ASUS TransBook T100HA のクチコミ掲示板

ASUS T100haの自動修復が終わらない

[become]

このような画面になってから動きません。

買って3年目くらいのASUS T100haについてです。電源を付けてからASUSのロゴが出てすぐに青い画面に変わってしまい、｢問題が発生しました再起動をします｣といった内容の文が表示され、再起動されると、｢自動修復 PCが正常に起動しませんでした｣という画面に変わります。画像のような画面になってしまい、キーボード押しても、パネルをタップしても、タッチパッドに触れても何も反応しなくなってしまいます。ポインターも出ません。キーボードから外しても、画面は回転することもなく、そのままです。電源ボタンを長押しで強制終了をさせることは可能です。
ちなみに、3週間程前に電源がつかない事に関して修理に出して、戻ってきたばかりです。戻ってきて2週間くらいは問題無く使えていました。
何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：22105959　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

回復ドライブを作成してあるのであれば、回復ドライブから修復や再インストールなど試してみる位でしょうか。

参考
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2853?site_domain=default

Win8.1の時は起動時に特定のキーを押しながら起動すると工場出荷時に戻せるようになっていたと思いますが、その辺り取扱説明書は確認されていますでしょうか？
Win10だとやっぱり無いのでしょうか・・・

書込番号：22106023

[papic0]

詳細オプションから、リフレッシュが選べるならリフレッシュすると良いです。

リフレッシュしても同じ状況になれば、詳細オプションから、初期化(リカバリー)してください。

書込番号：22106192　スマートフォンサイトからの書き込み

Ｗｉｎ１０にバージョンアップできません

[平成迷える子羊]

windows10 Ver.1803がリリースされてバージョンアップをしましたが、T100HAで何度やっても失敗します。
対策をググっていろんな方法を試しましたができません。　Ｖｅｒ．1709までは順調にバージョンアップしています。
どなたか成功して方いらっしゃいますか？

１．アップデート用アシスタントをダウンロードして実行/互換性チェックＯＫ　ＣＰＵ/ＲＡＭ/メモリＯＫです。　これでインストールできません。
２．ネットでレガシーＵＳＢを無効にしたら1803にアップできたとの情報があり。　試してみましたがT100HAのBIOSでレガシーＵＳＢを操作する項目がありません。
３．いろいろ設定を変えて都合10数回トライしていますがお手上げです。
どなたかお助け下さい。

書込番号：21944491

[papic0]

＞平成迷える子羊さん

クリーンインストールしましょう。

Windows 10 最新1803をクリーンインストールする方法（前編）
https://www.google.co.jp/amp/s/www.programming-edu.com/2018/05/02/windows10-1803-cleaninst/amp/

事前に、ドライバーを確保しておくことが必要かもしれません。

書込番号：21944548　スマートフォンサイトからの書き込み

[平成の迷える子羊]

早速のアドバイスありがとうございます。
今までは何も特殊なことをやらなくてもWin10のバージョンアップが出来ていましたが今回は違うんでしょうね。
ちょっと大変そうですがやってみます。　８ＧＢのＵＳＢが無いのでそれを確保してからです。
トライの結果をアップします。

書込番号：21944615

[キハ65]

Windows 10 インストールメディアを作成せずにアップデートしていたのですか？
1本USBに作成しておけば、何かと便利です。

書込番号：21944640

[平成の迷える子羊]

T100HAは購入時Ｗｉｎ８がインストールされていました。そこからのWindows10へのバージョンアップなのでWindows10のインストールディスクはありません。　それが悩みです。　
バックアップには専用ソフトでフルバックアップしています。

書込番号：21944698

[けーるきーる]

「の」があったりなかったり。複アカ？

いずれにせよ、papic0さんがカキコしていますが、インストールメディアを作ればいいだけです。

書込番号：21944771

[平成の迷える子羊]

このようにＷｉｎ８からＷｉｎ１０にバージョンアップしたマシンに対してＷｉｎ１０のインストールディスク（ＵＳＢ）は
作れるのでしょうか？

書込番号：21944817

[papic0]

＞平成迷える子羊さん
＞平成の迷える子羊さん

Windows10のインストールメディアは、わたしが、ご紹介したサイトの解説に沿って、無料で作成でき、何回でもインストールできます。

一度、インストールしてあると、ライセンスを持っていることになりますので。

書込番号：21944827　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

Windows 10 1803 へのアップデートがどの様に失敗するのか，
画像添付されると判断しやすいかも〜
アップデートを繰り返して，eMMCの空き容量が不足しているような気がしますが・・・・

書込番号：21945106

[†うっきー†]

＞平成迷える子羊さん

本機は特に何かをしなくても、問題なく、1803にバージョンアップ可能でした。

おそらく、空き容量が足りないとか、そんな単純なところだと思います。


本機は普通にバージョンアップ可能で、公式からタッチパッドのV4.0.12を再セットアップするだけで問題なく利用できるようなります。
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS-TransBook-T100HA/HelpDesk_Download/

書込番号：21945376

[平成の迷える子羊]

papic0さん
皆様

貴重なアドバイス大変ありがとうございました。
papic0さんのアドバイスに従い、Win10のクリーンインストールＵＳＢを作成し、何とか1803にバージョンアップしました。まだすべてのデバイスドライバをインストールできていませんのでこれからです。

アドバイスをもらって土日でやったこと・・大変でした。

�@クリーンインストールＵＳＢはＴ100ＨＡではなぜか作成途中で原因不明のトラブルで作成できず。

�AメインマシンのWin10 ProでクリーンインストールＵＳＢを作成した。

�BＴ100ＨＡにＷｉｎ１０をクリーンインストールしようとしましたが、ＣドライブにBitLockがかかっており解除する必要があった。

�CググってコントールパネルからBitLock解除に進むが、解除のボタンがあるべき場所に見つからない。　さらにググってもわからない。

�Dあきらめかけていた時　設定からBitLock解除に入ったらなんと解除のボタンがあった。　どうなってんの？

�EいよいよBitLockを外して、クリーンインストール開始、余りに時間がかかるんで他のことをやっていたら勝手に再起動がかかっって、ハングしていた。

�Fもう一度最初からやり直し、再起動時はＵＳＢを抜いた。

�Gさすれば何とかインストール完了したが、Ｔ１００ＨＡのドライバをインストールしていなのでブルーツースマウス使えず。苦労して設定完了。

�Hこのようになった原因は沼さんさん、†うっきー†さんの言う通り残容量が３ＧＢぐらいしかないところでアップデートしたからと思います。　６４ＧＢしかEEPROM容量が無いことろにいろんなソフトを入れたががそもそもの
失敗だったのでしょう。

�I空き２０ＧＢまで広げて再度インストールしても、もう少しで完了という手間で失敗していました。これを10数回。　勝手にダウンロードするのですからほとんど使い物になりません。
これからも年に2回のビックバージョンアップをやるたびにこれじゃ先が思いやられます。　SDHCメモリーを付けましたが、アプリはＣドライブに勝手にインストールされてしまいます。

�Jアンドロイド10インチディスプレイのMediaPad M3 Lite 10 wp Wi-Fiモデルを購入した。　立ち上がり早い、動きも早い、使いやすい、Bluetoothのキーボードとマウスを組み合わせたら、快適そのもの。Win10 Mobileを使う気が失せました。

皆様方の多くのアドバイス本当にありがとうございました。解決しました。

書込番号：21951847

[papic0]

＞平成迷える子羊さん

〉これからも年に2回のビックバージョンアップをやるたびにこれじゃ先が思いやられます。

年二回のWindows 10のメジャーバージョンアップは、Windows Update で行われる前に、
ユーザが手動でダウンロードして適用することができます。

Windows Update に追い込まれる前に、自分から取りに行けば、準備もでき、
失敗すればリカバリーし、順調なら予め用意したドライバーをインストールし、
スムースなメジャーバージョンアップを行えます。

書込番号：21952314

[†うっきー†]

＞平成迷える子羊さん

データはCドライブに入れない。
ディスククリーンアップでシステムファイルのクリーンアップも行って
空き容量がある状態になっていれば、今後も困ることはないと思います。

タッチパッドのドライバーだけは、Cドライブのどこかにおいておけば良いと思います。

書込番号：21952374

電源が入らなかった場合の対処方法

[くんくん。]

しばらく使用せず、久しぶりに満充電して電源ボタンを押したところ
白点滅が数秒後、何も反応せずの対処方法を参考に記載しておきます。
※もちろん事象によりけり、他に方法があると思いますのでご参考程度に

クチコミ等で検索したところ
ＡＳＵＳ製ではよくあるみたいで
■音量＋−のどちらかを押しながら電現ボタンを同時押しで１分程度
→何も反応せず

■キーボードから液晶の方を取り、ＵＳＢ差し込口等に細長いピンセットを使い、ケースをこじ開け内部を開ける
電源コード（赤？白？）が数本つながったコネクタをまたピンセットで上に引っ張り抜く
１分程度待って、また差し込み、ケースを戻して電源ボタンを数秒長押しで私は電源つきました。
※他の方のブログに写真も記載されてましたのでそちらがわかりやすいです

故障修理は数万円らしいので、上記をやってみてはいかがでしょう
カバー開ける時に爪が１つ壊れましたがどうってことはありませんでした。簡単でした。ご参考まで

書込番号：21505469

[†うっきー†]

>■音量＋−のどちらかを押しながら電現ボタンを同時押しで１分程度
>→何も反応せず

本機はAndroid端末ではなく、Windows機なので、Android端末の方法は意味がないかもしれませんね。


■補足
過去の既出情報を記載しておきます。

全く起動しません
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=20549096/#20549096

電源が入らない(購入後一年経過)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=20413185/#20413185

初期　起動しない
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19338859/#19338859

スタートしない
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19196015/#19196015

Windowsのアップデートで、高速スタートアップがオンにされてしまうことがあるので、
トラブル防止のために、オフにしておくとよいかもしれません。

書込番号：21505505

[カエノレ]

我が家のT100HAも電源が入らなくなり、ボタン長押しを試みてもダメで、ASUSサポートに電話すると基盤レベルのトラブルなので修理費3万円コースですと言われてしまいどん底の心境だったのですが、壊れてもダメもとのつもりでお教え頂きました方法を試してみましたところ、問題なく作動するようになりました。貴重な情報誠にありがとうございました！

書込番号：21905631

故障、故障、故障、、

[さや0907]

購入して1年半。

届いた時から既にタブレット部分とキーボード部分に接触不具合があったり、充電の差し込み口が接触悪かったりで時々反応しなくなっていたのですが、保証期間が切れるギリギリの、購入11ヶ月目くらいについにキーボードに接続できなくなりました。
あわててサポートセンターに問い合わせして、保証期間内だったので無償で修理してもらいました。

１ヶ月後くらいに無事に帰ってきましたが、そのまた３ヶ月後くらいに接触が悪くなり、ついには充電ができなくなりました。購入元の会社の延長保証を使って修理を依頼。

そしてASUSの修理センターからの回答が『外的要因によるポートの破損』
全く覚えがないだけあって、全然納得できない回答でモヤモヤ。

始めからあまり接触良くなかったから
修理出したときに充電口も一緒に見てもらえばよかった。
今さら言っても遅いけど、ハズレの個体だったのかしら？1年半も経たずに２回も壊れるってあり得ない。使い捨て？

ちなみに持ち運んだりはほぼしておらず
家で使うばっかりでした。

こんなに壊れやすかった方、他にいらっしゃいますか？？

書込番号：21860357　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

Asusはコスパも良く、デザインも使い勝手も悪くないけどありえない故障があったりサポートも良くないです。

それを割り切って使い、壊れなければ幸運だと思うようにしてます。

そして直してくれるのも幸運なので、延長保証付けておいたスレ主さんは先見性があるのは間違いありません。

台湾になら金払ってもいいかなくらいで選んでます。

書込番号：21860437　スマートフォンサイトからの書き込み

[さや0907]

≫それを割り切って使い、壊れなければ幸運だと思うようにしてます。


なるほど！すごくすごく納得できました。
壊れて不運じゃなくて、壊れなかったら幸運なんですね。
少しモヤモヤが楽になりました。
ありがとうございます(^^)

書込番号：21860528　スマートフォンサイトからの書き込み

外部ディスプレイ接続時のブレちらつき暗転について

[とも〜〜〜〜]

Windows、biosの初期化、ディスプレイドライバーの更新など試しても改善されませんでした一週間前はbiosの初期化で一時的に回復しましたが再発

似たような症状でた方いませんか？

ＰＣ本体の故障なんでしょうか？お手上げ状態です。買ってから１年半しか経ってないんですが…

書込番号：21836017

[papic0]

＞とも〜〜〜〜さん

ディスプレイケーブルをいったん抜いて、しっかり差し直してください。

それでも直らなければ、リフレッシュレートを変更してください。

書込番号：21836045

[とも〜〜〜〜]

残念ながらどちらとも改善されませんでした

書込番号：21836638

[！！よっちゃん！！]

初歩的なことですが、モニター側の問題ってのはありませんか？
別モニターでも試した結果不具合でるならTransBook側の問題だと思うけど・・・・

書込番号：21840167

[とも〜〜〜〜]

結局改善されず買い替えました

ありがとうございました。

書込番号：21853348

画面がつきません

[ann2030]

T100HA-128Sの画面がつきません。
充電しながらスリープ状態にし放置し、
動くことを確認した3時間後くらいに、スリープから復活できなくなってしまいました。
こちらの過去のスレッドで様々試してみましたが、画面がつきません。
まず最初にフル充電したことを確かめ、全て取り外した状態で電源を入れてみましたがダメでした。

以下それぞれボタンを押した際の様子です
電源3、4秒押し… 電源横のランプがオレンジ点滅、内側カメラ横ランプが白に点灯(そこから消えません)
電源10秒押し…電源横ランプが白とオレンジで素早く点滅
(この時もカメラ横ランプは白)
音量+電源長押し…オレンジ白オレンジの点滅後、白点滅

そこからカメラ横ランプが点灯したまま放置し、充電がなくなった為電源に接続し起動、上の症状のままです。
寿命が来たのでしょうか…2年も経たずに壊れるとは思いませんでした。
他対策等あれば教えて下さい。

書込番号：21841963　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞ann2030さん

予めUSB回復ドライブを作成済みでしたら、USB回復ドライブからの起動を試みてください。

USB回復ドライブを作成していない場合は、メーカに修理を依頼するのが良いと思います。

書込番号：21841999

[こるでりあ]

画面がつかないものを起動を試みるとか無理な話だと思いますです

可能なら外部ディスプレイにつないでみるくらいしかないと思いますけど

書込番号：21842058

[こるでりあ]

念のため電源を10秒どころじゃなく1分くらい長押ししてみるとか

書込番号：21842062

[ann2030]

＞papic0さん
＞こるでりあさん

お二人ともありがとうございます。
1分間長押しも試しましたが、つきませんでした…。
HDMIを購入し、外部ディスプレイに繋いで試してみます。

書込番号：21842100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ann2030]

訂正です。
購入後2年以上経ってました。

書込番号：21842107　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

こちらの方法は確認済みでしょうか？

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015018/

書込番号：21844032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ann2030]

＞スライディングパンチさん
ありがとうございます。
試してみましたがつきませんでした。

ASUSサポートに電話してもダメで、それからまた粘りましたがダメでした…
修理してもデータは戻らないとの事なので、今回は新しいパソコンを買おうと思います。
皆様ありがとうございました。

書込番号：21847576　スマートフォンサイトからの書き込み