PowerShot SX620 HS のクチコミ掲示板

修理(メーカー責任)の送料

[ジョジョ77]

2017年4月にネット通販で購入し半年ほど経った頃、急に明るい場面で液晶画面＆撮影画像が暗くなる現象が発生しました。
落とした事も無く、雨等の水に濡れた事も無く、本当に急に変になりました。

サービスセンターに電話し初期化しろと言うので初期化しましたが復帰せず。
修理で直すしかないと言う事になったところ、往復の送料1,620円(税込)はこちらに負担しろと。。。

いやいや、不良品を掴まされた上に、こんな電話で時間も取られ、その上送料まで負担しろと言うのですか？
と言ったところ、お客様にご負担戴いておりますの一点張りでガンとして譲らず。
保証書にも書いてあると言うのですが、買う際に保証書を一字一句確認します？と聞いても、書いてあるの一点張りです。

キヤノンがここまで殿様商売しているとは知りませんでした。イメージ最悪です。
保証期間内であろうが、メーカー責任であろうが、修理時の送料は購入者負担となりますので、皆さんご注意ください。

書込番号：21221994

[nack's]

ネットで安く買ったらそうなりますね。

多少高くても販売店で買えば無償ですよ。

カメラに限らず(￣▽￣)

書込番号：21222011　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

こちらもご参照ください。

http://cweb.canon.jp/e-support/repair/before.html?id=json

書込番号：21222058

[しま89]

ネットで購入した以上は自己での対応ですので文句言ってもしようがないです、そんなものでしょう。その辺の手間が嫌なら大手量販店で購入して保証を付けるですね。

書込番号：21222253

[煮イカ]

キャノンのカメラに限らず、電気製品の保証には持ち込み修理と出張修理の保証の2パターンに分かれますが
持ち込みの場合は購入店での受け渡しが基本となるため、自宅への引き取り配送は追加サービス扱いで
送料がかかることがほとんどなようです。

http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2016_03.html

書込番号：21222268　スマートフォンサイトからの書き込み

[タッケヤン]

最近外部フラッシュを修理に出したんですが送料含め、全て無料でしたよ。
メーカーはニッシンでネットで購入しました。
こちらに落ち度がなかったこと、三ヶ月以内であったことで無料らしいです。

メーカーによって対応が違うのは当たり前ですが、メーカーのお客さんは大手販売店であり、我々個人には少し冷たい対応なのかもしれませんね。
その代わり大手販売店など小売店のお客さんは我々ですので暖かく対応してくれます。

書込番号：21222318　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンプル2005]

＞ジョジョ77さん
皆さんご注意ください。

何て言うか、御愁傷様です。
私も似た経験が有り以降はキタムラで購入して
います。
無知を恥とし、勉強代と思った方が建設的です。

書込番号：21222320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

安いものには何か有ると思えって家の家訓ですヘ(ё)ヘ

書込番号：21222324　スマートフォンサイトからの書き込み

[okioma]

ご愁傷様です。

今回は、知らなかったことで仕方ないかと。

安さで一時のその恩恵を受けるのか、
アフターサービスを含めた実店舗で購入するのか、
良く考えて購入を考えたいですね。


私はネットでの注文でもキタムラを利用し、
万が一のリスクも考え、現物の状態を確認するため
実店舗で受け取っています。
ネットで買っても修理は実店舗に出せば送料は無料ですからね。
ただ、黙って修理を頼むとキタムラと契約している修理工場に出されますので、
メーカーの保証が残っている期間は必ずメーカーに送るように条件を付けます。


通常、他の店で買っても、
多くの実店舗ではその店での購入の有無にかかわらず、
送料は無料で修理を受け付けてくれかと思うんですがね・・・

書込番号：21222373

[ねこまたのんき２０１３]

〉多少高くても販売店で買えば無償ですよ。

販売店までの交通費は自費ですけどね。

キヤノンの肩を持つつもりはないんですが、サービスセンターに持ち込んだ場合の交通費は請求しないですよね。
持ち込みの交通費と送料は同格のものと割り切っています。
気持ちを切り替えて写真を撮った方が宜しいと思います。＞タッケヤンさん


あと、私の場合送ることはよっぽど忙しい時以外はしません。
対面で症状の説明をしたいですし、仕上がった製品の簡単な動作確認はしたいからです。万一症状が再現した場合直ぐに再修理依頼できますからね。
参考まで

書込番号：21222380

[ぽん太くんパパ]

メーカー保証が残っているのなら他店購入品でもメーカーに送ってくれるカメラ店や家電量販店もありますよ♪
送料を払うのがイヤならば近所の店で交渉するしかないでしょうね(*^^*)頑張ってください♪

書込番号：21222401　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ジョジョ77さん
基本メーカーの責任は、修理作業をする事のみ。
送料無料にするかどうかは、メーカーの自由。
従って、スレ主側の勝手な言い分なので、通るわけない。
スレ主は、サービス内容まで吟味せずに選択した事を悔やんで下さい。

書込番号：21222608　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいてん]

以前から、そんなですね(^_^;)

この内容で送料が掛からないのはNikonだけかも。

店舗で購入でも、いくら頼んでも大阪に送られる事が多いですね。TAMRONでもかなり念をおしたのですが、メーカーじゃなくて、大阪に送られました。(-_-;)

キタムラでも同様な書き込みが結構ありますね。

シグマとNikonは、センターに電話して、保証期間内は着払いで無料でした。シグマは更に保証期間内のレンズが有れば、古いレンズも一緒にAF調整の依頼だけでも送料が無料ですね。
メーカーはアフターを含めて選ぶべきです。

書込番号：21222616

[ジョジョ77]

皆様、ご意見ありがとうございます。大変勉強になりました。
四国の田舎なので販売店も近くに無いし、ネットで買うしかないんですよね。
今後は色々と考えて買う様にします。

尚、とは言っても二度とキヤノン製品は購入しません。
親類知人にもお奨めしません。

書込番号：21223355

[横道坊主]

安く買った客ほど文句を言う。
高く買う客は追加料金も嫌顏せずホイホイ出す。
何処の業界もそんなもんだ。

書込番号：21223385

[☆Ｍ３☆]

私わ安く買ったら文句言わないわよ♪(*｀･ω･)ゞ

書込番号：21223423

[ねこまたのんき２０１３]

購入時の費用だけに囚われずにトータルでの費用を考慮することも大事かもしれませんね。
送料に拘られるのであれば、購入前に無償対応してくれるメーカーを調べておくと良いと思います。

書込番号：21223465

[Jennifer Chen]

ｱﾀｼも四国のど田舎暮らしだけど御店で買ってるよ(-。-)y-~


ｸﾞﾀﾞｸﾞﾀﾞ言うんじゃねぇ(＃｀皿´)

書込番号：21223466　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

ﾙﾐ子わ福井のど田舎暮らしだけどｷﾀﾑｰで買ってるよ☆(*｀･ω･)ゞ

書込番号：21223472

[ジョジョ77]

キヤノン信者の皆様、貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：21223487

[☆松下 ルミ子☆]

ヨドバシやマップも たまには使ってますよ(^-^)v

書込番号：21223657　スマートフォンサイトからの書き込み

操作ボタンについて

[いな坊]

コンパクトだから仕方がないが、操作ボタンが小さくて押しずらい。フラッシュ使用時は自動でなく、いちいち光源をボタン操作でアッ

プしなくては使用できない。又、一枚の削除するのも、操作が複雑で使い難い。

書込番号：21123798

[まるるう]

＞いな坊さん
フラッシュはコンパクトだから仕方がないというよりも、ポップアップ式だからですね。
オートポップアップなら良いのですが、コスト節約のためか手動式が多いのが現状です。

画像一枚消去（５アクション）は、タッチパネルじゃないのでこれは仕方ないですね。
タッチパネルだと、もっと素早く消去できます。

LUMIX TX1を使ってますが、タッチパネルの削除（あるいは削除ボタン）を押して、
「一枚消去」、「はい」の３アクションでOKです。

書込番号：21125084

[豆ロケット2]

キヤノンもむかーしは２アクションで画像消去できたんですがね〜。
その後、３アクションになり・・・・
さらに、FUNC.SETを押した際の表示＆操作性が変更されて今のSX620HSのような操作性になりましたが、個人的にはかなりの改悪に感じています。
さらにさらに、単独の消去ボタンがなくなり、操作性はさらに悪化。

フラッシュは、自動ポップアップの機種も一時期ありましたが、それはそれで『いきなりポップアップしてビックリする』って言われてました。
ストロボ撮影禁止の場所などもありますので、フラッシュがポップアップしてなければ光らないというのが一目瞭然の手動式の方が個人的には好きです。

書込番号：21125886

[Chubou]

最近のカメラは操作ボタンを減らして、多くの操作をメニューから選択するという形が多くなりました。結果として、一枚削除するのも操作が複雑ということになってしまっていますね。

一個でもボタンを減らして、いろいろな機能をメニューの奥深くに押し込めてしまえば、それだけコスト削減になるということだろうと思います。

最近のカメラは機能だけは盛り沢山で、あれも出来ます、これも出来ます、を謳ってはいますが、その機能がメニューのどこに有るのかさっぱり分かりません。
マニュアルを読んでも一度では理解できない。元より読むのを諦めている。
で、結果として不本意ながら、使うのは電源ボタンとシャッターボタンだけにならざるを得ないような設計です。

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一点、フラッシュのポップアップボタンについては、スレ主さんの意見と反対です。
ポップアップボタンが有ることで、フラッシュが必要な場面で、撮影者が意図してフラッシュを使える訳です。

他の多くのコンデジでは、フラッシュのポップアップも自動化していて、強制発光させたい場合メニューから選ばないといけないが、それが結構厄介です。
キヤノンのコンデジでは撮影モードによってフラッシュ発光ができない場合があったりします。急いでいる場合、暗い中で撮影モードを変えて、発光をONにして…、などスムーズにできる訳が無い。
フラッシュポップアップボタンの無いデジカメでのフラッシュ撮影では、私は悪い思い出しかありません。

ボタンを減らす傾向にある最近のカメラの中で、フラッシュ手動ポップアップボタンを残したというのは、むしろ評価すべき点ではないでしょうか。

書込番号：21133768