『どんなにお手入れしてもお手入れランプ消えません』のクチコミ掲示板

[みやきんさん]

長押しも試しましたが無理でした…。こんなにみなさん不具合で困ってるのにリコールなしなんですね。
私も購入した家電量販店にいって修理に出してこようと思います。去年の冬に購入したので故障するまで短かったなー。それ以外は好きな商品なんですけどね。残念です。

書込番号：21854402　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにかいいもの]

2016.9購入。まったく同じ症状になりました。困りました。
一応問い合わせはしましたが、保証期間の過ぎた有償修理になるんでしょうね。。。。。
悲しい、悔しい。

書込番号：21921007

[なにかいいもの]

お手入れランプが点いた状態でバッテリーを外し、入れなおしたら
正常動作に戻りました。一時的なものか・・。
リセットできたのか？しばらく様子を見ます。

修理に出す前にお試し下さい。

ちなみに無償修理をして欲しいとお願いしたら
商品の状態を見ていないので電話口では判断できない。
商品を大阪に送るので、有償修理と判断された場合、
その修理をキャンセルするとキャンセル料として1080円が発生すると言われました。
ま、これは運送費だろうね。

修理代が幾らになるのだろう。

書込番号：21925090

[夜九時]

バッテリーカバーのネジの場所	バッテリーを取り外したところ

私も同じ症状で悩んでいました。
丁寧にお手入れしても、すぐに動作しなくなるので以下を疑いました。

・　お手入れ検知センサーが敏感すぎる
・　バッテリー保護回路の異常

ほこり検知センサーに「ふーっ」と息を吹きかけたり、しばらく待ってから運転したりだましだまし使っていましたが、ついに何をやってもすぐに赤ランプが光るようになりました。

サポートに連絡するとサービスセンターまで持参するよう求められましたが面倒だったので、自分で分解しようとしました。

簡単にできることとしてバッテリーを一旦外して付け直したところ、きちんと動作するようになりましたので報告します。

バッテリーのカバーを止めているネジは写真を参考にしてください。

書込番号：22052006

[Dior0098]

＞夜九時さん
これを見るとバッテリーのほうなのかもですね

外して一時的にでも改善されるならよかったです

にしても使えなくなるのは掃除機の性能以前の問題なのでこれだけ書き込みがあるってことは本当は多くの製品がなってそうです
回収するべきだとは思います

これがコード付きでコードが問題なんてなってたら安全性の面で絶対すぐに回収しますよ

書込番号：22053805　スマートフォンサイトからの書き込み

[m518]

同じ症状でバッテリーを外して付け直したら動作しました。
＞なにかいいものさん
教えていただき助かりました。
＞夜九時さん
画像とても参考になりました。

書込番号：22793042

[coco HT]

＞夜九時さん
貴重な情報ありがとうございます。
私も取説から修理工場に電話し、サービスセンターを紹介されました。
ただし修理に出してもそこから10〜14日かかると言われて、掃除機なので困っているところでした。
写真でお示しいただきました、バッテリーカバーの取り外しを行い「お手入れ」マークの点灯はなくなりました。
本当に助かりました。

一度「お手入れ」マークが点灯すると、その後点灯しやすくなるのかもしれませんね。
どんなに手入れをしても点灯していましたので…。

メーカーさんもこのサイトを見てリコール、もしくは取扱説明書の改訂をしくれたらいいのに。。

書込番号：23357794