h.ear go SRS-HG1 のクチコミ掲示板

動作不安点（再生中に電源が落ちます）

[HiroakiZero]

GoogleMusic等を再生中に、再生が止まることが頻発し、機器を確認すると、
一旦すべてのLEDランプが消灯し（電源が落ちたよう）、数秒後に、パワーランプが緑色に点滅。
その後LINKランプがオレンジ色に点灯。NetWorkランプが点灯。その後タブレットより操作をすれば
再生開始も、すぐに同様の症状を繰り返します。
ソニーストアに連絡をして、交換してもらって一時改善したのですが、昨日よりまた同様の症状が
多発しています。WiFi電波は、良好で他の機器はこのような症状は一切出ません。
同じような症状の方はいらっしゃいませんでしょうか。。。
ちなみに交換前は、電源が落ちなくなってしまうトラブルもありました。

書込番号：19818207

[sunmay]

私も同様に一回なりましたが・・・

単に充電切れの症状でした。

どうでしょうか・・。

書込番号：19819451

[HiroakiZero]

返信、ありがとうございます。
充電ケーブルを接続したままでの現象でした。
本日、本体の初期化、及びタブレット側のソフトの再インストールを行い、
１時間ほどアイドリング再生をしておりましたが
今の所問題なく再生しておりました。
少し様子を見てみようと思います。

書込番号：19819692

[HiroakiZero]

未だ未解決。スレを見ると同様の症状がちらほら見受けられますね。どなたか解決した方はいらっしゃいませんか？それともまたまた初期不良なのでしょうか。。。

書込番号：19851233

[buccellatti]

自分も同様のことがよく起きます。特にWi-Fi接続時なので音質が低下しますが、Bluetooth接続にしてます。Bluetoothでも時々起きますが。
やはりファームウェアがイマイチのような気がします。

書込番号：19874958

[HiroakiZero]

やはり同様の症状が出ている方がいらっしゃるのですね。ってことは、やはりハードではなくファームが原因なのでしょうか。
今も発生しましたが、電源が落ちているようです。
これでは不良品として判断するほかないレベルです。困ったもんです。。。

書込番号：19875911

[buccellatti]

あれから少し試して段々分かってきました。どうやらSongPalというアプリと相性が悪いのでしょうか？
XperiaのミュージックアプリでGoogle Cast経由Wi-Fi接続だとほとんど起きません。一方、SongPalだとBluetooth接続でもよく起きます。
SongPalそのものの不具合という可能性もありますが、その他のスピーカーで試してないので分かりません。ただ、XperiaだけでなくiPhoneでもSongPalを使うと同様の問題がよく起こるのでアプリ固有の問題のような気がしてきました。
SongPalはアルバムの曲一覧が見えないとか非常に使い勝手が悪く、これを使うくらいなら有線接続にしようかと思い始めてます。

書込番号：19875970

[HiroakiZero]

色々情報をいただきまして、ありがとうございます。
確かに、songpalはくせ者ですね。私もGoogleplay直接接続など色々試しました。
それで一時的に改善の兆しが見えるんですけど、時間の経過とともに結局同様の症状が現れ
リセット、初期化、再設定の繰り返しになります。
songpalのiso版は、5月13日に更新されましたが、相変わらず症状は変わりません。
やはり本体のファームが原因ではないかと考えています。
最初に初期不良として交換時に、詳細な状況を文書化してソニーストアさんに返品したのですが
（結局交換しても状況は変わっていないのですが。。。）
このような状況をソニーさんが理解していれば良いのですが。。。

書込番号：19877700

[HiroakiZero]

6月2日の本体アップデートにより、今の所症状が出ていません。特にWifi経由で使用し、突然電源が落ちる、操作が全くできなくなる、動作が不安定などの症状でお困りの方。早期本体アップデートをお勧めします。

書込番号：19932486

[buccellatti]

それは良かったですね。LDACはかなり安定してきましたが、Wi-Fiは1曲で急に落ちたりしました。偶々かもしれないのでもう少し試してみます。

書込番号：19933482

[HiroakiZero]

本体ファーム(ver2)へのアップデートはお済みですか？
これでwifiでも切れなくなりました。

書込番号：19933723　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

もう一度試しました。Wi-Fiの場合Xperiaだと安定しますが、iPhoneだとすぐ切れますね。iOSのSongPalがまだバグを持っているのでしょうか？

書込番号：19935298

[HiroakiZero]

私は、iPad miniの初期型にiOSで問題なく使用できています。SRS−HG１をパワーボタン➕マイナスボタンの長押しで、工場出荷時に戻してから、再設定してみては如何でしょうか。私はファームのアップデート後に、初期化をしてから設定し直してみました。その後（２日間）は全く症状は現れていません。NASのiTunesサーバーからも快適に聴けます。おかげでgoogleplayも解約しようと思ったこともありましたが、思いとどまっています。

書込番号：19935581

[buccellatti]

ダメですね。初期化しましたが、iPhoneだと１曲で途中落ちてしまいます。個体差や環境のせいかもしれませんがiPhone以外のDAPを使います。

書込番号：19960739

本体ソフトウェアアップデート（6月2日）

[yu1photo]

本日6月2日、本体ソフトウェアアップデートのお知らせがありましたが、
有線接続（AUDIO IN）での遅延についてはやはり改善されず、、、
どうにかならないんですかねぇ、、、

[1]電源を切ってから30時間以上放置後に、電源ONできない場合がある （電源LEDが緑点滅のままになってしまう)症状を改善
[2]ワイヤレスサラウンド機能の追加
[3]ワイヤレスステレオ機能の追加
[4]Google Cast for audio の機能追加
　・ハイレゾコンテンツの再生をサポート
　・ミラーリング機能をサポート（Googleのサービス開始以降に使用可能）

http://www.sony.jp/active-speaker/info/20160602.html?s_tc=aff_999_0_10_170686&utm_medium=aff&utm_source=001

書込番号：19923787

[Musa47]

ブルーレイと言い、最近のソニーはボロボロですな。。。

書込番号：19923804

[アビス５７]

出ましたね。
でも、手続きは完了しているのに、メール来ていません。
どうでも良いか、情報有り難う御座います。
アップデート完了、これから確認します。
家の場合は、機能以前にスレに有りますが、使用中にフリーズ又は、音が出なくなる問題が有ります。
これは、オーディオインで有りながらモードが変わったり、スリープモードになる為、重症です。
購入後、販売店で確認してもらい、交換しましたが改善されませんでした。
この問題は少なくとも７人の共有者が居ますね。

書込番号：19923887

[ＹｕＫｉ桜]

手順通りアップデートを行いましたが、アップデート完了のスタンバイ状態にならず
電源ランプ(緑）が点滅したままになりました。（UPDATEボタン長押し後1時間以上待った）

アップデート失敗と思い、リセットボタン押しましたが、電源ランプが点滅のままで点灯せず。
以後、リセットボタンを押しても、電源ランプが点滅を繰り返すのみで操作不能となりました。
（リセットボタン押して、電源ランプ点滅のまま半日放置しましたが状況変わらず…）

現在ソニーのサポートに相談中です。
同じような症状で、対応した人居たら教えて頂きたく。

書込番号：19944012

[ＹｕＫｉ桜]

上記に追記します。

メール対応ではらちが明かなかったので、電話したところ
結果、ソニー側でのアップデート実施（故障対応含む）が必要とのことでした。

持ち込みでストアへ持って行くことにしますorz

書込番号：19944561

[ＹｕＫｉ桜]

報告です。

ソニーストアから連絡があり、新品との交換が決定しました。（原因不明な模様）

アップデート時の状況や、ネットワーク関係を聞かれましたが今後も調査するみたいです。
自分に発生したトラブルは稀（？）な例な様です。

不良品扱いでの交換となりますが、アップデートでトラブル多発している訳無いので
不具合対応も含めて、アップデートを止めてた方は実施した方が良いと思います。

書込番号：19956389

スマホでUSEN550cn×HMVを再生した場合の音質

[sony2016]

LGL24でUSEN550cn×HMVのアプリを入れて聞いてます。
チャンネル数も多くてなかなかいいのですが。
スマホで聞いても音質は満足出来ないので、手持ちの古いAIWAのミニコンポ　XR-MD100にライン入力で接続して聞いてみましたが、やはり高音・低音ともにアナログ的な音で、あまり満足出来ませんでした。
そこでこのスピーカーの購入を検討していますが、元々高音質とは言えないUSEN550cn×HMVを再生しても、あまり期待出来ないでしょうか。
そうであれば、このアプリ以外の利用は今の所考えておりませんので、金額的に勿体ないのかもとも思いますが。
同じようなアプリ利用されている方がおられましたら回答お願いします。

書込番号：19950482

[鵜の目と鷹の目]

元音が悪いし、デジタル出力は出来ないので期待は出来ない
AIWAのコンポのと大差はないですが?

書込番号：19951451

[sony2016]

やっぱりそうですかね。
車中でも持って行けるし、ちょっといいかなと思ったんですけど。
格安のAnker SoundCoreあたりにしといたほうが無難ですかね。

書込番号：19951644

[鵜の目と鷹の目]

音の良いスマホやタブレットを使うのが精々といったところですね。専用アプリからのストリーミング再生ですから外部に音を出せないし保存も出来ないのでね。音質を追求する事自体無駄な努力ですよ。

書込番号：19952024　スマートフォンサイトからの書き込み

ボタンがなにも反応しなくなる

[ピョコタソ]

発生条件はわかりませんが、パワーの緑のランプが点滅して、なにもボタンを受け付けなくなります。
まえに一度同じようになってバッテリー電源が切れたら
普通に動くようになりました。
今回また同じ状況になったので質問させて頂きました。
同様の挙動の方いますでしょうか？

書込番号：19832007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピョコタソ]

側面にある resetボタン押しで復活しました。
故障かはわかりませんが、様子見をしてみます。

書込番号：19833075　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu1photo]

取扱説明書の【電源の入れかた】というところに記載の、省電力モードからの復帰ではないですか？
この時、パワーのランプが緑点滅します。
↓↓↓
・本機の電源を切ってから充電しないまま30時間経過すると、本機は省電力モードに切り換わります。
この場合電源を入れてから起動するまでに15~30秒かかります。

書込番号：19837382

[アビス５７]

自分は、発売日に購入してパソコンに常時接続して使用してます。
家のは、
１．音楽を聴いていると、突然音が出なるなり、LEDは正常についているが、設定変更
は出来ず、リセットするしか無いようです。
２．音が出なくなり、パワーの緑のランプが点滅して、数十秒後復帰。

どうやら、フリーズしている模様なので色々な症状が出ると思われます。
６月のバージョンアップでファームが変更されると思います。

書込番号：19845368

[HiroakiZero]

私も同様の症状が出ます。音楽を聴いてる途中に、一切のLEDが一旦消え、パワーランプが緑色の点滅状態になります。またパワーランプが緑に点灯しているときに、オフにしようと思っても何も反応しなくなる時もあり、その都度RESETにて対処中。一旦、初期不良として交換してもらったのですが、同様の症状が発生し、ファームの問題かなと？ファームのアップデートに期待し、そのまま我慢して使っています。

書込番号：19851106

[HiroakiZero]

6月2日の本体アップデートで、勝手に電源が落ちる症状や、操作不能になる症状は改善した！かもしれません。
今の所問題は発生していません。

書込番号：19932436

SongpalでSRS-HG1を2台でワイヤレスステレオ機能が使用できない

[rockakkei]

SRS-HG1を2台使い、LとRで使用しようと思って
Songpalでワイヤレスステレオのグループ作成を試みたんですが
なぜか何度やっても失敗します。
また本体のSTEREO PAIRボタンでやる方法とかないのでしょうか？
ちなみに2台ともアップデートでVer.2.0になっています。
どなたか成功した方、方法をお分かりの方いませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：19925259

[Hippo-crates]

ワイヤレスステレオ機能は無線LAN（WiFi）接続時のみ。

書込番号：19925266

[rockakkei]

＞Hippo-cratesさん

ご返答ありがとうございます。
無線LAN、Wi-Fi接続してSongpalで設定しています。
それでも失敗するとはどういうことでしょうか？

書込番号：19925298

[Musa47]

最近のソニーだからね

Ver.3.0　くらいまで待つとか。

書込番号：19925660

[LVEledevi]

こんにちは

＞ちなみに2台ともアップデートでVer.2.0になっています。

たしかに6/2のアップデートで対応しているようですね。
http://www.sony.jp/active-speaker/update/

端末がiOSかAndroidかわかりませんが、
iOSの場合は、Songpalもバージョン4.0.0で対応となっていますが最新でしょうか。
https://itunes.apple.com/jp/app/songpal-bluetooth-wi-fideodio/id724406878?mt=8

あとは、2台とも一度初期化してみるなど
http://qa.support.sony.jp/solution/S1602030077498/?p=SRS-HG1&q=&rt=qasearch&srcpg=ce

書込番号：19926279

[rockakkei]

＞Musa47さん

最近のソニーどうしたんでしょうか？。。。

＞LVEledeviさん

ご返信ありがとうございます。
先ほどソニーに問い合わせしましたら
Songpalを使わず設定する方法を教えていただきました。
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/45897110M.w-JP/jp/contents/TP0001172300.html
これで設定して接続しワイヤレスステレオ機能を使うことができました。
Songpalでの設定はやはり失敗します。
どうしてなんでしょうか。。。
とりあえず一安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：19926345

iPadとの接続

[tkmksktk]

iPad mini4とこの製品の組み合わせを考えていますが、ハイレゾ音源とmoraのアプリでハイレゾとして再生可能でしょうか？別にDACアンプとかが必要になるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：19899916　スマートフォンサイトからの書き込み

[鵜の目と鷹の目]

ハイレゾ音源をipadから直接再生はできませんよ。
PCやNASにdlnaサーバーをたててハイレゾ音源をwifi配信しiPadにインストールしたsongpalアプリをコントローラーとして操作し、このスピーカーをレンダラーとして再生させることです。このスピーカーに内蔵されているデジタルアンプでデコードしますのでDACは必要としません。

書込番号：19900195

[tkmksktk]

早速の回答ありがとうございます。
つまり、ブルートゥースではハイレゾとしての再生は出来ないという
ことでよろしいでしょうか？

書込番号：19900324　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんばんは

Bluetoothの伝送コーデックは下記の３種類があります。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4702

その中で、本機は最新の　LDAC（SONY独自高音質コーデック）での再生に対応していますが、
iPhoneの場合、それに対応していなく、AACコーデックを使っての接続伝送になります。

こちらがわかりやすいですが、
http://www.sony.jp/active-speaker/products/SRS-HG1/feature_3.html

ハイレゾ音源が再生可能なウォークマン等であれば、BluetoothでのLDAC接続で　ハイレゾ相当の音質にはなるようですが、
iPadやiPhone等iOS端末の標準アプリではハイレゾ音源は再生できません。（FLACも）

一応再生方法はあるようですが、再生出来たとしてもBluetoothでの伝送はAACコーデックまでとなります。
https://mag.kakaku.com/av-kaden/?id=3928

書込番号：19902239

[youyou1978]

カメラアダプタでUSBで有線接続して、ハイレゾ対応アプリで再生すれば、ハイレゾ再生可能です。
実際に私もこの方法でiPhoneからハイレゾ再生しています。

書込番号：19902718　スマートフォンサイトからの書き込み

[鵜の目と鷹の目]

＞youyou1978さん
有線接続でハイレゾ再生は不可能。
USBでのデジタル入力はないはずです。

書込番号：19915816

[鵜の目と鷹の目]

＞youyou1978さん
失礼！ USBでデジタル入力対応していました。
訂正します。

iPadの他に、PCやウオークマンも接続出来ますね。

付属のUSBケーブルでPCと接続し、PC内のハイレゾ音楽ファイルをデジタル伝送が可能です。伝送ロスなくハイレゾ音源を再生します。また、ウォークマン（＊1）やXperia（TM）（＊2）の本体内蔵メモリーのハイレゾ音源を再生することが可能です。

書込番号：19915822