[ミニイカ229]

USB3'1から、供給出来る最大電力が100wまで上がっています。

USB2.0以前のポートを使用してのポータブルディスク運用はダウがわかりませんが、実際に3.1type-cをtype-b4ポートに変換するハブを使用してこの機種でポータブルハードディスクが完全動作しました。

ご参考までに。

書込番号：19393784　スマートフォンサイトからの書き込み

[peggieL_WD]

あにめたるさん、こんにちは！他の回答者が言っておられるようにUSBバスパワー対応のデバイスならデータを読むことができますよ。このタブレットPCは幾つかのポート選択がありますね。実はUSB Type-Cの追加があるのは本当にいいことだと思います。デバイスの充電時間をスピードアップするため、多くのスマートフォンやタブレットメーカーはUSB Type-Cを自分の製品を追加できるように設計されています。もちろん、普通のポートと同じで外付けHDDをノートパソコンに接続することができます。それに、通常のUSB2.0と3.0のポートに比べて、改善されたデータ転送速度を提供しています。アドバイスになったかと思います。よろしくお願いします。

書込番号：19394507

[あにめたる]

みなさま、早速のご返信ありがとうございます！

†うっきー†さん、外付けHDDがWindows8.1に対応しているかどうか確認してみます。

kokonoe_hさん、HDDのみならず、BDドライブ、DVDドライブについても情報ありがとうございます。

ミニイカ229さん、peggieL_WDさん　USB3.1 (Type-C)についての情報ありがとうございます。この値段で新しい規格も入れてくれるのは素晴らしいですね。

書込番号：19397057

office mobileと2013の違い

[lilybell1017]

こちらとlenovoのyoga tablet2 で悩んでいます。
主な目的はウェブの閲覧とたまに持ち帰りの仕事でexcel、word、power pointを使用することです。
こちらはoffice mobileがプリインストールされており、yoga tablet2はoffice2013が付属するとのことで、この2つはどう違うのか、使い勝手に差があるのかがわからず決めかねています。
自宅のPCはWindows7のデスクトップが1台あり、office2010と2013がインストールされています。
会社のPCはoffice2010です。
office mobileでもファイルのやり取りに支障はないでしょうか？詳しくないため教えていただけると助かります。

書込番号：19390731　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

一応簡単に下記の口コミへ書き込みしました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000743110/SortID=19382829/?lid=myp_notice_comm#19390188

書込番号：19390752

[†うっきー†]

>office mobileでもファイルのやり取りに支障はないでしょうか？詳しくないため教えていただけると助かります。

やり取りというのが、ローカルにファイルが保存できるかどうかということでよいでしょうか？
過去の書き込みにOffice Mobileに出来ることできないこと詳細に記載しています。
キハ65さんが書かれているリンク先にもリンクががありますが、直リンクを貼っておきます。

Office Mobileは無料で新規作成やオフラインでの利用が可能
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19221367/#19221367

不明なことがある場合は検索してみて下さい。簡単に見つかりますよ
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=Office+Mobile&bbstabno=1&categorycd=9999&prdkey=J0000017402&act=input

書込番号：19391455

[†うっきー†]

やりとりというのが、おそらく2013との互換性のことかなと思ってきました。
同じxlsxという拡張子なので、互換性は当然あります。

モバイルということで、当然今使用されている2013などと比べるとリンク先にもあるように機能制限はいろいろあります。
初心者が使う分には困ることはないとは思いますが、すべての機能があるわけではないです。

書込番号：19391477

[ponta393]

Office 365やOffice 2016などとの違いは下記で確認できます
http://www.windowsphone.com/ja-JP/how-to/wp7/office/office-mobile-faq

どのようなファイルが開けるとか、編集できるかは下記の項目にあります
>▼一部の Microsoft Office ドキュメントを電話で編集できないのはなぜですか?

Microsoft Office mobileは、無料でWindowsストアから入手できますが
業務で利用するには制限が多くて、普通は使い物にならないと思いますので
Microsoft Officeに拘りがあるなら
Office 365サービスやOffice 2016などを購入して使うほうが良いでしょう
拘りが無く互換で良ければ、LibreOfficeなどが使えます

尚、本機の4GB/128GB版には、Office 365サービス(期間不明)が付属するようです
http://kakaku.com/item/K0000822701/

書込番号：19391718

[lilybell1017]

みなさま、丁寧なお返事とリンクまで張っていただきありがとうございます。
心配していたのはoffice2010や2013とのデータのやり取りだったのですが(持ち帰りの仕事などで使用した際に会社のPCでファイルが開けないと困るため)、大丈夫なようですね。
ただ、データの並べ替えなどできない機能もあるとのことで、少し悩みどころではありますね。
Libreofficeについても教えていただきありがとうございます。こちらについても調べてみて、購入の参考にしたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：19392552　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、データの並べ替えなどできない機能もあるとのことで、少し悩みどころではありますね。

通常の並べ替えはできますので、問題ないとは思います。
私は使用したことがないのですが、スライサーやタイムライン上での並べ替えなので、ほとんどの人は困らないかもしれません。

一番困るのは、マクロの実行が出来ないことでしょうか。

仕事では、結構厳しい場面に遭遇するかもしれません。


Libreofficeは、全員がLibreofficeなら、まったく問題ないのですが、私が最も互換性がなくて困ったのがExcelのセル幅が異なることでした。
Excelでセル幅を文字がぎりぎり入るようにしていると、Libreofficeではセル幅がExcelより狭いので、文字が切れてまったく読めませんでした。
表を多用しているExcel文書ならかなり厳しい場面に遭遇することになるでしょう。

仕事で他の人がExcelを使うのでしたら、一人だけLibreofficeはやめた方がよいです。少なくとも保存はしない方がよいです。完全互換ではありませんので。

書込番号：19392631

[ponta393]

>仕事で他の人がExcelを使うのでしたら、一人だけLibreofficeはやめた方がよいです。少なくとも保存はしない方がよいです。完全互換ではありませんので。

本当に必要なら、使えるように努力すればできますよ
知らないだけ、若しくは知る事もできない馬鹿の言い分ですね
Microsoft Office mobileでできない事が、沢山できるようになりますよ
所詮、Microsoft Office mobileでできる事にしか使えないガキですね

というか、本当に知っている人間なら
Office 365やOffice 2016などと合わせてLibreOfficeも入れますね
txt/csvの取り扱いや、svgやpdfの取り扱いも含めて
相互に補完することで、よりコンテンツの扱いを楽にできます
無料ですし、ユーザーは多いので、LibreOfficeでの動作を確認した上で
他者への配布を行うような、社会人としての礼儀を身に着けておく事も
必要だと思います

書込番号：19392796

タッチパネルが効かない。。

[スイッチ押し太郎]

購入して、しばらくはタッチパネルは良好に作動していましたが、途中からなぜか勝手に反応する現象が起きました。過去ログ参考にいろいろ試して最後にはリカバリーまでしましたが、現在は逆に全くタッチパネルが反応しなくなってしまいました。。タブレットとしては役に立たない状態です。

どなかた同じような症状で、解決された方おられますか？

書込番号：19382940　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

タッチパネルが誤動作を起こす場合は過去の書き込みにある通りで直る可能性があると思います。
BIOS画面でF9→F10
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19157639/#19157639

反応が良すぎて、ちょっとした汚れでも誤動作の原因となるかもしれないけど、綺麗にした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19305621/#19326892

ただ今回の場合はまったく反応しないということで、初期不良の可能性が非常に高いと思います。
購入店への持ち込みがよいと思います。
初期不良は比較的に簡単に対応してもらえると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19374435/#19374435

書込番号：19383322

[†うっきー†]

ダメもとで
コントロールパネル→タブレット PC 設定
構成のセットアップを実行
ディスプレイオプションの調整を実行

書込番号：19383350

[†うっきー†]

もうひとつダメもとで、デバイスマネージャの確認
ヒューマンインターフェースデバイス→HID準拠タッチスクリーンで正常に動作しているか確認（このデバイスは正常に動作しています。と表示されるかどうか）

お勧めはできませんが、ドライバータブを選択して削除ボタン押下。
削除した後、再インストールを検証したことがないので、あまりお勧めは出来ませんが・・・・・

リカバリーの手順がかかれていないので、ためされたリカバリーと同じことかもしれませんが。

書込番号：19383374

[静岡産インコ]

初めて書き込ませていただきます。（不慣れなもので読みにくかったら申し訳ありません）

私も画面のゴーストタッチなど暴走があるとたまにタッチスクリーンが無反応になります。
再起動でも直りません。

そこでやっているのが
デバイスマネージャーからヒューマンインターフェイスデバイスの12C HIDデバイスのドライバーをいったん無効にし
また有効に戻す。（何度かやることもあります）
またはドライバーの更新。（コンピューターを参照して、コンピューター上のデバイスドライバの一覧から〜です）

それでもだめならドライバーをいったん削除。
一覧から消えますが、画面をキーボードから外してまた戻すと復活していますので、先ほど書いたドライバーの更新をすると
反応が戻ります。

私はこの2種類のどちらかでかならず直っています。
参考になるかどうかわかりませんがよかったら試してください。
直らなかったらごめんなさい。

長文失礼しました。

書込番号：19383425

[スイッチ押し太郎]

皆さま、ありがとうございます。
現在はなぜか、質問の書き込みをしたあとは症状が出ておりません。
症状でましたら、試させていただきます。

書込番号：19387669

GPS ?

[aboutsom]

T100TAL は仕様書のセンサー欄にＧＰＳの表示があるのですが、
こちらの T100HA には表示なし。　だから、ＧＰＳ機能は無いのですよね？！

電子コンパス、加速度センサー、ジャイロスコープ、磁気センサーが搭載されているんですが、、、、。
これって、何に必要？
これで、何ができるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：19383648

[†うっきー†]

>こちらの T100HA には表示なし。　だから、ＧＰＳ機能は無いのですよね？！

そうですね。スペック表にないので、無いと思います。


>電子コンパス、加速度センサー、ジャイロスコープ、磁気センサーが搭載されているんですが、、、、。
>これって、何に必要？
>これで、何ができるのでしょうか？

ジャイロスコープは、タブレットにはないと困りますね。
傾きを検知しますので、縦持ちや横持にしたときに、画面がそれに追従して動いてくれないと困りますよね。
手もとにあるタブレットをいろいろ傾けてみて下さい。自動で画面が切り替わります。
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%82%A4%E3%83%AD%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%A8%E3%81%AF&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt

その他のセンサーは、例えばゲームなので、端末の動き（実際は人間が手にもって動かす）に合わせて、ゲーム内のキャラを動かしたりとか、センサーを使ったアプリで利用するなどです。
yahooなどで、以下のキーワードで検索してもらえれば、どういうものかなんとなくわかると思います。
http://www.yahoo.co.jp/
「電子コンパスとは」「加速度センサーとは」

書込番号：19383809

[キハ65]

>>こちらの T100HA には表示なし。　だから、ＧＰＳ機能は無いのですよね？！

書いていない以上、搭載されていないのでしょう。

>>電子コンパス、加速度センサー、ジャイロスコープ、磁気センサーが搭載されているんですが、、、、。

・電子コンパスは電子方位計、GPSが無いと余り役に立たない。
・加速度センサーは3軸で上下、左右、前後の3軸方向に対する速度を計測することで、傾きや、方向、重力を感知できる。すなわちタブレットの縦、横画面を切り替える。
・ジャイロスコープはジャイローセンサー、加速度センサーでは反応しない回転の動きを測定し、加速度センサーを補完するもの。
・磁気センサーは調べると、微弱な地磁気を検知する磁気センサーが内蔵されている。その磁気センサーを使い方位を測定する機能が「電子コンパス」(デジタルコンパス)であります。電子コンパスと磁気センサーは同じ意味のようにとれます。

書込番号：19383893

[aboutsom]

†うっきー†さん、キハ65さん

よく分かりました。ありがとうです。

電子コンパスがあるから、もしかして、、、と思ったのですが、、、。
やはり、ＧＰＳはこの機種では無理ですね。

ＧＰＳがほしいので、 T100TAL にしようかな、、、。

書込番号：19384090

UPDATEで起動画面が上下逆転

[kmyoko]

メジャーUPDATE(V10240からV10586にUP)後、キーボードにセットした状態で
起動した場合、途中上下反転した画面が表示された後正常画面になるように
なりました、対策方法はありますでしょうか。
バージョンダウンしても、Win10 Homeは自動UPDATE事故が止められないよう
なので悩み中。

書込番号：19339374

[†うっきー†]

起動開始時に一瞬だけ上下反転する現象ですよね。
私のマシンも同様です。
多分現時点では解決方法はないと思います。
一瞬だけで実害はないので、困ってはいませんが。

本日午後あたりくらいからメジャーアップデートの配信がとまっているっぽい（未確認）のと、MediaCreationToolも古いバージョンに戻ってしまっています。
中にはメジャーアップデートでWindows 10 Proになったという人まで。

しばらくしたら、アップデートが再開されて、直るかもしれませんね。
上下逆転は直らないかもしれませんが。2in1の人はみな起きているかもしれませんね。

書込番号：19339503

[†うっきー†]

>中にはメジャーアップデートでWindows 10 Proになったという人まで。

すみません。これは勘違いだったようです。
その人は、過去にWindows 10 Pro（Insider Preview版）を入れたことがあったためのようでした。

書込番号：19340068

[ミニイカ229]

＞kmyokoさん
私も同製品を使用しており、同症状が出ています。キーボード着脱時に発生する問題のようで、おそらく本体の加速度センサーのドライバとキーボードのドライバがwindows10 ビルド1511と相性が悪いのではないかと思います。現状asusさんの正式なコメントはないのでアップデートを待つしかないでしょうね…

書込番号：19369361　スマートフォンサイトからの書き込み

[kmyoko]

１２月３日,ASUSの自動UPDATEがあり、反転なしで立ち上がりました。
数回再起動しましたが、正常に立ち上がりましたので治ったようです。
いろいろなコメント参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：19374790

[†うっきー†]

私は先ほどWindowsの自動アップデートで直りました。
x64 ベース システム用 Windows 10 バージョン 1511 の累積的な更新プログラム (KB3116908)

ASUS LIVE UPDATAはありませんでした。

書込番号：19376788

[kmyoko]

＞†うっきー†さん
そうですか！
私のＵｐＤａｔｅ履歴は、１１月２５日のKb3120677の次に：
１２月３日に”ASUSTeK Computer Inc. driver update for Transformer Book 10.1-inch display”
があります、Kb3116908は未だ来ていません(エラーで一件UpDate待ちはありますが）、不思議ですね、
説明がないので良くわかりませんが、結果良ければ、よしとしましょう。

書込番号：19377121

[†うっきー†]

>Kb3116908は未だ来ていません(エラーで一件UpDate待ちはありますが）、不思議ですね、

あらっ、そうなんですか。不思議ですね。
私のところはＡＳＵＳのDisplayのアップデートはかなり前で11/22の約２週間くらい前ですね。

私のところで不思議だったのは、昨日のKB3116908のアップデート直前は、上下反転ではなく、画面右側が上（顔を右に傾けると正常に見える状態）になっていました。kmyokoさんの書き込みをみて直っているのかなと思って確認しましたが、直っていませんでした。

その後（12/4の夜）、KB3116908のアップデートが行われ、直ったので、てっきりこのことを言われていると思いました。
あまりにも、タイムリーな時間の適用でしたので。

いずれにしろ、正常に直ったのでよかったです。

ただ残念なのは、別スレッドの以下の症状は改善されていませんでした。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19237907
>■不思議な現象
>TVで見ているときは、本機の方のモニタは不要なので、カバーを閉じたときの動作は「何もしない」にして蓋を閉じると、テレビの方の表示が、タブレットを縦持ちにした時の状態になったり（マウスを上に動かすと画面右へカーソル移動）、通常（マウスを上に動かすと画面上へカーソル移動）の表示になったりを延々と繰り返す状態になってしまいます。
>今のところは、蓋を開けたまま、fn+f8でセカンドスクリーンのみの表示にして対応するかありません。

書込番号：19377415