PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

macなんですがセットアップできなくて困ってます。

[きょんしうさぎ]

macOS Sierra 10.12.1から対応しているというので
買ったんですが、セットアップの段階で困っています。
「開く」を選択し「CANAN IJ」 の先の「SET UP」を
クリックすると下のDockのところにアイコンが入るだけで何も変わりません。

どうすればいいのでしょうか?

書込番号：20448402

[キハ65]

アップした画像のようにはならないですか。
CANONサイト FAQ
>プリンタードライバーインストール方法（Mac版）
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/iradv/68898-1.html

書込番号：20448562

[きょんしうさぎ]

ならないんです。
セットアップアイコンをダブルクリックしたら
インストール画面になるはずなのに、
ドッグにセットアップアイコンが入ってそのまま何もなし。
何度かダウンロードをやり直したり、マックの方のインストール制限の
設定を確認したりして見たんですが・・・原因わからず。
せっかく買ったのに使えない（TT）

書込番号：20448889

[secondfloor]

きょんしうさぎさん、こんにちは。

ダウンロードしたドライバーをセットアップできないとのことですが、ダウンロードしたのはどのドライバーでしょうか？
インターネット経由でセットアップする、まとめてインストーラーでしょうか？
それとも通常のドライバーでしょうか？

あとドライバーをダウンロードしたあとの操作を、アイコンやボタンの名前などを正確にして、説明していただくことはできますでしょうか。
セットアップの操作が、どこまでできるかによっても、原因が分かることがありますので、よろしかったらお願いします。

書込番号：20449220

[きょんしうさぎ]

まとめてインストールの方ですね。
詳しくは下記の方からです。
http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup.html?lang=jp&type=setup&area=jp&model=ts80&os=m

さっきキヤノンの方に電話して聞いたら、
ダウンロード側には不都合がないから、
パソコンの設定の方に問題があると思うという回答でした。
それは多分そうだろうと内心思っていたのですが、
設定の原因はわからないか?と聞いたら、事例の報告もないから
オペレーターにはわからないとのこと。・・・使えない。
そんなわけでマック仕様の皆様、原因がわかる方いらっしゃいませんか?
なおDOCKにセットアップアイコンが入ったら、通常はすぐに
インストール画面に移行するらしいです。
そこが何らかの原因で進まないんです。うーん。

書込番号：20456359

[きょんしうさぎ]

原因わかりました〜。
ご心配おかけしました。
結局やはりセキュリティ関連が原因でした。
ちょっとした何気ないネットのセキュリティが
インストールの邪魔をすることがあるんですね。
こんな小さな関連ソフト、入れたことすら忘れたよという
通常目にも入らないセキュリティソフトが原因でした。
Macのサポート様に助けてもらいました。
Macのサポート、マジでありがたいですわ。

書込番号：20456547

[キハ65]

>>結局やはりセキュリティ関連が原因でした。

後学のために、お伺いしたいのですが、何のセキュリティ関連がインストールを邪魔していたのか、具体的な情報提供を頂けでければ幸いです。

書込番号：20456611

[きんにっくそん]

もう解決済みですが、AirPrintならドライバーや余計なソフトをインストールしないで済むので良いと思いますよ！

書込番号：20458816　スマートフォンサイトからの書き込み

[00707]

私も同様なんです、8030が今日到着したのでセットアップしようとしてもきょんしうさぎさん全く同じでインストールが進みません。CD-ROMのイメージ画面のままです。多分同じかと思います。私は特にセキュリティソフトは入れていません。WiFiを利用してMac側で追加プリンター設定しましたので、プリントすることは可能になりましたので問題は無いのですが、何が問題なのかは不明のままです。
今回同じ現象のきょんしうさぎさんのクチコミがありましたので投稿した次第です。

書込番号：20678239

[ひでｓａｎ（ベア）]

下記サイトの「まとめてインストーラー」以外のそれぞれダウンロードすればインストーラーが普通に起動できると思います。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
私もさきほどＴS8030購入してきてダメでしたが上記方法で使用できるようになりました。

書込番号：20946762

[wrx777]

私の場合は　Phishwallというセキュリティソフトが原因でした。

書込番号：22458621

[pv01]

私の場合もPhishWallが原因でした。これは，フィッシング対策（不正送金対策）ソフトでネットバンクでインストールされたものです。一旦，PhishWallを終了させるとセットアップできました。

書込番号：24731919

黒以外のインクが出ません

[みぃちん(´∇｀)]

先日購入したばかりです。
初期設定のノズルチェックパターン印刷
をすると黒だけ印刷されました。
インクの差し込みなど確認しましたが
問題ないようでした
何回かノズルチェックパターン印刷をしても
変わらず。
とりあえず試しにスマホの写真を印刷してみたのですが
白黒で印刷されました。

クリーニング、強力クリーニングも
試してみましたが変わらず黒のみ。

これは故障でしょうか？

書込番号：20445463　スマートフォンサイトからの書き込み

[Green。]

正常な初期設定をして白黒印刷しかできないのでしたら
不具合の可能性がありますね。
早期に購入店に連絡されたほうがいいと思いますよ。

書込番号：20445495　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぃちん(´∇｀)]

お早いお返事ありがとうございます。

やっぱりそうなんですかね？
明日購入店に電話してみます。
ありがとうございます。

書込番号：20445511　スマートフォンサイトからの書き込み

Androidのバージョン

[earth.k-ing]

教えて下さい。
Android4.0でもダイレクト印刷可能でしょうか？

書込番号：20436289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

ダイレクトプリントはスマホなら4.0以上で可能、タブレットは4.0以上のARM搭載機で可能。
タッチプリントは4.0以上のNFC搭載機でないとできない。
…とメーカー仕様には書いてあるが、実際にはアプリの出来が悪く思い通りにいかないこともあるようだ。

書込番号：20436367

ディスクレーベルプリントできない

[うらわそだち]

昨日初めてIMAGEGARDENからやってみたら、印刷ボタンを押すとプリンタの欄にTS8030が表示されず
旧プリンタのが表示されてたので、プリンタの設定からこれを削除
再トライすると、Airprint（通常印刷）で印刷します　となり、ディスクレーベルプリントが選択できません。
プリンタードライバー、IMAGEGARDENのアプリも再インストールしましたが、ダメです。
OSはMAC10.11です。
どなたか直し方ご存知の方、教えてください。

書込番号：20413643

[Hippo-crates]

付属ディスクからインストールしたのならCanonサイトの最新版をインストールしてみる。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：20413837

[うらわそだち]

CANONサイトの最新版を再インストールしましたが、ダメです。
上書きインストールだからダメなんでしょうか？
MACでプリンタードライバーの削除方法が分かりません。。

書込番号：20413841

[secondfloor]

うらわそだちさん、こんにちは。

My Image Gardenでディスクレーベルプリントができないとのことですが、普通の写真印刷などはできるのでしょうか？

またMy Image Garden以外のソフトでは、正常に印刷できているのでしょうか？

書込番号：20413926

[うらわそだち]

ディスクレーベル以外は普通に印刷できています。
IMAGEGARDEN以外でも普通に印刷できています。

書込番号：20413934

[secondfloor]

うらわそだちさんへ

My Image Gardenのディスクレーベルプリント以外は普通に印刷できるとのことですが、そのときプリンターの名前は正しく「TS8030」と表示されるのでしょうか？

書込番号：20413993

[うらわそだち]

他の印刷はTS8030と正しく表示されてます。

書込番号：20414002　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

うらわそだちさんへ

それでしたら、次のリンク先のような点を注意しながら、プリンターを追加してみてはどうでしょうか？

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032391

書込番号：20414067

[うらわそだち]

＞secondfloorさん
設定してみましたが、ダメでした。
canonのサポートに連絡したら、Easy-PhotoPrint EXでもレーベル印刷できるとのことで
こちらを試したらできました！
imagegardenはあきらめるしかないんですかね。。

書込番号：20415076

[koseipapa]

私も悩みましたが、My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになりました

書込番号：20480786

[sakkuru]

私も同じ症状で困っているので教えてください。
My Image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」とう項目が見当たらないのですが、
どうやってそこにたどり着いたら良いのでしょうか。

私はMacOS10.9.5です。

ちなみに、Quick menu上に、TS8030は表示されていますが、スキャナとして認識していて、
プリンターとしては認識していません。
古いソフト、CDダイレクトプリントで、印刷の画面まで行って、
TS8030が出て来ましたが、通常印刷しかできなく、
レーベルプリント用の用紙設定が出て来ませんでした。

書込番号：20634779

[secondfloor]

sakkuruさん、こんにちは。

以下のような点を確認してみてはどうでしょうか。

TS8030のドライバーは、インストールされましたか？

システム環境設定のプリンターに、TS8030は正しく登録されていますか？

My Image GardenやQuick Menuなどのソフトは、最新のものをお使いですか？

書込番号：20637582

どうしよう

[macmacmac.d]

今期のシリーズで、キャノンのPIXUS TS8030、
エプロン カラリオ EP-879Aと購入悩んでます。
旧型の昨年モデルを買おうかと悩んでいましたが、今期バージョン購入予定です。
去年モデルなら、小型とおきやすさから、エプロンを購入を考えていましたが、879Aは液晶タッチパネルが小さくなりましたよね。使いづらいのかと、考えています。キャノンもTS8030は、大幅に小型化したので、液晶タッチパネルからしても、こちらかと考えています。

じっさいの所の使用は、レーベルプリンター・写真・文章印刷・全てが少し使うぐらいで、文章や写真に片寄る事もない使用目的になります。

長所、短所など教えていただければ、幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：20410344　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

エプソン（エプロンではない）は後トレイが手差し一枚・・染料インク・・・・
キャノンは，顔料文字ブラックである・・・
キャノン かな！

書込番号：20410371

[さすらいの「Ｍ」]

＞キャノンもTS8030は、大幅に小型化した

これを　如何捉えるかですね？

新しいことをしたので慣れていない（不安要素）と取るか、
入念に造った（期待要素）と取るか。

書込番号：20410473

[at_freed]

コピーやスキャナを多用するなら
タッチパネルは重要だとおもうけど、

パソから印刷するのが主なら

タッチパネルなんて要らないし
むしろ、旧型のほうが安くてお買い得。

書込番号：20410481

[ミリスロール]

エプソンは写真印刷のランニングコストがキヤノンより高いし、
文書印刷もされるのでしたら、顔料インクの入っているキヤノンの方が合ってると思います。

書込番号：20412226　スマートフォンサイトからの書き込み

[RASCAL1207]

全部ちょっとづつ使うという
利用目的なら、Canon最大の欠点である「インクのあまり」も少なく、
文字も写真もという機能を活かしたいい選択になると思います。

それとCanonを購入する際には必ず大容量インクを購入して下さい。
標準インクでの印刷コストは安くありません。

書込番号：20412247　スマートフォンサイトからの書き込み

[RASCAL1207]

エプソンの879は、写真メインで
インクジェット用紙以上のいい紙を使う事で綺麗な印刷を保証しています。

印画紙への写真プリントは3社中エプソンが一番綺麗ですが、
普通紙への印刷は滲みが気になります。

それと、879はカートリッジ容量がかなり小さく、
ブラザーの標準カートリッジに比べて1/4程度の容量しか入っていません。

エプソンは写真プリント専用ブランドと考えていいと思います。

書込番号：20412260　スマートフォンサイトからの書き込み

[earth.k-ing]

ブラザーのインクってエプソンの4倍入ってるんですか？

書込番号：20423074　スマートフォンサイトからの書き込み

[RASCAL1207]

ブラザーが多いっていうより
879の標準インクが少なすぎる感じです。

カートリッジの大きさ自体もかなり差があります。

書込番号：20434069　スマートフォンサイトからの書き込み

[stalemate]

＞RASCAL1207さん

互換や詰め替えインク等の情報から推測するに、
EPSONクマノミ(大容量)が約10ml程度
ブラザー211シリーズ(ブラック)も約10ml程度
と、大して変わらないようです。

A3複合機向けの大容量黒インク(119シリーズ)だと約40ml程度のようですが、
価格も4倍なので、結局同じですね。

※クマノミインクの詰め替えはまだ出回っていないですが、インクの価格と1枚あたりのコストが
80シリーズと全く同じなので、80の情報をもとに計算しました。

書込番号：20445788

[stalemate]

＞macmacmac.dさん

JoshinでTS8030、EP-879A、DCP-J968Nを実際に試用して比較した特集がありましたので、ご参考までに。
http://joshinweb.jp/peripheral/pbattle2.html

モノクロコピー、写真はEP-879、カラーコピーはTS8030がきれいなようです。

書込番号：20445804

ウィルス対策ソフト使用中のwi-fiについて

[怒M]

OS　　　　　　　　　　：win7 win8.1 win10
ウィルス対策ソフト　：カスペルスキー（細かいver忘れました）
プリンタ　　　　　　　 ：wi-fiにて使用時

ドライバインストール等、問題なく終わりテスト印刷をした所、
PC、プリンタモニタ画面では印刷中の状態になるのですが
プリンターのステータスモニターが通信できませんになり、何時迄も印刷できず
最終的には、ウィルス対策ソフト（カスペルスキー）を切った所、問題なく印刷できる事が
解りました、前の型では気にしたこと無かったのですが・・・

他にも同じような方がいるのか？
別のウィルス対策ソフトでも起こるのか？
対応としてはソフト側のポート開放？

というのが気になったので、ご質問させて頂きます

書込番号：20346745

[secondfloor]

怒Mさん、こんにちは。

> 他にも同じような方がいるのか？

いるようです。

> 別のウィルス対策ソフトでも起こるのか？

別のウィルス対策ソフトでも起こります。

> 対応としてはソフト側のポート開放？

ウィルス対策ソフトの機能にもよりますが、ポートを開放する他に、特定のネットワークやIPアドレスをチェックの対象外にする方法もあります。

書込番号：20347343

[kan0518]

＞怒Mさん

自分はTS9030ですが、プリンタドライバの基本的なところは同じだと思うのでご参考までに。
OS：Win 10
ウィルス対策ソフト：Norton Internet Security
接続方法：有線LAN
の環境で、ドライバは標準インストールして、印刷・スキャンとも問題なく使用できています。

書込番号：20349059

[(ﾟдﾟ)！]

＞怒Mさん

自分と同じ状況の人が居たので、もう解決していたら余計なお世話だったのかも？ですが。
OS：ｗｉｎ10 (64)
ソフト：カスペルスキーセキュリティ（名前が１７から変わったみたい）

設定＞プロテクション＞ウェブ保護＞詳細設定＞信頼するＷｅｂサイトの設定>ＵＲＬマスクにプリンタのＩＰアドレスを入力例えば１９２．１６８．１．〇みたいな？
これで解決しました。
一応カスペルスキーのサポートに連絡したけど、クローズネットワーク内なのでセキュリティ上問題無いとのお墨付きですが、心配な方は自分で問い合わせると良いですよ。
カスペルスキーはプロテクションで一個ずつON/OFFと切換えていくと原因がわかりますが、それがわからないと何して良いかわからないなぁと感じます。。。

書込番号：20351326

[怒M]

＞secondfloorさん
速い返信ありがとう御座います
ポート等とか基本といえば基本なのですが
最近だと用意されている、ドライバのインストールなので自動で終わってしまうので、
パッっと頭から出てきませんでした

＞(ﾟдﾟ)！さん
ノートン大丈夫なのですか！情報ありがとうございます
他のウィルス対策ソフトも気になりますね

＞kan0518さん
具体的な情報ありがとうございます、
近々同様の条件で実験してくるので、教えて頂いた方法と、
CANONサポートより、プリンタで使用しているポート番号教えてもらったので
カスペの設定を弄って見ようと思います。

書込番号：20353503

[12xp]

＞怒Mさん
スーパーセキュリティZEROでも、同様の症状が出ています。
OS：Win 10
サポセンに連絡し、設定を色々と変更しましたがダメでした。
最終的にdllファイル１つをリネームし無効にする事で正常になりました。
今後改善のアップデートを行うそうです。
以前、PIXUS MG6230を同じ環境で使っていた時は問題無かったのですが。

書込番号：20364993

[怒M]

＞12xpさん
情報ありがとうござます。しばらくすれば各ウィルス対策ソフト側で対応がされそうですね。

再度同様の件で作業を行い、又別途情報を得られたので記述致します。

OS　　　　　　　　　　　　win10 win7
ウィルス対策ソフト　　　Kaspersky 2017 ver 17.0.0.611
症状　　　　　　　　　　　前回記述同様
対応　　　　　　　　　　　Canonから教えてもらったポート開放では上手くいかず、カスペからの回答と対応になります
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　設定（左したの歯車）→プロテクション→ウェブ保護　OFF
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　これで使えるようになります、　又は・・・
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　 設定（左したの歯車）→詳細→ネットワーク→ネットワークポート→設定したネットワークポートを監視する（選択）
　　　　　　　　　　　　　　→HTTP　80　を無効にする

上記方法は、カスペルのサポート指示で試しました、現在状態を確認中との事、いつ頃対応できるか等は不明
　　　　　　　　　　　WIFI印刷使用時では、ウェブ保護のOFFにして、印刷しない時はONという、手動の対応しかないそうです。
　
　　　　　　　　　　　(ﾟдﾟ)！さんのやり方は、ごめんなさい、やるの忘れてました。しかし、IP指定して通してやったほうが毎回スイッチ
　　　　　　　　　　　ON　OFF　が無いので楽そうですね。

別途　　　　　Kaspersky Endpoint Securty 10 for windows でも同じ症状になりました。

書込番号：20370522