FREED EC-SX520 のクチコミ掲示板

電源を入れると同時にブラシが回転する不具合が再発。

[ゆでぃ]

不具合

昨年の秋頃にSX520を購入。

購入時より、自立停止時に突然自走式モーターとブラシが回りだし、暴走して倒れて故障…。
バッテリーパックに関しては本体が倒れた際にバッテリーパックのカバーが割れて中が見える状態で、
18650が入っているようで衝撃により内部で一時的に内部で短絡したのか異常加熱したため
安全を考えて屋外に放置。
(直列された18650の電極間に丈夫なセパレーターが無い構造だったため、短絡により発火しても
おかしくないという構造。)

昨年末修理に出してから1月中旬に修理完了との連絡。

しかし、最近になって再び不具合が発生し、「電源を入れると同時にブラシが回転する」という
非常に危険な不具合が発生。（子供さんがいる家庭では要注意!!）

小さな砂埃は吸わずに後ろに弾き飛ばすような掃除機なので、SX320よりも設計が異様としか言いようがない感じです…。

本日、再びシャープさんの方に連絡を行ったのですが、保証期間内なのに修理などを行う際は
出張費が5千円前後と消費税が必要との回答。

前回も同様の症状で不具合が直っていない事を伝えると、内部で話し合い対応するとの回答でした。

一応、動画付きで不具合報告します。

安全性に関わる事案なのに、ネット通販に関しては消費者相談センター(国民生活センター)では
命が危険に曝されても一切関与しないとの対応でした。
(地元の量販店などで購入した場合のみ対応するという回答。経済産業省が絡んでいるのに、明らかに対応がおかしいですよね…。)

書込番号：22463198

また壊れた

[kuma33333]

購入後3ヵ月目でランプ全点滅で修理しモーター交換
それから1年2か月でまたランプ全点滅で止まってしまった
修理に出すと多分2万円くらいかかる
毎年修理出すことになるんだったら他のメーカーに買い替えたほうが
よさそう、他のメーカーも壊れるのかな？
掃除機なんて壊れるイメージ無かったので、今度は長期保証はいらないと
いけないかな。
シャープ残念。

書込番号：22335131

ヘッドの交換について

[mangu-]

コードレスクリーナーを初めて購入しようとしている者です。
ネットで色々調べた結果、譲れない部分がわかり
※セパレートチャージャー式
※掃除後のダストカップ及びフィルターのお手入れが楽(掃除機をかけるたびに都度捨てる派)
以上の点からシャープのFREEDに機種が絞られました
。
(予算的にsx520かsx320)

ですが。。。
ヘッドの大きさと形状がネックになっています。

本機は自立可能故にヘッドに余計な部分?(床に接地している面積が掃除ヘッド＋自立するための部品部分)があるように見えるのですが、それが狭い空間を掃除する際に邪魔になりますよね?
自宅のレイアウト的に狭い箇所が多く、このヘッドが使いずらそうで購入に踏み切れずにいます。

そこで質問したいのが、ヘッドを他社のもっとコンパクトなものに交換して使用しても大丈夫なのかということです。
もちろん自立は出来なくて構いません。
何か問題は起こるでしょうか?

書込番号：21783062　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープタイマー

[love_north_island]

誰も居ない部屋で掃除機がいきなり起動し、めちゃくちゃビビりました。

保証はちょうど先月切れたので、ソニータイマーならぬシャープタイマーでも搭載されてるんですかね？

概算で聞くと15〜20K。
ふざけてます。

やっぱりシャープは技術力が低下してますね。

同様の故障にあわれた方いらっしゃいませんか？
実際に修理費がどれくらいかかったか教えてください。

とりあえずしばらくはバッテリー抜いて対応します…

書込番号：21659550　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawasakiz]

我が家の掃除機も同じ現象があり、同じことを思いました(^^;

いざ使いたい時はバッテリー切れで起動せず。
用もないときに勝手に動いてるから・・・(苦笑)

ついに意図したとおりにスイッチON/OFFできなくなり、
仕方がないので修理に出しました。
修理費は約９４００円でした。

（スイッチ部分の）基板の故障だそうです。
１年を越えた（購入後１年２ヶ月でした）とはいえ、
普通に使っているだけで壊れるなんて・・・タイマー？

ご参考になれば。

書込番号：21721926

[love_north_island]

＞kawasakizさん
同様の事象の方が居て心強いです😅
他にも同士がたくさん居そうな予感…

少し足してダイソンにすればよかった。
リコールしてもいいくらいですね💦

書込番号：21739127　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

壊れないダイソン買わないといけませんね。

書込番号：21739150　スマートフォンサイトからの書き込み

[とやまる]

使用1年半で突然動かなくなり、名古屋の受付窓口に持込んだところ、大阪の修理センターにまわされまれました。診断の結果はモーターの故障で、25000円！。新品買うのとほぼ同じ値段(＞＜)修理は諦めましたが、見積もり手数料と自宅までの返送送料として2200円。(廃棄処分はしてくれない)この製品を購入する際は長期保証に加入した方がいいかと思います。

書込番号：21918518　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなたろうぬ]

私も名古屋の山王のシャープへ修理にもって行き大阪で修理してもらいました
購入から1か月でモーターの不具合がありそれを無料で修理してもらいその後10ヶ月後にまたモーターの不具合がありました
その時 前回の修理から一年未満だったので購入金額の85パーセントで買い取りかまた無料で修理か選べました
一年過ぎたら修理費用かなりお高いですね
85パーセントで買い取ってもらおうw

書込番号：21954119　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka-kino]

私のやつも１年半位で同様の症状が発生しました。
真夜中にいきなり起動して何事かと焦りました。

他の方のコメントを見ると、保証期間後なのでそれなりの費用を
取られそうなので泣き寝入りですね。

そもそもHPの故障診断ナビの症状に今回のような選択肢が
ないのはいかがなものかと思います。せめてその他欄位は
あってもいいのではないでしょうか。

次回は別のメーカーにしようと思います、、、。

書込番号：22228392

[あか。]

初めまして。
みなさん同じような症状、起きてたんですね・・。
私も昨年春、突然作動する状況になり、修理代8000円で直しました。
その時の動画もYouTubeに。
https://youtu.be/kvvNP3Xfuig
修理してから半年以上経ちますが、今のところはちゃんと動いてます。

書込番号：23172450

ヘッドについて

[narunaru3104]

使用１年くらいなのですが、ヘッドの自立のためのストッパーのような部分が割れていて、左右に本体が動くため自立しにくい状態になっています。
もうひとつ、バッテリーを取り出すためのスライド式の部分を押してもカバー空きにくい状態になっております。
このような状態の方おられますか？

書込番号：21648451　スマートフォンサイトからの書き込み

[narunaru3104]

ヤマダ電機の3年保証で無料で全て修理してもらいました。
自走ローラーの黄色いゴムは形が変わっていたので、きっと対策品に変更になったと思われます。代車でダイソンを貸してもらっていたのですが、やはりこちらの方が使いやすいです。
あと何年使えるかなー。

書込番号：21777841　スマートフォンサイトからの書き込み

[narunaru3104]

よくみたらヘッドがまるごと新品になっていました。
メーカーサイトでもヘッドの品番が変わっているようなので、対策ヘッドになったんでしょうね。
今後の耐久性に期待します。

書込番号：21779345　スマートフォンサイトからの書き込み

付属品のコンパクトふとん 掃除ヘッドについて

[sabrou9]

こちらの機種とSX320を検討してます。

布団用の掃除機にも使いたいと思って検討してますが、お持ちの方どうでしょうか？

ふとん用掃除機としても使えますか？

是非回答をおねがいします。

書込番号：21485818