『水タンク設置でも給水エラー』のクチコミ掲示板

[いさたこ]

質問があります。どなたかお分かりになる方助けていただけると幸いです。

先ほど店頭で購入＆持ち帰りし、早速設置したのでから焼きを始めたところ、
タンクに水をいれているにもかかわらず給水エラーとなりました。
いろんな水位を試しましたが（推奨レベル〜満タン）、
「水が足りません、必要な量まで水を足してください」とヘルシオの音声が出ます。

電源を抜いて再度トライしましたが同じ現象です。

メーカーに電話できるのが明日の9時からになってしまうので、
もしどなたか対処方法がお分かりになればありがたいと思い書き込みいたしました。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：20258769

[ポテトグラタン]

＞いさたこさん

こんにちは
水道水を入れて、説明書通りの使用なんですよね。
どこかで詰まってるのか。
センサーの異常なのか。

初期不良も考えられますし、購入先に問い合わせしてみては。

書込番号：20258852

[いさたこ]

ポテトグラタン様

早速のお返事ありがとうございました。

レンジ機能は問題なしでしたが、やはりウォーターオーブン、ウォーターグリル機能を使うと
同じ給水エラーでしたので初期不良かと思います。
明日メーカーに問い合わせいたします。

書込番号：20258937

[ぼーーん]

＞いさたこさん

こんにちは。
取説を読んで解決しない事は、基本サポートや販売店に相談するしかありませんが、
今回の場合、水の量と言うよりも、差込がきちんと奥まで挿しているのか？
という事は自分で再度確認されても良さそうです。

書込番号：20259207

[いさたこ]

＞ぼーーん様

早速のアドバイスありがとうございました。
いろいろ検証いたしましたがやはりおかしいので午前中に購入した販売店（K's）に電話しましたら
早速新品交換ということで先ほど交換が無事終わりました。
素早い対応で助かりました。

早速から焼きしてみましたが問題ありませんでした。
初期不良でしたが対応がとてもよかったので何ら不便もなく過ごせました。
こういう時のために高額商品は販売店を選ばないといけないなとつくづく思いました。

書込番号：20261623