PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

【Canon】 TS8030ドライバーがインストールできない

[ネットはケーブルTV]

Win10 Pro 64bitのデスクトップPCの初期設定が終わり、ホームページの「PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう」からTS8030のドライバー(win-ts8000-1_0-n_jucd.exe)をダウンロードして右クリック”管理者として実行”でインストールしようとしたのですが、添付画像のエラー表示が出て先へ進みません。
もちろんネットにはつながっておりますし、TS8030はUSB接続してありますが、電源はつけていません。

何が原因でしょうか？

書込番号：23139179

[ネットはケーブルTV]

日にちが変わって再度試してみたら、先へ進みました。

インストールが完了して何かトラブりましたら、再度質問させていただきます。

書込番号：23139315

[ネットはケーブルTV]

やっぱりダメでした。

なぜ？

書込番号：23139320

[みなみさわ]

印刷が出来ればよいと思うのですが、
ドライバーが入らないとパソコンの画像を

印刷できないのでしょうか。印刷が出来る
のを確認して印刷出来れば、そのまま

使う、1月6日になったらCanonに電話で
聞いてみるか、今すぐに購入したお店が店舗なら

購入したお店で交換して貰うとか。
ネット購入なら、購入したネットの

お店にメールや電話で相談する。

書込番号：23139489　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞TS8030はUSB接続してありますが、電源はつけていません。
普通はONにすると思うが。


＞管理者として実行

なんでそんなことしてるの？

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
進行すると、
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8000-10-njucd.html
インストールについて
１．[ダウンロード開始] ボタンをクリックし、ファイルをダウンロードしてください。ファイルの保存先は、お使いのコンピューターの設定をご確認ください。
２．ダウンロードした exe ファイルをダブルクリックして解凍すると、セットアップ画面が起動します。画面の内容に従い、ソフトウエアのインストール、および、ご使用の製品の接続設定を行ってください。

となっており、管理者権限で、とは一言も書かれていない。

ネット経由（まとめてインストール）がだめなら、一つずつ入れればいいだけの話。
ネット経由にこだわる必要はない。

書込番号：23139533

[Hippo-crates]

OSインストール直後ならVer.1909までアップデートしてから試してみる。

書込番号：23139539

[沼さん]

・プリンターの電源ボタンを押す
・付属のCD_ROMをパソコンにセットアップする
・Setupを実行する
・画面の指示に従い進行する
・途中で，USBケーブルを接続するよう指示が出る・・・・
こんな具合で出来ませんか ？

書込番号：23139694

[sumi_hobby]

以下の記載内容にも注意しながらまずは現状インストールされているドライバーの削除やPCの再起動を行い、ともかく順番通りにインストールを行ってはどうでしょう。先にプリンターのUSBを挿してしまうと不都合が有るかもしれません。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/NTR/err_ug_install01_0100.html

書込番号：23139887

[ネットはケーブルTV]

皆様、ご回答ありがとうございました。

返答が遅くなりました。
最初と同じように電源を入れずUSB接続したまま”管理者として実行”で作業を始め、無事インストールが完了しました。
続けてiP2700のドライバーも正常にインストールが完了しました。

どちらもテスト印刷し、問題無いことを確認しました。

１回目はWindows media playerで音楽を聴きながらExcelとIEを開いたまま作業をしていたのが原因だったかも知れません。
Win7の時も同じ環境下で作業をしていたのですが・・・

ともかく最低限PCが使えるようになりました。

あとはoffice2013に関するトラブルの解決のみとなりました。この件は別途office2013の方にて質問させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：23143011

排紙トレイのセンサーの故障について

[srtdkn]

購入後1年経過前に排紙トレイは壊れました。自動で動かなくなり、最後までしまうこともできず、印刷時は手で押さえたり引き出したりしながら騙し騙し使ってきました。が、とうとうエラー1259も消えなくなり、騙されてくれません。
できれば、まだまだ騙し騙し使いたいのですが、排紙トレイのセンサーってどこにあるのでしょうか？何か方法は見つからないものでしょうか？
電話で問い合わせてみましたが教えてくれませんでした。w
過去の質問の回答URLが見られなくなっていたので、再度質問させていただきます。どなたかお詳しい方、教えて下さい。

宅配修理便で17600円ほどかかるそうです。らくらく買替えも同額ほどで勧められましたが、インクもまだあるし、印刷もできるはずなのでもったいないなという思いでいます。

書込番号：23098831

[けーるきーる]

https://kakaku.com/item/J0000028235/
これとかは同じインクを使えますが？

書込番号：23098868

[NSR750R]

本体を分解しないと、わからないと思います。

裏返して、ネジを外して（プラスドライバーが必要）、LEDライトで照らすとよくわかります。

はめ込んでいるラッチを外す（三角マークが入ってます）、マイナスドライバーが必要（２個あればベスト）

ググれば分解方法ってないですかね。

センサーのプラスチック部品はボディに付いていますが、遮光センサーは基板についてます。

書込番号：23098884

[srtdkn]

ありがとうございます。なるほど、インクが使える他のプリンタにするのも、一つの方法ですね。安くてありがたいです。プリンタを分解するのは、私には手に負えそうにありませんが、最後の最後、諦めがついたら試しにやってみようと思います。貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：23109476

歯車が出てきた

[ロマンヒコウ]

先程コピーをしようと操作して、排紙トレイが出てきましたが、トレイの上に小さな歯車が乗っていました。
コピーは正常でき、排紙もされました。
同じ部品が取れた方いますか？

書込番号：21921463　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

インクジェットプリンター 「PIXUS TS9030/TS8030/TS6030」 搬送ローラーギア外れの無償修理のご案内
http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

書込番号：21921484

[ロマンヒコウ]

＞パーシモン1ｗさん
URLありがとうございます。
確認したところHPに記載のローラーはついていて別の物のようでした。
真ん中がプラスチックでギアの部分は金属です。
保証期間なので無料で直してもらえると思いますが、同じような方がいないか気になりました。

書込番号：21921521　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

書込番号：21017602　
カバーを開けるとヘッドを駆動させるバーの横に小さい白色のギアが落ちていました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019937/SortID=20957146/

↑同じような感じかな？
保証内なら修理してくれるかと思います。

書込番号：21921868

[明後日も晴れるかな？]

ギヤが外れるのはリコール対象の無償修理だったんですね！ありがとうございました。

知らずに故障かと思いインクも残ってたので新しく5030（7000円とインク付きで安いので）を買いました。

その後、無償修理を知り、現在修理中です。

先にこのスレを見ればと後悔しています。

書込番号：22105617

[ayano1251]

同じように歯車がはずれ、印刷した紙のうえにのってでてきました。先程問い合わせたら、無償修理対象ではないとの返答。購入して一年は過ぎてしまいましたがそれ程たっていませんし、通常使用して外れたのに有償って・・・。

書込番号：22808216　スマートフォンサイトからの書き込み

インク交換したのに・・・

[１６４４１６４４]

黄色「インクが無くなった可能性があります」と出たので交換したのですが、
メッセージは変わらず、、、そのまま使っていたらモノクロ印刷になってしま
いました。

使用頻度は少ないので、購入から純正インクしか使っていません。
ＰＣのインク残量の認識が違っていると思うのですが、対処方法ありませんかね？

書込番号：22607172

[１６４４１６４４]

いつの間にか、モノクロ印刷にチェックが入っていた、
外したらカラー印刷できました、失礼しました。

ただ、インクが無くなったメッセージは消えないです。

書込番号：22607222

[ガラスの目]

>ただ、インクが無くなったメッセージは消えないです。
そりゃ、当然です。インクカートリッジにICチップが搭載されていれば、インク残量ゼロが記憶されています。
リセットあるいは、無効化する方法がある機種もあります。
純正インクを使ってあげないと、プリンタメーカーが倒産するかもしれませんが…

書込番号：22607255

[雪割桜]

純正インクしか使っていないのであれば、メーカーに聞くべきです。
ここで聞いても遠回りにしかなりません。

書込番号：22607417

[ガラスの目]

>純正インクしか使っていません。
勘違いしてしまいました。申し訳ありません。
本当に、純正インクか念のため確認してください。
間違いが無ければ、プリンターの故障の可能性があります。

書込番号：22607448

スキャナーのユニット（カバー）が開いています

[kozirou_k]

プリンター本体は電源も入ってインクもキチンと充填されていてエラー表示はないのですが、印刷しようとすると「カバーが開いています」の表示がPCに出て印刷が出来ません。
プリンター本体の電源の入れなおし、PCのプリンタードライバの入れ直しもしましたが、同じエラーが出ます。
カバーを感知する所の感度が悪くなったのか？
どなたか同じエラーが出て自力で直された方はおられますか？

書込番号：22334327

[EPO_SPRIGGAN]

この製品を持っているわけではないですけど・・・

こういう場合、カバーの開け閉めを何度かしたり、もう行っているようですが電源を入れ直したりして、だめなようであればメーカーに対応を相談して修理するか買い換えるかが妥当かと思います。

書込番号：22334498

[リオジ]

私も同機種を　持っています。
後トレイの白い蓋の中に　黒いカバーがあります。
それが少しでも　浮いていれば　エラーメッセージが出ます。
一度確認されては？

書込番号：22334621

[secondfloor]

kozirou_kさん、こんにちは。

今はパソコンからの印刷をされているようですが、プリンターだけでコピーを取ってみたときはどうでしょうか？

あと、このエラーが出る直前まで、プリンターを使っていて、突然エラーが出るようになってしまったのでしょうか？
それとも、しばらくプリンターを使わずにいて、さてプリンターを使おうとしたら、エラーが出てしまったのでしょうか？

書込番号：22334711

[kozirou_k]

皆さん、ご返信をありがとうございます。

＞リオジさん

まず、後ろの黒いカバーはキチンと閉まっています。

＞secondfloorさん

コピーの印刷だけなら出来ることを確認しました。
しかし、PCから印刷しようとすると、同じエラーが出ます。

実は、同じ機種を持っていてまだ1年ちょっとなのですが、罫線がどうもずれて直しようがなく、互換性のインクの問題か？と思ったのですが修理に出すにも純正インク装着ではないため、メーカー保証はされないし、修理代は高いので、しかし、購入インクの在庫があったため、ヤフオクで同機種の中古を購入しました。
その中古のプリンターが今回の状態になっています。
インクの在庫をもったいないと思って中古を購入したのですが、結局やはり新しいものを購入した方が良かったようです。

書込番号：22336572

[デジタルおたく]

プリンター本体の電源ケーブルを一度抜いても駄目でしょうか。

書込番号：22336875

[secondfloor]

kozirou_kさんへ

> コピーの印刷だけなら出来ることを確認しました。
> しかし、PCから印刷しようとすると、同じエラーが出ます。

プリンター単体ではコピーができるのに、PCから印刷しようとするとエラーが出るというのは、不思議ですね。

ところで、PCで、ドライバーの入れ直しはされたとのことですが、そのとき、プリンターの設定は作り直されましたか？

具体的には、コントロールパネルの中から、TS8030のアイコンを消して、もう一度作り直すことになると思うのですが、いかがでしょうか？

書込番号：22336908

[keijigarusu]

カバーの開閉検知は単純な構成になっています。
通常はカバーの内側に突起物を付けてそれを本体内部のセンサーで
検知します。カバーの内側に何か折れた形跡等ありませんか？

書込番号：22338809

PCから印刷物されなくなりました。

[でぶねこ☆]

久し振りに印刷しようとPCから印刷実行したところ、用紙が印刷されずに排出されてしまいました。プリンター本体から、スキャナーやSDカード印刷をすると普通に印刷されます。
以前は普通に使えていました。
PCは自作機　OSはwindows10 PCとプリンターの接続は無線LAN

PCからの印刷で、紙が排出された後、勝手に再び印刷を実行しようとして無限ループになります。
プリンタードライバーの再インストールをしても治りません。
どなたか、解決法を伝授して頂けないでしょうか？

書込番号：21901679　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

Ctrl + P

プレビュー画面では、白紙ではありませんか？

その他の設定

を押して、用紙サイズ設定と実際の用紙は一致していますか？

*****あるいは*****

0無線だと、ちょっと他の要素も絡んでくるので
USB接続だといかがでしょうか？

書込番号：21901695

[でぶねこ☆]

早速の解答ありがとう御座います。
プレビューでは印刷対象が出ています。

USB接続は試してみようと思います。
(ケーブルを買いに行かないと、Aタイプの持ち合わせが・・・)

書込番号：21901747　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

追記です。
用紙はハガキで統一して背面にセットしています。
A4に試し印刷もしましたが、症状は変わりません。

書込番号：21901755　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

自己解決しました。
CANONのHPからダウンロードしたドライバーインストールソフトを使ってインストールしたドライバーをアンインストールの後、Windowsのプリンターの追加でドライバーを入れ直したところ、何事も無かったかの様に印刷されるようになりました。

CanonのインストーラーがWindowsのアップデートについていっていないと言うことなのでしょうか？

書込番号：21901863　スマートフォンサイトからの書き込み

[motoys3]

でぶねこ☆さん　　情報をありがとうございました。私もあなたのと同じ症状で困っていました。買って14ヶ月で壊れたのかよ！と驚きあきれていたのでしたが、あなたとおなじ操作をするとすっかり治りました。何事もなかったかのように動くのにはびっくりしました。ありがとうございました。

書込番号：22238044