ideapad 300S eMMC64GB搭載モデル のクチコミ掲示板

N3050

[Audrey2]

N3050を使っているWindows pcを初めて使いましたが、
遅いですね。
ChromebookではN3050はかなり早い部類になるのですが．．．

AMD Dual-Core A4-1200を使っているPCと同じ様に、
設定作業をやっているだけでイライラしてきますね。

おまけにmcafeeが通常の削除では一部機能が残るようで、
必要なアプリが起動しない。
専用の削除ツールでやっと消せたようです。

書込番号：20712567

サポートって、こんなものですか？

[はちみつぴんすけ]

新品で購入し、タッチパッドの不具合の為、Ｌｅｎｏｖｏへ修理依頼しました。
初期不良対応して欲しかったのですが、購入店へ相談との事で
直接は受け付け不可とのことでした

修理に出す前に、サポートの指示でドライバー削除、リカバリー実施（3〜４時間対応）
しましたが復旧しませんでした。

しかたなく修理手配をしましたが、１週間後に返却されました

戻ってきた商品は、正常に利用できるのですが、インテルのシールが剥がされて、再利用した跡があったので
サポートへ連絡したところ、新品部品が無いので、再利用したとのことでした
最初、サポートの電話では新品を利用していると思います等言っていて、工場ではシールの部品無いと言い
少しいい加減な感じがします

新品で購入して、１０日以上使用できなくて、シールも剥がれかけている状態で、中古感たっぷりです
サポートのオペレーターは、メーカーとして、修理したので、このまま使用してください、一点張りです

サポートってこんな物なのでしょうか？外れ商品を買ってしまった運の無さなんですかね？？

書込番号：20356432

[パーシモン1ｗ]

＞サポートってこんな物なのでしょうか？
レノボだと、そんなもんです。

＞購入店へ相談との事で直接は受け付け不可とのことでした
国内メーカーだと購入店が受け付けてくれて、一部の海外メーカーだと不可。
そこに差が現れていると思います。

書込番号：20356596

[ピンクモンキー]

＞サポートってこんな物なのでしょうか？
その程度です、それが安い価格に反映されてますよ。
安くで良い物（サービス）なんて無い。

書込番号：20356611

[ZZ2012]

サポートの良し悪しに価格は関係ないと思います。
メーカーの方針次第ですね。
高価なsurface系でもメーカーでの不良対応は新品交換ではなく再生品（使用済品）との交換と口コミでもよく目にしますよ。
他のメーカーでも公にはしませんが修理用部品は中古というのがむしろ多いのかもしれません。
どこのメーカーであれ不良品に当たってしまえば買った側には多大なストレスがかかります。

書込番号：20356690

[ピンクモンキー]

Intel 530のSSDが購入4ヶ月目めに不具合を起こし、修理名目で販売店に持ち込んだら不良交換だから中身だけかと思ったら、封が切られていない丸ごと新品で戻ってきました。
（持ち込みも箱に入れた状態でした）
Lenovoとのサポート体制の違いでしょう。

書込番号：20356753

[infomax]

レノボ選んだ時点で終わってる

書込番号：20356884　スマートフォンサイトからの書き込み

[Elliott]

そんなものです。
不良は検査しても出る時は出ますし、直すのに10日間というのは早いとは言えませんが、取り立てて遅い訳でもありません。
また、オペレーターの細かい教育、ましてやシール如きに気を使うような価格帯の製品ではありません。
些細なことにも気を使って欲しいなら、信用出来る店でそれ相応の対価を払うようにしましょう。

書込番号：20357141

[こるでりあ]

修理パーツの質はともかく
初期不良をメーカーに依頼すれば修理になるのは国内メーカーでも一緒

バッタ屋で買った場合に初期不良対応がない場合があるのも国内メーカー品でも一緒

http://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

を見ると販売店での初期不良の交換が一切ないのは多分DELLと任天堂WiiU

レノボで販売店で交換してもらえなかったんでしたら販売店の選択がよくなかったということです

書込番号：20357224