ASUS TransBook T100HA のクチコミ掲示板

二度と

[てんぐのぐんて]

このメーカーは買いません。
買って半年でＷＩＦＩの不具合。修理に出し、保障期間内なので無料。
で、購入後一年ちょいで二度目のＷＩＦＩ不具合。
何をしてもだめ。有償でもいいから修理に出すと、なんと２８０００円。
ありえません。新しいのが買えます。
そんなに使わなかったのにこの故障率。ありえません。
やめたほうがいいですね。
ＷＩＦＩなしでただのパソコンとして使用します。

書込番号：20922628

[キハ65]

ASUS以外のメーカーでも、システムボードの交換は同じように請求されます。

書込番号：20922689

[kokonoe_h]

このPCではありませんが、1万5000円の液晶モニタの修理の見積もりを取ると6万円だったり、2万円のPCのHDDの交換を頼むと3万円だったりします。
大量生産品は修理がとても高いですよ。
車もちょっとぶつけても修理代が高いですよね？

書込番号：20922876

[papic0]

WiFi の故障なら、USB 無線 LAN アダプターを買うことで済ますことができます。

書込番号：20922915

[Audrey2]

ただの泣き言を書かれても．．．
WinFiは相手があるのですから、その状況を説明しないと
なんの参考にもなりません。
どこのメーカーも顧客への使いこなし説明の手間より、故障対応で
済ましてしまいます。

私はWebベースの入力端末として既に10台以上設置しています。
入手可能な限り、この端末を使っていくつもりです。

確かにWiFiは少し癖があります。
別業者設置のアクセスポイントが一切見えなかったことがあります。
その機器はこちらでは変更不可なので、EX6120-100JPSを別途設置で
対応しました。
EX6120-100JPS　も5Gが見えなく、4Gで接続しています。
おそらくチャンネル関係の調整で全て接続可能と思いますが、
面倒くさいのでそのままにしています。

フレッツStationへの接続は、いまのところ問題は出ていません。

どこのメーカーの2in1も癖がありすぎです。
WiFiはなんとかなりますが、電源管理が滅茶苦茶です。

書込番号：20923049

[Audrey2]

>4Gで接続しています

すみません　”2.4Gで接続しています”
の間違いです。

書込番号：20923061

液晶波打ち？

[Kazuki1192]

こんにちは
t100haを買ったんですが、電源投入時に黒い画面でasusと出るときに、画面の角度を調整すると、画面右下あたりの液晶が波打ちます。表現が難しいのですが、ブワンブワンみたいな感じです。
同じ方いますか？
それともよくある仕様ですか？
同じ人がいれば宜しくお願い致します。
初期不良ではないですよね？

書込番号：20811763　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

・触る場所が悪い
・力の入れすぎ
・作りがショボいだけで仕様
・初期不良

どれかかな
わかんないです
私なら購入元が電気屋とかで実物見せられるとこなら店に行きます
ASUSと直接やり取りするのでしたらそれなりに面倒なうえに
仕様ですといわれることも覚悟しなければならないでしょう

書込番号：20811883

[jm1omh]

スマホで書き込みされているようですので、動画を撮影されてアップするとか、されてはいかがでしょうか？

書込番号：20812091　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazuki1192]

＞jm1omhさん
動画のスクショです。
やはり動画でなければ分かりにくいです。
起動中に角度調整すると、液晶が圧迫されるのかこのようになります。
なぜスマホとわかったんですか！？

書込番号：20812134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazuki1192]

これです

これです！

書込番号：20812466

[EPO_SPRIGGAN]

フレームの縁もまっすぐ一直線ではないよう見えるのですが、カメラのレンズのせいでなければフレームの取付が均一になっていないのかもしれません。
その為液晶が圧迫されて波打つのかもしれません。

購入店などに相談するか、諦めるかどちらかしかないかと。

書込番号：20813195

[jm1omh]

Kazuki1192さん、

>なぜスマホとわかったんですか！？

スマホのブラウザですと、自動的にスマートフォン表示になっていますが、
ページを最後までスクロールさせると、PC表示への切替があります。

PC表示で見ていただくと、書き込み番号の右側に、スマートフォンサイトからの書き込み
と表示されていますので、一目でわかります。

現象は組立て上の問題とは思いますが、画面を動かさなければ問題ないようであれば、
そのままお使いいただくことがベターな選択の気がします。

まずは、購入店と相談されてください。メーカーサポートは保証修理しかありませんので。

書込番号：20813351　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazuki1192]

回答が遅れてしまいましたが、無事交換してもらえました。＞jm1omhさん
皆様ありがとうございました。

書込番号：21331287

エクセルの.xlsファイルMobileで開けなかった人いますか？

[！！よっちゃん！！]

T100HAを購入後やっとここの口コミを詳しくみているものですが！（買う前に見ろよとか言わないでね＾＾）
Office Mobileってどうなのでいろいろ調べ、アカウントとか、ある程度の入力規制までは把握して購入したつもりでしが次のことが起こりました。

まずファイル形式が.xlsxは問題ないのですが、.xls（97〜2003Excel）は開けなかった。ググってみたらどうも開けないものと開けるものがあるみたいですね。

http://blog.goo.ne.jp/michihirokazu/e/d5cc4831e64b3249526ce2e56bc6cd04
http://ontheway.cocolog-nifty.com/mmr_smd/2014/06/office-mobile-x.html

また、メインのPCでOffice2007の場合サポート切れてるので当たり前ですが、データ入力規制表示のファイルをmobile開いた際問題なく使えましたが自宅の2007で再度開くとデータ入力表示が使えなかった。

自分は仕事でクライアントから主にエクセルデータをもたってその場で開くときがあり、.xlsで開けないと困るのでOffice Personal 2016パッケージ版を買いメインPCとT100HAにインストールして使ってます。

正直、すぐパッケージ版を購入したので詳しくは分かりませんが、このようなことが起こったので皆様の参考になればと思い書き込みしておきます。

書込番号：20760187

[！！よっちゃん！！]

追伸

>まずファイル形式が.xlsxは問題ないのですが、.xls（97〜2003Excel）は開けなかった。ググってみたらどうも開けないものと開けるものがあるみたいですね。

ミスです！開ける場合は読み取り専用になります。その場合、別名保存が可能でそのファイルを開けば編集は可能でした。

書込番号：20760196

[キハ65]

Office Mobileの仕様は下記のとおりです。
>ファイルの種類　　　　開いて編集する　読み取り専用で開く
>Excel ブック (.xlsx)　　　　　　○　　　　　　　　　　○
>Excel ブック (.xls)　　　　　　 ×　　　　　　　　　　○
https://support.office.com/ja-jp/article/Excel-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%91%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%E3%80%82-2daa6bd6-8db5-4521-9f37-7e23b3e4bdab

一般的にｘｌｓファイルをOffice Mobileで開くと読み取り専用になります。

書込番号：20760435

[！！よっちゃん！！]

＞キハ65さん
そうそうの返事ありがとうございます。また、返信が遅れたことお詫びします。

買う前にそのURLみつけられなかったんですよね、だから　.xlsファイル開けな買ったときびっくりしましたよ＾＾
自分は2016パッケージ買ったのでいいんですけど、お金かけたくない人ならOffice Mobileとりあえず使って、それでも不便なら無料ソフトのLibreOfficeかApache OpenOffice使うしかないんでしょうね

https://ja.libreoffice.org/
http://www.openoffice.org/ja/

書込番号：20770155

とうとう一部のキーだけ無反応

[Satoshi.O]

サポートは本日、日通で取りに来る事になりましたが
数字キー一部
英字キー一部
他キー一部
反応なしです。
ジュースはこぼしてません(笑)
購入1年以内なので無償とのことですが
交換なのか、修理なのか。。。
サポートの指示でBIOSはいじりましたが改善せず。
物理的にキーがおかしくなっているかもとの事。
キーの印字も剥がれてきてるので、キーボード買ってもいいと言ったが
それだけでの単品販売は無いとの事。
直らなければ物理メモリ4GBのほうのモデルを新品で買うつもりですが
せっかく何のでt100haも治ってほしいです。

書込番号：20734234

[ひまＪＩＮ]

一般的に、キー単独の修理は無いので、K/Bユニット交換か、キーボード自体交換でしょう。
いずれにしてもキー刻印は復活すると思います。

書込番号：20734482

[Satoshi.O]

メーカーでは交換に38000円と言われました。これを機に新品の同機種を買おうと思いますが、せっかくなら物理メモリ4GBモデルを買いたいです。128sではなく、4GB/ストレージ64GBのamazon限定モデルです。手に入るなら即買いします。売ってる場所わかりますか？amazonで見ると商品説明にはT100HA　4GB　64GBとありますが、商品名がT101　4GB　64GBのようです。商品タイトルと商品説明に相違があり買えません。

書込番号：20749436

強制終了できない

[ちっち0617627]

シャットダウンできなくなり、強制終了もできません。
コントロール オルト デリートやオルトF4も全く反応しません。
購入からまだ１ヶ月です。

何かいい方法ないでしょうか？

書込番号：20723019　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

電源スイッチを押し続けてください。

書込番号：20723216

[ちっち0617627]

コメントありがとうございます。
1分以上押し続けても切れないんです。
本当に困ってます。

書込番号：20723285　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

スタートメニューに｢シャットダウンまたはサインオフ｣が表示されなくなった、ということですか？

書込番号：20723322　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>1分以上押し続けても切れないんです。

たんにキーボードが効かないなら、本機の持病である、キーボードが効かなく現象が出ただけだと思ったのですが、違っているようですね。

マウスでマウスカーソルも動かない状態になっているのではないかと推測します。

今回の問題とは違いますが、キーボードが効かない場合は以下の対応となります。

取りあえずキーボードを抜き差し。
現時点では、バッチファイルを作ってデスクトップに配置してマウスでダブルクリックで回復が復帰手順としては、最も簡単な方法になると思います。
毎回抜き差しは面倒ですので。
以下のスレッドに詳細を記載。

キーボードの根本的不具合をASUSに解決してもらおう！
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19539193/#19539193


電源ボタンの長押しで切れないとなるとお手上げですね。
バッテリーがなくなるまで放置して、充電後に、起動出来るかどうか。
急ぎなら、ASUSのチャットサポートに連絡がよいと思います。

書込番号：20723385

[ちっち0617627]

ありがとうございます。
試してみます。
お手数をおかけしました。

書込番号：20723389　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD_beginner]

私もそのような現象にしばしば出くわします。私の場合は電源系の問題であることがわかっています。
バッテリーが悪さしていると推測しています。
過充電した時に起きているように思えます。

しばらく、放置してみてはどうでしょうか？

修理に出したいのですが再現性がないので仕方なく放置しています。
同じ症状の方、他にいないかな？

書込番号：20791129

初期化直後に使えるデバイスを教えてください

[FUNNY BOY]

質問です。本機は初期化直後、無線LANとカードリーダ、USBなどどこまでのデバイスが動作するでしょうか？
動作させるにはかなりの数、ドライバの再インストールが必要なようなので。
過去スレ
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=20143880/


本機実家で購入したところ、初期不良掴みました。
セットアップ後、無線表示なし、ネットワークアダプタ表示なし。無線検出が全くできません。
デバイスマネージャのネットワークドライバを確認すると、！が出てドライバがうまく動いてないようです。

そこで初期化→ドライバ再インストールのつもりですが、実家は遠方の上、他のネット環境がないため、こちらからドライバを入れたマイクロSDを送り、対応考えています。
カードリーダが機能しなければ、USBメモリにします。
サポートに電話も繋がらず、チャットも使えず困っています。
購入店での代替品対応は、メーカーが初期不良を認めないとできないようで、八方塞がりです。

どなたかご存知でしたらお願いします。

書込番号：20685584　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

初期化後は、少なくも、内蔵のカード―リーダー（microSD)とUSBポート(USBメモリ)は使えます。（使えました）

無線LANは、ドライバー更新しないと使えなかった人もいるようなので、事前にドライバーなどをダウンロードしておくか、
ＵＳＢで有線ＬＡＮを使えるようにしておけば、何もこまらないと思います。

書込番号：20685614

[FUNNY BOY]

＞†うっきー†さん
即レスありがとうございました。
カードリーダが生きてるとの事で、とりあえずマイクロSDにドライバを入れて送付する事にします。

USB有線LANは、全く思いつきませんでした。
こちらも準備しようと思います。

書込番号：20685643　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>USB有線LANは、全く思いつきませんでした。
>こちらも準備しようと思います。

あると何かと重宝すると思います＾＾
私は以下の１５００円程度のものを利用しています。これでギガ対応はすごく安いですね。
http://kakaku.com/item/K0000668515/?lid=myp_favprd_itemview

書込番号：20685682

[†うっきー†]

>http://kakaku.com/item/K0000668515/?lid=myp_favprd_itemview

自分のお気に入り製品のＵＲＬにしてました。
上記ＵＲＬでも大丈夫だとは思いますが、正しくは以下のＵＲＬです。
http://kakaku.com/item/K0000668515/

書込番号：20685695

[LaMusique]

初期不良がハード要因ならユーザ対応は出来ません。
少なくとも開封直後に完全動作しないなら不良。
ユーザがあれこれやれば、メーカにはユーザ瑕疵か否か判断が付かなくなるでしょう。

ドライバ入れれば直るとも限らないので店かメーカに判断を任せる方が良いです。

書込番号：20686478

[†うっきー†]

>セットアップ後、無線表示なし、ネットワークアダプタ表示なし。無線検出が全くできません。

セットアップ後と記載されているので、購入直後にWi-Fi等でWindowsアップデートなどが完了した後から、
Wi-Fiが使えなくなったということですよね？
購入直後からWi-Fiが使えなかった訳ではなくて。

最初から使えなかったのなら、LaMusiqueさんも書かれているように初期不良品の疑いがあるかと。

書込番号：20686852

[FUNNY BOY]

開封後、電源を入れてから、デスクトップ表示になるまで、セットアップが必要ですよね？
アカウント登録など。
最初から無線LANについては、Wi-Fi検出ができてません。
そもそもネットワークアダプタ表示もされず、無効になってるわけでもありません。

ですので完全なる初期不良です。

ところが販売店は、メーカーが初期不良という判断をしないと交換に応じられないと。
メーカー問い合わせも電話つながらず。
チャットもネットが繋がらないのでできず。

そもそも高齢の両親なので、電話対応でも難しい。

ハード的な要因かもしれませんが、まずは切り分けをしたいと思いました。
サポート窓口でも、ドライバ入れ替えとか言うでしょうし。

このまま販売店なりメーカーに送り返せれば、何の問題もありませんが、最近は初期不良を各々に証明する必要があるのは面倒な限りです。
寂しいですね。

みなさん助言ありがとうございます。

書込番号：20688015　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUNNY BOY]

やはり消費者側の問題ではないので、販売店、メーカーに対応してもらうよう動こうと思います。
結果はこちらで報告します。

書込番号：20688129　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUNNY BOY]

その後の経過、報告します。
結局ネットワークアダプタハード交換になりました。
しかし修理後1日使用しただけで、液晶が点かなくなったそうです。電源ランプはつくが、画面が真っ暗。

再度修理に出します。
不良多すぎですね。

書込番号：20746316　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>結局ネットワークアダプタハード交換になりました。

こちらの方は、ハードの不具合で直ったようで何よりです。


>しかし修理後1日使用しただけで、液晶が点かなくなったそうです。電源ランプはつくが、画面が真っ暗。

こちらは、過去の事例からいくと、単に高速スタートアップがデフォルトのオンのままになっていることが原因かもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19518717/#19518717
>スタートボタンを右クリック→電源ボタンの動作を選択する→現在利用可能ではない設定を変更します

正しくは
スタートボタンを右クリック→電源オプション→電源ボタンの動作を選択する→現在利用可能ではない設定を変更します

これで高速スタートアップを無効に出来ます。

高速スタートアップを無効にしても直らないとなると、再度不良があったのかもしれませんが。

書込番号：20746407

[FUNNY BOY]

電源不良は全くこの方の症状と同じようです。
http://s.kakaku.com/review/K0000813741/ReviewCD=992309/

修理には出していますが、また同様の症状が出るんでしょうね。全く信用していません。
過去購入したEeeBook X205TAもネットワークアダプタ、マザーボードと立て続けに死に、保証交換になりました。
購入1ヶ月の話です。

このメーカーの製品は二度と選択しないだろうな

書込番号：20768748　スマートフォンサイトからの書き込み