『初期不良でした』のクチコミ掲示板

[shin-gsr]

使用開始2時間くらいから左のイヤホンから砂嵐の音が、、電源を切っても鳴りっぱなしです。
漏電ですかね？
明日、購入したヨドバシで初期不良交換出来るか聞いてみます。(ボーズのサービスに交換頼むと1週間くらいかかるので)
音もフィット感も気に入ったのですが、どうも防水が甘いような感じで、ジョギング中に変な挙動をします。

書込番号：19983190　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin-gsr]

追加です。
本日、新宿ヨドバシで症状確認後に新品と交換してもらいました。
帰ってきて15kmほどジョギングをしたら、同様の症状が発生し今度は電源も入らなくなり、帰宅後にUSBを差し込んでも充電ランプも点かなくなりました。
使用状況としては走っているだけで、今日はリモコンボタンも触らなかったんですけどね。
汗かきなのが悪いんでしょうか、、同様の経験をされた方はいらっしゃらないですかね？
音も装着感もいいだけにショックです。

書込番号：19985445

[EXILIMひろま]

＞shin-gsrさん

まだ昨日今日の2日間しか使ってませんが、私のはジョギングや野外作業で汗だくになっても、そのあと流水で汗を洗い流しても、今のところ問題なく使えています。
汗はかく方だと思います。

気をつけているのはUSBの蓋をキッチリ閉めることと、濡れた状態で開けないことくらい。
ケーブルとハウジングには防汚の目的でプレクサスを塗布しています。

充電には下記のUSB充電器を使っています。

Anker 60W 6ポート USB急速充電器【PowerIQ搭載】
http://www.amazon.co.jp/dp/B00PK27K5Q

同様の使い方でJaybird BBXやbeats PowerBeats2 wirelessなども使って来ていますが壊れたことはありません。

書込番号：19985589

[shin-gsr]

＞EXILIMひろまさん
コメントありがとうございます。私も同じイヤホンを持っていますが何故か全て１度は壊れています。Beatsなどは４回新品交換してもらい保証期限切れ後はスポーツには使用していません。（EXILIMひろまさんのように故障がないとは本当に羨ましい限りです）
因みにsoundsport wirelessは海外のbest buyでは故障の報告が結構上がってますね。私と同様の症状の方がちらほらいるようです。総合評価は悪くないようですがガチでスポーツに使用している人の故障が多いように思われます。（星一つが１４％でその多くがスポーツ使用後の故障ですね）
今回の故障は時間を置いたら使用に耐えられる程度には症状が治まったので、このまま使用しようと思いますがリモコンボタン付近をシリコンゲルで防水加工しようと思っています。（どうやら原因はこの部分の汗による接触不良のようだったので）
あと、気になったのがBluetoothイヤホンの壊れるタイミングが大体ジムでトレッドミルで走っている時なので、ひょっとしたらローラーの静電気と汗で電気的におかしくなったりするのかな？とも感じます。（時々心拍測定の金属部分からバチッと静電気の放電があります）
それにしても、このイヤホンの装着感と音の総合点は他のブランドと比較してレベルが高いですね。

書込番号：19988984

[EXILIMひろま]

＞shin-gsrさん

私もPCやデジカメ関係ではけっこう初期不良も経験あるのですが、ヘッドホン・イヤホンでは比較的運が良いようです(^_^;)
ランニングマシンを使ってないのも関係があるのかもしれませんが。。。

リモコンボタン周りですか…
私のは汗だくになった後でけっこうバシャバシャ水掛けた箇所ですね。
今のところ大丈夫みたいなんですが、あまり水掛ない方が良いのかなぁ？

SoundSport wirelessはスポーツ向けBTイヤホンの中ではかなり音質が良いですよね。
私が使ったことがあるモノ中では最高です。


ところで、SoundSport wirelessのファームウェアアップデートはされましたか？
BOSE connectアプリを使っていればアプデされていると思いますが、もしまだなら早急にアプデはしておいた方がいいと思われます。

書込番号：19989132

[shin-gsr]

＞EXILIMひろまさん
ファームウェアをアップしました。アプリをスマホに入れると自動でされるんですね〜楽チンです。
今の所、普通の使用では問題ないようで先ほどシリコンコーキング剤で補強しました。明日はトレッドミルで気合い入れて走ってみます。
それにしても不具合がなければ満足度の高い製品ですね。

書込番号：19994901

[moto83]

私も完全に同じ症状が出ました。
ジムで走ってる最中だったのも同じです。
電源切っても左側のノイズが止まず、その後充電切れのサインが出たきり、
繋いでも充電できません。

汗かきです。
コントローラーの問題だったんですね。

書込番号：20001855

[shin-gsr]

＞moto83さん
リモコンのコードとの接続部分をシリコンで防水加工したら今の所は異常の再発はしていないです。
Boseのスポーツイヤホンはワイヤードの製品でもリモコン部分の水没があったので、この部分の防水は技術的に難しいんですかね？beatsも同じような壊れ方をしたので、こちらも同じような加工をしてみようと思います。(見た目は悪いですけどね、、)

書込番号：20008753

[shin-gsr]

追加情報です。
今日、BOSEのサポートからメールがあり同様の問題で調査しているそうです。
改善されるといいな〜、改善されたら買い直してもいいと思ってます。

書込番号：20036006

[EXILIMひろま]

＞shin-gsrさん

ある程度の割合で発生しているみたいですね〜
設計か製造工程に甘いところがあるのかもしれません。

BOSE Connectで製品の詳細を見るとシリアル番号と一緒に製造日も分かるのですが、不具合が発生している個体の製造日が偏ってたりしないかな？
ちなみに私のは2016年6月6日製造です。
今のところ問題なく使えています。

書込番号：20039135

[ガジェット好きなおじさん]

わたしも同じ不具合が発生しましてBOSEカスタマーサービスに照会したところ以下の対応となりました。
・調査結果→特定の使用環境（極度の汗や湿気）で極希に防滴性能が発揮しない場合がある
・対策品は8月末入荷予定。交換希望の場合は現行品を返品
・対策品入荷までの代替え品提供（SoundSport in-ear headphones（有線））・・・対策品入荷後も返却不要
・返金希望の場合は応じる

米CNETで米BOSE社CEOのコメントとしても不具合があることと交換や返金対応については言及されていましたが、まさか代替え品としてイヤフォン（結構なお値段しますので）を提供してもらえるとは思っていませんでした。

https://daisukeblog.com/?p=2683

書込番号：20058828

[shin-gsr]

＞ガジェット好きなおじさんさん
私も全く同じメールが来ました。
既にヨドバシで返金してもらっていたので、代替品はお願いしませんでした。(ワイヤードは持っているので)
「極度の」と言う表現が言い訳がましかったので普通に使って壊れると返事をしたらお詫びがありましたww
早く改善品を発売してほしいものです。(買い直します)

書込番号：20058886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェット好きなおじさん]

＞shin-gsrさん
同じメールが届いてらしたのですね。
私の場合、ワイヤードの方は手持ちになかったので代替え品をお願いしました。
何れにしましても8月末入荷予定が楽しみですね。

書込番号：20062788

[nerocrux]

いやー Pulseですが、2回も交換してもらいました。だめです。よく壊れます。
1回目は充電する時充電ランプがつきますが実は全く充電されてなく、起動できません。
2回目は充電すらできなくなりました（充電ランプつきません）。
もちろん運動時に使います、汗かきます。運動後ちゃんと汗を拭き取ったのになー、ダメでしたね。
湿気が原因化どうかわかりませんが、それでしたら初期不良というより、設計の問題だと思います。確かいろんなところ穴が空いていて湿気が入りそうな構造になっています。
音質がいいですが使い物になりませんので、他ブランドの製品にするしかないですね。。

書込番号：21216004