Pavilion 15-AU000 価格.com限定 フルHD&Corei5搭載モデル のクチコミ掲示板

ライセンス認証が度々外れる

[迷い人そら]

皆さんのとこは大丈夫ですか？
windows10のライセンス認証が度々外れて困ってます。
その度にメーカーにも電話もし更新プログラムも削除、再びインストールもしないようにもしてるのですが。

書込番号：20489375

[LaMusique]

ＡＳＵＳのノートですが、Win8.1の時、数回ライセンス認証が外れたことがあります。　評価版のように右下に Build番号が出てビックリ。
放置しておいたらいつの間にか認証されてました。

再認証を伴うような機器構成を変更しなくても WindowsUpdateや何かのタイミングで時折外れる、外れたように見えることは珍しくもないように思います(ユーザが気付くかどうかは別）。

ただし、数日間も外れっぱなしというのは、自作機で、機器構成変更などに伴う再認証処理以外には、僕は経験ないです。

Windows自体の造りの甘さで、この機固有の問題ということはないと予想しますが...僕はメーカでもないので推測ですね。

書込番号：20490022

[迷い人そら]

＞LaMusiqueさん

> Windows自体の造りの甘さで、この機固有の問題ということはないと予想しますが..

メーカーに問い合わせをしてもOSのせいとは言ってますね。
でもこう度々 Windows Update の度に外れると疑いたくもなるのですよ。
それにどうなんでしょう、もしそうだとすればもっと大騒ぎにもなってるようにも思うのですが。

書込番号：20493843

[猫猫にゃーご]

同メーカーの別機種ですが、ライセンス認証が外れたことは一度もありません。
Windows Updateも失敗することなく正常に行われています。

ただ、時々エクスプローラーにZドライブが現れます。
先日は、Zドライブに加え、USBメモリモードで接続した携帯電話が、
ドライブ文字ではなく、機種名で認識されました。
いずれも、Windows 10を再起動することで治ります。

原因は調べていませんが、Windows 10の高速スタートアップか、
HP固有のソフトウェアが悪さしているのではと思っています。
Windows 10をクリーンインストールして、原因というか症状が
出なくなるか確認したいと思っていますが、いつできるかは未定。

時々、再起動するか、Shiftキーを押しながらシャットダウンされると
症状が出なくなるかも知れません。
これで出なくなるなら、高速スタートアップが原因となります。

書込番号：20494800

[迷い人そら]

＞猫猫にゃーごさん

そうなんですね、ライセンス認証が外れたことは一度もないのですね。
当りが悪かったのでしょうか？
詳しいことを聞きたくとも電話をしても日本語が分かるだけの人が出て来てどうにもなりません。
価格の割にはCPUが良くて買ったのですが失敗をしたのかも・・。
今は後悔気味です。

ちなみに再起動してもデスクトップの表示は消えても「更新とセキュリティ」ではライセンス認証がされてないことになってます。

書込番号：20495483

スピーカー故障？？

[クワトロ百式]

購入後、１カ月もしないうちにスピーカーの調子が悪いのです。
音楽を再生すると、最初だけ音が出るのですが、すぐに消えてしまいます。
イヤホンを使用すると問題無く聞けます。
プリンタ等の作動時のサウンドも音割れしています。

同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：20433129

[マジ困ってます。]

>同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

普通に考えて故障みたいだから同じ症状の人を探す必要は無し。
初期化しても症状が改善されないなら購入店もしくはサポートに連絡。

書込番号：20433189

[mr.control]

同じ症状でした
アレコレやって、ひとまずの改善を見たのですが…コレでいつまで大丈夫かは正直わかりません(苦笑)

http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=20340735/

書込番号：20453162　スマートフォンサイトからの書き込み

[クワトロ百式]

＞mr.controlさん
ありがとうございます。
その後、いろいろ設定を試したところ
（ドライバ削除等）
スピーカーから音が出るようになりました。

＞マジ困ってます。さん
毎日パソコン使うので、修理に出すのを躊躇してました。
今回は、なんとかなおったので良かったのですが、
今後のために、バックアップ体制を考えてみます。
ありがとうございました。

書込番号：20464060

これらのタスク スケジューラは要りますか？

[迷い人そら]

タスク スケジューラ（ローカル）-->タスク スケジューラ ライブラリの中にある、
HP Active Health
HP Support Assistant
HP CoolSense

更にその中にある、
HP Active Health Scan (HPSA)
HP Support Assistant Quick Start
HP Support Solutions Framework Report
HP Support Solutions Framework Updater
PC Health Analysis
HP CoolSense Start at Logon
などは要りますか？

何のためにあるのか分かりませんが、
要らなければ、無効にするなり、削除するなり、したいのです。

書込番号：20418709

[キハ65]

分かる範囲で、
>>HP Support Assistant
>HP サポートアシスタントは、お使いのコンピューターの正常な動作を維持し、潜在的な問題の発生の予防、問題の迅速で簡単な解決に役立つよう設計されたソフトウェアプログラムです。
http://support.hp.com/jp-ja/document/c04248709

>>HP CoolSense
>HP CoolSense テクノロジーは、ハードウェア、ソフトウェア、および動的に、お使いのノート ブック コンピューターの温度の管理と促進する快適な使用中に機械設計を結合する一部の HP ノート ブック コンピューターの機能です。
http://support.hp.com/jp-ja/document/c04094164

>>HP Support Assistant Quick Start
>HP Support Assistantのアンインストール
>HPサポートアシスタントは、コンピュータのメンテナンス、ソフトウェアのアップグレード、問題のトラブルシューティング、および他の多くのオプションを支援するために、すべてのHPコンピュータ用に推奨されます。HPは、HPサポートアシスタントを削除することはお勧めしません。
http://support.hp.com/us-en/document/c03601631#AbT8

後は、自分で検索して下さい。

書込番号：20418736

[EPO_SPRIGGAN]

キハ65さんが書かれているもの以外も英単語を読めば、HPがPCのサポートを行うために必要なソフトと推測できます。
HPのサポートを受けず自分でメンテナンスするのであれば、削除しても良いかと思いますが自己責任で行ってください。

メーカー製PCには大なり小なりこの手のプログラムがインストールされています。
OSも同様です。
それを使用しないようにするかは個人の自由ですが、メモリもストレージもたいして圧迫しないのであれば放置しておいても問題無いと思いますが。

書込番号：20419117

[迷い人そら]

＞キハ65さん
＞EPO_SPRIGGANさん

個人情報が洩れると困るのですが特に悪い影響もないのですね。
ありがとうございます。
このままにしておきます。

書込番号：20420680

[キハ65]

Windows 10自体、個人情報収集しまくりですよ。
「Windows 10　個人情報」で検索。
https://www.google.co.jp/search?q=Windows+10%E8%87%AA%E4%BD%93%E3%80%81%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1&oq=Windows+10%E8%87%AA%E4%BD%93%E3%80%81%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1&aqs=chrome..69i57j69i64&sourceid=chrome&ie=UTF-8#q=Windows+10%E3%80%80%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1

書込番号：20420722

[EPO_SPRIGGAN]

それにネットでの会員登録とか通販、他にもクラウドなどに情報を置いているとかでいろいろ情報が漏れる機会が増えますから、そちらを注意したほうが良いかと思いますよ。

書込番号：20420957

[迷い人そら]

＞キハ65さん
> Windows 10自体、個人情報収集しまくりですよ。
必要なものを除いては基本的にはオフにしています。

＞EPO_SPRIGGANさん
> それにネットでの会員登録とか通販、他にもクラウドなどに・・
それもありますよね。

ほんと、気を付けなくてはね。

書込番号：20421101

メモリー増設

[ホリデー ヌーン]

１６ＧＢにメモリーを増設したいのですが。
この商品でいいでしょうか。

価格が安いので。

http://kakaku.com/item/K0000905206/

書込番号：20388334

[kokonoe_h]

はい、規格上はそのノートPC用のDDR4メモリで問題ないですよ。
元の4GBのメモリはとっておいて修理の時には元に戻して下さい。

書込番号：20388383

[キハ65]

↓ 2枚購入したら安くなりますね。
crucial　D4N2400CM-8G [SODIMM DDR4 PC4-19200 8GB]
http://kakaku.com/item/K0000905145/

書込番号：20388715

[ホリデー ヌーン]

＞キハ65さん
＞kokonoe_hさん
ご回答ありがとうございました。

ＴＳＵＫＵＭＯで2枚購入申し込みしました。

書込番号：20388903

[ホリデー ヌーン]

メモリの増設を完了しました。
１６ＧＢデュアルチャンネルを確認しました。
８ＧＢで十分でしたか。大きすぎて困ることないのですが。
ＰＣゲームをする場合には必要かもしれませんが。
今のところオーバースペックですが。将来、必要になることもあるかもしれません。
普通の人は８ＧＢで十分だと思います。４ＧＢでは足りません。

書込番号：20393058

[ぶーん！ぶーん！]

メモリの増設ですが、１６GBって認識されましたか？

HPのスペック表を見るとを「最大８GB」と書いてありました。
http://h50146.www5.hp.com/lib/jp/ja/products/portables/personal/spec_pdf/pavilion15_au000_dp.pdf


自己責任でメモリ＆SSD交換する前提でi５の４GBのモデルを注文したのですが、「15-AU011TUは最大４GB」という記述もありました。
せめて８GBに増設できないと困るのが明白なので、返品して注文し直すことも考えています。。。

書込番号：20398318

[ハッチン69]

＞ぶーん！ぶーん！さん

１６GB、大丈夫なようです。
私もSSD換装、メモリー換装しています。
ただし、メモリーはメーカー仕様表のDDR4-2133ですが。

画面貼ります。

書込番号：20398358

[ぶーん！ぶーん！]

＞ハッチン69さん
詳しくありがとうございます。

ただ私の知識が乏しいせいで、「ただし、メモリーはメーカー仕様表のDDR4-2133ですが。」という文の意味がよくわかりません。
ぐぐったら後半の数字4桁が大きいほど高性能、ということはわかりました。この数字が変わると今回のパソコン側が対応していない場合もある、ということでしょうか？

また手堅く行くなら「モジュール規格:PC4-17000(DDR4-2133) メモリー」の検索でヒットしたこれを買えば良いのでしょうか？

http://kakaku.com/item/K0000699529/

書込番号：20398471

[kokonoe_h]

DDR4-2400とかもっと速いメモリにしてもPCが対応していなければDDR4-2133で動作します。
DDR4-2133のメモリの方が安いと思いますのでそちらをご購入下さい。

書込番号：20398567

[ぶーん！ぶーん！]

＞kokonoe_hさん
ありがとうございます。

2133のモノは検索してもあまり見つからず（？）、DDR4-2400の方が安くて在庫があるように感じるのですが、下のリンクの商品を買えば問題ないでしょうか？
http://kakaku.com/item/K0000905148/?lid=ksearch_kakakuitem_image

書込番号：20398724

[ハッチン69]

最近では、2133より2400の方が安価になってますね。
ぶーん！ぶーん！さんのリンク先メモリーで大丈夫かと思いますが、まれに相性が悪くてNGとなることも。
心配でしたら、相性保証のあるショップを探してみるのも手段かと。

書込番号：20399214　スマートフォンサイトからの書き込み

DDR4-2400？

[ハッチン69]

使用開始から１週間経過。
初期不良もないようなので、もっさりHDD→SSDへ交換、メモリー４G→８G×２へ交換してみました。
動作は非常に快適、第６世代coreの速さも実感できます。

ふと、外したメモリーを見ると「DDR4-2400」と。。。
メーカー仕様表を確認してDDR4-2133を準備していたのですが、2400とは。
再びバラして検証するのが面倒なので、聞いてみます（＾＾；

標準メモリーを使用されている方、メモリーは2400で駆動していますか？
製造時期では2133かもしれませんが。。。

今から交換しても、体感できるような差はないと思うので、2400に交換する気はないですが、
８G×２だと、価格．ｃｏｍでも最安が2400になっていますので、今後、交換を検討されている方への
参考までにご教示ください。

書込番号：20373077

[Hippo-crates]

DDR4…メモリ規格　2133…規格上の動作クロック（MHz）
メモリには下位互換があって、同じDD4規格で動作クロックが大きい場合は動作可能。ただしMBのメモリクロック規格にダウンする。
DDR4-2133（動作クロック：2133MHz）メモリで設計されたMBにDDR4-2400（2400MHz）を載せることは可能だが、
動作はDDR4-2133と同じ2133MHzになる。
メーカー出荷時にDDR4-2400を積んでいたのは、パーツ発注時に2133より安かったから。

書込番号：20373130

[AMDなシュウ]

メモリ設定でXMP読ませる事出来れば可能かと思います。
ただしパソコン次第？

書込番号：20373161　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

普通のHPのノートPCなので2400メモリでも2133動作になっていると思います。
大量にメモリを仕入れるのに2400の方が安かっただけではないかと思います。

他のPCでもDDR3-1333対応のCPUのPCに1600が搭載されてたり、低電圧のメモリのPCでないのに低電圧メモリが搭載されている事が良くあります。

書込番号：20373200

[ハッチン69]

＞Hippo-cratesさん
メモリー規格のご説明、ありがとうございます。

＞AMDなシュウさん
メインで使用している自作ＰＣでは、ＸＰＭで駆動させていますが、本機のＢＩＯＳには設定がないようです。
メーカー製ノートＰＣでは、ＸＭＰはないんじゃないですかね。

kokonoe_hさん、Hippo-cratesさんのご意見どおり、上位のクロックのメモリーが安かったのでしょうね。
ご意見、ありがとうございました。

書込番号：20386238

音源にノイズ

[mabo_game]

１週間ほど前にこの製品を購入させて頂きました。使用していてスピーカーに不具合があります。ブラウザゲームや動画を見ていると、BGMや声混じりにノイズが出てきて「ブチブチ」「ブツッ」といった音がするのです。ドライバーを再インストールしたり、マイクの音源を切ったり色々試したのですが改善がされません。これは元々の仕様なのでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：20356029

[あずたろう]

そのようなことに「仕様」ということはありません。

どの程度なノイズかは分かりませんが、スマホ等で発生音を記録しておいて、
購入1週間なのですから即様HPへ問い合わせましょう。
仮に録った音が問い合わせ時の参考にならなくても、大事なものにはなるでしょう。

書込番号：20356119

[ハッチン69]

小一時間ほどiTunesで音楽を鳴らしてみましたが、特に気になるノイズは確認できませんでした。

書込番号：20376335

[ぴてぃこちゃん]

スレ主さんとの状況は違いますが
自分も特定の状況下だとプツプツという音がスピーカーから聞こえます・・・
が交換や返品するほどの支障はないのでそのままですね

書込番号：20415763