『画面が真っ黒で操作ができないです』のクチコミ掲示板

arrows M03 SIMフリー

Android 6.0を搭載したSIMフリースマートフォン

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キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年夏モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 2GB バッテリー容量:2580mAh arrows M03 SIMフリーのスペック・仕様

※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です

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<お知らせ>
本製品の一部のACアダプタにおいて、製造不良により感電の原因となる可能性があることが判明致しました。詳しくはメーカーページをご覧下さい。

 

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ナイスクチコミ65

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初心者 画面が真っ黒で操作ができないです

2018/02/23 20:08(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows M03 SIMフリー

クチコミ投稿数:4件

楽天モバイルで購入

着信があっても音はなるけど、画面が真っ黒で操作できず出ることができないです。

LINE電話だと、画面も出るし通話ができます。

去年の三月に購入した端末です、修理に出したほうがいいでしょうか?

書込番号:21624661

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:2084件Goodアンサー獲得:456件

2018/02/23 20:17(1年以上前)

変だね?
端末の再起動はしてみた?
他の電話アプリは試してみた?

書込番号:21624676 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2018/02/23 20:26(1年以上前)

電源は入れなおしたんですけどだめみたいです・・・。

他の電話アプリはライン以外入れてないです。涙

書込番号:21624700

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2084件Goodアンサー獲得:456件

2018/02/23 21:07(1年以上前)

LINEでは大丈夫なのが気になるね
無料通話がかかってきた時の挙動は正常とのことでしょ?
単に電話アプリの不具合の気もするんだけどなあ?

電話アプリのキャッシュ削除
Googleプレイストアにて他の電話アプリを試してみる
最悪は端末の初期化
かね?

とは言え保証期間の問題もあるし
メーカーサポートに相談しながら対処してみたらいいと思う
健闘を祈ります

書込番号:21624799 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:4件

2018/02/23 21:14(1年以上前)

ありがとうございます。試してみます。

書込番号:21624807 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:19263件Goodアンサー獲得:3077件

2018/02/23 21:15(1年以上前)

その原因のほとんどは近接センサー部分に穴が空いていない保護シートが原因です。

書込番号:21624810

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:2084件Goodアンサー獲得:456件

2018/02/23 21:34(1年以上前)

>ありりん00615さん
LINEでは大丈夫とあるけど近接センサーですかね?
自分も最初はそこを疑ったのですが、、、

書込番号:21624858 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:467件

2018/02/23 22:35(1年以上前)

>はせさんさんさん
端末保証がもうすぐ切れますので、急いで修理依頼をしてください。
保証期間を過ぎたら、修理費用が高額になる場合が有ります。
メーカー側に不具合の症状を詳しく伝えてください。
症状が確認された場合は、端末を修理して貰えます。

書込番号:21625038

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:5件

2018/05/18 15:04(1年以上前)

はせさんさん様
その後スマホの調子はいかがでしょうか?
実は母がこの機種を使っておりまして、先様と同じ状態のようです。
その後どのようにされたのか宜しければお教えいただけないでしょうか。

書込番号:21833719 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2018/05/18 16:16(1年以上前)

>chorolichoroliさん
>八咫烏の鏡さん

返事が遅れました。
原因ですが、もともとはいってた電話アプリを無効設定にしていて楽天でんわアプリのみにしていたのが原因です。

やはり問い合わせてわかった事なのでメーカーへ電話したほうがいいと思います。

書込番号:21833861 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2018/05/18 21:26(1年以上前)

ありがとうございました。お返事いただけて助かりました。当方も再度調べてみます。

書込番号:21834564 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


MIG13さん
クチコミ投稿数:1336件Goodアンサー獲得:45件

2019/11/16 13:27(1年以上前)

スレ主さんは、
『もともとはいってた電話アプリを無効設定にしていて楽天でんわアプリのみにしていたのが原因』
で解決済みですが、、私の場合は、スマホを初期状態(工場出荷状態)に戻しても直りませんでした。
設定等ではどうにも直らなかったので結局、分解して原因を追究してみました。

私のスマホの不良原因は
・近接センサー(内部基板に固定) と 液晶ガラスの距離が広がり、
 近接していないのに誤って近接していると認識するようになったようです。
・距離が広がった原因としては
 ・近接センサーを裏側から液晶ガラスに押し付けているスポンジの経年劣化
 ・液晶ガラスの固定(内部基板に両面テープで接着)が劣化、衝撃等で甘くなった
が考えられます。
紙を束ねるダブルクリップ等で近接センサー付近を挟んで
症状が改善するならこれが原因である可能性があると思います。
私の場合は、ダブルクリップで挟むと不良が完全に解消されました。

なお、近接センサーの位置ですが、液晶画面上部には左側から以下のものが順で並んでいます。
・最も左 :インカメラ (フロントカメラ)
・近接センサー
・中央部:受話口/スピーカー 通話相手の声や、音楽、動画、テレビなどの音声が聞こえます。

以上 参考になる方がいればと考え投稿します。



書込番号:23050518

ナイスクチコミ!3


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arrows M03 SIMフリー
FCNT

arrows M03 SIMフリー

発売日:2016年 7月下旬

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更新日:5月20日

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