SoundSport wireless headphones のクチコミ掲示板

無償交換でした♪

[もるしゃん]

購入して3年3ヶ月使っています。外装のシリコン部がかなり浮いてきたので、BOSEサポートセンターに修理依頼の電話したところ、無償で新品交換となりました。有償交換と思っていたのですが、嬉しい誤算です。音もデザインも気に入っているので、これからまだ長く使おうと思っています。

書込番号：23472825

[cazain]

同様に問い合わせましたが有償交換で14,000円かかると言われました。保証期間は聞かれませんでした。恐らく今年度から方針変えたんでしょう。残念です。

書込番号：24259190

不注意で壊してしまったのですが

[xfang]

自分の不注意で壊してしまい、修理してもらおうとボーズ直営店に持ち込みました。
半値ぐらいで修理してもらえれば良いかなと思っていたのですが、1年保証の期間内なので無料で交換してくれるとのこと。
素晴らしい対応に大満足です。

書込番号：20807047

[zippo1932]

イヤフォンとヘッドフォンでサポートはBOSE 一択ですね！

書込番号：20808263　スマートフォンサイトからの書き込み

[xfang]

同意していただいてありがとうございます。

しかし、残念なお知らせが。。。。。

本日、修理見積書が届きました。ボーズストアの店員さんの勘違いだったんでしょうかね。
自己責任ですから、有償修理は当然だと思いますが、喜んだ分だけ損しました。
だからといって、ボーズに対しての評価は、自分としては悪くならないですけど。

書込番号：20828239

[zippo1932]

無償修理と聞いたのであれば、何かの手違いの可能性があるので確認された方が宜しいのではないでしょうか？

書込番号：20828696　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

追伸、私ならばサポートセンターに受付の際に言われた事を伝えて、無償交換してくれるから修理依頼したのに見積もりってどういことでしょうか？
と伝えます。

書込番号：20828782　スマートフォンサイトからの書き込み

故障品の対応について

[よしんこりにすた]

ランニングでの使用中に突然iphoneのsiriが起動した後、操作不能になり、電源も切ることができなくなりました。
BOSEへ返品の問い合わせをしたところ、すでに書き込みがあった通り、現在対策品を製造中とのこと。

出荷が８月末になるので、それまでの期間有線のイヤホンを提供してくれるとのこと。（返品不要）
８月末まで待てない場合は返金するとのことでした。

不具合が多いのはいただけませんが、対応としては納得ができるものでした。

書込番号：20085526

BOSE製品は素晴らしいです(^^)

[チェリーくん]

発売日に速攻で購入して良かったです！
iPhone SEに接続して、ラジオや音楽を超ヘビーに聴いております。ラジコプレミアムに加入しており日本全国のラジオ番組を聴きまくっております(^^)
BOSE製品は、特に低音が格別で〜す(^^)
何時間でも聴いていたくなる音質です。
耳に対するフィット感も素晴らしく何時間でも聴いていられます。音楽って素晴らしいなぁと久しぶりに再確認させてくれる製品ですね！
絶対後悔しないモデルです。
明日から早速ジョギングで使用する予定です。走ることがますます楽しくなりそうです！フィット感が素晴らしいので耳から外れたりする事も無いと思います(^^)
何と言っても、音にあたたかみがあります。
世界中の人々に愛されるBOSEサウンドをワイヤレスで楽しめるモデル。
Bluetoothによる通信距離もなかなかのもので、iPhone SEを１階に置いておき、BOSEイヤホンを装着して２階に行っても音が途切れることなく音楽を楽しめました。これにはビックリ！技術の進歩に脱帽です！
普段はiPhone SEを鞄やバッグ、ポケットなどに入れておき、音量などは耳元で操作可能ですからとても便利です。
通話品質も素晴らしいの一言に尽きます！
エージングが進んだら、さらに音がパワーアップするかと思います！
今から楽しみです(^^)
BOSE、本当に最高で〜す！！

書込番号：19983504　スマートフォンサイトからの書き込み

ちゃんと開放型だった♪

[EXILIMひろま]

BOSE 公式ネットショップに予約したら発売日AM9時に到着	有線のSoundSportとチューニングはかなり近い感じ	この辺の穴が効いているのかな？	付属ケースは有線モデルと同型の色違い

個人的にBT好きでBOSE IEシリーズのファンなので、このSoundSport wirelessの登場をずっと待っていました。

発表時、StayHear+ Sportチップを見て密閉型で作っちゃったの！？と心配していたのですが、ハウジングのポートが効いているのか周囲の音は普通に聞こえますし、足音などはほとんど気になりません。
ただ、自分が喋ると声が響きます。
これはStayHear+ Sportチップが耳穴を塞いでいることによる弊害でしょうね。

音質は、まだ鳴らし始めなのですが有線のSoundSport IEとかなり近い感じです。
弱ピラミッド型で中高音・ボーカルともに刺さりや曇りは感じません。
開放型なので閉塞感も無く、定位も音場感も自然です。

PowerBeats2 wirelessと比較すると音質面はSoundSport wirelessの方が上ですね。
バッテリー稼働時間はほぼ同じ、販売価格はSoundSport wirelessがほんの少し安価、携帯性もSoundSport wirelessの方がコンパクト、耳掛けが無いのでメガネやサングラスとの併用もしやすい。
完璧にPowerBeats2 wirelessキラーです。

PowerBeats2 wirelessの方が優っているとしたらデザインくらいでしょうか。
デザインは個々人の好みの問題だとは思いますが(^_^;)


自分が喋った声が響くこと以外に欠点が見当たりません。
バッテリー稼働時間6時間というのはもう少し長いほうが嬉しいですが、同じ6時間稼働のPowerBeats2 wirelessを使っていて不足を感じたことが無いので実質的には十分なのかな〜と感じます。
これから普段使いやエクササイズ用に開放型のBTイヤホンを買おうと思う方にはBOSE SoundSport wirelessはオススメできると感じます。

まだ使い始めたばかりなのでこれから問題点に気づくかもしれませんが、いままでIEシリーズは何本も使って来ていますし、BTヘッドホンのSoundLink OE・SoundLink AE2などを買って使ってきた経験からあまり心配はしていません。

9月下旬発売予定のQC30への期待もより一層高まっちゃいましたw

書込番号：19981675

[EXILIMひろま]

着くけど音はガチャガチャ

昼休みに軽く走ってみました。

やはり走ると若干ですが足音しますね。
耳穴を塞ぐStayHear＋の影響でしょう。

ただ、足音の音量としては全くゼロではないという程度です。
ハウジング側で抜けているので密閉型のように鼓膜が引っ張られるような感じもありません。
実用面では問題ないレベルだと感じます。


試しに有線モデルのSoundSport IEのStayHearイヤーピースに交換してみたところ、装着は問題ないけど音はカナル型イヤホンのイヤピが合ってない時のようなガチャガチャした感じになってしまいました。
付属のStayHear+のまま使うのが正解ですね。

個人的には、スポーツ向けモデルは耳穴を塞がないStayHearイヤーピースで作って欲しかったという思いもありますが、音の解像度はStayHear+の方が有利なのでコッチで運動にも使えるように、って開発したんでしょう、きっと。

書込番号：19982033

[EXILIMひろま]

いまiPad Pro9.7のBose Connectアプリに接続したらSoundSport wirelessのファームウェアヴァージョンが1.1.1にアップデートされました。

午前中にiPod touch 6thのBose Connectアプリに接続したときはアプデされなかったのですが、午後になって出たのかな？
何が変わったのか一見して分かりませんし通知もないのですが、バグフィックスかな？

書込番号：19982101

[チェリーくん]

ファームウェアのバージョンの確認方法を教えていただけますか？
よろしくお願いします(^^)

書込番号：19983518　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞チェリーくんさん

まず、SoundSport wirelessをペアリングしているスマホやiPod touch、iPadなどにBose Connectアプリをインストールします。
SoundSport wirelessがペアリングされた状態でBose Connectアプリを起動するとSoundSport wirelessが認識されます。
歯車のボタンをタップすると設定画面が開いてシステム音声のON/OFFやスリープに切り替わる時間の設定などが出来るのですが、その中の『製品の詳細』を開くとファームウェアバージョンなどが確認できますよ。

書込番号：19983576

[チェリーくん]

ありがとうございます(^^)

書込番号：19983873　スマートフォンサイトからの書き込み