ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-SV110AL のクチコミ掲示板

欠陥品で新品に交換してくれましたが、また欠陥品でした。

[ille9]

6月に購入しましたが、数週間使ったところで不具合が。
柔軟剤を入れるところが詰まってしまい、いつも水が溜まっています。
柔軟剤も流れ切れておらず残っていて、何度か試しても改善されないのでサービスマンに来てもらいました。
無添加の柔軟剤だと詰まることがある、そうで、我が家が使い続けていた柔軟剤は使用しないように言われましたが、購入して間もないので新品と交換しますと言ってもらえて、後日新品が届きました。
が、この新品も欠陥品で、「すすぎ」から「脱水」に切り替わるところで排水も回転も止まってしまう事が多々あります（毎回ではない）。

またもサービスマンを呼んだところ、前回とは違う高齢の方が来て、すすぎ、脱水のコースで試していましたが症状は起こらずで、多少設定を変えてもらって様子見になりました。

で！！やっぱり同じ症状が出ているので、現在、再度サービスマンを呼ぶところです。
新品に入れ替えてくれる時も、新品が来ますよ、良かったですね！みたいな感じで、こちらはちょっと不快でした。
モノが大きいので搬出、搬入には家具等も動かさなければならないし、そもそもノートラブルで使える事こそが良い事であり、欠陥品に当たった方はたまったもんじゃありません。
毎日使う物なので、不具合が出ると本当に困ります。　概ね評価は良い機種のようですが、こういう事もあるようです。

書込番号：21267461

[デジタルエコ]

ille9さん　　こんにちは

　自分も過去にに東芝ｵｰﾌﾞﾝﾚﾝｼﾞやドラムで同じ様な事があり

最終的には、メーカー返品になり他メーカーに買い替えになりました。

どちらの機種も搬出搬入は、大変手間でした。

機械物だから故障などは、仕方ないけど言い方次第で気持ちも違いますから。

三度目の正直　じゃないですが！トラブルが無い事を祈っています　(^^)/

書込番号：21272406

[ille9]

デジタルエコさん

コメントありがとうございます＾＾
本当に大きな家電の出し入れは手間が掛かりますよね。
次に対応してもらってもダメなようなら、我が家でもメーカーに返品をして他メーカーにしようかと思っています。

皆様が外れの機種に当たりませんように。。。

書込番号：21272723

乾燥に切り替わる時の音

[ヤマダで買ってしまった]

買ってから8ヶ月です。
毎日夜に洗濯から乾燥まで任せているのですが、この3日、急にものすごい音になりました。
工事現場みたいなドドドドドッて音が洗濯から乾燥に切り替わってすぐになります。10分は続きました。爆発するんじゃないかと思いました。
検索すると乾燥フィルターの奥に埃が溜まってるとあったのでネジを外し手を突っ込むとあり得ない量の埃が出てきて、ついでに乾燥フィルターも糸くずフィルターも洗剤のところも掃除しました。

ですが、やはりドドドドドとなります。

一時停止を押すと回転数が下がっていき、音も止み、洗濯機からタオル類を出し量を減らし稼働させると普通でした。そしてまた一時停止をし、さっき出したタオル類を戻し、乾燥のみで運転し直したら普通になりました。

しかし、次の日量を減らしたら状態でも洗濯から乾燥まで自動運転にするとドドドドドッと工事が始まります。

今まで洗剤量1.0でも朝には普通に乾いてました。むしろ無理だろって量でもしっかりを押したら普通に乾いてました。

この機種は音がうるさいとありますがこんなになりますか？洗面所のドアを閉めて廊下を挟み、ドアを閉めたリビングまでドドドドドっと聞こえます。
それも洗濯が終わり乾燥開始したときのかなり速く回転してるときだけです。

書込番号：21259609　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ヤマダで買ってしまったさん

8ヶ月でそんなに大量の埃が溜まっていましたか？
音に関しては異常と思われますので、保証期間でもあり
修理依頼が良いと思います。

ねじを外し・・・説明書に記載のメンテでしょうか？
記載外の自己分解等は保証対象外になる可能性もありますので、
記載外であれば掃除の件は言わないほうが良いと思います。
見れば分かってしまうかもしれませんが。

書込番号：21259661

[さとし１２３２]

ドドドドドの音ですが、ドラムの偏心ではないでしょうか？洗濯物が偏るとドドドドドと音がし普通は安全装置が働き止まるのですが、故障で止まらないと、とんでもない音がするはずです。いずれにせよ故障ですので早急に見てもらった方がいいです。下手に使い続けると修理不可能になる可能性もあります。

書込番号：21260461

[m.asao]

まだメーカー保証期間内でしょうから、購入店経由で、修理依頼するのが良いかと思いますよ。（お店に履歴を残すためにも、メーカー直接連絡はしない）
音関係は、実際見て、聞かなきゃわからないので、できれば、スマホの動画録画機能で音が入りやすいように録画しておくと、現場で説明するときに、現象が再現されなくても、修理担当者が分かりやすいので、オススメします。

書込番号：21262871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマダで買ってしまった]

ありがとうございます。
ネジ外してしまいました。記載のメンテではないと思います。手を突っ込めなかったので外してしまいました。
言わないようにします。
やはりオカシイ音ですよね。皆さんのコメント見て修理依頼しました。
毎日夜に洗濯から乾燥までしてたので8ヶ月でもかなりの使用頻度だったと思います。だから埃もやむを得ないかなーと思ってます。

お店に履歴を残す必要があるのですね。
先月ヤマダで買った4年物のオーブンレンジが壊れ、5%払って保証に入ったのに対象外と言われ、メーカーにも原因不明なので保証外はおかしいと言われたので強気に交渉し続け直させました。再度修理担当メーカーから連絡来た時にヤマダからの連絡メモを確認してくれたのですがまさにクレーマー扱いでした。また連絡するのはすごく嫌なのですが(･_･;今後の為にも必要ですね。

スマホで録画しました！これ以降は使わないようにします。本当爆発するんじゃないかってくらいの音ですので怖いです。
修理完了しましたら結果コメントします。

書込番号：21268714　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ヤマダで買ってしまったさん

広義ではクレーマーとクレームは違います。
保証や延長保証があるうちは、個人で分解清掃等は控えたほうが良いと思います。
このサイトでも保証期間内なのに、故障質問が多いですが、保証期間ですので
サポートに聞くのが一番です。

私も故障か分からず、この程度ならと1年保証切れ後に他の故障で尋ねたら「正常品」で
無いとの答え。修理もできるけど●万円くらいかかるので、機種交換で依頼します。と
言われたことがあります。（エアコン）。使用方法により壊れたのか？初期不良なのか？
ある程度経験の積んだサービスマンなら分かるということです。そこで依頼者の申し立てが
真実なのか？それによりサービスマンの事情で修理が決まるのです。

前述のレンジの件は、有料保証に加入したわけですので、修理履行してもらう権利はあります。
しかし、説明書等に記載の禁止事項等や消耗品により故障した場合は、免責になるのが普通です。

今回のケースでは、分解清掃は保証の免責になる可能性がありますが、それが原因で
故障したわけで無いので、問題ないでしょう。説明書等を良くお読みになり使用することを
おすすめします。

修理履歴等は、大事です。保証切れ後でも要因が前修理による物なら、保証対象にもなり得ます。
また機械にはサービスモードでエラー履歴がでますので、嘘張ったりを言っていると分かってしまいます。
何のエラーが何回でたとか、ある一定回数までは記録されるのが普通です。エラー履歴が出ない場合も
ありますが、症状により確立高くでるエラー等は、依頼主が真実を話しているのか？分かってしまいます。

サービスマンとの信頼関係が大事です。我が家に来る日立のサービスマンは優秀ですよ。
なぜこのような故障に繋がったのか？聞かれたら良いです。故障して気分が悪いのはもちろんですが、
「ありがとう」気持ちよく対応しましょう。依頼主が良い方だと思えば、良くしてくれるものです。
暑いときはエアコン＋扇風機をあててあげる。最後に麦茶を出す。等も効果的。
人によっては適当な方もいますので、その場合、何かあったら噛み付くよ〜くらいの姿勢も大事です。
この人は誤魔化せないんだなと。

また分解清掃は、一発で分かりますよ。経年で埃が溜まる所に無いわけですので。なので、修理が全部終了後、
その場所の掃除方法を聞かれたら良いです。今後の参考になるかもしれません。取説にメンテ記載がなければ、
その旨も指摘し、改善要求もしておいたら良いです。長くなってしまいましたが、参考になれば。

書込番号：21269141

[デジタルエコ]

ヤマダで買ってしまったさん こんにちは

＞毎日夜に洗濯から乾燥までしてたので8ヶ月でもかなりの使用頻度だったと思います。

ウチのパナドラム　VX-7000は、7年目に入りましたが！
毎日フル乾燥です。（月に１〜２回使わないくらい）

購入者の当然の権利ですから堂々とハッキリ言わないと駄目すよ
女性と思ってナメル傾向のサービスマンもいますから　

海千山千のヤマダ電機　気にする事は、無いですよ

戦闘モードでガンバッテください　(^^)/

書込番号：21269225

税込 115000円

[lily_an]

【ショップ名】
ヤマダ電気
【価格】
115000円 税込
配達、設置料込み ポイント1500円分
【確認日時】
2019.09.20
【その他・コメント】
ここの口コミを見て交渉しました。
皆さま特価情報ありがとうございました。
原価割っていると言われましたが、対応して頂けました。

同じ金額もしくはそれ以下にならないかとK'sデンキにも交渉しましたが、赤字になっちゃうのでこの価格は無理ですと断られました。

この洗濯機に関しては私もヤマダ電気が一番安いと思います。

在庫がかなりなくなってきているようです。狙っている方はお早めに(^^)

書込番号：21220105　スマートフォンサイトからの書き込み

[lily_an]

購入日は2017.9.20の間違いです(´；ω；`)

書込番号：21220114　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

うはー、買っちゃたんですか？スリム。でかいほうなら、まだしも。
ヒートポンプ式のパナを選ばない理由がわからないですよ。電気代の面で。

書込番号：21222426　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとし１２３２]

>ヒートポンプ式のパナを選ばない理由がわからない

この機種、当然ヒートポンプ式なんですけど....　でなければ１位になれませんよ。
パナの場合、この価格帯のキューブタイプはヒートポンプ式ではなく、電気代がかかるヒーターの形式です。
この機種は、ヒートポンプ式です。

書込番号：21222745

[yo-m]

＞さとし１２３２さん

　日立のヒートリサイクルはヒーター式です。

書込番号：21222782

[デジタルエコ]

さとし１２３２さん

＞この機種、当然ヒートポンプ式なんですけど....　でなければ１位になれませんよ。

前期種の製品で！ドラムでは、価格が底値圏の製品だから選ばれているのが要因かと！？
日立の製品でﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ搭載機種は、今のところ発売されていません

因みに、パナのキューブタイプは、低温パワフル乾燥で！室温＋10度の低温乾燥
ﾋｰﾀｰと送風乾燥で温度をコントロールし消費電力を抑えています（室内排気）

書込番号：21222956

[チルパワー]

＞lily_anさん

お安く購入できて良かったですね。また
価格情報ありがとうございます。

個人的には
ビックもスリムもまたパナとの電気代も大差ないと思いますよ。
使いこなしてください。

ドラムはトラブルも多いですから、メンテナンスをしっかりと。

書込番号：21223193

[さとし１２３２]

＞yo-mさん

そうなんですか。知りませんでした。
--------------
日立の乾燥方式は”ヒートリサイクル”乾燥です。”ヒートポンプ”と似ていますが違うものです。
大きく分けるとヒーター乾燥なんですが、機械の運転熱を乾燥に再利用(リサイクル)することでヒートポンプ方式に迫る省エネ性を実現しています。
-----------------
洗濯１回分の電気代を比較するとどのくらいの差があるんでしょうか？

書込番号：21223730

[yo-m]

＞さとし１２３２さん
>洗濯１回分の電気代を比較するとどのくらいの差があるんでしょうか？

　私も大変興味が有って実測値などが投稿されるのを楽しみにしているのですけど色々と難しいみたいですね(笑)。個人的には排熱を利用してヒートポンプ並みの省エネの実現は、カタログを飾るための種の有るマジックの類いで空冷/水冷の運転方法や季節的な環境条件などに左右されずに実現出来る能力は備わっていないと思っています。

書込番号：21223986

[チルパワー]

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000019914_J0000020032&pd_ctg=2110&lid=shop%5Fpricemenu%5Franking%5Fprdcompare%5F2110

このサイトの記載によると
洗濯乾燥では日立の方が消費電力量は少ないようです。

日立
780/780ＷＨ

パナ
930/930ＷＨ

実際にはワットチェッカーを利用すると良いでしょう。
私はここでご紹介いただいたこれを購入しました。
http://www.yodobashi.com/product/100000001001689505/
一通り使ってしまうと使い道がなくなってしまいますが、おもしろい商品です。

ビックドラム
980/980ＷＨくらい？を使用してましたが、電気代はしれていました。

書込番号：21224896

[さとし１２３２]

＞yo-mさん

ワットチェッカー持っています。
ナイトモードで洗濯かご１杯の衣類を洗濯-＞乾燥させた時の消費電力は
1.28kw/h 〜1.04kw/hでした。量によって乾燥の消費電力が変わります。

書込番号：21224954

[yo-m]

＞チルパワーさん
>洗濯乾燥では日立の方が消費電力量は少ないようです。

　これカタログ性能なので、比べるなら他の条件も揃えないと読み間違えてしまいます。
日立　780ＷＨ　= 定格６キロを１６５分掛けて洗濯乾燥した場合
パナ　930ＷＨ　= 定格６キロを９８分掛けて洗濯乾燥した場合
パナ　620ＷＨ　= 定格６キロを１６５分掛けて洗濯乾燥した場合

　でもって、このカタログ値がどの程度実情に則しているかって処が謎なわけです(笑)。家のVX7300については、何度か実測値を書き込んでいるけど、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000806314/SortID=19547938/#19548467
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000904042/SortID=21076556/#21138710
　この製品のカタログ値は、標準で160分600Wh、スピードで100分1100Whとされる製品。普段の利用では定格容量って事は先ず無いですし、季節的な変動も有るし、所要時間や消費電力について製品毎の実測情報が集まれば乾燥方法の違いによる特性や効率の良い使い方など見つかるかも知れないし、カタログ値もも少し上手に読めるようになるかもって思います(笑)。

書込番号：21225069

[チルパワー]

＞yo-mさん

前提条件を
「このサイトに記載によると」
としたわけです。

最終的には消費者がこれをヒントに考えていただければ一番良いでしょう。

メーカーは良いことをアピールしたいですが、
実情では異なることも多いです。
カタログ＝正確ではありまえんが
虚偽内容があれば問題です。

さとし１２３２さんがチェッカーで計って頂いているようなので、参考になると思います。

書込番号：21225201

[yo-m]

＞チルパワーさん

　私が言いたかったのは、情報を引用して
>洗濯乾燥では日立の方が消費電力量は少ないようです。
　との表現をするなら、条件の提示が必要ですよねってだけの話です。
　この例の場合「日立の方が消費電力量は少ない」は消費者をミスリードしています。ってだけの事です。

書込番号：21225268

[デジタルエコ]

＞yo-mさん　に　一票　(^^)/

電気が一番不得意なのが熱を生み出す事です

エアコンがﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ搭載しているのは、電気を効率よく使い熱を生みだすからです。

足元などの部分暖房でヒーターを使う事はあっても
部屋全体をヒーターで温めたら飛んでもない電気代になると思います（笑）

ドラム洗濯機は、限られた空間の中だから辛うじてHPに近いですが！
抜くことは、無理だとおいますよ

日立もヒートリサイクルを止めてﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ搭載機をだせばいいのに（面子が有るから無理か？）

書込番号：21226939

[lily_an]

＞m.asaoさん
買っちゃいました^_^大きい方との差はダニ退治くらいだったのでスリムにしちゃいました(^^)！

パナとも迷ったんですが、口コミや使用されている人の乾燥を見せてもらい…シワになりにくいという点でこちらにしました^ ^電気代も然程変わらないようですし^_^！
毎日洗濯→乾燥 をしていますがタオルもふかふか衣類もシワなくとても満足していますよ^ - ^！

書込番号：21255072　スマートフォンサイトからの書き込み

使用１カ月後の感想

[さとし１２３２]

購入後およそ１カ月経ちました。感想です。
・風アイロンが素晴らしい。Yシャツなど洗濯機からしわのない衣類がでてくるのがすごい。これだけでも購入してよかった。
・下水の臭いは全くない。
・電気料が思ったより安い。乾燥もエアコン並みの電気料（エコワットで計測）。
・脱水時に結構キーンという音がする。まぁあまり長い時間でないので問題はない。
・埃の処理が毎回必要。エアコンのように自動でできないかなと思う。
・汚れは、しっかり落ちている。
・足ふきマットは１枚だけだと偏ってしまって脱水不可能。ほかと一緒に洗濯する必要があった。

書込番号：21237447

[チルパワー]

＞さとし１２３２さん

使用感想ありがとうございます。

レビューにも記載いただいた方が、より多くの方がご覧になれると思います。
また経年レビューが大変助かりますので、継続的にレビュー
いただけると、ありがたく思います。１年毎なら嬉しいですね。

新品のときは、前機種より多くの機種が良くなっているのもですが、
経年トラブル等の問題点が購入者が参考にできる有効な物と考えます。

日立で興味があるのは（経年によって）
1.洗浄力の変化（臭い・黒ずみ等）
2.埃たまりの具合
3.トラブル事情
4.槽清掃の間隔
5.自動お掃除機能の効果
6.空冷か水冷か？

私はお掃除機能が無い日立ドラムで苦労し、現在日立縦型へ移行し１年。
ストレスフリーですが、ドラムで優秀な機種があれば
買い換え候補としてこのサイトを参考にさせていただいております。
何といってもドラム乾燥機能が便利。

書込番号：21237641

この機種で洗剤入れの扉は？

[さとし１２３２]

洗剤入れの扉ですが、毎回洗濯後に見ると裏が露で濡れています。それなら、洗剤入れの扉を閉じないで利用すれば
洗濯後、乾燥してカビなどが生えずいいのかな？と思っています。２〜３回ほど洗剤入れの扉を閉じないで利用していますが、
なにか支障はあるでしょうか？

書込番号：21225307

[デジタルエコ]

さとし１２３２さん　　こんにちは

　本末転倒・・・・・

蓋は、給水時！水や洗剤液が飛び散らないために有ります

洗剤液が本体に付着するとヒビ割れなどの原因になる可能性がありますから
使用後の水はねが気になるなら乾いたタオルなどでふき取ってくさい

取説　P18とP68のお手入れなど、今一度確認してくださいネ！　（長く上手に使う為にも）

書込番号：21227109

[さとし１２３２]

＞デジタルエコさん

ご助言ありがとうございました。了解しました。
蓋をあけて給水してみたのですが、特にあふれる様子もなかったので
もしやとおもいました。

書込番号：21227951

ドアパッキンの掃除方法

[黄昏せいべい]

店頭で日立からの派遣説明員に、自動おそうじ機能や簡単なフィルター掃除のデモと説明を受けて購入ました。
前のドアパッキンもそうじしてくれるような説明でしたが、結構たまります。
カタログには、フィルターそうじは詳細に書かれていますが、カタログ（P６９）には、簡単なイラストだけです。
内部が見えずやりづらいですが、何か良いアイデアがあればアドバイスをお願いします。、

書込番号：21224811

[チルパワー]

＞黄昏せいべいさん
毎回埃が付いている箇所を拭いていただくしかありません。
マイクロフリースなどより、雑巾が滑りやすく掃除しやすいと思います。

書込番号：21224850

[黄昏せいべい]

＞チルパワーさん
アドバイス、ありがとうございました。
マイクロフリースを使ってみたいと思います。

書込番号：21225153

[チルパワー]

＞黄昏せいべいさん
分かりにくい書き方でごめんなさい。

マイクロフリースだと、ゴム部分は引っかかり拭き難かったです。
（繊維が細かいため？）
ボロタオルを濡らし拭いたほうが綺麗に拭き取れました。
靴下など小物が入ってしまう溝も毎回掃除した方が良いです。

私が使用したときは自動おそうじがありませんでしたので
最低でも1ヶ月に一度は槽洗浄が必要でした。

節水機なので、その程度で洗浄してもコストはかかりません。
衣類用塩素系漂白剤を水が溜まってから500ミリくらい投入。
台所用は洗剤が入っており泡が立つので絶対に駄目です。

乾燥フィルターは必ず毎回掃除しましょう。

書込番号：21225186

[黄昏せいべい]

＞チルパワーさん
再度アドバイス、ありがとうございます。
毎回掃除の必要がありそうですので、アドバイスのように致します。
両フィルターは毎回掃除しています。

書込番号：21225199