『ロック解除』のクチコミ掲示板

[racid]

ガッツリケースをしている関係上、普段のロック解除は
ホームボタン→スワイプでしています。

【不具合１】
ロックされた状態で、先方から電話がかかって応対後、
こちらから電話を切ろうとする場合、画面が真っ暗なので
ホームボタンを押すと、スワイプしても一瞬ロック解除に
なるものの、またすぐにロックされてしまいます。

これを回避するには、右側面の電源ボタンを押す、
またはこちらから電話を切らない、といった対応が必要です。


【不具合２】
スワイプしてロック画面の解除→一瞬にしてロック画面に戻る
事象は、例えば既存アプリのアップデート直後や
お預りアプリバックアップが実行された直後に頻繁に発生します。

以上、致命的な不具合(運用にて対処可)ではないので
スルーしていますが、これって単純にメモリー不足などの
現象なのでしょうか？

それとも、何か故障の前触れですか？ご教授頂きたく。

書込番号：20263576　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

スレ主さんへ

ドコモユーザーです。

アプリのせいのような気がします。

セーフモードで立ち上げて、しばらく
様子見をされてはいかがでしょうか。

もし、お試し済みならスルーしてください。

書込番号：20263672

[racid]

＞らしくさん

回答ありがとうございます。

アプリは、ゲームなどやりませんので、
NAVITIME for au しかインストールしていません。

KDDI EmailとChromeは常に立ち上げています。

セーフモード起動することはやぶさかではないですが
セーフモード起動というのは、通常起動できない時に
試してみようということではないでしょうか？
間違っていたら、また当該事象の切り分けに有効だと
おっしゃるなら、すみません。

書込番号：20263896　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

＞racidさん

セーフモードとは、

購入当初の最低限のアプリで立ち上げて
動作させる作業です。

動きがおかしくなったときとか、不具合かな？というときに
問題の仕分けのために使います。

このモードで正常に動けば、何らかのアプリが悪さをしている、
ということになります。

逆にこのモードでも正常に動かなければ、
バックアップを取って初期化です。
初期化するとほとんどの不具合は消えるはずです。

簡単な作業ですので、一度試されることをお勧めします。

書込番号：20264247

[racid]

＞らしくさん

回答ありがとうございます。

そもそも、電話をかけたり、受けたりすると
すぐにロック画面(真っ暗画面)になるのは
正常な状態ですか？

通話中にロック画面になってしまうから、
ホームボタンを押して解除することになるんですよネw

書込番号：20264592　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

通話中は受話口に耳を近づけますから、
近接センサーの働きで、画面は暗くなりますよね。

でもこれは（消えている画面は）ロック画面ではないです。
通話中の画面です。
耳を離すと通話中の画面が現れますから。

でも、相手が電話を切ると
自動的にロック画面になりますよ。

私は、あくまでもドコモユーザーですが、
au版も同じだと思いますが・・・・

。

書込番号：20264690

[racid]

＞らしくさん

回答ありがとうございます。

家の電話からスマホへかけてみて実験しましたが、
耳に近づけるまでもなく、
スワイプして電話に出た時点で画面真っ暗ですw

もちろん、相手が通話を切ってもそのまま真っ暗です。

いよいよ、初期化ですか〜

購入して、まだ２ヶ月しか経ってないのに(泣)

書込番号：20265087　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

そうですか、それは普通じゃないですね。

やはりセーフモードでトライしてみて、
だめなら初期化でなないでしょうか。

初期化で多分正常化すると思います。
くれぐれもバックアップをお忘れなく。

お役に立てず、申し訳ないです。

書込番号：20265345

[りゅぅちん]

＞racidさん

>>スワイプして電話に出た時点で画面真っ暗ですw

画面保護フィルムが受話口の左側の近接センサーに僅かでも掛かって貼られてると、そのような症状が出ます。
（着信→受話→センサー作動→耳に当ててる状態と誤認識→画面自動消灯）

もし画面保護フィルムを使用されてたら、位置を慎重に合わせて貼り直すと【不具合１】は改善するかと思います。
正常な動作は以下になります。

・着信→受話→受話口を耳に当てる→画面自動消灯
・通話中もしくは終話→受話口から耳を離す→画面自動点灯

書込番号：20266468　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

＞りゅぅちんさん

サポート有難うございます。
なるほど、そういうことってあるんですね。
普通はなかなか気づかないことですね。

これで、スレ主さんが解決すればよいのですが・・・・。

書込番号：20266853

[racid]

＞りゅぅちんさん

回答ありがとうございます。

確かに普段はガッツリケースで覆われていますので
おっしゃる通りの事象かと思われますが、
自宅電話との応対実験では、セーフモードにしたりなど
ケースをはずして(ケースをはずさないと右側面ボタンを
押せないのでw)行ってます。

それでも、電話に出た(ボタンを押した)瞬間、
画面真っ暗です。

今度時間を見つけて初期化することにします。
イヤな予感しかしませんが。。。

書込番号：20267926　スマートフォンサイトからの書き込み

[racid]

連休中に初期化して解決しました。

NAVITIME for au のアプリもインストールしても快調です。

購入して２ヶ月たらずで初期化しなければならなかったこと、
原因が特定できなかったことは不満ですが
回答頂きありがとうございました。

書込番号：20285575　スマートフォンサイトからの書き込み