『初期不良で返品したいけど』のクチコミ掲示板

2015年12月25日 発売

ZenPad 7.0 SIMフリー

  • 音声対応のSIMカードを使用することで通話もできる、7型(1280×800)IPS液晶を搭載したタブレット。
  • 画面のコントラストと輝度を自動調整する「ASUS Tru2Lifeテクノロジー」を搭載し、屋外でも鮮明で見やすいスクリーンを実現。
  • 音響技術「DTS-HD Premium Sound」を搭載し、臨場感ある音を楽しめるほか、バーチャルサラウンドにも対応している。
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ZenPad 7.0 Z370KL-WH16 SIMフリー [ホワイト] ZenPad 7.0 Z370KL-SL16 SIMフリー [シルバー]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

画面サイズ:7インチ 画面解像度:1280x800 詳細OS種類:Android 5.1 ネットワーク接続タイプ:SIMフリーモデル ストレージ容量:16GB メモリ:2GB CPU:Snapdragon 210/1.267GHz ZenPad 7.0 SIMフリーのスペック・仕様

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※OSは出荷時期によって、変更されている場合があります。ご購入の際は購入店舗にて直接ご確認ください。

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ZenPad 7.0 SIMフリーASUS

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ホワイト] 発売日:2015年12月25日

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初期不良で返品したいけど

2017/12/04 20:23(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ZenPad 7.0 SIMフリー

クチコミ投稿数:27件

今日店舗購入しましたが 文字がほぼ打てない、タップされない、simを入れてもモバイルデータ通信が使えないで
今さっきコールセンターに電話してリセットで直る可能性があるので、して下さい、直らなければ また明日電話下さいとの事でしたが
初期化したのに全然直りませんでした 画面もずっとガクガクブルブルしてて気持ち悪い

買う時からこちらの悪評を読んでたので期待はしてませんでしたがsimサイズがこれしか合わないのと
7インチが欲しかったので仕方なくこちらにしたのですが やっぱり後悔しています すぐ返したいです

すぐに購入店で返品したいですが 初期不良品はメーカーで修理、交換して下さいとのことでした
コールセンターの外人は何を言ってるかよく分からずこちらもイライラします

購入店で返金して貰えないのでしょうか

書込番号:21406668

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2423件

2017/12/04 20:44(1年以上前)

購入店にきいてください以外の答えはない

きっと格安店でお買いになったんだと思いますが
こういうのも格安店、ネットショップのリスクです

ヨドバシカメラ実店舗でASUSの初期不良対応してもらったときは
超親切でしたよまあ親切なのはヨドバシカメラの人がですが

書込番号:21406714 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:27件

2017/12/04 22:06(1年以上前)

>こるでりあさん

ガクガクしたままSIM設定したら全てが直ったようです、こんなことあるのでしょうか

書込番号:21407020 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2423件

2017/12/04 22:12(1年以上前)

ちなみに画面もずっとガクガクブルブルってどういう状態かわかりませんけど
やたらバイブレーションしまくるって意味なら
設定→音とバイブレーション→タップ操作時のバイブレーションをオフにすればいいだけです

書込番号:21407042

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3945件Goodアンサー獲得:230件

2017/12/04 22:24(1年以上前)

>すぐに購入店で返品したいですが 初期不良品はメーカーで修理、交換して下さいとのことでした

アウトレット品ですか?
新品なら、店舗で購入して、これはないでしょ。
あるいは、購入時にそのような話はありましたか?

そうでなければ、法的には、店には正常品を売る義務があり、初期不良品なら債務不履行になり、交換を求めたり、品切等であれば契約を解除して返金を求める権利もあります。

書込番号:21407085 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:27件

2017/12/04 22:53(1年以上前)

>こるでりあさん
初期の入力画面がずっと上下に動いてて、ばいぶなんかではなく、画面の文字などがずっとガクガクしてたんです、今はなぜか治ってます

書込番号:21407183 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27件

2017/12/04 22:58(1年以上前)

>tametametameさん
新品ですが、たまたま店が近くにあったので直接行って購入しましたが、初期不良もメーカーに出して下さいと店の人に言われました

初期不良が嫌だから店舗まで行ったのにヤレヤレです

でもいまのところ治って使えるようになりました、何故でしょうか、発売日から今までずっと眠ってたタブレットだったからでしょうか

書込番号:21407192 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19392件Goodアンサー獲得:3919件

2017/12/04 23:52(1年以上前)

〉画面もずっとガクガクブルブルしてて

この原因が不明だと、再発しないか不安になりますね。

初期不良対応期間は、販売店が決めるため、初期不良対応期間無し、という販売店もありますが、

いくら近所の店でも、それでは、その店で購入するメリットが無い(店頭受け渡しだと送料が無料というメリットはありますが、送料込みのネットショップ価格よりも一般には高いです)ので、

信用のおけるネットショップで購入することをお勧めします。

書込番号:21407344 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19392件Goodアンサー獲得:3919件

2017/12/05 00:01(1年以上前)

〉何故でしょうか、発売日から今までずっと眠ってたタブレットだったからでしょうか

ZenFone 2 Laser (ZE500KL) とASUS ZenPad7.0(Z370KL)のAndroid 6.0への FOTAアップデート開始
2016/08/16
https://www.asus.com/jp/News/9ibw2EcOBH3FAGW3

上記でアナウンスされているAndroid6.0へのバージョンアップが行われたとすれば、そのことが関係しているかも知れません。

書込番号:21407369 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1399件Goodアンサー獲得:86件

2017/12/05 07:43(1年以上前)

初期不良というような概念は契約義務にありませんから、修理対応は当然の対応です。Appleなどの高額商品とは違います。

書込番号:21407745 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3945件Goodアンサー獲得:230件

2017/12/05 08:00(1年以上前)

>初期不良というような概念は契約義務にありませんから、修理対応は当然の対応です。

債務不履行を勉強してきてください。

売買は契約の世界だから、例えば、アウトレットや中古品等のように「現品の現状渡しで交換不可、返金か修理対応」などと、あらかじめ当事者間で交わされていない限り(店頭の見易いところに掲示されている場合も承諾したとみなされ得る)、売主は正常な物を売る義務がありますよ。

買った時から壊れていた物だと、売主は義務を果たしたことになりませんよ。

書込番号:21407774 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27件

2017/12/21 13:01(1年以上前)

>tametametameさん

心強い言葉に救われて ASUSに商品を修理依頼ではなく 症状を確認して返金対応希望と手紙を添えて出したところ
商品取りに来て4日目にして電話あり「症状確認でき、返金対応致します」とのことでした

ありがとうございました

書込番号:21449184

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