『スタートしない』のクチコミ掲示板

[サルサ３]

今日買ったばっかりのピカピカの新品ですが、まず4-5時間かけて充電、それで電源を入れ、画面に出たのは、フル充電した電池の画像、1-2秒ですぐ消え。繰り返しやっても同じで、まったくスタートしません。先５時7-8分前にコールセンターへ電話しても、音楽が流され・・・誰も対応してくれません。
お分かりの方がスタートの方法わ教えて頂けませんか。ではよろしくお願いいたします。

書込番号：19196015

[†うっきー†]

電源長押しでスタートしますよ。（３，４秒くらいでたります）

書込番号：19196035

[サルサ３]

有難うございます。

書込番号：19196067

[デジタルおもちゃ]

＞サルサ３さん
電源ボタン長押ししたら、起動しましたか?

私も今日買ってきて、充電を1時間くらいしてから電源ボタンを押したら、充電状態の電池表示が出るだけで
スタートしません。普通、アダプターをつないだら起動すると思うのですが、5秒くらい押してもなにも反応が
ありません。満充電しないと立ち上がらない?のでしょうか。この機種を買って心配になってきました。

書込番号：19201768

[サルサ３]

電源ボタン長押ししたら、起動しました、ただ結構長く押さないと、今まで経験したことないほど長いです。(約4-5秒)

書込番号：19201807

[デジタルおもちゃ]

＞サルサ３さん
先ほどより30分ほど長く充電したら立ち上がりました。
ありがとうございました。

書込番号：19201840

[†うっきー†]

>電源ボタン長押ししたら、起動しました、ただ結構長く押さないと、今まで経験したことないほど長いです。(約4-5秒)

通常のタブレット（Android端末など)同様に電源を一瞬押すだけで起動したい場合はスリープモードで運用すると良いですよ。

本機のスリープでのバッテリー消費量を計測してみました。

10/06 20:47 100%の状態でスリープ開始(充電ケーブルを外した状態)
10/07 07:22 98%
約10時間半スリープにすると2%消費
単純計算では、フル充電の状態であればスリープのままでも21日は持つようです。
bluetoothをオフの状態で計測しましたので、次はbluetoothをオンでも計測してみます。

書込番号：19205946

[†うっきー†]

>bluetoothをオフの状態で計測しましたので、次はbluetoothをオンでも計測してみます。

こちらのスレッドは「スタートしない」というタイトルでバッテリーの消費量としての話題は適さないと思いますので、次回の報告は
以下のスレッドでさせてもらいます。

このPCでできること・・・他。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19158347/#19158347

本機のbluetoothをオン、マウスの電源をオフにして計測しているので、私の予想としては、本機が一生懸命マウスを探そうとしてバッテリーをかなり消費するのではないかと思っています。
その場合は、マウスの電源はオンにしたままの方がよいのではないかと思っています。
但し、電源管理タブがないためマウスが動くとスリープが解除されてしまうため、
バッテリー運用では、
蓋をした場合はスリープに設定
念のため（蓋をした状態でマウスが動いてしまってスリープが解除されたとしても）に、何もしていないときは短い時間でスリープにする設定
の設定で計測してみます。

書込番号：19206001

[サルサ３]

いろいろと教えて頂き有難うございます。

書込番号：19228085

[mut_n]

解決済みのスレッドに失礼します。
購入したばかりの本機が起動せず困っています。

開封後すぐに液晶保護シートを貼り、
付属のACアダプタ、USBケーブルを接続したところ、
電源ボタン横のランプがオレンジ点灯→数時間後白に変化しました。
ここまではよかったのですが、
その後12時間ほど充電しても、電源が入りません。

電源ボタンを軽く押すと、白いランプが点滅してすぐに消えます。
このとき、画面に電池の画像などは出ていません。
10秒ほど長押しをすると、白とオレンジが交互に点滅したあと消えます。
この時も電池の画像は出ません。

単純に初期不良なのでしょうか。
アドバイスいただけると幸いです。

書込番号：19263581

[†うっきー†]

>単純に初期不良なのでしょうか。

可能性が非常に高そうです。

とりあえず以下のことを試してみてはどうでしょうか。

問題の切り分けの為に接続しているものは全て外す。
・接続しているケーブルがあれば全て外す（電源コードも含めて）
・microSDを挿しているなら抜く。
・USBポートに挿しているものがあれば抜く。
・キーボードは外す。

１０秒もの長押しは強制終了となりますので、３〜５秒程度の通常の起動を試す。
目安としては、LEDが点滅したらボタンを離す。

正常な場合は、画面中央にASUSのロゴが表示された後、Windowsが起動します。


電池の画像やASUSのロゴが表示されないことからも、初期不良(液晶の不良)だとは思いますが。
購入店に持っていくのが良いと思います。

それと、本機に限った話ではありませんが、液晶保護シートは、初期不良がないことを確認（正常に機能することを確認）後に貼るのがよいです。

書込番号：19263960

[mut_n]

＞†うっきー†さん

有難うございます。

ケーブル有り無し、キーボード有り無しなど色々試してみましたが、
サポートに問い合わせたところ結局初期不良だろうとのことでした…。
購入店が交換対応してくれるようなので、
おとなしく新しいものが届くのを待ちます。

液晶シートについては次からはそうしようと思います。
ベタベタ触りまわる前に貼ってしまおうと思ったのが裏目に出ました。

書込番号：19265015

[miki_mini]

同じく、解決済みのスレッドに失礼します。
この機種は、電源に問題があるのでしょうか？

私も同じような症状が起こりました。
最初に電源を入れた際は、長押し（５秒程度）してもまったく電源が入らない状態でした。
５時間ほど充電しましたが、充電が足りないのかと思い、さらに５時間ほど充電しました。
その後、電源を押しましたが反応なし（５秒ほど）
仕方なく、さらに電源を長押し「（１５秒ほど）にてやっと電源をオンにできました。

最近では、別の症状が出てきており、困っています。
電源を入れるも反応なし（但し、液晶の電源は入っている様子、少し明るくなっている）
強制終了（電源長押し１０秒ほど）するも反応なし。
仕方なく、しつこく電源を２０秒ほど長押しして、電源オフとなる始末です。
買って１０日ほどで同症状が５回ほど発生しています。
サポートへ連絡し初期不良を訴えるか、初期化等を試すか悩んでおります。
初期不良を訴える場合、あまり猶予期間がない状況です。

ちなみに、あまりPCに詳しくはありません。
良きアドバイスをお願い致します。

書込番号：19472945

[サルサ３]

たしかこの機種のスタートは今まで使ったどの機種の物よりも遅いです。最近相当慣れましたがやっぱり4-5秒はかかります。20秒だとおかしいです。初期不良として修理するか、一番いいのはほかの同等品とチェンジした方が一番いいと思います。

書込番号：19473438

[†うっきー†]

>電源を入れるも反応なし（但し、液晶の電源は入っている様子、少し明るくなっている）
>強制終了（電源長押し１０秒ほど）するも反応なし。
>仕方なく、しつこく電源を２０秒ほど長押しして、電源オフとなる始末です。

私も同じ現象になりましたが、問題は解決出来ました。

これは電源をオフにした後で、翌日などに電源を入れると、何故か電源は入っているが画面が表示されない。（液晶が真っ黒であるが、ちょっと明るいのでそう判断できる）
しかたがないので、かなりの時間電源ボタンをかなりの長押し（体感で１０秒以上）して強制的に電源をオフにする必要がある。
そのあとにすぐに電源をいれると、電源が正常に入るという状態ですね。

で、原因と解決方法ですが、
購入直後は、高速スタートアップがオフになっているのですが、メジャーアップデート(Build 10586)やInsider PreviewでBuild 11082にした場合などに、勝手に高速スタートアップがオンになってしまいます。
あまり詳しくないということですので、通常ユーザー同様に10586になっていると思います。
スタートボタン横の検索で「winver」と入力すると確認できます。

高速スタートアップをオフにすれば、正常に電源が入るようになると思います。
スタートボタンを右クリック→電源ボタンの動作を選択する→現在利用可能ではない設定を変更します
これで高速スタートアップを有効にするのチェックボックスをオフにすることが出来ます。

私の場合は高速スタートアップのオフで直っていますが、試してみる価値はあると思います。
直らなかったとしても、高速スタートアップは、いろいろ問題があるので、オフにしておいた方が無用なトラブルは防げます。
メジャーアップデートなどで、勝手に設定が変更されるので困りものです・・・・・

あとはBIOSは最新、ドライバーも最新にした方がよいと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19349569/#19349569

あくまでも、私の場合は、同様な現象を解決できましたので、記載しておきます。

書込番号：19473925

[miki_mini]

†うっきー†さん

返信が遅くなりました。
アドバイス頂いた手順を試したところ、不具合は出ていません。

アドバイス頂き、ありがとうございました。

書込番号：19507315

[マヨコン]

たしかに　Ｔ１００ＨＡ電源、非常に入りにくい、ここの何てこたない入りますよってひと　どうゆう事なんだろ

書込番号：19629422