PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

macなんですがセットアップできなくて困ってます。

[きょんしうさぎ]

macOS Sierra 10.12.1から対応しているというので
買ったんですが、セットアップの段階で困っています。
「開く」を選択し「CANAN IJ」 の先の「SET UP」を
クリックすると下のDockのところにアイコンが入るだけで何も変わりません。

どうすればいいのでしょうか?

書込番号：20448402

[キハ65]

アップした画像のようにはならないですか。
CANONサイト FAQ
>プリンタードライバーインストール方法（Mac版）
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/iradv/68898-1.html

書込番号：20448562

[きょんしうさぎ]

ならないんです。
セットアップアイコンをダブルクリックしたら
インストール画面になるはずなのに、
ドッグにセットアップアイコンが入ってそのまま何もなし。
何度かダウンロードをやり直したり、マックの方のインストール制限の
設定を確認したりして見たんですが・・・原因わからず。
せっかく買ったのに使えない（TT）

書込番号：20448889

[secondfloor]

きょんしうさぎさん、こんにちは。

ダウンロードしたドライバーをセットアップできないとのことですが、ダウンロードしたのはどのドライバーでしょうか？
インターネット経由でセットアップする、まとめてインストーラーでしょうか？
それとも通常のドライバーでしょうか？

あとドライバーをダウンロードしたあとの操作を、アイコンやボタンの名前などを正確にして、説明していただくことはできますでしょうか。
セットアップの操作が、どこまでできるかによっても、原因が分かることがありますので、よろしかったらお願いします。

書込番号：20449220

[きょんしうさぎ]

まとめてインストールの方ですね。
詳しくは下記の方からです。
http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup.html?lang=jp&type=setup&area=jp&model=ts80&os=m

さっきキヤノンの方に電話して聞いたら、
ダウンロード側には不都合がないから、
パソコンの設定の方に問題があると思うという回答でした。
それは多分そうだろうと内心思っていたのですが、
設定の原因はわからないか?と聞いたら、事例の報告もないから
オペレーターにはわからないとのこと。・・・使えない。
そんなわけでマック仕様の皆様、原因がわかる方いらっしゃいませんか?
なおDOCKにセットアップアイコンが入ったら、通常はすぐに
インストール画面に移行するらしいです。
そこが何らかの原因で進まないんです。うーん。

書込番号：20456359

[きょんしうさぎ]

原因わかりました〜。
ご心配おかけしました。
結局やはりセキュリティ関連が原因でした。
ちょっとした何気ないネットのセキュリティが
インストールの邪魔をすることがあるんですね。
こんな小さな関連ソフト、入れたことすら忘れたよという
通常目にも入らないセキュリティソフトが原因でした。
Macのサポート様に助けてもらいました。
Macのサポート、マジでありがたいですわ。

書込番号：20456547

[キハ65]

>>結局やはりセキュリティ関連が原因でした。

後学のために、お伺いしたいのですが、何のセキュリティ関連がインストールを邪魔していたのか、具体的な情報提供を頂けでければ幸いです。

書込番号：20456611

[きんにっくそん]

もう解決済みですが、AirPrintならドライバーや余計なソフトをインストールしないで済むので良いと思いますよ！

書込番号：20458816　スマートフォンサイトからの書き込み

[00707]

私も同様なんです、8030が今日到着したのでセットアップしようとしてもきょんしうさぎさん全く同じでインストールが進みません。CD-ROMのイメージ画面のままです。多分同じかと思います。私は特にセキュリティソフトは入れていません。WiFiを利用してMac側で追加プリンター設定しましたので、プリントすることは可能になりましたので問題は無いのですが、何が問題なのかは不明のままです。
今回同じ現象のきょんしうさぎさんのクチコミがありましたので投稿した次第です。

書込番号：20678239

[ひでｓａｎ（ベア）]

下記サイトの「まとめてインストーラー」以外のそれぞれダウンロードすればインストーラーが普通に起動できると思います。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
私もさきほどＴS8030購入してきてダメでしたが上記方法で使用できるようになりました。

書込番号：20946762

[wrx777]

私の場合は　Phishwallというセキュリティソフトが原因でした。

書込番号：22458621

[pv01]

私の場合もPhishWallが原因でした。これは，フィッシング対策（不正送金対策）ソフトでネットバンクでインストールされたものです。一旦，PhishWallを終了させるとセットアップできました。

書込番号：24731919

カラーが全く出なくなってしまいました

[ツナ0511]

購入時期は2017年です。
突然カラー印刷が全くできなくなってしまいました。
ノズルチェックでもカラーはかすれるというより、全く出ません。
ブラックのみ正常に出ます。

ヘッドクリーニング、ヘッド交換をしても状況は変わりませんでした。

インクは純正を使用、容量も満タンで認識しています。

ヘッドの問題ではなく、内部の基板の故障でしょうか？

メーカー修理費用を考えると、自分でなんとかてまきないようであれば、買い替えかな…と思っております。

どなたか解決方法を教えて頂けたらと助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：23677532　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

僕なら一旦設定を本体購入時に戻してみますね。以下のリンクからダウンロード出来るTS8030 設置・基本操作マニュアルによればホーム画面の（セットアップ）から、［設定］→［本体設定］→［設定リセット］→［すべてリセット］→［はい］の順に選べば良いそうです。
https://cweb.canon.jp/manual/mp/ts8030.html

書込番号：23677572

[入院中のヒマ人]

素直に買い換えに一票！
で私ならダメ元で分解洗浄します。
(*^_^*)

書込番号：23677574

[secondfloor]

ツナ0511さん、こんにちは。

インクカートリッジをセットするプリントヘッドホルダーを外して、プリンターとの接点の部分を麺棒などで掃除してみてはどうでしょうか？

書込番号：23677597

[ツナ0511]

＞sumi_hobbyさん
アドバイスありがとうございます。
記載が漏れておりました。本体の設定リセットしてみましたが、状況変わりませんでした。

書込番号：23677640　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞ツナ0511さん

こんにちは。

プリンターヘッドを取り外してヘッドクリーニングしてみてはどうでしょうか。

ヘッドの取り外し方は以下の動画が参考になります（動画の中での綿棒を使った洗浄はちょっと雑だなとは思いますが。(^_^; ）。

Canon TS8030の印字ヘッド の外し方とインク詰まりの洗浄方法のノウハウ！
https://youtu.be/xrEZcWMaYlA

ヘッドクリーナーは何でも良いと思いますが、私は以下を使ってヘッドのインク詰まりが解消されました。

100ml クリーニング液 - superInk ユニバーサル 洗浄液 インクジェットプリントヘッド用（キヤノン エプソン ブラザー HP リコー）+ 手袋1組 + 10ml注入器 + 針 + キャップ + シリコーン チューブ2本
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B06WRWXVKS/

(⌒▽⌒)

書込番号：23677649

[ツナ0511]

＞入院中のヒマ人さん
やはり買い替えでしょうか…ね

書込番号：23677669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツナ0511]

＞CwGさん
回答ありがとうございます。
新品のプリンターヘッドに交換してダメでしたので、ヘッドの問題ではなさそうなのです。

書込番号：23677671　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

黒以外全く出ないと言うのは、もしかしたら基盤が壊れたのでしょうかね。

書込番号：23677682　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞ツナ0511さん

＞新品のプリンターヘッドに交換してダメでしたので、ヘッドの問題ではなさそうなのです。

失礼しました。そうだったんですね。

だとすると本体そのものの故障のように思えますね。

修理費用を考えると（場合によっては）買い換えた方が安上がりかもしれませんね。

書込番号：23677705

[secondfloor]

ツナ0511さんへ

> 新品のプリンターヘッドに交換してダメでしたので、ヘッドの問題ではなさそうなのです。

このプリンターは、プリンターヘッドを単体では販売していないので、どのようにして新品を入手されたのか分かりませんが、、、
接点は、プリンターヘッド側だけでなく、プリンター側にもありますので、そちら側をチェックしてみるのも良いかもしれません。

書込番号：23677908

[ツナ0511]

＞でぶねこ☆さん
そうですよね。基盤の故障のような気がします。
ありがとうございました。

書込番号：23678940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツナ0511]

＞secondfloorさん
回答ありがとうございます。
プリンター側の接点も掃除してみましたが、変化はありませんでした。
黒以外が欠片も出ていないので、基盤周りの故障でしょうか。
こういう場合は液晶モニターにエラー表示は出ないのですね

書込番号：23678949　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ツナ0511さんへ

> プリンター側の接点も掃除してみましたが、変化はありませんでした。
> 黒以外が欠片も出ていないので、基盤周りの故障でしょうか。

そうですね、プリンターヘッドも接点も問題ないとなると、基盤周りの故障の可能性が高いと思います。

> こういう場合は液晶モニターにエラー表示は出ないのですね

そうですね、このプリンターヘッドを制御する系統の故障は、わりと起きやすい故障なのですが、エラー表示が出ないこともあり、インク詰まりや接点不良との区別が付きにくかったりもしますね。

書込番号：23679956

[ワッペガ]

同じ症状が発生しました。
何度かクリーニングしましたが変化なし。駄目ですね。

書込番号：24048227　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいる@なごや]

先月同様の症状（マゼンダとイエローが出ない）となり、おそらく修理不可と考えて別機種に買い替えました。
　
ところが、その後に購入先量販店の5年長期保証が11月まで有効であることに気づき、ダメ元で保証修理に出したところ何と無償修理されて戻ってきました。修理明細を見ると「パージユニット交換」とあり、保証適用額は9,850円だったようです。
　
もし同様の長期保証に加入されていたら、試してみる価値があるかも知れないのでご参考まで。

書込番号：24389988

本体下部の給紙トレイの用紙設定の警告が頻繁に出ます

[SHOWG]

度々すいません、今度は本体の給紙カセットの、用紙サイズ設定を促す警告が頻繁に出るのでます。印刷している途中で用紙設定するよう促す表示が出てきて、設定したら少しして再度同じ表示が出てくるとおいう具合です。本体のカセットをセットしている旨検知するセンサーでもがおかしくなったのかなという想像ですが、こういうのはよくある不具合ですか？　とりあえず警告がうるさい程度ですが、動くたび警告でてうるさいので、いま給紙カセットをずらしておいて、給紙は後方トレイからするようにしています。修理とかするといかほどぐらいかかるでしょうか。もしくは何と不具合を直す方法はありますか？

書込番号：24381923

[sumi_hobby]

以下のリンクで記載されている給紙設定で用紙の設定不一致を検知からいいえを選ぶと用紙情報の登録が無効になるので警告は出なくなるでしょう。ただ、くたびれた展示品でもそうそう見るような警告ではないです。
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/UG/ug_o_xx_01_16.html

上記を暫定対策として仮に修理に出すと一律料金で19,800円ですからちょっと微妙な料金ですね。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8030

書込番号：24381996

[SHOWG]

とても適格なアドバイスをいただいて有難うございます。大変助かりました。いちいち警告がでて煩わしかったです。

書込番号：24382052

B5で両面コピーする方法ありますか？

[SHOWG]

実際に警告表示のでた場面です。

B5では両面コピーできない仕様でしょうか？　B5用紙をトレイまたはカセットへセットして、コピーしようとすると、警告が出てきて「」両面コピーを設定する場合・・サイズはA4またはレター・・設定してください]の文言が表示されます。そもそもこの機種ではB5で両面はコピー取れないのですが？　できるようにする方法はありますか？　詳しい方、お願いします。

書込番号：24380442

[sumi_hobby]

以下のリンクの公式FAQによればTS8030は両面コピーの場合に普通紙（A4/レター）となっています。当時の上位プリンターでも一緒ですから共通の制約と言う事ですね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/73848/

手として考えられるのは残念な方法ですが、一旦片面のコピーを取って印刷された用紙に引き続きもう片面をコピーして印刷する方法になるかと思います。後は設定が可能なら115% B5→A4の定形変倍でA4両面コピーする方法もあります。可能だとしても印刷の用紙サイズが異なるのは仕方無いでしょう。

書込番号：24380617

[secondfloor]

SHOWGさん、こんにちは。

> そもそもこの機種ではB5で両面はコピー取れないのですが？

片面をコピーしてから、用紙と原稿を逆にセットし直し、もう片面をコピーすれば、結果的に両面にコピーを取ることができると思います。

ちなみに両面コピーは、ADFの付いている機種で、どんどん原稿を読み込みながら、両面にコピーをしていくときに便利な機能ですが、TS8030では1枚ずつしか原稿を読み込めず、どちらにしても片面ずつコピーをしていくことになりますので、このような方法でもそれほど手間が増えることはないのかもしれません。

書込番号：24380821

[SHOWG]

詳しい解説有難うございます。そういうことでしたか。大変参考になりました。不便ですが、片面づつでやってみます。

書込番号：24380845

Mac M1チップで使用出来ますか?

[2の次は]

M1チップ採用のMacが発売されましたが、プリンターに関する情報が少なく、メーカーも「確認中」との事。
M1チップのMacで、TS8030を使用してらっしゃる方がいらっしゃいましたら、情報お願いします。
「宛名職人」を使って、年賀状の宛名印刷をします。
宛名職人は、Big SurにもM1チップにも対応している事を、メーカーに確認しました。

書込番号：23812293

[キハ65]

Big Sur(macOS 10.16)対応の公式ドライバは出ていません。
Catalina(macOS 10.15)当たりのドライバでも試用してはどうでしょか。

>インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS8030：OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4526&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

書込番号：23812354

[2の次は]

＞キハ65さん
早速のご回答ありがとうございます。
ドライバに関しましては、Air Print対応ですので重要視していません。
M1 Mac上で、BigSurの システム環境設定 の プリンタ設定画面に、wifi接続のTS8030が表示されるか否かです。
「実際に問題無く使用出来ている」と言う方の情報が得られればと思っております。
引き続き宜しくお願い致します。

書込番号：23812449

[宇高氏]

公式ドライバでもBigSurは対応になったようです。
AirPrintに関しても対応しているようです。

Apple公式のAirPrint対応リストです
https://support.apple.com/ja-jp/HT201311

書込番号：23856272

[2の次は]

＞宇高氏さん
情報ありがとうございます。

古いMacから設定を移行したのですが、
プリンターは古いドライバーのままでも問題無かったですが、スキャナーはエラーが出ました。
スキャナードライバーを最新のものにアップデートする事で、スキャナーも動きました。

書込番号：23856385　スマートフォンサイトからの書き込み

[2の次は]

情報下さった皆さん、ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：23856391　スマートフォンサイトからの書き込み

【TS8030】デバイスとプリンターに表示されない

[ネットはケーブルTV]

ドライバーはインストールしてあります

OS　→　Win10 Pro 64bit 1909
インク　→　純正品(大容量)

普段はiP2700ばかり使用していて全然気づかなかったのですが、いつの間にかTS8030がデバイスとプリンターに表示されなくなっていました。

最後に使用したのが8月連休中で、その時はスキャナ・プリントともに正常に動いていました。

普通に電源を入れるだけでいいのでしょうか？
「未指定」項目に表示されてしまうと設定が面倒そうなので質問させていただきました。

書込番号：23687378

[沼さん]

＞普通に電源を入れるだけでいいのでしょうか？

そう思いますが・・・・
電源を入れ，[デバイスとプリンター]を再表示してみましょう，現れると思います。

書込番号：23687687

[secondfloor]

ネットはケーブルTVさん、こんにちは。

デバイスとプリンターからプリンターが消えてしまったとのことですが、ドライバーまで消えていなければ、プリンターの電源を入れるだけで、アイコンも復活するはずです。

なのでとりあえず電源を入れてみて、それで復活しなかったり、未指定項目に表示されてしまったら、ドライバーの再インストールを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：23687933

[yamachan58]

＞ネットはケーブルTVさん こんばんは。同じ機種を使っています。

　私も、ネットはケーブルTVさん同様にTS8030がデバイスとプリンターに表示されなくなったり、コピーが出来たりして対応に追われたことがありました。
　Windowsアップデートが原因だったり、プリンター関連のアプリが原因だったりした記憶があります。

　先の、沼さんさん secondfloorさんのおっしゃるとおり、ドライバーが削除されていなければ、プリンターの電源を入れるだけで、デバイスとプリンターにプリンターが表示されるようになるはずです。

　もし、表示されず、プリンタードライバーの再インストールが必要となった場合の注意点を、私の経験則から念のため、付記しておきます。
　なお、私の接続方法は、無線LAN接続です。

　プリンタードライバーをインストールすると、「Cannon TS8000series MPdrivers」の他に「Cannon IJ Network Scanner Selector EX2 」「Cannon IJ Scan utility」がインストールされます。
　アンインストールするときは、3個のアプリをアンインストールし「Cannon TS8000series MPdrivers」を再インストールしてください。
　ドライバーの再インストールは、３つのドライバーのアンインストールが効果的なようです。 「Cannon TS8000series MPdrivers」の中に、他の2つのドライバーソフトがセットになっているようですが、アンインストールは個別になっています。

　それと、ケーブルTVさんが、インクセーバー等のインク節約ソフトを導入しているのであれば、それをアンインストールしてから実行することをお勧めしておきます。

　本題から、外れた内容となってしまったようですが、ご容赦ください。
　無事に、解決することを祈っております。

書込番号：23689018

[ネットはケーブルTV]

勝手に｢通常使うプリンターに設定｣されました

お三方、ご返答ありがとうございました。

電源を入れただけでデバイスとプリンターに表示されました。
ちょうど印刷したいものがあったので印刷、印刷したものをスキャンして正常に動くことを確認しました。
yamachan58さんがおっしゃるように、Windowsアップデートが原因だったかも知れませんね。ただ、いまだに2004への更新通知が出てこないけど・・・


グレー(GY)とイエロー(Y)にカートリッジ交換通知が出たので交換(もちろん純正品)しノズルチェックパターン印刷を実行したら、イエローにグレーの筋が出てしまいました・・・
印刷されたものも何となく色が薄く感じました。

クリーニングを１回実施し再度ノズルチェックパターン印刷を実行しても薄っすらイエローにグレーの筋・・・再度クリーニング→ノズルチェックパターン印刷を実行し筋が出ないのを確認。
でも印刷されたものはやはり薄い・・・
不安になって、PCやプリンターの買い替え後に必ず印刷するExcelで作成したカラーパターンを「きれい」で印刷して、以前印刷したカラーパターンと変わりないことを確認。

真夏の暑い時期に1か月以上電源をつけなかったのがいけなかったのかな？
iP2700はインク補充後(純正カートリッジに100均のインク補充)に「ヘッド位置調整」をしないとインクが出てこないことがまれにあったので、TS8030もカートリッジ交換後はクリーニングをしないとダメなのかな？
それとも、GYインクの交換はTS8030購入後初めてだったので、賞味期限(正しくは使用期限)切れのインクが問題だったかな？

ともかく正常に動いて安心しました。
お騒がせしました。

書込番号：23689695

[沼さん]

「電源を入れただけでデバイスとプリンターに表示されました。」
それは宜しゅう御座いました。
少々心配もありますね〜チェックを兼ねて，時々？は印字しましょう ！

書込番号：23689939