MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー のクチコミ掲示板

タブレットPC > HUAWEI > MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー

wimax

2017/03/02 16:48（1年以上前）

ohlunch3さん

クチコミ投稿数：1件

simをささずに、wimax2(wx03)接続することは可能ですか？

書込番号：20703629　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60398件Goodアンサー獲得：16104件

2017/03/02 16:54（1年以上前）

Wi-Fi(無線LAN)接続で可能です。

書込番号：20703635

0点

kokonoe_hさん

クチコミ投稿数：33200件Goodアンサー獲得：9217件

2017/03/03 01:27（1年以上前）

はい、別にSIMカードを挿さなくても、無線LANと接続してネットに繋げて使用出来ます。
WiMAX2のWX03以外でも、例えば無線LAN親機、ホテルや旅館の無線LANサービス、街の中のWiFiのフリースポットでSIMカードなしで使用出来ます。

書込番号：20705054

0点

ナイスクチコミ69

返信12

タブレットPC > HUAWEI > MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー

ソフマップの初期不良対応がひどく悪い

2017/02/28 10:02（1年以上前）

ゑんさん

クチコミ投稿数：50件

30分くらいいじりましたが製品は良さそうな印象です、再購入してからまた投稿します
長文なのですがご容赦ください

2/25にYahooショッピングのソフマップヤフー店から購入しました
ポイント10倍、5のつく日5倍などでポイントマイナスで１９０００円を切りました
取り寄せとのことでしたが何と翌日の昼に届きました（長野の山の中ですよ）
早速simを付けたのですが認識しない、数回試みてからsim2に同じsimを付けたら即通信できました
ただsim2はSDカードとどちらかしか使えないので初期不良対応をお願いしました
（結果として初期不良としていたがクレームとなって残念ながら返金処理となりました）

ソフマップの「販売条件」には

返品、交換についてお買い求めいただいた商品が、
商品到着日より1ヶ月以内に発生した不具合につきましては、
初期不良として、すみやかに交換もしくは返品対応致します。
万一到着しました製品に不具合等がございました場合は、
商品到着後1ヶ月以内に下記コールセンターへご連絡ください。
なお、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、
あらかじめご了承ください。

これを読みソフマップにて対応すると受け取り着払いで返送したところ
（もちろん電話しましたが日曜なのでメーカー休みで対応できないとのことでしたが私のスマホが不調なので急ぎ発送）

コールセンターから商品ページに
ご注意　製品の初期不良・修理・ご相談に関してのお問い合わせはメーカーサポート窓口になっております。
あらかじめご承知ください

と書いてあり対応しないのでこちらに着払いで送り返すと脅してきました
上記の販売条件に書かれていることと矛盾しています

しかしながら後記の商品HPの記載は私のスマホでは折りたたまれていて
「商品詳細を見る」をクリックしなければ表示されません
商品詳細はメーカーHP等で見ていたのでクリックしていませんので
見落としであるとコールセンターから指摘されました

コールセンターの担当者は
コールセンターに電話したら「商品HPに書いてあるから対応できない」
と説明し納得するよう客を「誘導する」のが会社方針であるそうです
確かに最初にコールセンターに電話した時
たしかに最初でた担当は高圧的に「誘導」しようとしていました

メールでやり取りしましたがらち開かず半日電話（フリーコール）ですったもんだして返金となりました
こちらが相当怒ったことと親会社のビッグカメラ本社に顛末をメールしたことが返金処理になったのだと思います

このような矛盾のある言い方をしてくる会社は信用できません取り寄せ品と書いていながら即納できたのは不良品をおくり
初期不良でユーザーでメーカー対応させているかと疑いたいです
（まあそんな面倒なことはしないと思いますが）

書込番号：20697545

5点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6870件

2017/02/28 10:26（1年以上前）

＞30分くらいいじりましたが製品は良さそうな印象です

だからここは商品に対しての不満（満足）点、不具合、質問を述べるとこであって店舗に対しての不満は
販売店評価ページで行ってください。

書込番号：20697587

16点

JTB48さん

クチコミ投稿数：15806件Goodアンサー獲得：1679件

2017/02/28 10:30（1年以上前）

ソフマップは80年代にPCの中古ソフトで成長してきた会社ですからね。どこかアングラなイメージが今でもあります。
今後は多少高くても対応の良い店舗でお買いになることをお勧めします。系列（？）のマップカメラもそんなところありますよ。

書込番号：20697598

2点

ZZ2012さん

クチコミ投稿数：573件Goodアンサー獲得：58件

2017/02/28 11:01（1年以上前）

初期不良対応してもらえるなら対応先がショップでもメーカーでも特に気にはなりませんが、
返送する場合は必ず対応先とメール、電話などで連絡を取り、先方が返送を受け付けることを確認してから送り返すものだと思いますが、その手順は踏んだのですか？
手順間違えるとトラブルになります。

書込番号：20697637

11点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2017/02/28 13:13（1年以上前）

＞（もちろん電話しましたが日曜なのでメーカー休みで対応できないとのことでしたが私のスマホが不調なので急ぎ発送）

このあたりの経緯が謎ですがそれはさておき

通販店の場合

パターン1
初期不良ですね当店で交換します

パターン2
まずメーカーサポートに初期不良かどうかの判断を仰いでください
メーカーサポートが初期不良と判断した場合は当店で交換いたします

パターン3
メーカーサポートに対応してもらってください

家電量販店系の店舗でもパターン2が普通
弱小店の場合パターン3のこともある

同じ家電量販店でも店に行くとパターン1で交換してくれる

そういうものです

この場合ソフマップで初期不良対応を受ける正しい手順はおそらく
1　スレヌシさんがふぁーのサポに連絡して初期不良の「可能性」がありますという言質を取る
（この時ふぁーに商品を送る必要はありません）
2　その結果と担当者名をソフマップのサポに伝える
3　ソフマップに商品を返送初期不良対応を受ける
こうなります

これはまともな対応をしてくれるほとんどの通販店で同一でソフマップだけが特別ダメなわけではありません
というか通販店でダメな店はメーカーに丸投げします
これは嫌なら実店舗で買うべきです

書込番号：20697874

11点

かずですよさん

クチコミ投稿数：149件Goodアンサー獲得：2件

2017/02/28 15:08（1年以上前）

ファウェイは初期不良なら無条件で購入２週間以内については新品交換対応ですよ。
自分はアマゾンで買ったけどタッチ不良で購入１２日目にメーカーサポートに連絡いれて、メーカーに送り返す猶予は連絡からさらに２週間なのでほぼ一月使用してから返送しました。(タッチ不良が微妙な感じだったので気にならなければ送り返すの邪魔臭いので）
メーカー対応は抜群に良いので次の日にオマケ商品が付いて新品が届きました。

とりあえず購入店にて対応させるにしても連絡を取ってからが基本じゃないでしょうか？
ホームページに記載されてるなら尚更ですね。

書込番号：20698094

3点

ゑんさん

クチコミ投稿数：50件

2017/02/28 20:41（1年以上前）

皆さんのたくさんのコメントありがとうございます

よほど親会社のビッグカメラへのメールがこたえたのでしょうか
先ほどソフマップのカスタマーセンターの責任者からお詫びに近いメールをもらいました
でもまだ腹は立っています
対応の悪さを詫びていましたが肝心な点、販売条件と商品ページの矛盾については一切触れていません

同じようなネット販売店では商品ページのトップに
「初期不良、故障対応はメーカーです」
と大きく明示しているお店もあります
見せかけの対応の良さよりもソフマップもわかりやすくしてほしいです
こるでありさん
おっしゃる通りですね、でも実店舗は高いのでネットで買ってます

かずですよさん
そうですか、ソフマップの販売条件に書いてあることを信じずにHUAWEIのサポートに頼んだほうが良かったようですね

書込番号：20698831

0点

wyk4ffsb@\dさん

クチコミ投稿数：52件Goodアンサー獲得：3件

2017/02/28 21:59（1年以上前）

安物クレーマーか。
お金に余裕がないとか極端にケチでゆとりがないと面倒な客になるね。
本当に故障だったらあれだが、SIMの方も怪しかったりするんだよね。
どこの使ってるんだか知らないけど。

書込番号：20699116

8点

ゑんさん

クチコミ投稿数：50件

2017/02/28 22:22（1年以上前）

wyk4ffsb@\dさん

新規登録みたいですが
あなたソフマップのカスタマーセンターの方ですか？

書込番号：20699220

2点

wyk4ffsb@\dさん

クチコミ投稿数：52件Goodアンサー獲得：3件

2017/02/28 23:14（1年以上前）

＞ゑんさん

全然違いますよ。
昔より物が安くなった分、余裕のない人も手を出せるようになった弊害でしょうかね。
安タブレットでブチ切れしている方も方だよ。

書込番号：20699429

3点

ゑんさん

クチコミ投稿数：50件

2017/03/01 05:33（1年以上前）

wyk4ffsb@\dさん

大変失礼いたしました

このIDでは私へのコメントが初めての投稿、閲覧回数２回でしたので
つれたかと思ったのですが

このスレッドは荒れそうなので終了といたします

書込番号：20699867

2点

雪割桜さん

クチコミ投稿数：276件Goodアンサー獲得：45件

2017/03/01 08:46（1年以上前）

ソフマップの名誉のために、私が初期不良対応してもらった時の場合を書きます。

初期不良発生
↓
販売代理店の連絡先不明
↓
とりあえずソフマップに連絡
↓
すぐに新品を送ると言われる
↓
翌々日に新品が到着、入れ替えで初期不良品を引き取り

手順さえ踏めば、ソフマップの初期不良交換は何の問題もありません。

書込番号：20700152　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ゑんさん

クチコミ投稿数：50件

2017/03/01 10:27（1年以上前）

＞雪割桜さん

そのような対応して頂けたらありがたいですね、担当者によって違うのですね
初期不良にかさねて担当者にも大ハズレでトラブッテしまいました
ソフマップには担当者の再教育と思います

書込番号：20700316　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ3

返信5

エキサイトモバイルの格安SIMに対応していますか？

2017/02/27 21:06（1年以上前）

タブレットPC > HUAWEI > MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー

vkvsさん

クチコミ投稿数：3件

MediaPad T2 7.0 Pro はエキサイトモバイルさんの格安SIMに対応していますでしょうか？

エキサイトモバイルさんに問い合わせた所「わからない」という返事しか頂けませんでした
確実に使えないと言ってもらえれば納得がいったのですが…

もし対応していて実際に使用されている方がいらっしゃれば使用感なども教えて頂けると幸いです。

書込番号：20696282

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60398件Goodアンサー獲得：16104件

2017/02/27 21:19（1年以上前）

exciteモバイル動作確認端末一覧に、MediaPad T1 7.0 LTE、MediaPad 7 X1 7.0が有ります。
MediaPad T2 7.0 Proはドコモ系の音声SIM・データSIM、AU系のデータSIMは使えるので、exciteモバイル（ドコモ系格安SIM）は使えるはずですが、上記の2モデルより売れたMediaPad T2 7.0 Proが無いのは、exciteモバイルの怠慢かと思います。

書込番号：20696324

1点

vkvsさん

クチコミ投稿数：3件

2017/02/27 21:29（1年以上前）

＞キハ65さん
お早い解答ありがとうございます！

そうなんですね、使えるようでしたら検討してみようと思っています。
使えても面倒くさい設定などが無ければいいのですが…
一応他の格安SIMも探してみようかと思います

しかし対応機種に入っていないのは不便ですね…教えて頂いて非常に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：20696360

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60398件Goodアンサー獲得：16104件

2017/02/27 21:44（1年以上前）

予め設定されているAPNはアップした画像のとおりです。
また、exciteモバイルのAPN設定は下記のとおりです。
http://bb.excite.co.jp/exmb/sim/apn/

書込番号：20696419

1点

vkvsさん

クチコミ投稿数：3件

2017/02/27 22:25（1年以上前）

＞キハ65さん
わざわざ画像付きでありがとうございます！！

非常にわかりやすくて、有難い限りです…。
お陰様で考えもまとまってきました。

重ねてご丁寧にありがとうございました。
参考にさせて頂きます！

書込番号：20696554

0点

デリカぶーさん

クチコミ投稿数：36件Goodアンサー獲得：2件

2017/03/01 14:48（1年以上前）

BB.exciteモバイルLTEのSIMは使えてます。

書込番号：20700832

1点

ナイスクチコミ5

返信6

タブレットPC > HUAWEI > MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー

？

2017/02/26 21:21（1年以上前）

香川竜馬さん

クチコミ投稿数：6739件


Wi-Fiに接続すると、？が左端に現れる

Wi-Fiに接続するとたまに通知に「？」のアイコンが現れることがあり、？と同時に「Wi-Fiネットワークに接続」と出たりします。

通知を開いて？が何か見てみると、Wi-Fiに接続したとあるだけで何故？表示なのかがわかりません。しかもその通知を押すとブラウザが起動しますが、空白のページで何も表示されないのです。

スマートフォン(Galaxy S7 edge)でWi-Fiに接続してもこのような通知も空白のページも出ず、このタブレットだけのようなのです。

最近無線ルーターの調子が悪かったためこれが原因かと新しい無線ルーター(WHR-1166DHP3)に替えたのですが、やはり？が通知に出てしまいます。

この？は一体何なのでしょうか？また、他のユーザーもこのような通知は出ているのでしょうか？

書込番号：20693662　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

でぶねこ☆さん

クチコミ投稿数：8178件Goodアンサー獲得：666件

2017/02/27 03:42（1年以上前）

会員制か登録制のWiFiのエリアに入っているというマークですね。
ブラウザを立ち上げると強制的にログイン画面になって、パスワードの入力を求められます。
そのWiFiのメンバーでなかったり、利用するつもりが無ければ、WiFiをoffにすれば表示が出なくなります。

書込番号：20694450　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

香川竜馬さん

クチコミ投稿数：6739件

2017/02/27 07:59（1年以上前）

ありがとうございます。

＞でぶねこ☆さん
これって家のWi-Fiなんですよね…私は家から持ち出さないのですが、何か別の設定が必要なんでしょうか？

書込番号：20694632　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

香川竜馬さん

クチコミ投稿数：6739件

2017/02/27 21:55（1年以上前）

調べようにもググってもググっても引っ掛かりません。タブレットの動きがやや変な時があるのでタブレット側の問題かもしれません。気にしないことにします。

でぶねこ☆さん、有難う御座いました。

書込番号：20696459　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

でぶねこ☆さん

クチコミ投稿数：8178件Goodアンサー獲得：666件

2017/02/28 05:36（1年以上前）

こう言っているサイトもあります。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1387542893

書込番号：20697172　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

赤銅野手さん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：3件

2017/02/28 09:47（1年以上前）

取説には「ＷｉＦｉネットワーク利用可能」とあります。接続したら「？」が消えます。

「ＷｉＦｉの電波は来てるけど、繋がっていないよ」

ということかと。

自宅でも実はパスワード不一致等で繋がっていないのではないでしょうか？

書込番号：20697510

0点

赤銅野手さん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：3件

2017/02/28 09:52（1年以上前）

すみません。「たまに」だから、パスワード不一致ということはないですね。
接続機器が多すぎて収容しきれないとかかな？

少々専門的になりますが、恐らくＩＰアドレスが取得できていない場合もこの表示になるかと。
ルータのＤＨＣＰ設定で払い出すＩＰアドレスの数を増やすとか、或いはルータをこまめに再起動すると解消する可能性があると思います。

書込番号：20697524

0点