『G callが使えない』のクチコミ掲示板

Xperia Z5 SOV32 au

2300万画素カメラ搭載の5.2型スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2015年10月29日

カラー:

キャリア:au OS種類:Android 5.1 販売時期:2015年冬モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:2900mAh Xperia Z5 SOV32 auのスペック・仕様

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G callが使えない

2021/05/25 15:15(5ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SOV32 au

スレ主 o-zakenomiさん
クチコミ投稿数:309件

当機種で G callを使おうと思い契約しました が発信してすぐ
「通話が終了しました」と」表示され全く使えません。
G callのサポートと色々やり取りしたのですが、スマホに原因が
有ると思う。スマホメーカーに聴いてください。との事だったので
メーカーサポートに電話しても混雑してて繋がらないので
皆さまにお聞きした次第です。心当たりが有れば是非教えて下さいませ。

書込番号:24154522

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:11395件Goodアンサー獲得:1009件 縁側-斜目の縁側の掲示板

2021/05/25 18:01(5ヶ月以上前)

SIM契約ということですかね?

※NTTドコモ以外の端末をご利用の場合は、SIMロック解除が可能であることも含め、
 利用可否を事前にお持ちの携帯電話会社にご確認ください。

と書いてあるのでSIMロックが済んでいるか確認しては?

国内キャリアの端末のサポートは全てキャリアが窓口でメーカーに言っても無駄ですよ。
なのでauに連絡してください。

書込番号:24154719

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:32145件Goodアンサー獲得:5358件

2021/05/25 18:45(5ヶ月以上前)

>当機種で G callを使おうと思い契約しました が発信してすぐ
>「通話が終了しました」と」表示され全く使えません。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.gap&hl=ja&gl=US
このアプリを使って発信したのでしょうか?

自分は、「SOV32」と「SOV39」を持っていますが、PCでアプリのページを見ると
「× このアプリは、お使いのデバイスすべてで利用出来ません」
と出て来ます..._| ̄|○
 <「SOV39」をau回線で使用中で、「SOV32」はSIMが有りません。
  Googleは、SIMの有無は把握していないので、ハードウェア/ソフトウェア的な制限しか見ていないと思います。


普段の電話アプリから「0063」を付けて発信しても繋がらないのでしょうか?
 <まぁ、サポートとやり取りしているので、その辺は試していますね...(^_^;

書込番号:24154765

Goodアンサーナイスクチコミ!7


スレ主 o-zakenomiさん
クチコミ投稿数:309件

2021/05/25 23:07(5ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん>ACテンペストさん
はいその通りです。数か月前までSOV32(当機種)で
Gcallを使っていましたが、バッテリーの持ちが悪くなったので
新たにスマホを購入しSimを新スマホに入れて、SOV32には
新たに番号を取り直しました。そして G Callのアプりを入れ直しし
使おうとしている処です。

ACテンペストさんSim解除済です。

書込番号:24155214

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32145件Goodアンサー獲得:5358件

2021/05/26 21:37(5ヶ月以上前)

>はいその通りです。

ACテンペストさんと自分の質問全てが「Yes」って事でしょうか?


>そして G Callのアプりを入れ直しし
>使おうとしている処です。

インストールし直したのは、何か問題が有ったからなのでしょうか?
SIMを入れ替えただけなら、アプリはそのまま残っていましたよね?

機種変したスマホでは「G-Call」は使えているのでしょうか?
 <SIMを流用していなくて、「miniSIM」や「microSIM」から「nanoSIM」に変わっていると使えないかも...
そうなると、SIMに結び付いてしまっているのかも知れませんが...
 <「G-Call」のサポートがその辺を理解していると思いますが、何もアドバイスは無かったのですよね?..._| ̄|○

書込番号:24156561

ナイスクチコミ!7


スレ主 o-zakenomiさん
クチコミ投稿数:309件

2021/05/26 23:00(5ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
箇条書きにしてお答えいたします
1,SOV32にアプリのアイコンは残っていましたがG callサポートの助言で
  削除、再インストールを行いました。
2,新たに機種変のスマホにSimを差し替えてG callは使えています
3,新スマホのSimはSOV32と同じマイクロシムです。
4,G callサポートは最終的にこちらでは分からないので、
  Sonyに聴いてください。となりました。
  スマホ本体に残る機能とシムに残る機能が有るようですね
  
  

書込番号:24156709

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32145件Goodアンサー獲得:5358件

2021/05/27 18:38(5ヶ月以上前)

>2,新たに機種変のスマホにSimを差し替えてG callは使えています
>3,新スマホのSimはSOV32と同じマイクロシムです。

で有れば、「今までのSIM(新スマホに入れている)」を「SOV32」に入れ(戻し)て「G-Call」を発信出来るか確認はしたのでしょうか?

SIMを戻したら発信出来るようになったら、SIMに結び付いているのか、電話番号に結び付いているって事になりそうですが...
つまり、「SIM毎に契約が必要」って事に...

書込番号:24157960

ナイスクチコミ!7


スレ主 o-zakenomiさん
クチコミ投稿数:309件

2021/05/29 18:52(5ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
返事が遅れて申し訳有りません。
mineo(au系)でデーター通信のみのsimだから出来ないとの結論でした
私はG callもLINEと一緒のシステムと思っていたのが間違いの様です。
皆様にご迷惑をお掛けしすみませんでした。

書込番号:24161669

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:32145件Goodアンサー獲得:5358件

2021/05/29 20:53(5ヶ月以上前)

固定電話でも、「マイライン」というサービスを利用することで、通常の通話料金よりも安く通話出来るサービスが有ります。
多分、それと同じ仕組みやサービスだと思いますm(_ _)m

書込番号:24161906

ナイスクチコミ!5


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Xperia Z5 SOV32 au

発売日:2015年10月29日

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