『電源切れず再起動繰り返し本体裏面が熱い』のクチコミ掲示板

arrows NX F-02H docomo

MIL規格準拠で虹彩認証対応の5.4型スマホ

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2015年12月 4日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:docomo OS種類:Android 5.1 販売時期:2015年冬春モデル 画面サイズ:5.4インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:3390mAh データ通信サービス:PREMIUM 4G/FOMAハイスピード arrows NX F-02H docomoのスペック・仕様

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初心者 電源切れず再起動繰り返し本体裏面が熱い

2018/10/15 17:47(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows NX F-02H docomo

クチコミ投稿数:30件

昨日まで正常に使用できていましたが、
本日充電後、電源を入れるといつもの虹彩認証ができず、パスワードで起動するもSIMカード(MVNO)が認識されず、WiFiのみ繋がりますが2分ほどで再起動されます。
電源と切って(携帯電話の電源を切る)シャットダウンしても、なぜかも30秒くらいで勝手に再起動し、認証画面で2分ほどで再起動の繰り返しになります。電源を切ることができません。
そうしているうちに、画面上部と裏面のFeliCaマークの辺りが熱くなってきて、1時間ほどでバッテリーが10%に減ってしまいます。
その2分ほどの起動時間に、端末の初期化を試みても「設定が反応しません」と出て「待機」を選んでも再起動になってしまい、初期化もできません。

現在、バッテリーが0になったのか、冷めて画面も消えていますがますがこのまままた充電しても良いのか、ほかに初期化の方法や完全に電源を切る方法ががあるのか、迷っています。

OSは7.1.1に正常アップグレードして現在まで問題なく使えていました。元はドコモ契約でしたが解約したので補償サービス等には入っていません。

書込番号:22184677

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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14445件Goodアンサー獲得:4743件

2018/10/15 17:51(1年以上前)

とりあえず電池切れでシャットダウンしたのでしょう。
出来るのは、もう一度充電して起動してみておなじ症状が出るかどうかです。
その場合は故障でしょうから、修理するか、諦めるかのどちらかです。
解約済みでも修理自体は受け付けてもらえますが、当然、かなりの費用がかかります。

書込番号:22184689

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クチコミ投稿数:13314件Goodアンサー獲得:2104件

2018/10/15 19:45(1年以上前)

再起動ループは端末が壊れる直前の代表的な症状です。
電源をきったまま丸一日充電して再度試すのがいいかと思います。電池を使い切った場合は超低速充電になり、充電完了までかなりの時間がかかります。

書込番号:22184921

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クチコミ投稿数:3767件Goodアンサー獲得:446件

2018/10/15 20:46(1年以上前)

>ニャファックスさん
修理されるか、新たな端末を購入されるかが、一番早い解決方法だと、
SDカードに、データのバックアップのバックアップは、済まされていましたか。

書込番号:22185058 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:30件

2018/10/16 10:56(1年以上前)

スレ主です。迅速なご教示に感謝します。
>P577Ph2mさん
充電スタンドにて充電し(この時は勝手に電源は入りませんでした)、電源ボタンで起動しましたが、やはりSIMは認識せず、だんだん本体が熱くなって再起動の繰り返しになりました。とても熱いので、破裂などしないか心配ですが残量0になるまで様子見ます。

>ありりん00615さん
再起動ループって言うのですね。故障の前兆現象というのも、勉強になりました。この機種、電池が外せないので熱くなっていく端末を、なすすべもなく見守るしかないのはちょっと怖いです。電動歯ブラシでも、廃棄時電池外せるのでスマホでも緊急時電池の線を切るとか対策が望まれますね。

>八咫烏の鏡さん
SDカードのバックアップは13日にしました。毎週バックアップしておいたのは救いでした。ドコモショップで見積もってもらい、あまりに高いようなら買い換えも検討します。

皆様の仰るように、OSが新しくなったとは言え機種自体は古いので寿命かもしれませんね。フルセグやFMトランスミッタなど便利でしたが、これらの機能が継承された後継機(他社含め)見当たらないのが辛いところです。

書込番号:22186262

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クチコミ投稿数:3767件Goodアンサー獲得:446件

2018/10/17 21:50(1年以上前)

>ニャファックスさん
端末補償に加入されていましたか。
もし端末補償に加入されていたら、今月から修理費用は、3.240円で修理して貰えますので、ついでに電池交換も頼めば、修理費用の上限が3.240円ですので、まだまだご使用出来るかと!
それと、リフレッシュ機に交換して貰うかですね。
リフレッシュ機への交換は、値下げされていませんが、翌日にはリフレッシュ機が届くかと思います。

書込番号:22189641 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:30件

2018/10/20 09:17(11ヶ月以上前)

>八咫烏の鏡さん
アドバイスくださり、ありがとうございます。
仕事帰りにショップ回るも、どこも2〜4時間待ちでしたが、来店予約ができ明日、ドコモショップへ行ってみます。

書込番号:22194713

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:30件

2018/10/22 20:42(11ヶ月以上前)

昨日、ショップ行ってきました。
予約でしたが日曜なので混んでいて40分待ちました。
症状を告げると、店員さんタブレットのような試験器?につないで操作し、
初期化したようで、初期設定や虹彩認証登録までできました。
お店にあったドコモのSIMも認識したので、何かのショップ専用コマンドで直ったようでした。
また、初めて知ったのですがSIMトレイに治具のようなもので操作し、細長いシートを出してスキャナーで読み込んでいました。
補償サービスはやはり切れていて、修理となると、最高7万6千円かかるので良かったですねとなり店を出ました。

初期化されてしまったので、自宅に戻って設定をしていましたら、また動作が固まって(フリーズ)、強制再起動がかかってしまうようになりました。

ショップでは復活しただけに、残念です。MVNOのSIMに問題があるのかも知れませんので、知人よりモバイルルーターを借りて、そのSIMが正常作動するか調べてみます。

一旦症状が起こると、SIMなしで起動してもフリーズしますので、モバイルルーターを壊してしまわないか心配ではあります。

書込番号:22200646

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2018/10/22 21:13(11ヶ月以上前)

問題の原因となりうるSDカードを抜いて確認してますか?
ポケットWiFiは物理的に接続するわけではないので壊すことはありません。
自宅にインターネット回線があるなら、無線LANルーターを購入することで自宅での通信費を節約できます。

書込番号:22200728

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クチコミ投稿数:30件

2018/10/23 09:56(11ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
ありがとうございます。ショップでの初期化以降、マイクロSDはまだ挿入していません。
Wi-Fiですが、自宅と職場の無線LANで使っていました。
Wi-Fiの設定画面で基地局が表示されますが、設定途中で固まって電源切れてしまいます。
起動後、2分程度しか操作ができない状況です。

書込番号:22201611

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クチコミ投稿数:13314件Goodアンサー獲得:2104件

2018/10/23 13:14(11ヶ月以上前)

スマホからみればポケットWiFiも無線LANルーターも同じです。その状況だと買い換えるしか無いと思います。

書込番号:22201905

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:30件

2018/10/24 21:43(11ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
>お教えくださいました皆様

その後、復活を願ってあれこれ試しましたが、何度も本体が熱くなったのでバッテリーもダメージ受けているだろうし、修理に出しても4〜7万円しそうなので、本機は諦めて買い換えを検討しています。
約二年間、とても便利に使っていましたので、残念ですが寿命と割り切ることにしました。

現在、ドコモ系MVNOなのでSIMフリー機含め探していますが、生体認証、フルセグ、はっきり音声、トランスミッターそのほかいくつかの常用機能が最低限揃っている機種は、なかなかないものですね。本機が、いかに高機能だったか改めて痛感しました。
ほかのスレッドにも書かれていましたが、最近のスマホはカメラを重視する傾向ですね。私は本機と一緒にニコンのタフネスコンデジを携行していますので、本機のカメラでもあまり撮ってません。

また、ほかのスレッドでサブ機として中古を検討されている方がいましたが、私もこうなる前に、まだ新品が出ていた頃にサブのF-02Hを用意しておけばと思いました。マイクロSDのバックアップはしてあり、同じF-02Hなら簡単にリストアできますが、ほかのAndroid機で全データが復帰できるかも、不安ではあります。しかし中古はリスクもあるので、機能で妥協できる部分を削りながら、本機に近い現行品を探すことにしました。

たくさんのご教示、ありがとうございました。

書込番号:22205190

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2018/10/24 22:06(11ヶ月以上前)

端末補償に関しては勘違いしているかもしれないので説明しておきます。
ケータイ補償サービスに加入していれば、修理代の上限が3000円になるほか、7500円で新品(工場再生品)に交換することもできます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/delivery/hoshyo_02/

書込番号:22205258

ナイスクチコミ!1


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2018/10/24 23:18(11ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
たびたびすみません。
安心パックやケータイ補償お届けサービスは、月額費用がかかるため加入しませんでした。
ドコモショップでも、これらのサービスは使えないことを告げられました。
友達は、数年前にプレミアクラブ加入で安く修理したことがありますが、今はそれもないみたいです。

書込番号:22205455

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3767件Goodアンサー獲得:446件

2018/10/25 00:49(11ヶ月以上前)

>ニャファックスさん
横から失礼します。

一度ドコモオンラインショップを検索してみられたらて、spacial priceの所に、XperiaXZ1の機種変更が、実質15.552円 Xperia XZ1 compactが、実質5.832円
頭金と事務手数料が無料です

もしも機種変更されるならば、負担が少なくって、性能が良い端末だと、思いますよ!

書込番号:22205604 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:30件

2018/10/25 22:00(11ヶ月以上前)

>八咫烏の鏡さん
アドバイスくださり、ありがとうございます。
Xperiaも、本機契約時の購入候補でした。
ただ、オンラインショップではドコモ回線での機種変しかできないようで、
私のようなMVNO(ドコモよりビックSIMにMNP)では利用できないようです。

親が、ドコモのFOMAガラケーを利用しているので頼んで親の機種変としての入手も考えましたが、
親のガラケーを再びFOMAバリューSSには戻せないような情報もあり、親に迷惑もかけられないです。
使えるスマホがない状態で困っていますので週末にでも、赤ロム補償のある中古携帯ショップを回って、代替機を新品購入(カカクコムなどでよく勉強して)するまでのつなぎとして使えそうなF-02Hを探してみようと思います。

書込番号:22207377

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2018/10/28 19:06(11ヶ月以上前)

機種不明

次機種までのつなぎとして買った中古機

>お教えくださいました皆様
土日に、まず中古携帯ショップを数軒回りましたがF-02Hは在庫がなく、リサイクルショップも回りましたら2店目で1台、7,560円でありました。店主談では、富士通は発熱など問題が多く、らくらく機以外は人気なく半年以上売れずに残っていたそうです。前ユーザーはiPhoneに替えたそうです。店舗PCでIMEIの判定サイトに接続し○でした。

携帯ショップのような赤ロム永久保証はなく、1ヶ月返品保証ということでしたが、つなぎとして割り切り購入しました。色は白(私の故障端末は黒)でしたが、裏面の注意書きシールも剥がされず残っていました。箱には「海外でSIM差したら初回時にコードを入力して」と、手書きの数字コードが添えられていました。

MVNOのSIMも無事認識し、バックアップもアプリも戻せました。心配だった発熱もなく、多少温かい程度です。ただ、NX!メールはアカウントごとに復元をすると、重複して同じメッセージが増殖してしまいうまくいきませんでした。
この端末も、いつまで持つかはわかりませんが、その間にほかのスマホも操作して勉強していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号:22214151

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富士通

arrows NX F-02H docomo

発売日:2015年12月 4日

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更新日:10月15日

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