『WiFi動作が不安定』のクチコミ掲示板

[おっさんB]

WiFi接続が突然切断される障害が発生してます。アドバイスいただければ幸いです。
・WiFi設定の表示は、接続（すなわち正常に接続）だがインターネットに接続出来なくなる（1日0回〜3回位）
・4Gに自動切替もしていなく、WiFiをオフにすると4Gで正常に通信が出来る（1度だけ自動切替で4Gで50MBを消費）
・復旧は、WiFiをオフ＆オンすればOKとなる
・11ａn（W56）でも11gnでも発生する
・スリープ後の電源ON時だけでなくインターネットアクセス中にも発生する
・WiFiネットワークの問題とは考えにくい（長年にわたって複数のPC、監視カメラ、Nexus7等で接続しているが問題ないはず）
　ただ何らかの原因でネットが切断された際にPC等は自動で再接続するが、Priori3は手動でしか接続しない？
・少しでも関係ありそうなprior3の設定を変更してみたが改善が見られない
Freetelにも問合せしてますが、？？？な回答をしてくるので困ってます。

書込番号：19414798

[神戸みなと]

WIFIの電波の状態の良否は。
他の機器で問題なくWIFI受信できればスマホ側の問題だが。

書込番号：19414807

[おっさんB]

情報不足ですいません。
APは、WR9500N（HPモデル）で距離は2m以内なので電波強度はまったく問題ありません。
あるとすれば距離が近すぎるが故にPriori3を手に持った際のアンテナ指向性変動、遮蔽物の有無等で電波強度が変動し易く無線モジュールの性能次第ではどうなのかなあと懸念してます。もっとも何かの要因で切断してもPriori3が自動で再接続してくれれば問題ないのですが？表示は見かけ正常なのに実際は接続出来ない状態なので原因はＰｒｉｏｒｉ3自体の問題と考えています。

書込番号：19415051

[レクサスlx570]

私もwifiで問題を抱えていましたがルーターのKEY更新時間を０にしたら接続が一切切れなくなりました。
少し私の症状とは違うのでこれで解決するか分かりませんが試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：19415259

[ありりん00615]

特定の機器だけで問題が発生する場合も、事業者から借り入れているルーターも含めて再起動を行えば改善することはありますよ。再起動したら接続中の機器が少ない状態で確認してみるのがいいと思います。

書込番号：19415319

[おっさんB]

皆さまアドバイスありがとうございます。
ルータPR-400KI＋アクセスポントWN-9500Nの設定変更を含めて検討してみたいと思います。
いろいろ試行錯誤しましたが、他機器ではOKであることからPriori3が自動的に再接続しない条件を探ってみたいと思います。

書込番号：19415708

[1Q3]

私の場合は、W53,W56だとWiFiに繋がらず、W52だと繋がりました。(無線APにすら繋がらない。)
(WG1200HPをAPモードで使用。)

購入後すぐにFREETELにメールで問い合わせた所、
「ご申告いただいた症状は弊社でも確認しており、改善できるよう準備中でございます。」
との回答を貰いました。もうすぐ1ヶ月経ちますが。

書込番号：19416135

[おっさんB]

W56では接続出来ないとFreetelが認めている！私の場合は、W56のチャンネル100で接続されているのですが？モニターはWiFiオーバビューというアプリで確認しました。Freeteからの問合せ回答は的外れで素人のような回答が多いように思います。

書込番号：19416223

[ありりん00615]

それは、下記で指摘されている5GHzにおける問題のことだと思います。
http://www.c-study.net/2015/11/priori3-impressions/

書込番号：19416326

[おっさんB]

Freetelからの回答は相変わらずで頼りない内容で相性の問題とのこと！ルータのログを採りましょうかとかこちらの出来ることはなんでもしますと提案しても．．．。ルーターを変更しろとかの無理な要求や意味のないパスワードを変更しろとか．．．。商品は素晴らしいのにサポートの技術力はまだまだのようです。もっとも大手も同じようなレベルなので仕方ないかなあ。
いろいろと試行錯誤していまが、周辺でまったく使用されてない11aの空いているチャンネル100に設定しても同じ結果でした（ネットワーク内も他機器はすべて11gへ変更）
W56ですが、チャンネル100と108で接続確認しましたが問題ありませんでした（今発生している障害を除く）

書込番号：19426275

[秀太郎2]

＞おっさんBさん
こんばんは。

私は、priori3 を購入して一月近くになります。
有線ブロードバンドルーターに、2.4GHz/5GHZのデュアルバンドのWiFiルーター2台をアクセスポイントモードにしてつないで使用していますが、同じような現象に悩まされています。
priori3 で、WiFiアクセスポイントに「接続済み」の表示になっているのに、実際には切れているということが時々起きるのです。
この問題については、スリープから復帰した際にブラウザの読み込みが途中で止まったり、メール確認がなかなかできないといったことがあって気がつきました。
WiFiアクセスポイントのうち1台は1mも離れていないところにあり、電波強度は非常に強いとなっているのにこのような現象が起きます(離れていてもやはり起きます)。

チャンネルの設定を変えてみたりしましたが、解決しませんでした。他のPCやタブレットではこのようなことは起きていません(freetelのpriori2(3G)でも問題ありません)。

アクセスポイントを他のものに(別の周波数にあるいは別の機械の方に)切り換えてみると、WiFi切断→ 4G接続→ 別のWiFiアクセスポイント接続、という経過をたどって、接続回復するようなので、さしあたっては、これでしのいでいます。

私はやはりpriori3 の方に問題があるのではないかと考えています。
相性問題といったあいまいな逃げ方はしてもらいたくありませんね。

書込番号：19426489

[おっさんB]

まったく同じ症状の方がいて一安心？です。

根本的な原因はPriori3と確信しますが解決の糸口を探るべく相性とやらを検証しています。
�@APを予備のWR-8700N（古いデュアルバンド）に接続・・・11ｇｎのチャンネル6で確認中
�AAPを出張/旅行用プラネックスのコンパクトAPに接続・・・�@で変化なしの場合に試験予定
ということで我が家のネットワークは、有線ルータLAN端子に2台のデュアルバンドのアクセスポイントが接続されています。
WR-8700は、Priori3専用APです！

頼りないFreetelの相談窓口ですが報告してもらえますか？

書込番号：19426650

[おっさんB]

その後．．．

ｐriori3専用にWR-8700N、他端末はWR-9500でWiFiネットを構成すると障害発生しない様子である。
WR-8700Nは距離的に3m以内で設定もWR-9500と同じ（チャンネル設定が一部異なるが）なので今後何が起因しているのかを一つずつ探っていく予定です。なんとなく監視カメラ2台のP2P影響している感じがします（priori3だけが影響を受ける）

書込番号：19434796

[ALCONE]

ELECOMのルーター使ってますが、接続関連の不具合は無いですね。無線LANルーターの相性じゃないですか。

書込番号：19437440　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっさんB]

ルータPR-400KI＋アクセスポントWN-9500NのWiFiネットは、相当数のユーザが存在するはずですよ！単なる相性ではなく何かの不具合がpriori3にあると確信します。
実際の障害も表示は接続済みで正常、WiFiモニターでも正常接続されているが、インターネットへのアクセスが出来ない（IPアドレスが取得出来ない場合の症状と同じ）。もちろんこの時に他端末は正常にネット接続が可能、またDHCPでpriori3割り振られているIPアドレスは変化なし（正常〜障害発生〜復旧）。グローバルアドレスも変化していないし。IPV6が絡んでいるかも？
まあ気長に検証するしかなさそうです。

書込番号：19437523

[tinnen]

＞おっさんBさん
発売日にすぐに手に入れてから、私もWiFi不調に悩まされてきました。
症状は、自宅のWiFi圏外にしばらく出て、戻ってきても再接続されないといったものです。

Priori3のWiFi設定には,
自宅SSID名
セキュリティ：WPA/WPA2 PSK
接続状況：IPアドレスを取得中
電波強度：強
リンク速度：６５Ｍｂｐｓ
周波数：2.4GHz

でIPアドレスを取得中のまま接続されません。
Priori3の再起動で再接続されます。
画面上部のステータスバーのWiFi強度が非表示で、
状態は正しく表示されるので他の方とは別の症状ですね。

ＳＩＭはFREETELデータ専用(使った分だけ）で050番号待受け機にして、
一番安い100Ｍ内の使用量で使いたいのですが、自宅に戻り、WiFiに接続されているはずと、
うっかり使ってしまうと思わぬデータ使用量になってしまいます。


親機はAterm WG1800HP2(ファームは最新)で、
他のWiFi接続端末はAsuseZenfon5 iPhone5/6 iPad3/4/mini2 KindleFire/Paper Will U 3DS PSVita HPのノートPC Intel Edison等々、要するにメーカ・世代問わず良好です。有線でもWin,Mac,NAS,PS4,TV等々正常です。

ですので、Priori3を疑うところから対策スタートでいいよね？と思っています。
そういえば、Android5は1台だけでした。

書込番号：19443041

[おっさんB]

＞tinnenさん
症状は異なるとはいえお仲間が増えて嬉しい？です。
Nexus７も同じ5.1.1（Priori3は5.1と表示）なのでアンドロイドのバージョンには依存しないように思います。
相変わらず、Priori3専用接続のWR-8700Nでは障害は起きていない！
私の使い方は、家ではWiFi＋ソフトバンク3G用SIMで外出時のネット接続時にfreetelのデータ専用SIMに切替て使用しています。
幸いなことにWiFi接続が出来なくなっても自動的に3Gに切替されなく、また3Gは通話、SMSとMMSだけを通すように設定してあるので外出時もパケ死のリスクは低いです。
priori3側から解析出来ると早いんだけど．．．

書込番号：19443210

[よし_007]

今のところ問題なく接続できています。
ルータはAtermWR9500N(HPモデル)、接続は2.4G gです。
Priori3の設定は常に節約モードでルータのONOFFをするとWifiと4Gが自動で切り替わります。

書込番号：19458644

[no_more_pollen]

数日前に購入しました。使用したばかりですが同じ症状に見舞われたので以下を試したら再起動せずにつながりました。

１　スリープ復帰後ルータに接続できない問題（うちのルータはAir Mac）
機内モードをonにしoffに戻すとすぐつながります

２　接続していると表示しているのにWiFi通信ができない問題
WiFiの詳細設定（アクセスポイントの一覧の画面の右上の縦の点々をタップ）→スリープ時にWiFi接続を維持
ここでスリープにしないを選択（おそらく表記は「接続しない」の間違いかと）

何れにしてもスリープ復帰の動作がおかしいので早く直して欲しいですね。

書込番号：19474348

[赤〜い彗星]

おっさんBさんの症状を見ていると、WiFiが接続が不安定でどうにかしたいと言う事ですね。
私の症状も、おっさんBさんと似ているので、私が行った対策方法を参考にしてください。

参考までに当方の環境
AP NEC Aterm9500N(HPモデル）
スマホ　PRIORI3
SIM ドコモ

接続設定
セキュリティ：WPA/WPA2 PSK
周波数：2.4GHz
周波数：5GHz


設定手順
Priori3は一度リセットしてください
電源を切り、SIMカード、マイクロSDカードは抜く

電源を入れたら、通常通りの設定作業してください。
この時にWiFiの設定を行い、あとは通常通りに設定してください。
終わったら、一度電源を切りSIMカードを入れてください。

私はこの手順でWiFiが安定接続になりました。
まだ、安定接続出来ないなら一度試して見てください。

書込番号：19482112

[おっさんB]

皆さまへ

アドバイスありがとうございます。
以前より発生頻度は低下してますが、同じ状況です。やはりWR8700Nに専用接続すると障害は起きないことを一週間再確認しました。またWR9500Nでは相変わらず1〜2回／日起きます！
スリープからの復帰や帰宅した際の自動接続はまったく問題ないのですが。

>赤〜い彗星さん

使用環境が似ていますね。SIMカードがソフトバンク（通話、SMSとキャリアメールのみでデータ通信なしでAPN設定）とドコモの差！
＜設定手順　Priori3は一度リセットしてください＞
とありますがリセットの意味合いを教えて下さい。初期設定に戻す？LiNEとかの再設定が面倒ですが。

書込番号：19482513

[赤〜い彗星]

おっさんBさん
私の言うリセットとは
”設定→バックアップとリセット→データの初期化”の操作の事です。
この操作を行う事により、Priori3は初期状態に戻り原因が判りやすくなるのでお勧めしたのです。
でも、おっさんBさんの言う通り、今の状態に戻すのが一苦労だと思います。
では、もう一つ提案
電源をOFFにしてSIMカードを抜き、再度起動してください。
その後、WiFiの設定をもう一度してみてください。安定的につながる事が確認できればOKです。
その後、電源をOFFにしてSIMカードを刺してWiFi接続を確認してみてください。
私の予想通りなら、WiFi接続は安定接続に改善するはずです。
駄目だったら、面倒でもリセットしてみて下さい。

この事に気が付いたのは、WiFi接続のみで設定したもう一台のPriori3が問題が無く、動作していて
SIMカードを刺した、もう一台のPriori3 がWiFi接続が安定しない事に気が付いたからです。
この2台の違いは、１台はWiFi接続のみで設定して、もう１台はSIMカードを刺しながら設定していた事に気が付き
この回避方法に辿り着きました。
おっさんBさんも、試してみてください。できれば結果も教えてください。

書込番号：19485867

[よし_007]

ローソンでWiFiでは切れません。	セブンイレブンWiFiでも切れません。	なぜか自宅WiFi(AtermWR9500N)に繋ぐと断続的に切れます。

赤〜い彗星さん ありがとうございます。
早速やってみたらWifi扇マークが表示したままで切れなくなりました。

本日、FREETELサポートにWiFIが切れるのでと電話したのですがFREETELの環境では問題なく使用できているそうで
ならばと思い、ローソン、セブンイレブンでWiFI接続確認したらなんと扇マークは表示したままでネットの切断はありませんでした。
画像添付しましたので確認して下さい。でもそのまま自宅に帰ったら断続的に切れてしまう状態でした。

AtremWR9500Nの問題かなと疑っていましたが、その前に赤〜い彗星さんの書き込みみてやってみたら問題なく繋がるようになりました。感謝いたします。

結果往来ですが、何が問題なのだろうか?FREETELが言っている事も正しいし、Priori3本体の問題でもない、simの問題でもない、
公衆無線LANでは問題なく繋がる、

あくまでAtermWR9500NとPrioro3にSIMをセットした状態でWiFi設定すると発生するという不具合のようです。
今見ても切れないでつながっています。

赤〜い彗星さんありがとうございます。感謝いたします。

書込番号：19486077

[おっさんB]

＞赤〜い彗星さん
ご提案ありがとうございます。早速やってみますが、昨日から障害が起きていないので今一度問題が発生することを確認してから実行してみます。最近発生頻度が下がっている感じ。
データSIMも一緒に購入したのでSIMカードが挿入されたままでWiFiの設定をしているので解決を期待しています。

書込番号：19486173

[よし_007]

赤〜い彗星さん その後の結果報告です。
最悪状態になりました。
扇マークは消えなくなったのですが
ネットがまったく繋がらなくなりました。

WiFiのON OFFで復帰はしますが、時間が経つと(10分ぐらい)扇マークは表示されたままで
ネットが繋がらなくなり、4Gの接続もできなくなりました。表示もかわりません。

なんとなくですがAtermWR9500Nを疑った方がいいのかな
他ネット書き込みでも発生しているみたいです。
-----ネットの書き込み--------------------------------------------------
特にiPhone/iPad、Android限らずスマホとの相性がイマイチ。
最初は無線LANアイコンの電波インジケーターがMaxで接続できて快適なのですが、
使ってるうちに電波インジケーターが落ちてきて、最悪圏外になってしまいます。
またスマホで一旦スリープしてから、解除すると再接続にかなり時間がかかります。
---------------------------------------------------------------------

元に戻します。
4Gは節約モードなのでWiFiが切れても一旦4Gで接続し、その後WiFiにつながるので
運用上は問題ないです。
しかし、現状ではWiFiが切れ、4Gに接続できない→WiFi ONOFFで復帰

AtermWR9500Nでipad、iPhone5は問題なく使用できているので、SIMがあるかどうかも検証が必要かもです。

書込番号：19487203

[よし_007]

NECインフォメーションセンターで確認を取りました。
�@AtermWR9500N(HPモデル)のLANケーブル接続が間違っていました。
　すべてのNECのAtremをブリッジで使用する時はWANポートに接続しないと無線が安定しないとの事です。
　私はWANポートにいれずLANポートに挿していました。←不安定の要素
�AAtremWR9500Nのファームウェア更新を1.0.14を最新版1.0.23にしました。
これでPriori3は扇マークが表示したままで切れることはなくなりました。(2.4GHz g)
無線LANの電源をOFすると扇マークが消えて4G(節約モード)に切り替わりネットは切れません。
ONにすると扇マークが表示されWiFiで接続継続します。iPad、iPhone5も接続OK

皆さんのアドバイス参考にやっと改善いたしました。
ありがとうございました。

書込番号：19487525

[よし_007]

その後WiFi接続の状態ですが1日に4、5回程度扇マークがでたままでハングアップしていました。(負荷をかけたらハングアップ)
それで、もう一度最初から設定をやり直してみました。
手順
Priori3のWiFiネットワークをすべて切断→キャッシュのクリア(設定→ストレージ→キャッシュデータをタップ→確定)
SIMカードスロット1をOFF→電源OFF→電源ON
SIMスロット1をONにすると4Gとモバイル接続の小さい4Gが表示されます。
次にWiFiですが、手動ではなくAtremWR9500Nのらくらくスタートボタンを押します。
Priori3のWiFiをON→右上の縦に丸が3つあるところの詳細設定のWPSプッシュボタンでa(5GHz)が自動接続、次にWPS PIN入力をタップするとb(2.4GHz)が自動設定になりました。
この作業をしてからは切断もハングアップもありませんし、ルータ電源ON OFFすると扇マークと4G(小さい4G)が自動切り替わります。

上記でも記載していますが、NEC　Atermをブリッジで使用するときは必ずWANポートに入れることとファームウェアを最新にしてください。(ルータの再起動)
これでPriori3本体が正常に動くようになりました。

書込番号：19496614

[おっさんB]

＞赤〜い彗星さん
　ご提案いただいた方法で確認中ですが、3.日半経過しましたが一度も障害発生していません。
赤〜い彗星さんのお考えが的中したようです。対策効果を正確に把握する為に障害発生することを確認したのちに他の設定や環境は一切変更せずに対策案を実行しただけなので間違いない結果と思います。
　本来は設定順序には無関係なはずですが．．．。他の方の障害内容を見てもPriori3のWiFi動作は不安定というか動作環境に対する配慮がないというか完成度が低いソフトのようです。
　WiFiに関するすべての障害が赤〜い彗星さんの対策方法で解決すると良いのですが。

どうもありがとうございました！感謝！

書込番号：19496812

[hide3526]

私の娘のpriori3も同じ症状です！
検索してこのスレを見つけました。

私の家もiPhone5s、zenfone5、iPodなどwifi環境下で、priori3だけいつの間にかwifiが接続されなくなっています。
その際、機内モードのオンオフかwifiのオンオフで復活します。simカードは使ってなく、wifi接続のみです。

wifiマークは接続になってますが、実際には繋がっていません。

よく見ると、wifiマークのアップロードの矢印はでていて、ダウンロード側がでてないような気がします。

私も経過観察します。
wifi環境も、詳しく調べてみます。

書込番号：19551042　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide3526]

我が家のwifi環境です。
バッファローWHR-G301N

priori3で観ると
セキュリティ　WPA2 PSK
電波強度　非常に強い
リンク速度　135Mbps
周波数　2.4GHz
です。

SIMは使用しておらず、wifi使用のみです。

どうやら、アップロード、ダウンロードは関係なさそうですね。

スリープとか関係無く、酷いときは10分おきぐらいでwifiが切れてます。扇マークはついたままです。

ここで書かれていた、wifiをリセットする事でなんとなく良さそうな感じです。

しばらく様子を見てみます。

書込番号：19551382　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっさんB]

その後．．．。
3週間余りが経過しましたが、一度だけネットワークのスピードが異常にが遅いのでWiFi設定を見ると11gnで設定したはずなのに11anで接続されていました。何かあったようですが、本能的にWiFiをoff/onしてしまったので詳細不明です。
お薦めの対策は、
�@赤〜い彗星さんのご提案のリセットまたはWiFi再設定（本来は関係ないはずだがPriori3のバグでしょう）
�Aルータ、アクセスポイントを最新ファームへ更新（他の端末では問題なくてもPriori3はソフト完成度が低いので）
�B5G帯よりも一般的な2.4G帯を使用（他の端末では問題なくてもPriori3はソフト完成度が低いので）
です。

書込番号：19560028

[hoso13]

２台とも同一症状がでてタイミングはバラバラなのでこの機種自体の問題でしょう。
ゲーム中に突然通信できなくなり、WiFiのOff→Onで復帰するも、早い時は5分程度で再発。
この時でも、別の１台は問題なくWifi通信できます。

・ルータ側でDHCP払い出し状況を確認すると、まだ使用中
・端末からルータやNASなどすべて通信不可
・ルータやLAN内端末から端末へのpingも不通
・通信できなくなってから数時間放置しても自動的に復帰しない →　いつまでたってもLINEやメールの着信が来ない

現在のままだとWiFiオンリーでの使用には向かないかもしれませんね。

書込番号：19619227