SoundSport wireless headphones のクチコミ掲示板

初期不良かな。

[カンヅメwww]

発売日に大型家電量販店で購入しました。iPad miniでペアリングし、その日少し使って次の日通勤で使って、会社に着いてiPad miniを見ると。。。
なぜか勝手にsiriが何度も作動するわ、勝手に画面が明るくなるわ。Bluetoothを切ったら症状はなくなりましたが、今度はイヤフォンの電源が入らなくなりました。。。
充電しても充電しても電源が入らないのです。音質は大満足なんですけど、２万円も出して初期不良って本当に勘弁です。
もう二度とBOSEの製品は買いません。

書込番号：19986329

[EXILIMひろま]

＞カンヅメwwwさん

私が購入したものは全く問題無く使えています。
ペアリングしているのはiPad Pro9.7 SIMフリーモデルとiPod touch 6thです。

現物を見ていないのではっきりとは言えませんが、一度ペアリング情報を削除して再ペアリングしても症状が変わらないとしたら初期不良の可能性が高いように思います。
早急に購入店に連絡して交換してもらった方が良いです。
時間があくと初期不良交換の対象期間を過ぎてしまいますので修理対応になって時間が掛かる可能性があります。

どちらにしても無償で対応してくれるはずです。

書込番号：19986354

[EXILIMひろま]

＞カンヅメwwwさん

失礼。
SoundSport wirelessの電源が入らないのでは再ペアリングも試せませんよね。

すぐに購入店に持っていって交換してもらってください。
電源が入らないなんて分かりやすい症状ならその場で交換してくれるはずです。

書込番号：19986359

[カンヅメwww]

早速の返信、ありがとうございます。BOSEに直接問い合わせようと思っていたのですが、購入店でどこまで対応してくれるか。。。
ちなみにビッグカメラです。次の休みまで何日かあるので、いろいろ試してみてそれでもダメだったら購入店に持ち込んでみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：19986376

[EXILIMひろま]

＞カンヅメwwwさん

すぐにいけない場合は明日にでも購入店に電話を入れておいた方が良いです。
この時点で問題が発生しているという連絡をしておけば少し時間があいてしまっても新品に交換してもらえるはずです。

それと、別にスレを立てたのですが、SoundSport wirelessのファームウェアアップデートはされましたか？
SoundSport wirelessをペアリングした状態でBOSE Connectアプリを起動すればアップデートの通知が出たと思うのですが、このアプリをインストールしなくても使用できるのでそのまま使っている可能性もありますよね。

ファームウェアのせいではなく単純な初期不良の可能性もありますが、もし、出荷時のファームウェアに電源が入らなくなるようなバグが残ったままだった場合、それについて何の通知も出していないとしたらメーカー側に問題があると思います。

書込番号：19986389

[うらわそだち]

私もこのページで24日が発売だったことを知り（当初7月発売になってましたよね？）
当日にビックカメラ有楽町で買いました！
不具合出てるとのことで、BOSE　CONNECTなしでつないでたんですが
これをインストールしました。
アプリとペアリングしただけでは、バージョンアップしませんでした。
今朝、通勤途中、使用してる時にアプリを見たら
「更新可能です」
の表示が出ており、これを押すと
「数分で終了します。電源をつないだままお待ちください」
のような表示が出て、2分くらいで終了。
バージョンを見ると「1.1.1」になってました。
これで一安心ですかね。。

今までSONYのMDR-EX31BNを使ってたんですが
これも良かったですが、やはりBOSE、高音のきめ細かな再現と低音の質がすばらしく良いですね！

レビューがまだこのページ7月発売になってるせいか、できないですね・・・

書込番号：19989799

BOSE製品は素晴らしいです(^^)

[チェリーくん]

発売日に速攻で購入して良かったです！
iPhone SEに接続して、ラジオや音楽を超ヘビーに聴いております。ラジコプレミアムに加入しており日本全国のラジオ番組を聴きまくっております(^^)
BOSE製品は、特に低音が格別で〜す(^^)
何時間でも聴いていたくなる音質です。
耳に対するフィット感も素晴らしく何時間でも聴いていられます。音楽って素晴らしいなぁと久しぶりに再確認させてくれる製品ですね！
絶対後悔しないモデルです。
明日から早速ジョギングで使用する予定です。走ることがますます楽しくなりそうです！フィット感が素晴らしいので耳から外れたりする事も無いと思います(^^)
何と言っても、音にあたたかみがあります。
世界中の人々に愛されるBOSEサウンドをワイヤレスで楽しめるモデル。
Bluetoothによる通信距離もなかなかのもので、iPhone SEを１階に置いておき、BOSEイヤホンを装着して２階に行っても音が途切れることなく音楽を楽しめました。これにはビックリ！技術の進歩に脱帽です！
普段はiPhone SEを鞄やバッグ、ポケットなどに入れておき、音量などは耳元で操作可能ですからとても便利です。
通話品質も素晴らしいの一言に尽きます！
エージングが進んだら、さらに音がパワーアップするかと思います！
今から楽しみです(^^)
BOSE、本当に最高で〜す！！

書込番号：19983504　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良でした

[shin-gsr]

使用開始2時間くらいから左のイヤホンから砂嵐の音が、、電源を切っても鳴りっぱなしです。
漏電ですかね？
明日、購入したヨドバシで初期不良交換出来るか聞いてみます。(ボーズのサービスに交換頼むと1週間くらいかかるので)
音もフィット感も気に入ったのですが、どうも防水が甘いような感じで、ジョギング中に変な挙動をします。

書込番号：19983190　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin-gsr]

追加です。
本日、新宿ヨドバシで症状確認後に新品と交換してもらいました。
帰ってきて15kmほどジョギングをしたら、同様の症状が発生し今度は電源も入らなくなり、帰宅後にUSBを差し込んでも充電ランプも点かなくなりました。
使用状況としては走っているだけで、今日はリモコンボタンも触らなかったんですけどね。
汗かきなのが悪いんでしょうか、、同様の経験をされた方はいらっしゃらないですかね？
音も装着感もいいだけにショックです。

書込番号：19985445

[EXILIMひろま]

＞shin-gsrさん

まだ昨日今日の2日間しか使ってませんが、私のはジョギングや野外作業で汗だくになっても、そのあと流水で汗を洗い流しても、今のところ問題なく使えています。
汗はかく方だと思います。

気をつけているのはUSBの蓋をキッチリ閉めることと、濡れた状態で開けないことくらい。
ケーブルとハウジングには防汚の目的でプレクサスを塗布しています。

充電には下記のUSB充電器を使っています。

Anker 60W 6ポート USB急速充電器【PowerIQ搭載】
http://www.amazon.co.jp/dp/B00PK27K5Q

同様の使い方でJaybird BBXやbeats PowerBeats2 wirelessなども使って来ていますが壊れたことはありません。

書込番号：19985589

[shin-gsr]

＞EXILIMひろまさん
コメントありがとうございます。私も同じイヤホンを持っていますが何故か全て１度は壊れています。Beatsなどは４回新品交換してもらい保証期限切れ後はスポーツには使用していません。（EXILIMひろまさんのように故障がないとは本当に羨ましい限りです）
因みにsoundsport wirelessは海外のbest buyでは故障の報告が結構上がってますね。私と同様の症状の方がちらほらいるようです。総合評価は悪くないようですがガチでスポーツに使用している人の故障が多いように思われます。（星一つが１４％でその多くがスポーツ使用後の故障ですね）
今回の故障は時間を置いたら使用に耐えられる程度には症状が治まったので、このまま使用しようと思いますがリモコンボタン付近をシリコンゲルで防水加工しようと思っています。（どうやら原因はこの部分の汗による接触不良のようだったので）
あと、気になったのがBluetoothイヤホンの壊れるタイミングが大体ジムでトレッドミルで走っている時なので、ひょっとしたらローラーの静電気と汗で電気的におかしくなったりするのかな？とも感じます。（時々心拍測定の金属部分からバチッと静電気の放電があります）
それにしても、このイヤホンの装着感と音の総合点は他のブランドと比較してレベルが高いですね。

書込番号：19988984

[EXILIMひろま]

＞shin-gsrさん

私もPCやデジカメ関係ではけっこう初期不良も経験あるのですが、ヘッドホン・イヤホンでは比較的運が良いようです(^_^;)
ランニングマシンを使ってないのも関係があるのかもしれませんが。。。

リモコンボタン周りですか…
私のは汗だくになった後でけっこうバシャバシャ水掛けた箇所ですね。
今のところ大丈夫みたいなんですが、あまり水掛ない方が良いのかなぁ？

SoundSport wirelessはスポーツ向けBTイヤホンの中ではかなり音質が良いですよね。
私が使ったことがあるモノ中では最高です。


ところで、SoundSport wirelessのファームウェアアップデートはされましたか？
BOSE connectアプリを使っていればアプデされていると思いますが、もしまだなら早急にアプデはしておいた方がいいと思われます。

書込番号：19989132

[shin-gsr]

＞EXILIMひろまさん
ファームウェアをアップしました。アプリをスマホに入れると自動でされるんですね〜楽チンです。
今の所、普通の使用では問題ないようで先ほどシリコンコーキング剤で補強しました。明日はトレッドミルで気合い入れて走ってみます。
それにしても不具合がなければ満足度の高い製品ですね。

書込番号：19994901

[moto83]

私も完全に同じ症状が出ました。
ジムで走ってる最中だったのも同じです。
電源切っても左側のノイズが止まず、その後充電切れのサインが出たきり、
繋いでも充電できません。

汗かきです。
コントローラーの問題だったんですね。

書込番号：20001855

[shin-gsr]

＞moto83さん
リモコンのコードとの接続部分をシリコンで防水加工したら今の所は異常の再発はしていないです。
Boseのスポーツイヤホンはワイヤードの製品でもリモコン部分の水没があったので、この部分の防水は技術的に難しいんですかね？beatsも同じような壊れ方をしたので、こちらも同じような加工をしてみようと思います。(見た目は悪いですけどね、、)

書込番号：20008753

[shin-gsr]

追加情報です。
今日、BOSEのサポートからメールがあり同様の問題で調査しているそうです。
改善されるといいな〜、改善されたら買い直してもいいと思ってます。

書込番号：20036006

[EXILIMひろま]

＞shin-gsrさん

ある程度の割合で発生しているみたいですね〜
設計か製造工程に甘いところがあるのかもしれません。

BOSE Connectで製品の詳細を見るとシリアル番号と一緒に製造日も分かるのですが、不具合が発生している個体の製造日が偏ってたりしないかな？
ちなみに私のは2016年6月6日製造です。
今のところ問題なく使えています。

書込番号：20039135

[ガジェット好きなおじさん]

わたしも同じ不具合が発生しましてBOSEカスタマーサービスに照会したところ以下の対応となりました。
・調査結果→特定の使用環境（極度の汗や湿気）で極希に防滴性能が発揮しない場合がある
・対策品は8月末入荷予定。交換希望の場合は現行品を返品
・対策品入荷までの代替え品提供（SoundSport in-ear headphones（有線））・・・対策品入荷後も返却不要
・返金希望の場合は応じる

米CNETで米BOSE社CEOのコメントとしても不具合があることと交換や返金対応については言及されていましたが、まさか代替え品としてイヤフォン（結構なお値段しますので）を提供してもらえるとは思っていませんでした。

https://daisukeblog.com/?p=2683

書込番号：20058828

[shin-gsr]

＞ガジェット好きなおじさんさん
私も全く同じメールが来ました。
既にヨドバシで返金してもらっていたので、代替品はお願いしませんでした。(ワイヤードは持っているので)
「極度の」と言う表現が言い訳がましかったので普通に使って壊れると返事をしたらお詫びがありましたww
早く改善品を発売してほしいものです。(買い直します)

書込番号：20058886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェット好きなおじさん]

＞shin-gsrさん
同じメールが届いてらしたのですね。
私の場合、ワイヤードの方は手持ちになかったので代替え品をお願いしました。
何れにしましても8月末入荷予定が楽しみですね。

書込番号：20062788

[nerocrux]

いやー Pulseですが、2回も交換してもらいました。だめです。よく壊れます。
1回目は充電する時充電ランプがつきますが実は全く充電されてなく、起動できません。
2回目は充電すらできなくなりました（充電ランプつきません）。
もちろん運動時に使います、汗かきます。運動後ちゃんと汗を拭き取ったのになー、ダメでしたね。
湿気が原因化どうかわかりませんが、それでしたら初期不良というより、設計の問題だと思います。確かいろんなところ穴が空いていて湿気が入りそうな構造になっています。
音質がいいですが使い物になりませんので、他ブランドの製品にするしかないですね。。

書込番号：21216004

ちゃんと開放型だった♪

[EXILIMひろま]

BOSE 公式ネットショップに予約したら発売日AM9時に到着	有線のSoundSportとチューニングはかなり近い感じ	この辺の穴が効いているのかな？	付属ケースは有線モデルと同型の色違い

個人的にBT好きでBOSE IEシリーズのファンなので、このSoundSport wirelessの登場をずっと待っていました。

発表時、StayHear+ Sportチップを見て密閉型で作っちゃったの！？と心配していたのですが、ハウジングのポートが効いているのか周囲の音は普通に聞こえますし、足音などはほとんど気になりません。
ただ、自分が喋ると声が響きます。
これはStayHear+ Sportチップが耳穴を塞いでいることによる弊害でしょうね。

音質は、まだ鳴らし始めなのですが有線のSoundSport IEとかなり近い感じです。
弱ピラミッド型で中高音・ボーカルともに刺さりや曇りは感じません。
開放型なので閉塞感も無く、定位も音場感も自然です。

PowerBeats2 wirelessと比較すると音質面はSoundSport wirelessの方が上ですね。
バッテリー稼働時間はほぼ同じ、販売価格はSoundSport wirelessがほんの少し安価、携帯性もSoundSport wirelessの方がコンパクト、耳掛けが無いのでメガネやサングラスとの併用もしやすい。
完璧にPowerBeats2 wirelessキラーです。

PowerBeats2 wirelessの方が優っているとしたらデザインくらいでしょうか。
デザインは個々人の好みの問題だとは思いますが(^_^;)


自分が喋った声が響くこと以外に欠点が見当たりません。
バッテリー稼働時間6時間というのはもう少し長いほうが嬉しいですが、同じ6時間稼働のPowerBeats2 wirelessを使っていて不足を感じたことが無いので実質的には十分なのかな〜と感じます。
これから普段使いやエクササイズ用に開放型のBTイヤホンを買おうと思う方にはBOSE SoundSport wirelessはオススメできると感じます。

まだ使い始めたばかりなのでこれから問題点に気づくかもしれませんが、いままでIEシリーズは何本も使って来ていますし、BTヘッドホンのSoundLink OE・SoundLink AE2などを買って使ってきた経験からあまり心配はしていません。

9月下旬発売予定のQC30への期待もより一層高まっちゃいましたw

書込番号：19981675

[EXILIMひろま]

着くけど音はガチャガチャ

昼休みに軽く走ってみました。

やはり走ると若干ですが足音しますね。
耳穴を塞ぐStayHear＋の影響でしょう。

ただ、足音の音量としては全くゼロではないという程度です。
ハウジング側で抜けているので密閉型のように鼓膜が引っ張られるような感じもありません。
実用面では問題ないレベルだと感じます。


試しに有線モデルのSoundSport IEのStayHearイヤーピースに交換してみたところ、装着は問題ないけど音はカナル型イヤホンのイヤピが合ってない時のようなガチャガチャした感じになってしまいました。
付属のStayHear+のまま使うのが正解ですね。

個人的には、スポーツ向けモデルは耳穴を塞がないStayHearイヤーピースで作って欲しかったという思いもありますが、音の解像度はStayHear+の方が有利なのでコッチで運動にも使えるように、って開発したんでしょう、きっと。

書込番号：19982033

[EXILIMひろま]

いまiPad Pro9.7のBose Connectアプリに接続したらSoundSport wirelessのファームウェアヴァージョンが1.1.1にアップデートされました。

午前中にiPod touch 6thのBose Connectアプリに接続したときはアプデされなかったのですが、午後になって出たのかな？
何が変わったのか一見して分かりませんし通知もないのですが、バグフィックスかな？

書込番号：19982101

[チェリーくん]

ファームウェアのバージョンの確認方法を教えていただけますか？
よろしくお願いします(^^)

書込番号：19983518　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞チェリーくんさん

まず、SoundSport wirelessをペアリングしているスマホやiPod touch、iPadなどにBose Connectアプリをインストールします。
SoundSport wirelessがペアリングされた状態でBose Connectアプリを起動するとSoundSport wirelessが認識されます。
歯車のボタンをタップすると設定画面が開いてシステム音声のON/OFFやスリープに切り替わる時間の設定などが出来るのですが、その中の『製品の詳細』を開くとファームウェアバージョンなどが確認できますよ。

書込番号：19983576

[チェリーくん]

ありがとうございます(^^)

書込番号：19983873　スマートフォンサイトからの書き込み