arrows Tab F-04H docomo のクチコミ掲示板

格安SIM利用中のアップデートについて

[な太郎]

中古白ロムで購入しました。SIMロックは解除されておりません。
ネットワーク利用制限は〇。イオンモバイルのSIMにて利用中です。

先月のアップデートの更新があるはずなのですが、「接続先が違います」と表示されてしまい更新できません。

同じような症状の方いらっしゃいませんか？ＤＳに持ち込めば更新できるのかもしれませんが、
自力で解決できる方法ご存知の方ご教示ください。

書込番号：20912399

[at_freed]

（所有していませんが）

Wi-Fiでアップデート出来ないなら無理だと思います。
ショップに行けば対応はしてくれると思います。

https://andronavi.com/2015/02/344134

書込番号：20912444

[papic0]

at_freedさんが書かれておられるように、

格安SIMユーザの場合、SIM接続ではなく、WiFi接続でアップデートしてください。

書込番号：20912495　スマートフォンサイトからの書き込み

[な太郎]

at_freedさん、papic0さん

早速の御返信有難う御座います。

最初にWi-Fi接続にて試してみたのですが、「接続できませんでした」の案内でした。

Wi-Fiを止めて、格安SIMでつなげたところ「接続先が違います」の案内が出たので、ドコモのサポセンに
問い合わせてみたのですが、結局ドコモ契約のUIMカードが入ってないとダメだそう。

近くのDSに問い合わせて見ましたが、同じ回答でしたので、スマホで使ってるドコモのＳＩＭがサイズ同じ
でしたので、そちらを挿入。APNを初期設定に戻して試してみたらやっと更新が出来ました。

ただAPNの追加設定が上手く出来ずに、初期設定で出るドコモのAPN以外に格安SIMのAPNを追加で
作りたかったのですが、保存ボタンをタップすると設定が戻ってしまい、どちらか一つしか表示されません。

そんなに何枚もSIM持っているわけでないので、都度設定し直せばよいのですが、ちょっと面倒でした。

サポセンやDSに問い合わせ時にも尋ねましたが、追加で出せますよ？との回答だったので
ロック解除してない格安SIMだと、認識が上手く出来ないのかも？？と思っています。

SIMフリーのiPhoneとかだとあらかじめいくつかのAPNが表示されると思っていたのですが…
こういう設定なのかしらん？？

書込番号：20913162

[ヒロシ＠初心者]

＞な太郎さん

私も先日、中古で購入しました。
結論は、SIMが挿入されていなくても、
自宅のWiFi接続で、アップデートすることができました。

以下、アップデートするまでの流れです。
前提：SIMは挿入していない状態
１．まず設定→端末管理→バックアップとリセットから、データの初期化
２．続いて、OS再設定を行う。WiFiの設定、Googleアカウントログイン、虹彩認証の設定
３．アップデート（設定→端末管理→タブレット情報→ソフトウェアアップデート→アップデートを開始）

以上で再起動が行われ、時間が結構かかったと思いますが、アップデートができました。

前の機種、Ｆ−０３Ｇの中古を購入した際には、スレ主さん同様にアップデートができなかったのですが、今回の機種はSIMが入っていなくてもできてよかったです。
まだ2日目の稼働ですが、動作は安定・機敏に感じられて、良い機種に巡り会えたと喜んでいました。

アップデートうまくいけばいいですね。

書込番号：20958986

[せんのゆき]

＞な太郎さん
すでに解決された様ですが・・・

私も全く同じ様な状況で購入、使用(他社SIM)しています。
しかも、つい先日まで更新が出来ませんでした。
でも、近くにある市のフリーWi-Fiスポットでは出来ました！

自宅のWi-Fiでは「時間をおいて再接続して下さい」とか、Wi-Fiでない場合は「接続先が異なります」とか・・・
また、docomoと契約している携帯電話のSIMを挿入しても、エラーメッセージが出て更新出来ませんでした。

docomoへメールで問い合わせをした際は「Wi-Fiで接続出来るはずだが、出来ない場合はショップへ」という内容でした。
何度やってもだめだったので、ショップへ持ち込みしましたが、
「故障の原因が分からない」と言われただけで、次の手立ては何の説明もありませんでした。
「原因不明」は仕方ないにしても、「修理しますか？」の一言もありませんでした。

コンビニのWi-Fiでも同様にダメでした。

ダメもとで、市がフリーWi-Fiスポットとして開放している所へ行き、更新してみたら・・・
出来ました！

自宅とその場所の何が違うのか・・・？
私が使用しているWi-Fiは、有線で接続しているパソコンのUSBに
小型無線LAN(PC周辺数メートルの範囲のみ使用可)をつけています。
あまり良くない事ですが、セキュリティ(パスワード等未設定)は何もしていません。

コンビニでは登録が必要だと思いますが、
こちらの市のフリーWi-Fiスポットは、何の登録もせずそのまま使用出来ます。

"多分"ですが、セキュリティがしっかりとしていて、電波が強く、登録しないで接続できる様な所・・・
その様な場所であれば出来るのではないか、と勝手に思いました。

長々と失礼しました。

書込番号：21022250

[Kunis]

私は格安SIMを使用していてWiFiでAndroid7にアップしましたが、その後WiFiにつながらくなりました。
対応方法がわかる方いませんでしょうか？

書込番号：21144770

[papic0]

＞Kunisさん

設定からデータの初期化を実施してください。
データの初期化を行うと、アプリ、データ、設定内容が全て消えます。
そして、Android 7.0 の初期状態に復元されます。

書込番号：21144985

[ヒロシ＠初心者]

＞Kunisさん

私はlineモバイルのSIMを使っています。自宅の無線LANに接続し、Android7.1.1へアップデートができて、その後も無線LANに接続できています。

無線LANはタブレットの問題か、無線LANの問題かの切り分けはいかがでしょうか。
別の無線LANでも同様に接続できないならタブレットの問題でしょうね。

私のスマートフォンでもたまに無線LANに接続できなくなることがありまして、そのときの復旧の試みがいくつかあります。参考までにどうぞ。
・タブレットのWi-fiを無効／有効を何度か切り替えてみる
・タブレットの電源から再起動、何度か試す
・タブレットのWi-fiの登録済みの設定を削除し、再度登録してみる
・Google Playから、Wi-fi接続アプリを入れて試してみる。駄目ならアンインストールしてみる

あとはドコモショップに相談する。
富士通のサポートセンターに相談する。

復旧できたらいいですね。

書込番号：21145099

[Kunis]

ヒロシ＠初心者様、コメントありがとうございます。
・タブレットのWi-fiを無効／有効を何度か切り替えてみる
　試みましたが駄目でした。
・タブレットの電源から再起動、何度か試す
　試みましたが駄目でした。
・タブレットのWi-fiの登録済みの設定を削除し、再度登録してみる
　試みましたが駄目でした。
・Google Playから、Wi-fi接続アプリを入れて試してみる。駄目ならアンインストールしてみる
　「WiFi接続マネージャー」をインストールしてみましたが、1個もWiFi認識しませんでした。
　手持ちのSIMなしスマホにインストールして見た所いくつかのWiFiを認識しましたので、WiFiは飛んでると思います。
・ドコモショップに相談する。
　相談しました所、測定機に繋いだ所機械的？な異常はないと言われました。
　メーカーへ送る事は可能だが、ドコモ契約がないので保証対象外で有料だそうです。
あと、初期化も試みましたが駄目でした。
　設定→無線とネットワーク→と進んだ画面で、WiFiがOFFの時に「無効」と言う表示が出るのは正常でしょうか？
ドライバー？が当たっていないような気がしますが、Windowsのようにはいかないんですね。

書込番号：21149480

[ヒロシ＠初心者]

WiFiの無効時の画面

＞Kunisさん

うまくいっていないようで、残念です。

参考ですが私のタブレットでWiFiの無効時の画面をアップしました。
何かのヒントになればと思います。


＞・ドコモショップに相談する。
＞　相談しました所、測定機に繋いだ所機械的？な異常はないと言われました。
＞　メーカーへ送る事は可能だが、ドコモ契約がないので保証対象外で有料だそうです。

以下、ドコモのサイトで、保証対象の条件が記載されています。
その中でドコモの契約有無が記載されていないのですが、なんなんでしょうね。
保証書と購入して1年間の証明ができれば、この記載と矛盾があると感じます。
その部分を問いただしてみてもいいと思いました。

あと、契約とはどのような契約が必要なんでしょうね。
本当に必要なら一番安い契約を故障時のみ加入するのも手ですね。

-------------------------------------------------------------------
故障・修理に関する確認事項 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/index.html

保証内容

保証期間内は保証書の規定にもとづき無料で修理を行います。保証期間内であっても次の場合は無料修理対象外となります。

保証書の提示がない場合
お客様のお取り扱い不良による故障・損傷などの場合
改造（ソフトウェアの改造も含む）が原因による故障・破損の場合
ドコモ指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故障の場合
お買い上げ後のディスプレイ・外部接続端子などの破損の場合
ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理を行った場合
携帯電話の性能・品質を保持するため、お申出いただいた故障個所以外を修理する場合があります。また、その際は有料修理となる場合があります。
保証期間が過ぎたときはご要望により有料修理いたします。
故障修理はお預かりでの対応となります。
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＞あと、初期化も試みましたが駄目でした。
＞　設定→無線とネットワーク→と進んだ画面で、WiFiがOFFの時に「無効」と言う表示が出るのは正常でしょうか？
＞ドライバー？が当たっていないような気がしますが、Windowsのようにはいかないんですね。


以下ドコモのページで、SIMの抜き差しを試してくださいとの案内がありました。
こちらを試してはいかがでしょうか。
-------------------------------------------------------------------
ケータイトラブル診断 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/snett004/snett004q001/snett004q002/

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以下富士通のFAQで、WiFiに関係する情報がありました。
WiFi側の設定を試してみるのも手ですね。
-------------------------------------------------------------------
携帯電話（F-04H FAQ一覧） - FMWORLD.NET（個人） : 富士通
http://atft.fmworld.net/faq/f-04h/f-04h_qa.cgi?faqno=52

また、ドコモnanoUIMカードが挿入されていない場合や挿入されていても圏外の場合には、利用できるチャネルが狭くなります。この条件に当てはまる場合は、アクセスポイント側で、2.4GHz帯の12、13チャネルおよび5GHz帯の120〜128チャネルを避けるように設定してください。
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書込番号：21150942

[Kunis]

papic0さんコメントありがとうございます。
＞データの初期化を行うと、アプリ、データ、設定内容が全て消えます。
アプリ等が消えてしまうので、あまりやりたくはなかったのですが、改善されないのでやりました。
が、残念ながら駄目でした。

書込番号：21159020

[Kunis]

ヒロシ＠初心者様、いろいろとありがとうございます。
無効と出ている画像はこちらになります。
よく見るとBluetoothも無効になってました。
また、確かに回線契約がないと保証が出来ないとはなさそうですね。
受付の人がすんなりと言ったのでそう思ってました。
＞ドコモのページで、SIMの抜き差しを試してくださいとの案内がありました。
それで改善する可能性があるとドコモで勧めてるとは？
しかし、10回位試しましたが駄目でした。
もう少しやった方がいいのかな？
富士通の
＞また、ドコモnanoUIMカードが挿入されていない場合や挿入されていても圏外の場合には、利用できるチャネルが狭くなります。この条件に当てはまる場合は、アクセスポイント側で、2.4GHz帯の12、13チャネルおよび5GHz帯の120〜128チャネルを避けるように設定してください。
今一設定が分かりません。

書込番号：21159077

[papic0]

＞Kunisさん
＞富士通の
＞＞また、ドコモnanoUIMカードが挿入されていない場合や挿入されていても圏外の場合には、利用できるチャネルが狭くなります。この条件に当てはまる場合は、アクセスポイント側で、2.4GHz帯の12、13チャネルおよび5GHz帯の120〜128チャネルを避けるように設定してください。
＞今一設定が分かりません。

上記の出典のurlを教えてください。

そして、
＞Kunisさん
ルータのチャンネル設定をおわかりでしたら、チャンネルの確認、設定を行ってください。
＞な太郎さん
ルータのメーカと型番を教えてください。

書込番号：21159226

[hat3hat]

皆さん、バージョン7へのアップデートで困ってますね。私もwifiとiijmioで利用して、せっかくのアップデートができるならとトライしてました。結果は、これまた皆さんと同じで接続できません。時間をかえてとかのメッセージでした。使用者と登録ユーザーがちがうのでだめかと思いながらもいろいろここでやられていることを実施。あえなく撃沈。息子のDOCOMO　sim にいれてトライしてもだめ。ダメもとでDOCOMOショップへ行って現状を説明してDOCOMOの電話番号と氏名を書いて撤退。バージョンアップするのに時間がかかりそうでしばらく様子をみる。次の日、現状のままで再度アップデートトライ、アップデートが可能になりました。できないと言った意見が多いですがなぜかアップデートできました。ということでバージョン7へのアップデートはできると思います。

書込番号：21170950

プレイストア

[モカぶん]

質問なのですが、プレイストアのマイアプリの更新を押してもダウンロード中と出たままで一向に進みません。

バックグラウンドも拒否してませんしデータ制限がかかっている訳でもありません。

なにが原因なのでしょうか？わかりません。

同じような症状になった方いらっしゃいませんでしょうか？

ご教授よろしくお願い致します。

書込番号：20336827　スマートフォンサイトからの書き込み

[御中元改め御中元]

＞モカぶんさん

（Wi-Fiに繋いでいないのであれば）ファイルデーターが大きくてWi-Fi接続でないとデータのダウンロードができないとかですかね？

書込番号：20673213　スマートフォンサイトからの書き込み

XperiaZ4と比較して

[な太郎]

白ロムのZ4を検討してたのですが、通話機能が無いを除けばこちらの機種も機能も値段も悪くはないと
思うのですが、実際にZ4タブレットと比較された方いらっしゃませんか？

富士通というと「あとからどんなバグが出まくるかわからない…」と散々泣かされた友人が多いので
レポート待ってるのですが、なかなか上がってこないので、皆さんも様子見されているのかと？

書込番号：20332713

[HARE58]

既に、御覧になられてるかしら。

書込番号：20333705　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビの受信感度は？？

[ちょび（≧∇≦）]

こちらのタブレットを購入しようと思ってますが、テレビの受信感度はどんな感じでしょうか？

移動中でも、その場に合った中継局を自動で受信するのでしょうか？

今まで、ガラケーやスマホでテレビ受信を利用したことがないので、よくわかりません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20077017　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

一般論から言って、周波数が変われば、再スキャンが必要ですから、中継局の範囲を出れば、受信できなくなります。とくにフルセグは不安定なことが多いです。
室内でも、家の作りや住んでいる地域によっては、窓際でないと受信が難しいこともあります。

書込番号：20078193

[バーコード親父]

車内の移動中は難しいですね、車には車用に造られた製品が有りますね(お値段はお高いですが)
ワンセグで良いのならそれなりに映りますが、画面サイズがデカいワンセグは観るに耐え難い物が有ります。
本来ワンセグはガラケーの3.5インチで観る用に企画された物ですから。
定番の5インチや5.2インチでも辛い画質になり、10.5インチなんて観ていられません。
やはり移動する車用に開発された専用設計の物は移動中でも、なるべくフルセグで安定するよう
ダイバシティアンテナと言って、4本のアンテナで一番感度のいいアンテナを常時センサーで監視し
移動中も安定な映りになるような機能ですが、やはり移動中ですから停止時より遥かに不安定です。

あと自宅のBlu-rayレコーダーやフルセグTVより感度は落ちるようです。
自宅のアンテナケーブルを挿しても地域や環境により不安定なチャンネルが出たりします。
スマホの沢山の機能の1機能です、専用設計の物とは劣るのは仕様ですね。

書込番号：20079524　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

お外（移動）では、電波強度のよい場所でテレビ機能を楽しめるでしょう。
選局も問題無しでしょう。

ですが、御家では、落胆されるかも。
（自室の電波強度が弱い場合）
外部アンテナ端子が省略されたようですね。
前機種（ARROWS Tab F-03G）では、「テレビアンテナケーブル対応卓上ホルダ」が使えたけど。


docomoで、外部アンテナ対応のZ4タブレットを昨年購入したよ。かなり満足してますね。

書込番号：20079804　スマートフォンサイトからの書き込み

[バーコード親父]

HARE58さん
この機種も前機種やXperiaZ2タブレット同様に
TVアンテナケーブルは専用のUSB同軸変換ケーブル付属だと思いますよ。
走行中の車内だと不安定で地デジはノイズがでたり、静止画になったり
フルセグ ワンセグ切り替わりまくったりは仕様デフォルトですね(常識です)

XperiaZ4タブレットはdocomoでは手に入りません
在庫も無いようです
新品や中古を通販で手に入れるしかありませんが、値段がかなりお高いです。

書込番号：20082128　スマートフォンサイトからの書き込み

[バーコード親父]

前機種とはF-03Gではなく、F-02Fです。

書込番号：20082135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ]

取扱説明書にUSB同軸変換ケーブルF01を使うと家のアンテナを使えると書いてありますよ
因みに受信アンテナ設定を「テレビアンテナケーブル」に設定するとも書いてありますね

書込番号：20089452　スマートフォンサイトからの書き込み

[バーコード親父]

XperiaZ2やZ4 arrowsF-02Fと同じUSB同軸変換ケーブル方式ですよ
SHARPのSH-06fなどもおなじですが、SH-06fは1本で充電も兼ねていて便利なんですが
SH-06f以外は充電機能が無いのでフル充電にしておかないと
フルセグ視聴やフルセグ録画時バッテリーが足りなく電源落がありますよ。
この辺りは前モデルのf-03Gは上手く考えた造りではあります
卓上フォルダにアンテナ線も充電のUSBも刺さる仕様でしたから。
SH-08eなども卓上フォルダにアンテナ線と充電用USBコードが刺さる仕様でした
モデルで仕様をコロコロ変えるのは良くないですね
デザインやコストの関係で廃止になったり有るんでしょうが。

書込番号：20090466　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

今まで使っていたスマホやポータブルナビより多少ましですが、
ナビアプリと併用するとテレビの音が小さ過ぎて聴こえません。
テレビに合わせると今度はナビがうるさ過ぎです。
どこかで調整出来ると良いのですが。
もしかして初期不良？

私は、この問題が解決したら外部アンテナを買おうと思っています。

書込番号：20096710

[御中元改め御中元]

＞kakakucomid_hfさん

ナビアプリは何を使っていますか？

（本体側ではなく）テレビアプリ側では音声の調整ができないようなので、もしナビアプリ側で調整できると丁度よくなると言うことですね。

あとは「他のナビアプリでも症状は同じか？」などをチェックしてみるくらいしかないんでしょうね。

書込番号：20673241　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

kakakucomからの更新情報で見直しました&コメントを頂いているとは気が付きませんでした。
今更ですがナビアプリはgoogle mapとかです。
モバイル的な外部アンテナは買ってみましたがダメダメでした。
家のアンテナ端子に繋ぐとよく映るので不良品ではなさそうですが、田舎&移動体向きではなさそうです。

書込番号：22693751