『購入後６カ月で修理（内部へ浸水）』のクチコミ掲示板

[kou uraki]

電源スイッチを押していないのに、勝手に動き出してしまうようになった。使いたいときには充電切れで使えない。

ブラウンの修理はＷＥＢで症状と自分の情報を入力し、埼玉県のブラウンリペアセンターに発送しなくてはならない。発送費用は保証期間内・外に関わらず、購入者負担。ただし、オンライン受付かつ保証期間内の場合はブラウンが負担する。
送ってから５日で修理品が戻ってきた。診断内容は「本体内部の不具合を確認。内部に水または湿気が入り込んだ痕跡がございます。」だった。
修理内容は振動ブリッジ、ニッケル充電池、駆動ユニット、ロングヘアトリマー、電子基板、上部枠の交換だった。つまり替え刃とボディ以外すべて交換。
修理費用は無料。

ＷＥＢで修理依頼登録、着払い伝票の作成、荷物の持ち込みを行わなくてはならず、保証期間内なのにかなり面倒。
そもそもＳｅｒｉｅｓ３はお風呂剃り対応・丸ごと水洗い可能のＩＰＸ７認定の商品なのに、故障原因が浸水とはおかしい。

書込番号：20471528

[HiroFuji]

私も購入後８ヵ月で浸水し、無償修理していただきました。
「防水」とはいうものの、ブラウン修理担当者の説明では、水圧がかかると浸水するとのこと。
ちなみに、パナソニック、フィリップス、ブラウンという主要３社の石鹸剃り機種を使ってきましたが、いずれも購入後１年前後で浸水してしまいました。
「使い方が悪い！」と言われればそれまでですが、私から言わせていただくと、３社とも「防滴」程度の性能にすぎません。
過大な期待はしないように！！！
それでも、石鹸剃りの気持ち良さから、同じ過ちを繰り返してしまう私です・・・。

書込番号：22302868