『「バンパーが動いていません」とのエラー、出たことありますか？』のクチコミ掲示板

[marumaru80]

・・というエラーで停止してしまうことが数日続いてます(購入してからまだ一週間経ちません)。購入前に同機種をレンタルしたときには一度も発生しませんでした。

マニュアルには異物が挟まっているので取るように、と書いてあるのですが見る限り何もなく(ルンバと違って隙間狭いですし)止まる場所も一定ではありませんし、上に何もないところで止まってます。一応その度に逆さにして振ってはみてますが。

初期不良の疑いの問い合わせをメーカーにはしているのですが(サポートの電話が通じないのでメールでの問い合わせになってしまい、返信待ちです)、そもそもこのエラーが出たと言うクチコミもどこで見ても見当たらないので、他に同じエラーの出たことのある方はいらっしゃるのか、お聞きできればと思いました。また、解決したご経験があれば教えていただきたく。

レンタルして気に入ったので喜んで買ったのですが、こう毎日途中で止まられてはありがたさも半減で。

書込番号：20170126

[ポテトグラタン]

あまり無い故障だと思います。
異物がないか確認。
なければバンパーを押して、バンパースイッチの反応が戻るかどうか。
そこらへんを試されては。

書込番号：20170263　スマートフォンサイトからの書き込み

[marumaru80]

ポテトグラタンさん、ありがとうございます。それが、異物もみられず、私の見る限りバンパーも普通で、またスタートボタンを押すとその後はその日は何事もなかったようにまた動くのです。本当に不思議な感じです。やっぱり、あまりないエラーなんですね。

書込番号：20170337　スマートフォンサイトからの書き込み

[marumaru80]

お陰さまでその後、購入先から連絡があり、代品が手配出来次第交換してくれることになりました。とりあえずホッとしました。

書込番号：20170460

[ポテトグラタン]

そうでしたか。良かったです。
今度はストレスなく使えるといいです。

書込番号：20171059

[さくらとももこ]

私もこの機種を9月半ばに購入しました。
色んなエラーで止まることは多いのですが、
こうゆう物だと思ってその都度、エラーに対処して使ってきました。
ところが先日、あなた様と同じ症状が頻発するようになり使い物にならなくなりました。早いと数十秒、長くても数分で必ず止まります。
エラーの対処方法には「異物を〜」と不適切なことが書かれていて店員も同意見でした。そもそも動く箇所ではないし、異物か挟まるはずもない形状です。
現在、修理にだしてますが、私の場合は2ヶ月たっているからか交換してもらえません。

ルンバとかなり迷ったのですが後悔してます。

書込番号：20463964　スマートフォンサイトからの書き込み

[marumaru80]

＞さくらとももこさん
それは残念ですね、我が家は交換後はほぼストレスフリーです。毎日家中走り回らせてます。たまにセンサーの当りの誇りをとってやらないと迷子気味になりますが・・・
ルンバはうちで試しに使ってみましたが、壁に当る音がきつくてとても近所迷惑で無理でした。(逆に、別の部屋から聞こえてくる騒音の正体がわかりました(笑)）
早く修理終わるといいですね。

書込番号：20464381

[さくらとももこ]

私と購入が同時期ですので、これから症状がでないといいですね。２ヶ月半でのことです。私は販売店を通したメーカーの電話対応に不満不快を覚えましたので。

書込番号：20465235　スマートフォンサイトからの書き込み

[marumaru80]

私は購入前に別の個体をレンタルして試していて、その子はまったくエラーがなかったので購入後すぐにおかしいと気付き、その点を説明できたのがよかったかもしれません。メーカーは最初は修理を持ちかけてきたのですが購入元がすぐ交換を申し出てくれました。大手量販店のネット販売です。アフターサービスがしっかりしたところで買ってよかったと思いました。さくらとももこさんのルーロちゃんも元気になって帰ってきますように！

書込番号：20465638　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろうたちくん]

同じ不具合で、すぐに修理に出しておけばよかったと後悔してるので、記載します。

2016年7月に購入しましたが、使用回数は1週間に1回程度で、数回目から上記の方と同じ症状が出て、バンパーをぐらぐら動かすとまた動き、だましだまし使ってましたが、だんだんひどくなるので、めんどくさくなって放置していました。
購入して数か月しかたっていなかったけど、サポートに電話しても、バンパーに何もはさまってないのに、はさまってるのをとればいいみたにな話をされ解決せずでした。バンパーの初期不良でなかったのかと疑っています。

8万円出して買ったものなので、やっぱり使いたいと思いこのたび修理に出すことにしました。
すぐやっておけば1年未満の無償修理であっただろうに、1万円以上かかるそうです。

書込番号：22717120

[marumaru80]

たろうたちくんさん、それは大変ご愁傷さまです。我が家はその後もほぼ毎日使い続けてますが、1年後、おより2年半後にセンサーがおかしくなって何もないところをよけるようになり、修理に出したところセンサー交換となりました。ぶつかるところなので弱いのでしょうね。5年間の延長保証に入っておいたので無償で毎回修理してもらってます。前回の修理後はなぜか吸い込み力がアップしました。

この手のものはやっぱりメンテナンスが必要になるので、周りの人にも延長保証のあるところで購入することをお勧めしています。修理の間はレンタルで他社の機種も試しましたが、我が家はルーロがいいみたいです。こればっかりはお部屋の形状・家具の高さ等による点が多く、使ってみないとわかりませんので、ご購入の前にレンタルで試すことも強くお勧めします。

まとめ：１．購入前のレンタルによるご自宅との相性・動作状況確人、
２．途中で修理が必要になる前提で延長保証に加入を強くお勧めします。

でも、我が家は購入以来、ほぼ毎日しっかり留守中に掃除してくれてますので、モトは十分とってます。

書込番号：22717341

[心太０４１８]

最近「バンパーが動いていません」エラー出るようになりました。
それで今日　ひっくり返して　バンパーと言うのでしょうか？
3本の毛が出ていつも回っているブラシ、、（右側のが止まり勝ち）
見てみましたが、何も引っかかってない。

もちろん左側も。
右のねじをドライバーで外してみたけど、何もおかしくない。

で、気が付いたのは
両方の3本毛ブラシと真ん中のロール状のブラシは連動しているということでした。

で、ロール状のを回してみたら、、
小さな紙の荷札みたいなのが絡まってました。
（細い針金まで付いてる荷札でした。いったいいつそんなものが絡まったのやら。）

それ外して、あと短い毛に絡まってる埃やごみ掃除したらスムーズに回るようになったので
ホッとしましたよ。

購入して2年弱なので、保証期間も過ぎメーカー修理も頼めないし
一時心配したけど、解決したみたいなのでほっとしました。
ロール状のブラシは本体を分解もせずともきれいにできるので、同じ症状の方は一度お試しください。
ご参考まで。

書込番号：23027260

[にくにゃん]

このスプリングがバンパーを戻すのですが弱すぎで常に接地状態になります。	これがもとの状態のバンパースプリング。弱いですね。

ルーロのこの方のバンパーをもとに戻すスプリングが非常に弱いです。

クリップをほぐして、うまいこと両側のスプリングにさらに強化するようにして、バンパー自体の動きをスムーズにするようにバンパーを支えている天板のボルト部分もゆるくしたら全く起きなくなりました。
単純に斜面や前に進むときにバンパーが接地してしまうのでしょう。障害物にあたっていなくても。
こりはどうかと思います

書込番号：23734915