『初期不良？』のクチコミ掲示板

[lob02]

初めまして。
置き型スピーカーのBluetooth製品使用が初めてのため、故障か仕様かわからず悩んでいます。

6畳程の部屋でiphone6を接続し音楽を楽しんでいますが、iphoneを手に持っていたりすると音がプツプツと途切れます。
iphoneとcharge2+の距離は3メートル程です。

また、3メートル程の距離でiphoneとcharge2+を接続している状態で、両者を繋ぐ直線上に私が立つと、音が途切れます。

別に持っているBluetoothイヤホンを使用時に、iphoneを覆うように握ったりしても音途切れはないので、charge2+側の問題のような気がしています。

同じような症状でお困りの方はいらっしゃいますか？

書込番号：20697336　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

CHARGE3に置き換わってCHARGE2+も最終在庫セールといった感じですが、近くの量販店でiPad mini 1st → CHARGE2+を試した所では音切れ無しに5mは楽に飛びました。Wi-Fiや他のBluetoothが頻繁に飛び交っていて且つ展示棚を4段程隔てていましたからかなり悪条件だったと思います。

lob02さんのお聞きになっている環境がどの程度か分かりませんが僕の試した条件よりも悪い事は考え難いと思います。受信アンテナの影響が皆無とは言えませんからCHARGE2+の設置場所や向きを変えるなりしても大幅な改善が無いようなら交換交渉すべきかなと思います。

書込番号：20705240

[lob02]

＞sumi_hobbyさん
ご返信ありがとうございます。

わざわざ量販店で試して下さったんですね、ありがとうございます。

こちらに相談の投稿をしてから、やはり気になりましたのでJBLに問い合わせを行いました。
JBLでも私のchrge2+で音途切れする環境を再現してもらい、音途切れしないとの事で、メーカー検品をしていただくことになりました。

結果はまた投稿をさせていただきます。

書込番号：20705426　スマートフォンサイトからの書き込み

[lob02]

メーカーへ問い合わせし実機を検品してもらったところ、原因は分からないが極端に受信感度が悪いので、初期不良として交換対応するとの連絡がありました。

窓口の対応も大変誠実で安心感を持てるものでした。

書込番号：20735020　スマートフォンサイトからの書き込み