LAVIE Desk All-in-one DA770/EA 2016年夏モデル のクチコミ掲示板

初めてのNECパソコン

[なぜかソニーばっかり]

今までのNECパソコンは購入したことなかったが、このパソコンを購入して10か月、

パソコンを立ち上げると、NECのロゴが出る前に画面が真っ白になり高速でチカチカフラッシュして立ち上がりにくくなった。

サポートに電話してアドバイスの通りデーターを残してリカバリをするが改善しなく、

完全リカバリをする。それでも症状はよくならなかった。

三年の延長保証に入っていることもあり、迷いなく修理依頼をする。

一週間たって返事が来た。OSの再インストールなので14000円（税別）必要です。

普通に使っていて、延長保証に入っていて、一年未満 納得できないといったが決まりですという。

今まで30年パソコンを使っているが初めてのことで驚きました。

私が間違っているのでしょうか。

書込番号：21200449

[どうなる]

>一週間たって返事が来た。OSの再インストールなので14000円（税別）必要です。
>普通に使っていて、延長保証に入っていて、一年未満 納得できないといったが決まりですという。

詳しい経緯は分からないけど１年以内ならメーカー保証、延長保証はおそらく量販店のものだと思うけど１年未満でOSの再インストールは有料ってことは、量販店（？）が点検して機械的な故障じゃなくシステムの破損と判定されたってことなのかな？（メーカーでもそういうことはあるのかな？）

でも完全リカバリしたって書いてるからそれとは違うのかな？？
例えばHDDが機械的に故障していれば当然保証でそれを入れ替える、その場合はOSの再インストール有料というのはちょっとおかしいもんなぁ

メーカー保証、延長保証に対応しないトラブルで、OSインストールとかいわゆるパソコンサポート的な作業で14000円だったらOSインストールが有償でも不思議ではないから、再度販売店（メーカーの場合はもちろんメーカー）に、症状と保証内容と作業内容を確認する方がいいかもしれない

書込番号：21200490

[EP82_スターレット]

＞なぜかソニーばっかりさん
回復ドライブを作成、または、リカバリ媒体を購入してリカバリを実施していましたか？

保証期間内での有料作業は、ユーザー代行作業に当たりますので、有料が当然になります。

書込番号：21200685　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>パソコンを立ち上げると、NECのロゴが出る前に画面が真っ白になり高速でチカチカフラッシュして立ち上がりにくくなった。

POST前の症状なので、OSの再インストールを行っても改善しません。

症状と既に指示を受けて行ったことが、上手く相手に伝わっていないのでしょう。
修理依頼先(購入店かな)に正確に伝えるようにクレームを。
もちろん、OS再インストール費用は支払う必要ありません。

修理に出す場合は、症状と既に行った作業を箇条書きにした資料を添付しないと
正確に理解されないまま、変な方向に行ってしまうことがあります。

書込番号：21200925

[P577Ph2m]

ハードウェアの異常ではなく、ソフトウェアの再セットアップに該当すると判断されたのでしょう。
ただし再セットアップはユーザーの同意が必要ですから、同意しなければ、再セットアップは行われず、費用は発生しないはずです。
修理申込時にそうした確認はありませんでしたか?。
---------------------
3. 第1項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、保証期間内であっても、無料保証の対象外作業となり、お客さまには別途それぞれの料金をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
（2）ソフトウェア(アプリケーションソフトを含みます。以下同じとします。)の再インストールで復旧する場合であって、お客さまが当該再インストールを希望された場合は、ソフトウェア再インストール料
https://121ware.com/navigate/support/repair/stipulation/index.html

書込番号：21200938

[なぜかソニーばっかり]

NECdirectからのネット購入です。

よく確認をすると　確かにOSのセットアップは14,000円必要ですと書かれています。

見落とした私が悪いのか。

ただ　パソコンを落としたわけもなく　普通に使っていて1年の保証前の故障

おまけにNEC Direct延長保証の3年にも入っている

何か腑に落ちないので投稿してしまいました。

上の方も書かれていましたが完全リカバリとOS再インストールは同じものと思っていましたが

完全に違う作業内容みたいな説明がありました。

いい勉強になりました。

書込番号：21201725

[どうなる]

修理はメーカーでしたか

>上の方も書かれていましたが完全リカバリとOS再インストールは同じものと思っていましたが
>完全に違う作業内容みたいな説明がありました。

先にも書いたけど、HDDが壊れて修理（交換）される場合にOSのインストール料金を取られるとは思えないし、つまり実際は壊れてなくて“パソコンサポート”的な感じのOSインストール状態になってると思うし、それだったらそのまま返却してもらい（ちゃんと詳細レポートをもらうか確認すること）自分で再インストールする方がいいと思う

書込番号：21202089

スペック問題ないですか？

[埼玉のとも]

操作は得意ですが、スペック等がよくわかりません！！

PhotoshopやドリームウィーバーなどのAdobeソフトを使用します！！

ホームページを作る仕事をしているので、相当同時に開きながら作業するのですが、このスペックで大丈夫ですか？？

書込番号：20500186　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

Core i7とは言えノート用の2コアCPUですので。デスクトップのCore i7の半分以下の性能です。性能求めてCore i7ということなら、選び直した方が良いでしょう。

Photoshopのほかに複数のソフトと言うことなら、メモリも16GBあってもよろしいかと思います。また、C:ドライブにSSDを搭載しているモデルなら、体感速度がぐんと良くなります。

というわけで。
作業用PCとして見た場合、この性能で16万円は高すぎです。一体型という付加価値以外は、オススメできるようなところはありません。

書込番号：20500236

[Hippo-crates]

”少し”上級のノートPCに24インチ液晶を貼り付け、スペックで目立つように16GBメモリと3TBのHDDを積んだだけのもの。
4コアのi7積んだタワー型デスクトップと設置可能なサイズのモニタを選んでも同等かこれ以下の費用で済む。
例：Dell XPS タワー　http://kakaku.com/item/K0000902795/
年末だから外資系の納期は不定。

書込番号：20500411

[LVEledevi]

こんばんは

＞PhotoshopやドリームウィーバーなどのAdobeソフトを使用します！！

ホームページを作る仕事をしているので、相当同時に開きながら作業するのですが、


使用用途や環境から、下記スペックが必要だと思います。
CPUは最高スペック、メモリは16GB以上、ストレージは、SSDがよいとは思いますが、容量が必要ならHDDでも。

ここでは、このあたりの製品でしょうか。〔OFFICE、BDドライブ付き〕
お好きなモニタを別途必要な製品がほとんどです。
http://kakaku.com/pc/desktop-pc/itemlist.aspx?pdf_Spec101=3&pdf_Spec102=29&pdf_Spec111=5&pdf_Spec112=1&pdf_Spec113=1&pdf_Spec301=1000-2000&pdf_Spec310=4-6&pdf_Spec315=16-&pdf_pr=50000-150000

書込番号：20500444

[kokonoe_h]

今はどのようなPCをお使いでしょうか？
ホームページを作る仕事と言ってもいろいろあります。
非常に凝ったWebサイトの構築でもするのならば、もっと高性能なPCが必要です。小型のタワー型PCに少し高いモニターが必要でしょう。
小企業や零細向けのそんなに難しいのではないWebサイトの仕事ならこのPCでも十分です。

書込番号：20500823

[どうなる]

>PhotoshopやドリームウィーバーなどのAdobeソフトを使用します！！
>ホームページを作る仕事をしているので、相当同時に開きながら作業するのですが、このスペックで大丈夫ですか？？

WEBエンジニアとかじゃなくWEBデザイナー、コーダーとかそっち系ですよね？
だったら全く問題ないですね

というか、これってムダにいろいろ付いて高くなってる系のPCだから、半値とまではいかずとももっと安くてそれなりのPC買うほうがいいと思うけどね

書込番号：20502994

[埼玉のとも]

そうなんですねー！！

でも、会社で使っているパソコンはもっと性能良くなくて、それでも充分使えているようなので、いいかなと思いました！！

もしかしたら作業的にそんな大したことないのかも？？

私の前のパソコンがダメダメだっただけかもしれません。

書込番号：20529723　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼玉のとも]

ご回答ありがとうございます！！

そうなんですよねー！！

検討してみますね！！

書込番号：20529725　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼玉のとも]

ご回答ありがとうございます！！

16GB欲しいですねー！！

でも、会社のが8だったので大丈夫かもしれません！！

書込番号：20529727　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼玉のとも]

ご回答ありがとうございます！
会社のパソコンがこのパソコン以下だったみたいなので、これで充分そうな気がしてきました！！
ありがとうございます！！

書込番号：20529729　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼玉のとも]

そうです！！
デザイナー&コーダーです！！

このスペックで大丈夫そうですね！！

書込番号：20529731　スマートフォンサイトからの書き込み

新しい機種では

[どうしたものか．．．]

新しい機種では、4K表示の40インチ画面の一体型を出して欲しい。
本体、キーボードは白も用意して欲しい。
SSDも250GB以上内臓して欲しい。
バッテリー内臓で、停電時６時間ぐらい持つようにして欲しい。
CPUは４コアにして欲しい。
ミドルクラスGPU、専用メモリ4GB以上のものを載せてほしい。

ディスプレイ別で、コンパクトなデスクトップやキーボード一体型でもいいけど。
電源は200W以下で、ディスプレイと合計で300W以下にして欲しい。

新しい機種は、９月に出るのかな？

書込番号：20080471

PCの電源を入れずにテレビ視聴可能ですか？

[達次郎]

ハッキリと記載されてないのですが、電源を入れずにただのテレビとして利用可能ですか？
すぐつくテレビ用×1などの記載が見当たらないので。

書込番号：20070594

[キハ65]

テレビ視聴するには、テレビを見るためのアプリSmartVisionを起動する必要がすあります。
なので、PCを起動せずにテレビ視聴は不可です。
マニュアル「テレビを楽しむ本 基本編テレビを楽しむ本 基本編 」14ページ参照。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/201505/html/da770bar.html

書込番号：20070616

[EPO_SPRIGGAN]

リモコンの電源ボタンも「パソコンを起動・終了します」となっています。
テレビのみとしては使えないようです。

マニュアル「テレビかんたん操作ガイド」

書込番号：20070642

[ひまＪＩＮ]

Windows10はWindows7などと比べると、OSの通常起動は段違いに速いです。
普通にシャットダウンした状態での起動も速いですが、スタンバイ状態なら一瞬であがると思います。
あまり気にならないかもしれませんね。

書込番号：20070668

[達次郎]

皆さんありがとうございます。
ソニーに始まり、東芝、NECと搭載していたはずですが、どこかでなくなったんですね。
これは困りました、メーカーに伝えておきます。

＞ひまＪＩＮさん
起動が速い遅いは関係ないんです。
パソコンを使ってないときにOSを立ち上げず、テレビのみとして利用したいんです。

書込番号：20070695

[jm1omh]

一体型ではなく、デスクトップとテレビの組み合わせがよろしいかと。

書込番号：20070713　スマートフォンサイトからの書き込み

[wrongwrong]

＞達次郎さん
解決済みですが一応。
jm1omhさんも指摘されてますが、PCとテレビを同時に使用しないのであれば、PCからテレビに映像を出力して、テレビをモニタのよう使用にすることができます。

入力切り換えの手間は多少ありますが、個別利用のみであればオススメです。(一体型PCはスペック当たりのコスパが悪いってのもあります)

機能が消えたのは、こういう状況が有るからですかね。。。

書込番号：20071209　スマートフォンサイトからの書き込み

[達次郎]

＞wrongwrongさん
ありがとうございます。

うーん、何と言うんですかね。
一体型を見たときにこれただのテレビとして代用できるなと思ったんです。
そこで電源を入れなくても、テレビだけ見れる機能が付いた。
ノートの方が便利ですけど、私の使い道はもっぱらネットサーフィンのみです。
なので固定でよくて、大画面でテレビも見れる、音にも少々拘っているとなると一体型になるんですよね。
ですが、OS立ち上げてしかテレビが見れないのであれば、無駄な力がパソコンに働きます。
普通のテレビとして代用したら、オフィスのパソコン状態になります。
便利な機能が複数ある方が良いんですね私は。
一体型のテレビ代用は必須です。モニター電源のみで動くタイプ限定で。

ちなみに各社省いたんですかね？
富士通、東芝も。
狭額縁のこの機種は、非常に素晴らしいです。
前面デュアルカメラと。

書込番号：20074982

[KAZU0002]

>無駄な力がパソコンに働きます。
無駄な電力がパソコンで消費されます…と言いたいのでしょうが。

>なので固定でよくて、大画面でテレビも見れる、音にも少々拘っているとなると一体型になるんですよね。
24インチは、大画面ですか？
書かれたようなことをしたいのであれば、普通のTVに小型PCを接続した方がよろしいかと思います。


ちなみに。
TVを見ているときにパソコンが使えない状態を便利と思う人の方が、少数派でしょう。

書込番号：20075280

[EPO_SPRIGGAN]

>ちなみに各社省いたんですかね？

東芝の上位モデルに限り「今スグTV」機能でご希望の使用方法ができますね。
大概完売してるみたいですけど。
秋にでも新モデルが出た時にまだ搭載されているといいですが、それもどうか分かりません。
あとは中古を狙うしかないかもしれません。

書込番号：20075303

[達次郎]

＞KAZU0002さん
画面はノートに比べてです。

電力の問題もありますが、そちらではありません。
パソコンを使わないんで、ずっと起動していたら磨耗しますよね。
車で音楽を聴くとして、エンジンかけないと音楽聞けないのは困る、そんな感じですかね。

書込番号：20075340

[KAZU0002]

>パソコンを使わないんで、ずっと起動していたら磨耗しますよね。
PCのパーツで一番劣化しやすいのは電解コンデンサーで。一番でかいコンデンサーは、電源部分に使われていますが。TVだけ見られるPCがあったとしても、電源はどのみち共有でしょうから。劣化することに大差は無いと思います。
次点で壊れやすいというと、液晶パネルでしょうか。TVだろうがPCだろうか、使わないわけにはいきませんね。
まぁ、PCのその辺をわかっている人が心配するのなら、もっと根本的なこととして「どこかが壊れたら全滅」な一体型PCより、モニターと本体が分かれているPCを使います。
一体型にこだわる時点で、TVとPCどちらが先に壊れるかを心配してもしょうがないかと。

…。
蛍光灯を1回ON/OFFすると、寿命が2時間減るって話はご存じ？
損しているかもしれないと神経質になるより、使い潰すくらいの感覚で。一体型とはそういう商品です。

書込番号：20075487

録画番組のiphoneでの視聴について

[jimi.k]

こんにちは。こちらの機種に録画したTV番組は、iphoneにムーブ（コピー）して視聴することができますでしょうか？

書込番号：20057757　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マニュアルを見ると携帯電話へのSDカード転送機能（外でもVIDEO録画）は有るようですが、iOS機器、Android機器への転送機能は見当たらないようです。
マニュアル112ページ参照。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201605/etv/v1/mst/853_811190_107_a.pdf

書込番号：20057807

[こるでりあ]

http://www.digion.com/dtvi_j/compatibility/

2015年版の

LaVie Desk All-in-one DA970/AAB、
DA770/AAシリーズ
録画番組の持ち出し再生　○

になってますんで多分できるんじゃないかと

書込番号：20057996

[キハ65]

良く調べて見たら、「ホームネットワークサーバー powered by DiXiM」が有りました。
https://www.necdirect.jp/shop/strongpoint/122q/index03.html

書込番号：20058057

[jimi.k]

こるでりあさん 。キハ65さん。
ご回答ありがとうございました。自分なりに調べてみたのですが解らなかったので質問させていただきました。大変参考になりました。

書込番号：20058885　スマートフォンサイトからの書き込み

春モデルとの違いについて

[mattsunsan]

da770の2016年春モデルと夏モデルで検討しています。公式HPのスペック表を見る限りでは違いがなさそうに思いました。
全く同じであれば価格の安い春モデルにしようと思っていますが、違いやお薦めポイントがあれば教えて頂ければ助かります。
よろしくお願いします！

書込番号：19968524　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ハード変更は無いようです。
>「DA350」の5機種ともに、春モデルから仕様の変更はないが、搭載アプリケーションが強化され、新たに動画視聴アプリの「LAVIEチャンネル」、スマートフォンのワイヤレスバックアップが可能な「JSバックアップ」が搭載されたほか、デスクトップやスクリーンセーバーなどに情報を表示する「インフォボード」アプリに伝言板・メモ機能が追加された。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/756294.html

書込番号：19969351

[mattsunsan]

搭載アプリのみの変更なのですね！
昨日まで価格差が6000円くらいだったのですが、今日見ると夏モデルの価格が上がってしまい、春モデルにしようかと。。
ご回答ありがとうございました！

書込番号：19969471　スマートフォンサイトからの書き込み