Pavilion 15-ab200 価格.com限定 フルHDモデル のクチコミ掲示板

ブルーを購入しましたが、欠品連絡が来ました。この後、、、？

[もるもるず]

6月20日（日曜日）にピンク、その数時間後ブルーを各1台注文しました。

ピンクの方は翌日に「注文の製品の納期確定に関するご案内」メールが届き、6月24日が納入日となっています。

ブルーの方はこの確定メールが来ないなと思っていたら先ほど、「注文の製品の欠品に関するご案内」メールが来ました。
メールには、
「ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。
大変申し訳ございません。
納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。」
と書かれています。

今、商品ページを見たらブルーは「完売御礼」となっており購入出来なくなっていますが、
私の注文はキャンセルということでしょうか？
「納品日が確定、、、」という事は、注文は通っているように思うのですが、数か月待ち、というような状態ですか？
すっかり、すぐに届くものだと思っていたのでびっくりしています。

今回初めてHPで購入します。

直接問い合わせるべきですが、きっと、納入日は未定です、と返ってくるんだろうな、、、と思い
質問させて頂きました。
同じように注文（その時点では、5日〜2週間以内にお届けと表示）されて、欠品メールが届いた方、その後どうなりましたか？

書込番号：19976340

[ありりん00615]

オーダー状況はログインして確認することができます。
http://h50146.www5.hp.com/directplus/personal/guide/delivery/delivery04.html
追加生産の予定がなければキャンセルでしょうね。

書込番号：19977209

[ねこっちーず]

注文番号はそれぞれの注文ごとに発行されているでしょうから、ピンクの方は納品予定日も確定されているみたいなのでこちらは大丈夫だと思います。

ただ、ブルーの方はご指摘のように現在は”完売御礼”の表示になっていますね。

本モデルの後継機種がリリースされているみたいなのでもしかすると在庫限りでの取扱い（表記はないですが）だったのかもしれません。

・・・とすると追加生産をして対応するのか？それとも予定分よりオーバーして受注した分はキャンセルとなるのか？これに関してはメーカーしか分からないでしょう。あとは注文のステータスをご確認頂くか、お手数ですがメーカーサポートにお問い合わせ頂くのが確実かと思います。

実際、欠品しているのに注文受付けるのがＨＰですから（先月もメモリーが欠品で納期未定との問題があった）、今後の入荷見込みがなければキャンセルになってしまう可能性もありうるかもしれないです。

書込番号：19977277

[もるもるず]

＞ありりん00615さん
＞ねこっちーずさん

お返事ありがとうございます。

ログインしてオーダー状況を確認してみました。
ピンク（納期確定メールが届いている分）は「生産中」、
ブルー（欠品の案内が来ている分）は「受注処理中」
となっておりました。

しばらくオーダー状況を見てみて変化が無ければ、HPに問い合わせてみようと思います。

色違いで使い分けたかったので正直残念です。

＞実際、欠品しているのに注文受付けるのがＨＰですから（先月もメモリーが欠品で納期未定との問題があった）
そうだったんですね。。
ネットではよくある話ですが、大手なのでそのような事はないと思っていました。

書込番号：19977305

[ふくげ]

私も１９日ブルーで注文してみましたが、欠品の連絡もなく受注処理中のままで待っても連絡ないのでコールセンターに
問い合わせしました。
やはり欠品していて納期は７月中旬以降になるみたいです。

色にそんなにこだわりがなかったので、キャンセルしホワイトで再注文しました。

もるもるずさんも一度問い合わせしたほうがいいと思います。

書込番号：19977380

[いい加減a]

�@ショップでポチッっとしても、注文者が『買いたい意思表示した』
�A注文承りメールが届いても、Hpが『注文があったことを確認した』
�B正式受注の確認メールで、Hpが『支払いを確認したので、注文を受け付けた』
�C納期確定メールで、Hpが『注文処理をして、生産スケジュールを確定させた』

Hpのオーダーシステムでは、
�@〜�Bまでは、まともな在庫確認せずに受け付ける状態のようです
先月も注文受けながら、メモリー欠品で散々待たされる状況でした
メモリーなら調達も容易（というか、市場飽和状態で欠品するはずが無いのですが）
今回の件は、在庫処分と銘打って販売してるのでキャンセルの可能性もあるかもしれません
理由は、Newモデルはゴールドとホワイトの設定のみなので、オーバー受注分の外装を追加生産するコストが高いと思うので

いい方向で納品されることをお祈りします

書込番号：19977385

[もるもるず]

こちらへの書き込みが遅くなってしまい失礼致しました。

ブルーの方、本日到着致しました！

まず、ピンクの方は6月23日に「伝票番号の案内」メールが届き、当初の予定通り、翌24日に到着しました。
そして、ブルーの方は連絡も無く、オーダー状況も変わらなかった為、メールにて問い合わせたところ、
「本日欠品状況が解消し、6/28（火）にて
納品日が確定いたしましたことを、ご報告させていただきます。」
との返事が！
昨夜、ブルーの方の「伝票番号の案内」メールが届き、本日到着致しました。

質問にお答え下さった方々、どうも有難うございました。

（こちらから問い合わせしなかったらどうなっていたのか気になりますが…^^;結果オー来です）

書込番号：19993462

[ねこっちーず]

無事に届いてよかったですね。

今はなぜか約１３，０００円ほどブルーだけ値上がってますので結果オーライでしょうか。

ご報告ありがとうございました。

書込番号：19993498

カタカナ変換の仕方

[ぶんたっ太]

基本的な質問で恐縮なのですが、困っていますのでお助けください。
カタカナ変換はどのボタンを押せばよいのでしょうか。
今まで使っていたパソコンは言葉をタイプしたのちF7キーを押していたのですが、
このパソコンではそれができません。

書込番号：19973004

[拡張熊]

Fnキーを押しながらF7を押してみてください。

デフォルトで「Fnキーを押さずにファンクションキーを使える」ようにするには、BIOS画面等で設定が必要かと思われます

書込番号：19973041

[キハ65]

>Notebook PC シリーズ - 単独で f1〜f12 を押した場合、ファンクションキーが機能しない
http://www.support.hp.com/jp-ja/document/c02498652/

書込番号：19973068

[ぶんたっ太]

お二人とも敏速なご回答、ありがとうございました。
問題がクリアになりました。助かりました。

書込番号：19973121

コレってクレームになるの？

[いい加減a]

メモリー8Gに変更して買いました
記憶違いで無ければ、デュアルスロットルに８Ｇメモリーが1枚で　空スロット1つだと思いますが？？？

SSD換装PCをずっと使ってたので、どうしてもHDDだと起動に時間が感じられたので
こちらの複数スレ参考に、分解してみました
その時にすぐ隣だったのでチラっと確認したら、SAMSUNG製4Gが2枚刺さってるじゃないの！
当初、ついでに手持ち8G追加で16Gにしようと考えてたのですが出来ません
標準仕様の部品在庫調整か何かでこうなってしまったのでしょうかね？

この点をクレームつけると、分解したことがバレますよね？
かと言って、カスタム説明と相違あるのがモヤモヤしています

どのように対応したらいいのでしょうか？

書込番号：19971974

[1981sinichirou]

発注した時に↓
8GB (8GB×1) +￥12,000 （税抜） ←現在はこうなっていますね
となっていれば明らかにミスでしょう。
(将来16GBにする予定だったとか)電話して替えてもらっては？

書込番号：19971986

[1981sinichirou]

追伸
　分解しなくてもアプリで確認はできますので問題は無いです。

書込番号：19971990

[ありりん00615]

メモリ容量変更時に購入後のメモリ増設・交換はできないことを警告して販売している製品なので、クレームは無理かと思います。増設できない製品において、メモリが2枚であることのデメリットはありません。
あと、分解したことはシールの状態でわかってしまうように思えます。

書込番号：19972017

[いい加減a]

＞1981sinichirouさん

私が購入時点では、【特価】8GB (8GB×1) +￥9,000 （税抜）でした
マイコンピュータとBIOSで8Gの確認して分解しましたが、まさかの展開
4Gのままor12G(4G+８G）とかなら構成ミスって気付いたんですけどね

＞ありりん00615さん

保証対象外になることは重々承知です
今思えば、ブラックボックス化して騙したとも思えなくもないです
そう考えたらイラっとするので、善意でデュアルチャンネルして貰ったと無理やり納得です

書込番号：19972130

[jm1omh]

デュアルチャネルになってます？

書込番号：19972208　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

CPU-Zで状況が確認できますので、ご確認ください。

書込番号：19972225　スマートフォンサイトからの書き込み

[いい加減a]

同じメモリーが2枚が刺さっててもならないのでしょうか？
ごちゃごちゃ入れるの好きじゃないので確認は出来てません

書込番号：19972294

[jm1omh]

CPU-Zを最初から使っていれば、裏蓋を開けずにメモリー構成も把握出来たでしょう。

ご参考まで。

書込番号：19972309　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

メーカーサイトより
>メモリ　詳しくはこちら
>今だけ特価！！このパソコンは、ご購入後のメモリアップグレードできません。
>(アップグレードにはパソコンの分解が必要でお客様による分解は保証対象外となります。)
>大容量の8GBメモリがおすすめです。
> 4GB (4GB×1) [標準]
【特価】8GB (8GB×1) +￥9,000 （税抜）　　
8GB (8GB×1) +￥12,000 （税抜）

となっていますので、4GBx2枚は間違いですね、
ソフトで調べて、不思議だったので実際調べたら4GBx2枚になっているがおかしいと交渉しましょう。

>このパソコンは、ご購入後のメモリアップグレードできません。

となっているのは、メーカーができませんと言っているだけで、ユーザーがやっても別に問題は無いです。
ただ補償しませんという話になるだけです。

補償も含め納得がいかないなら、交渉すべきですね、

どうしてもだめなら、8GB追加で12GBで使う方法もあります。

書込番号：19972436

[ねこっちーず]

商品をカートに入れた後に表示される”基本構成”の画面上での”メモリ選択”では私は最大８ＧＢまでという認識でおりました。

なので、ＢＴＯで選択出来るのは８ＧＢのメモリが１枚かなと。今は特価で３，０００円引きなので９，０００円　と　１２，０００円の選択肢が併存している物だとばかり思っていました。

ただ、これまで　『メモリの増設をしました』　とか　『ネット上のやり方で交換しました』　という方からは今回のような内容の質問は見受けられなかったので今までの方々は基本構成を変更することなく、標準の４ＧＢで注文していたのでしょうね。。。

あとは５月の大型連休明けからしばらくメモリが欠品していたんですよね・・・。もしかするとその影響も少なからずあるのかな？！

書込番号：19972568

[LaMusique]

逆にDual構成にしないと、

メモリアクセスが遅くなるのが分かってるのにシングル構成で出荷なんてありえません

というクレームも多いでしょう。というか、そっちが多いだろう。

購入前に、シングル構成と確認してないなら、不都合ではないでしょう。

書込番号：19973849

[いい加減a]

みなさまのアドバイスを背に、問い合わせてみました。

結論から言うと、そのようなミスは考えられないとのことでした
仮に仰る通りだとしても、お客様も確認したように8G搭載されてるので問題はない
どうしてもと言うなら「確認」するので送料負担で送ってくれとのこと
リファビッシュ品とすり替えそうな雰囲気だったので、断りました

中国人対応の「D社」よりも、日本語が通じる（ニュアンスを理解する）だけに　残念です

書込番号：19977424

[ねこっちーず]

ＤＥＬＬ（他社）ではある機種のメモリの説明として”シングルチャネルとの記載があります”。

しかしながら、ＨＰにはその記載がないものの、『カートに入れる』　から基本仕様の確認をするページに進み、メモリのところを確認すると選択肢では　”４ＧＢなら　×１”、”８ＧＢなら　×１”　との記載があるので　”これはシングルチャネル仕様である”　と思う方もおられるのではないかと考えておりました。

本来であれば・・・ＨＰの製造過程において８ＧＢを選択した場合は４ＧＢ×２枚＝８ＧＢで出荷されることは１００％ありえないでしょ？とメーカーに疑問を投げかけることが普通でしょう。

ＨＰ側としては　『注文通り８ＧＢあるんだから問題ないでしょ？』　という姿勢かもしれないが、仕様表にはあり得ない仕様で現場が対応（仕様変更をユーザーに知らせない）しているとすれば、これは注文内容と異なっているのでこれまで問題が起こらなかったのかどうか更に疑問ですね。

先日のメモリ欠品による納期遅れ、今回の搭載メモリの仕様違い、他スレでのブルー本体の欠品による納期未定など・・・ＨＰのデスクトップを長年使っている者としてはＨＰはなんか信頼できなくなってしまいましたね。

書込番号：19978354

[1981sinichirou]

まあ　分解してしまったのですから、ミスですね。
開けずにソフトで確認したら問題なかったです。

これに懲りてちゃんとやる事です。(自分もせっかちなのでミスは多いですけどね（苦笑）)

書込番号：19978424

タッチパッドの操作方法は？

[yuooo]

こちらのパソコンの購入を検討しているのですが、タッチパッドの操作方法を教えてください。
スクロールは指二本やパッドの右側を上下など
普段レノボをずっと使用していて、サブ機でエイスースを購入したら凄く使いづらかったので操作方法が気になります。特にスクロールが気になります。
普段マウスはほぼ使いません。

タッチパッドをご利用の方やご存知の方教えてください。

書込番号：19971400

[キハ65]

ユーザーガイド 26ページ以降「タッチパッドおよびタッチ スクリーン ジェスチャの使用」を参照して下さい。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04775099

書込番号：19971591

[yuooo]

＞キハ65さん
ありがとうございました♪助かりました！

書込番号：19972337

メモリの規格について

[小生は人間]

メモリを注文時にカスタマイズすると余計にお金が取られそうなので
自力で換装しようと思うのですが
このメモリの規格はこのノートパソコンにあってますか？
http://s.kakaku.com/item/K0000600239/

書込番号：19969452　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

メモリー規格はSODIMM DDR3L PC3-12800。
>ADDS1600W8G11-R [SODIMM DDR3L PC3L-12800 8GB]
　↑
規格は合っています。使用できます。

書込番号：19969501

[甜]

規格は合っています。
一応、分解方法がネット上で見つかるので予め確認を。

書込番号：19969505

[ありりん00615]

公式で8GBにすると9000円ですが、保証が無くなるというデメリットは避けることができます。
リスク覚悟で換装するなら、SSD化を行った方がパフォーマンス向上効果が高くなると思います。

書込番号：19969542

[小生は人間]

たった1年の保証をとるのか
9000円をとるのかが非常に悩ましい問題でもあります

書込番号：19969564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

これギガビットLAN未対応だから、その辺も受け入れた選択なのでしょうか？


('A`)っhttp://h50146.www5.hp.com/lib/jp/ja/products/portables/personal/spec_pdf/pavilion15_ab200_intel6.pdf


無線LANで使うには、特に問題ないだろうね。

書込番号：19969989

[hideです]

確かに3000円のメモリーを9000円で販売するのは、良心的では無いですよね。
こういうところは、購入後の(アフターサービス)が、悪質であるのかと疑心暗鬼になってしまいます。

即刻、(3000〜4500円)に下げるべきです。
いかがでしょうか？

書込番号：19970673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

結構ここの機種の書き込みで拝見するのは”メモリの増設”と”ＳＳＤへの換装”ですね。。。

メモリーは仕様表では２スロットあるはずなのにＢＴＯでは１枚の容量しか選べない状況になっています。

このあたりがよく分からない仕様になっていると思いますね。それだった最初から１スロットで良いような気がしますが・・・。

確かに８ＧＢ（１枚）で９，０００円は高いと私も思いますが、これはまだ”３，０００円引きになっている”ので通常は１２，０００円です。

パソコン本体のメーカー保証も一年しかなく、プラス２年間の３年間引き取り修理は１０，０００円（税別）が別途かかります。

私も先月かな？！この機種を検討していたんですが、”送料”や”延長保証料”などを総合的に判断すると良いお値段になってしまったので購入をやめました。

スペック的に見れば・・・この価格帯でこの性能を実現しているのは数少ないのでベースとして本機種を購入されてＤＩＹでメモリやＳＳＤへの交換を目的に購入されている方もいるのかもしれませんね。

書込番号：19970812

メモリーの増設は？

[ヘンデル小僧]

なかなかよさそうなので調べておりましたら、メモリーの増設は購入後はできない。
分解が必要と書いてあります。

常識的で良心的なノートＰＣは本体下部にメモリー増設用のカバーが設けられているのですが、ＨＰにはこのようなことができないのでしょうか？

ご利用中の方、教えてください。

書込番号：19966728

[キハ65]

実機レビューの底面の写真をどうぞ。
>底面です。ゴム足以外は凹凸のないフラットなデザインです。
http://thehikaku.net/pc/hp/15Pavilion15-ab-2.html

後は、過去スレで検索して自己責任で。

書込番号：19966750

[ヘンデル小僧]

ご教示ありがとうございます。

了解いたしました。

ほとんど満足しておりましたが、この件にて購買意欲が興醒めいたしました。

別なメーカーの機種に致します。

書込番号：19966763

[D.C.T.]

分解の難易度はそこそこ高いようですね・・・

＞http://go-kun.blogspot.jp/2016/01/hp-pavilion-15-ab200-pc2.html

＞http://hulhulhu.hatenablog.com/entry/2016/02/06/013834

書込番号：19966781