AQUOS SERIE mini SHV33 のクチコミ掲示板

質問ですが誰か教えて下さい

[guit]

数日前再起動しようとしたらau、sharpのロゴから製品の説明、警告の画面までは進みその画面で止まった状態です。
そこから先は進まず再起動されません。
充電ランプは青く点灯したままです。
何度か電源を切ったり入れてやったりしていろいろ試してはやってますが変わりません。
関係あるかわかりませんが最近はネットを見ていてもすぐに待受の画面に戻るというのはたまにありました。
同じような状態になった人いましたら解決方法を教えて欲しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25257450　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

auショップで相談してください
直るかもしれませんし、修理かもしれません

書込番号：25257460　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞guitさん

以下のどちらかで、端末初期化が出来ないでしょうか？

■AQUOSでの、ハードウェアボタンでのファクトリーリセット１
・電源をオフ
・電源ボタンとボリュームダウン（下）キーを同時に長押し
・短く２回バイブがあった後に、両方の指を離す。
・リカバリーモードが起動するので「Wipe data/factory reset」で端末初期化

■AQUOSでの、ハードウェアボタンでのファクトリーリセット２
・電源をオフ
・電源ボタンとボリュームアップ（上）キーを同時に長押し
・キャリアのロゴが表示されたら、両方の指を離す。
・リカバリーモードが起動するので「Wipe data/factory reset」で端末初期化

書込番号：25257470

[guit]

ネットでも見ていろいろ試してみたのですが自分のやり方が悪いのかやり方が間違っているのかうまくできません。
ショップに行って見せても機種が古いので機種変か修理を勧められるだけだと思います。
最悪auショップじゃない修理業者に見てもらうことも考えてますがああいうところは高いでしょうね。
再起動がうまくいくかもわかりませんが。＞†うっきー†さん

書込番号：25261586　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートできない

[512k]

エラー画面

この端末をPovoで使うつもりで入手しましたが、OSが5.1.1のままだったのでアップデート（ソフトウェア更新）しようとしたところ、「ネットワークに接続できませんでした」という表示が出て先に進みません。
インターネットにはWifiでもPovoでも接続できているのですが、どちらでも同じ結果になります。

もしかして、AuかUqのシムが無ければアップデートできないのでしょうか。
それともこの機種のアップデートサービスは既に終了しているのでしょうか。

この機種をお持ちの方がいたら、現在でもアップデートに接続できるかどうかお試し頂ければ助かります。

書込番号：24889210

[ネモフィラ1世]

普通に考えて提供終了してると思います

書込番号：24889214

[ありりん00615]

この機種は2020年にAndroid 7.0へのアップデートが提供された翌月にサポートが終了しています。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200225-01/
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

書込番号：24889232

[ryu-writer]

日本の携帯キャリアが販売するスマホは、サポート終了と同時に更新プログラムの提供も終了、ダウンロードが出来なくなります。その辺はWindowsOSなどとは違うので注意が必要です。以前は公式サイトからダウンロードしたものをオフラインで適用出来たりしたものもありましたが、今はそういったものもなく100%更新出来ません。

最近、既にサポートの終了した端末の未使用品がタダ同然でネット販売されてるのをこれまで以上に良く見るようになりましたが、最新の状態にアップデートしてから使うというのは無理なので購入しない方が良いでしょう。

書込番号：24889267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

今時3〜4年以上前のをわざわざ買う人なんてマニアくらいですけどね

書込番号：24889368

[ACE-HD]

＞ありりん00615さん
メジャーOSアップデート後1か月しかないように、誤解させる書き方をしていますね。

どちらにしてもアップデートは完了していますが、
メジャーアップデートから、2年以上対応しています。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201705-shv33/
7へのOSアップデートは2017年5月12日開始です。（中断したことを見ても2017年7月開始）
ぎりぎりの2020年2月25日までセキュリティアップデートを行ったと考えると、かなり良い対応だと思います。

書込番号：24890106

[ryu-writer]

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
正直、これを見付けることが出来ないともう更新が出来ないということが分かり辛いですね。個々の更新プログラムのページが歴然と存在していて殆どのページには提供終了日が書かれていない。これ本当はいけないと思いますよ。

＞ネモフィラ1世さん
中古の値段もこの数ヶ月で上昇しているし、電話とメールが主でウェブも少々、スペックには全くこだわらないという人ならマニアでなくとも相当な型落ちでも喜んで買う人はいると思います。例えば電池交換可能な機種を相当年数使い続けて来たとか、以前にサポート切れ寸前の端末を買って更新に成功し良い思いをした人とか。

書込番号：24890689　スマートフォンサイトからの書き込み

[512k]

Auのサポートでは更新できるはずだと言われていたのですが、やはりだめだったんですね。
勉強になりました。ありがとうございます。

小さな端末が欲しかったので、Android7でメモリ3GBあれば事足りると思ってこの機種を選んだのですが、また調べ直してみます。

書込番号：24890918

スマホが乗っ取られたのですが…

[t_icemd3]

オールリセットの画面にだけ出てくるアカウント

故障したので故障交換プログラムのキャリアのリペア品を使ってました。
去年からWIFI運用で使っていたのですが、povo2.0に加入したので使ってみたのですが、入れて次の夜中に侵入されたようで、apple IDの検索やら、英語版の後払いのアップルストアアプリのページとか見ていたようです。
幸いながら、povo2.0はキャリア決済（ａｕスマート決済）がそもそもできなかったようなので、あちこち調べましたが今のところはセーフです。
WIFI運用中にかなり重くなってきて、容量の圧迫もひどくなった感じです。
（WIFI運用中はYOUTUBEぐらいしか見てなかったとは思うのですが）

侵入後にセキュリティソフトで調べましたが何も出ませんでした。

ただ、オールリセットをかけようとしたら写真のようなアカウント（Phone)が出てきたのですが、説明書にも詳しく乗っていないのでわかりません。
オールリセットしても残ったままです。（そもそもの電話の機能のアカウントなのか？）

グーグル先生の画像検索でもでません。もし情報をお持ちの方がいらっしゃればお願いします。

書込番号：24757582

[すみます]

侵入されたって空巣にでも入られたんですか？
初期化時の「phone」が出るのは仕様だとおもいます

書込番号：24757638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Googleアカウントへの不正アクセスの場合は、2段階認証を有効にしていれば問題ないはずです。

2段階認証を有効にしてなかった場合でも、昨年中に自動で2段階認証が有効にされていたはずです。
https://www.eripyon.com/mt/2021/11/google_2sv.html

書込番号：24757750

[t_icemd3]

Googleアカウントは二段階認証にしています。

朝起きて画面をみるとアップルIDの入力のページでした。この端末は古いので普段YOUTUBEしか使わないのに。
アップル製品は何一つもっていないので、アップルIDはもっていませんし、関心もないです。
寝落ちするまで該当端末でYOUTUBEをみていたので、端末は私の体の首のした辺りに朝にはありました。
家族は高齢者のみでスマホを使えません。

履歴には、アップルidのパスワード再発行のページ、SMS認証で後払いに対応する日本製アプリのアップルストアの英語のページ、キャリア支払いのページの履歴が残っていました。
時刻は午前3時10分から40分くらい。

まるで、誰かが侵入して私の首の下のスマホをいじったようです。
あとはyoutubeの動画にアップルidと後払いのアプリについて英語で語っていたのを、google先生が反応したのかも。

書込番号：24757812　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_icemd3]

>初期化時の「phone」が出るのは仕様だとおもいます
私の説明不足でしたが、私の端末には『phone』はずっとでています。(初期化前後も今も)
ちなみに初期化する前は、『au』のアカウントもありました。
説明書には、初期化しないと『au』消えませんとあったので説明書のとおりです。

auのアンドロイド7.0け8のaqousで、『オールリセットに『phone』のアカウント』があるかないかわかればよいのですが…

無論、SHV33をつかっているか、よく知っている人ならなおさら…

書込番号：24757937　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

Android7.1
https://www.softbank.jp/support/faq/view/17530
Android7.0
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001898525

こんな感じですね

書込番号：24757981　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_icemd3]

たすかりました。
まだまだ自分の検索技能が足りてないのを実感しました。

安心しましたが、該当スマホがまた挙動が変なので、観察中です。

書込番号：24758008　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_icemd3]

もう誰も関心はないと思いますが、同様の被害が怒るかもしれませんので追記します。
（侵入者（たぶん外国人）が読まないとは思いますが、ぼかして書くところもあります。）

機種はSHV33　au
アンドロイドのバージョンは7.0　セキュリティーアップデートは該当機種では最新（2019年あたり）


2度ほど該当スマホに変な動きがありました。
その後も侵入が2回以上ありましたが、同一人物かどうかは不明。（スキルに差がある）

推察込みの侵入者ができること
SMSの受信番号の確認
クロームの操作
隠し画面の作成（スマホからは見えない画面の作成）
オールリセットでも消せない。
すべてのアプリへのアクセス

感染ルート（可能性の話）
・かなり深い所にバックドアを仕込んだうえで、キャリアにスマホを返却し、故障交換プログラムで私のところに
・WIFI運用しているときにウィルスが仕込まれ、ルート権限を奪われていった。（果たして可能か？）

対策方法
廃棄しかない。（私の能力では）
古いスマホは使わない。（当たり前か）

書込番号：24758564

shv33背面剥がれ

[kusottare]

shv33の裏板に浮きが出て、数日で剥がれてもおかしくない程進んでます。
取り合わない事は分かってはいたのですが、シャープに電話して、この事を伝えるとauに問い合わせてくれと言われ、責任が持てない商品ならAQUOSと書かずauと書けと言って電話を切った。
で、auに電話で、不具合情報は無いか？リコールは掛かって無いか聞くと、その様な報告は有りません、初めて聞きますと。
ショップに行けとの事で、auショップの店長らしきに説明すると、この様な事は初めて聞きますと、口を揃えたようにと言うか口を揃えてるとしか思えない返事で。
電池が膨張して剥がれかけてるのは、不具合ではないのか？と聞くと、電池の膨張は経年劣化で、不具合では有りませんだと。
膨張により剥がれの事例が有る事を白状してる様なものですよね。
貴方は信用出来ないので、直営店の場所だけ聞いて立ち去り今に至ってます。
裏板が浮いた時点で防水機能が無くなるので、リコールは無理にしても、自主回収はするべきだと思います。
実際にどれ位膨張による剥がれが有るものか知る方法は無いものですかね？

書込番号：22844598　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

リチウムイオンバッテリーは、500回ぐらい充電すると寿命になると言われていますが、私の経験では、400回ぐらいから膨張と容量低下が始まり、以後は劣化が急加速します。

書込番号：22844639　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

発売してから４年ですからね
修理サポートも終了してますから
どうしようもないです。

単なるクレーマー扱いになるだけです。

個人的には電池の膨張は運だと思います。
ならない電池もありますし

ガラケーで１台
スマホで１台
私は過去に膨張しました。
他の端末ではないです。
特に常時充電して毎日動画視聴して約５年利用してるXperiaZ２タブとか電池の膨張はないですから
運としか言い様がないと思います。

書込番号：22844794　スマートフォンサイトからの書き込み

[kusottare]

＞dolce4meさん ＞iPhone seさん

情報をありがとうございました。
遅くなりすみません。

書込番号：22894040　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_icemd2]

このスマホを2021年3月まで使用していました。
裏面は剥がれました。au故障紛失サポートに入っていたままだったので、2019年ごろに交換（といっても中古をきれいにしたもの）に変えてもらいました。
2021年以降はＳＩＭカードを抜いてＷＩＦＩで使ってます。
ワンセグやカメラは使えるので、監視用カメラ用に使おうかなとは思っています。

書込番号：24679661

初期設定について

[あんさぽ]

このような感じです

【困っているポイント】
AQUOS SERIE mini SHV33を譲ろうと思い、初期化しました。その後、初期設定を進めたらWIFI接続ができず。下にスライドしてもステータスバーや通知バーも出てきません、こまってます。
【質問内容】WIFIがonにできませんどうすればいいですか？

書込番号：23237371

[あんさぽ]

追記　SIMカードは、入っていません。右下にスキップボタンがありますが、押せません。

書込番号：23237383

機種変？

[ゆううじ]

この機種使って ３年を越えましたが、 携帯性もよく、使いやすいので気に入ってますが 、フリーズなども目立ってきたし、そろそろ機種変かなとか思ってますが、 現在この機種お使いの方 どんな感じですか？
又機種変するなら どの機種がおすすめですか？

書込番号：22741486　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyでばかり質問されてるので、Galaxy S10にされるのかと思いましたが、違いましたか。

AQUOSに慣れてるなら、AQUOSのままでもいいのでは？
ただハイエンドのAQUOSコンパクトモデルは、auにはありませんけどね。

書込番号：22741520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

いつもありがとうございます🎵 機種変するなら ギャラクシーS10 にほぼ気持ちがかたまってますのですがね、 カメラの画質設定が出来ないのが少し気になってるくらいで、 今の機種もまだ使えるし微妙な感じではあるのですが 中途半端ですんません

書込番号：22741623　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

カメラの画質設定？

書込番号：22741649

[まっちゃん2009]

Galaxy S10/S10+/A30では、サムスン標準カメラの画像サイズ変更ができなくなってるのは不便な部分ではありますが、今後アップデートで対応する可能性もあるだろうし、撮影後に編集するなり、別のカメラアプリを利用すればあまり気にする必要もない気もします。

Galaxyがいいのであれば、明日からauはGalaxy Note9が値下げされau版S10より安くなりますし、型落でよければGalaxy S9あたりもいいかな。
Android 9 Pieになっても、サムスン標準カメラの画像サイズ変更項目は引き続きありますし。
あとXperia XZ3が2度目の値下げで、明日から4万円弱になるそうです。

書込番号：22741662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

いつも よきアドバイスありがとうございます！ じっくり 考えたいと思います☺️

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