PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

排紙トレイのツメの引掛かり 初期不良

[YSSOK]

左側のツメが引っ掛かる。

Amazonレビューなどにもありますが、新品開封直後でも、
排紙トレーのツメが引っ掛かりうまく印刷されません。いわゆる初期不良品でした。

同じトラブルの電話は多数あるようです。
（秋田県のキャノン修理受付ダイヤルの3人の電話オペレータが異口同音でした。）

当然、新品交換という対応でしたが、今回新品が壊れていたわけなので、
その再送予定の新品も壊れていないか心配でしたが、検品もせずに送り付けてるだけだそうです。

まぁね、そんなことよりも、ローラーの脱却の方がかなり深刻らしく、
結構な割合で使用しているとそのトラブルは起きるようですね。

これ完全に、これ設計ミスですよね。安いだけで今回買いましたが。
つぶれた他電気メーカーみたいな堕落へのシナリオのにおいがプンプンします。
まぁ、反省して次の商品はこんな設計するなと言いたい。

書込番号：21327322

[阿波の金長狸]

私の所有するTS8030と比べて見ました。

YSSOKさんの画像では、「左側のツメが引っ掛かる。」と言う箇所に、
ツメが入る溝が無いように見えますが、
トレーに溝が無い未加工状態の物があると言う事かな？

それとも溝はあるけど、うまく収まっていないので、
排紙の際にツメに用紙が引っ掛かると言う事かな？

書込番号：21333547

[YSSOK]

＞それとも溝はあるけど、うまく収まっていないので、
＞排紙の際にツメに用紙が引っ掛かると言う事かな？

こっちのほうです。
2mm程度浮き上がっており、たったのこれだけで
用紙が突き刺さってしまい、排紙不良でした。

書込番号：21354060

[ヒメイエコビト]

去年12月に買って、先月開封した私の場合と同じ不良品ですね。
買ったのは10ヶ月前で、開封したのは一昨日なんだけど爪が浮き上がってて紙が出ないって先月Canonに電話したら、ウチが預かるのには送料が有料になるから販売店に持ち込み修理なら送料かからないかも知れないから聞いてみてくれと言われたからヤマダ電機に持って行ったら、Canonは下請け修理に出すだけだから有料修理になりますよと言われ、結局、ヤマダ電機の新品在庫と交換してもらいました。
10ヶ月も前に購入した新品を、店の新品在庫と交換して貰えるとは思いませんでしたよ。

直ぐに使わないものでも、購入後にはちゃんと開封して中身を確認しなきゃダメですね(^-^;

書込番号：21380522　スマートフォンサイトからの書き込み

[YSSOK]

＞ヒメイエコビトさん

やはり、同じトラブルの方たくさんいらっしゃいますよね。
どう考えても、設計がおかしいというか、危ない橋を渡った設計だなと思いました。
今後、なんらかのきっかけで、トレーの爪に負担をかけて、その部品がそっくり返ってしまったら、
また同じ症状になるんだろうと思うと、なんだかなぁという今日この頃です。

書込番号：21381648

ｲﾝｸﾞBCI370、371のｲﾝｸ量は320 321の約70％です。

[世のため人のためみんなで幸せ]

BCI370XL、371XLでBCI320､321と同じ量。詰め替えﾘｾｯﾄ出来ない320、321互換増量型比較では50％までｲﾝｸ量は減っていますね。　某社同型機種では、そのまた約70%ですね、ただし高価ですがﾁｭｰﾋﾞﾝｸﾞｲﾝｸ供給機で解決できますが・。

　ｶﾞﾗﾊﾟｺﾞｽ日本では家庭用ﾌﾟﾘﾝﾀｰ用純正ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞは超高価すぎるので、詰め替えや安価ｲﾝｸに慣れている帰国者や外国人にはびっくりです。　知識のない一般人からﾎﾞｯﾀｸﾙ商法は無くなっていくでしょうね。車のﾎﾞｯﾀｸﾘ車検修理と同じだと。
　消耗品のｲﾝｸﾍｯﾄﾞも一般販売中止しているのは日本では家庭用ﾌﾟﾘﾝﾀｰが約3社に絞られたことが消費者軽視の原因でしょうか・

書込番号：21109914

[神奈川の銅鑼犬]

ではなぜ、ガラパゴス化したのでしょうか？海外メーカーは何故、進出してこないのでしょうか？
寡占が生じた背景までご記載いただかないと今まで何度も言い尽くされてきた陳腐な愚痴にしかすぎません。

書込番号：21113059　スマートフォンサイトからの書き込み

[世のため人のためみんなで幸せ]

　ｷｬﾉﾝ中国製ｴｺﾀﾝｸ機G3800はネットで4万円ですが中国では2.9万円。次の某社ｴｺﾀﾝｸ対抗品発売が楽しみですが、それまでは互換ｲﾝｸで対応せざるをえません。HP、ｻﾑｿﾝ品は、日本では画質、品質とｻｰﾋﾞｽ体制がよい国内ﾒｰｶｰに勝てないと思いますが、補用部品供給と純正ｲﾝｸの価格政策は改善していただきたいですね

書込番号：21114493

[神奈川の銅鑼犬]

スレ主さんの文章は読解しにくい。
かつ、論理的とは思えない(笑)

書込番号：21117665　スマートフォンサイトからの書き込み

[世のため美人]

　海外ではﾁｭｰﾋﾞﾝｸﾞ式ｴｺﾀﾝｸ式家庭用ﾌﾟﾘﾝﾀｰの方が多いのに、今の超高額ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼ方式の改善をしないと、今度の新発売品を買うのは高額所得者かほとんど印刷しない人にだんだんなってしまいますね。
　写真印刷でなければ4色２ｐLﾉｽﾞﾙでも十分なことが多いので、そろそろﾒｰｶｰの呪縛(6色１PL)から逃げる時期なのかもしれません。

書込番号：21151606

[世のため美人]

8/31新製品TS-8130他が発表されましたが、カートリッジが変わってしまうのは販売戦略とはいえ困りますね。
キャノンファンとして日本にもエコタンク機の投入をひたすら望んでいます。
　https://www.youtube.com/watch?v=X600vdo5dFI&t=14s　

書込番号：21161946

[お客様は神様です。]

　次機種用インクカートリッジBCI-381はカラー5色には増量XLが廃止され、全色少量タイプが出てきましたね、交換頻度上げて
回転上げる？上位機種のXK-50,70機は増量XLインクあるが高額。本TS-8030が使いやすそう。

書込番号：21176515

[楽しく笑って]

′純正インクは血の一滴より貴重の日本では、メーカーは互換インク・詰め替えインクに対抗のため、インクカートリッジの変更は行事化しています。次期機が９/２２発売から、まだ普通にXLｶｰﾄﾘｯｼﾞが使える本機は値上がりするので、買うのは今でしょう！

書込番号：21184319

うーん劣化してる

[まっきー1015]

小型化して使い勝手が悪い

ＭＧ５４３０からの買い替えですが、
下のトレーが２個から１個に減った。
下のトレーにA4を入れたら本体サイズから五センチくらいはみ出す

我が家では写真紙とA4を同時に使うことが多かったので、２個トレーが良かったです。
確認し忘れてましたが、現行品で同画素は一商品のため選択肢無く、インクも買いだめ分全滅です

自分の二の舞の方が１人でも減りますように

書込番号：21108955　スマートフォンサイトからの書き込み

[神奈川の銅鑼犬]

Webに小さい字で添え書きされてありましたね。
これじや、買ってみないとわからないです。
まもなく、新型発表ですが改善してますかね？

書込番号：21117854　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

すでに電源ランプ消せない状況に陥ってます笑笑
（電源ランプつきっぱなしなのに画面はつかない）
どうやら無線LANの通信障害か初期不良なのか…

慌てて買うとろくなことがなかったです

書込番号：21118126　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

初期不良だったようで返品後、通常通り使えるようになりました。

症状は電源ボタンがつきっぱなしで画面は全く表示されないという状況でした
電源切って半日放置してもダメでした

WIFI設定を使われる方はお気をつけください

書込番号：21128189

残念！ 初期不良

[いの太郎]

購入店で「初期不良の場合は、通常は持ち込み修理扱いですが思いので電話をいただければ代替え品をお届けし交換します。　そんなことは頻繁にあるわけでは無いですが、、、」との丁寧な説明に？？　違和感を感じたのですが、、、　

初期セットアップ中の”プリンターヘッド位置を調整する”まできてパターンがまったく印刷されないのです。　
インクの充填ができていないのか？と思い、何度もパターン印刷をくり返すこと4時間！
まったく変化なしでトホホ
明日、販売店に電話します。

１０年振りのCANONプリンターだったのですが、あるんですね初期不良って
この機種の特色なのでしょうかねぇ
どうしても今日印刷したい書類があったのに残念↓

書込番号：21087139

[神奈川の銅鑼犬]

新品状態でそのエラーについては極めて稀有です。
結果、どうだったのかご報告を望みます。

書込番号：21092030　スマートフォンサイトからの書き込み

[神奈川の銅鑼犬]

多分、スレ主の操作ミスですね。(笑)

書込番号：21094235　スマートフォンサイトからの書き込み

[いの太郎]

初期不良で交換となりました。
丁寧に対応していただけました。
いい販売店で助かりました。

書込番号：21094247　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

それは宜しゅう御座いました！

書込番号：21094255

[こがもも]

私は、しょっぱなのインク取り付けで認識されず、ランプが全色点灯しませんでした。
取り付け解説のアニメーションが延々流れ続けるばかりで先に進まず、初期不良交換になりました。
問い合わせたときに、CANONのサポセンのお兄さん、「えっ」と言って苦笑されてました。ここで初期不良が起こるのは珍しいのかも？
不良の確立が０％でない以上、どこかで誰かは貧乏くじを引きますね。自分が当たるとは思いませんでしたが。
私が購入した地元の販売店は持ち込み交換でしたので、取りに来てもらえるなんてうらやましいです。

書込番号：21107222

細い線がプリントされる

[デジ犬ワン]

写真をよく見ると青いラインが等間隔で入っていたので、購入店で初期不良として交換してもらったが、交換品も同じ結果となりました。強力クリーニングを２度やっても改善されません。５０枚ほど写真をプリントしましたがすべて線が確認できました。２台とも同じような結果となりましたが、製品のクオリティなのか不良なのかと迷っております。このような症状はなかったでしょうか？ヘッドの詰まりで１ドット抜けているような感じです。別のプリンターでは綺麗に印刷されている画像なので明らかに不良だと思っています。安い商品はクオリティが悪いことがわかりました。悲しいかな写真プリントは無理です。写真をルーペで拡大するとラインが全体にはっきりと見えていました。我慢して使える内容でありません。

書込番号：20995152

[secondfloor]

デジ犬ワンさん、こんにちは。

本来このプリンターは、写真を綺麗に印刷できますので、それが細い線が入ってしまうのでしたら、それは個体の不良が原因だと思います。

なので、これが2回目だということを伝えて、もう一度交換してもらうか、返金してもらうかしてもらうのがいいと思います。

書込番号：20997104

[デジ犬ワン]

＞DHMOさん
PIXUS 写真用紙　L判　光沢　プロ　プラチナグレード　です。
同じく　A4　写真用紙　　プラチナグレード　です。
＞secondfloorさん
お店の対応は３度目の交換も可能と言われましたが、
もう、手間なので、返品対応してもらいました。
生産ロットが悪いのかもしれません。ロットが同じなら同じ結果。
メーカにはプリント資料を添付して返送するそうです。
この製品はネットで買わなかったので、良かったと思いました。

書込番号：20997304

[secondfloor]

デジ犬ワンさんへ

> 生産ロットが悪いのかもしれません。ロットが同じなら同じ結果。

最近のプリンターの生産は、需要に合わせて、こまめに生産するのではなく、あらかじめ需要を想定して、まとまった生産をすることが多いようです。

そのためロットが同じプリンターは、相当数存在するはずなのですが、細い線が入ってしまうという不具合は、ほとんど聞こえてきませんので、おそらくロット全体の不具合というより、個体差による初期不良なのだと思います。

> お店の対応は３度目の交換も可能と言われましたが、
> もう、手間なので、返品対応してもらいました。

とはいえ、同じような初期不良に、続けて二回も当たってしまえば、それは大変だと思いますし、デジ犬ワンさんの場合、どうしても新しいプリンターが必要ということでもないようですので、、、
返品してスッキリしてしまうのも、良い選択だったと思います。

書込番号：20997776

[デジ犬ワン]

＞secondfloorさん
こんばんは。ご丁寧にありがとうございます。
この機種はプリンタ 人気売れ筋ランキングNo．1で
写真が綺麗という評価が多かったので買いました。
その店では売れ筋商品で10台ほど積み上げていました。
今でも、本当に皆様は出ていないのか疑問が残っております。
写真の構図により、すぐわかる場合があります。
山の風景でバックが青空の時、初めて気が付きました。
私と同じ症状が無いということであれば、
再度、時間をおいて購入を考えたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20997829

[D.M.Z]

私のも、線が入りました。
等間隔に横筋です。Ｌ判光沢紙に旅行のスナップ写真を印刷。確かに青空だとよく見えますね。

むかーし、熱転写プリンタで、イラストとか印刷したらこうなってたよなぁ（幅は全然違いますが）とちょっと懐かしく…

その時の設定が「用紙のこすれ改善：ON」にしていたので、これをOFFにして（デフォルトではOFFですが）、「夜間利用モード」にしたら、消えました。

同時にやったので、どっちが効いたのかは分かりません。実はどっちも効いてないのかも知れませんが。

店頭で、試し印刷をした時に、まだ横筋が出ていたら、試してみていただければなと。あ、空だけでなく山肌とかにも青い線が出るなら、違う症状かもですが。

ちなみに、注文は2017/6/26で、27日に届いたので、直近ロットと思いますが、どのくらい倉庫で寝ていたのかは不明です（ひかりTVショッピングでネット購入）

書込番号：21000379

[デジ犬ワン]

＞D.M.Zさん
こんばんは。
情報をありがとうございます。
購入日は６月２４日です。（１台目）
交換日は６月２５日です。（２台目）
返品日は６月２６日です。なので、ロットは近いと思います。

残念ながら、店頭での試し印刷は出来ません。展示のみです。
設定で直るのなら、キャノンは返品を受け付けないと思います。
キャノンは純正のインクと用紙を使っているかを確認しただけです。

症状から用紙のこすれ改善は関係あると思っています。
Ｌ判、KG判は全画面に、Ａ４用紙の場合は用紙の上の方だけ線が出ていました。
ルーペで見れば全部線が見えるので仕様のような気もします。

線さえ消えれば何の問題もありませんね。
線か消えて良かったですね。
ありがとうございました。

書込番号：21000730

[DHMO]

もしかしたら、印刷品質をきれいにしているのか、標準にしているのかで、結果が変わってくるということはないだろうか。

書込番号：21004081

[デジ犬ワン]

＞DHMOさん　おはようございます。
＞もしかしたら、印刷品質をきれいにしているのか、標準にしているのかで、結果が変わってくるということはないだろうか。

　通常、写真用なのできれいを選びます。デフォルトは標準になっています。
現在、実機を持っておりませんが、前述のとおりすべて試しておりました。
青空バックの山の写真を3枚づづ、きれいでプリントしても２台とも同じ結果でした。

実機を持っておられる方から、的確な答えが見つかればありがたいです。

書込番号：21004450

[kuremaporon]

気になる口コミですね。
最近、購入し、L版を１枚だけ印刷してみましたが、線らしきものは見当たりません。十分に綺麗な写真印刷でした。
背景が青空の写真の印刷ではなく、ルーペでも見ていないので、次回の印刷ではそのあたりを注意しておきます。

ところで、クリーニングをされてから直後のA４用紙での試し刷りでは、どのような印刷結果だったのでしょうか？
それは異常ありませんでしたか？写真に異常が出るのに、試し印刷で異常がないのはおかしい気もします。

２台も続けて同じ異常があるとなると何があるのだろうと思ってしまいますが、今のところリコールのような情報はないようですね。
コストを抑えて安上がりに生産しているようなので、欠陥がないか心配になりますね。

書込番号：21015097

[kuremaporon]

驚きました。ダメです。
室内で見ていると気づかなかったのですが、直射日光下で見ると一目瞭然でした。
その後、複数印刷し、さらにいろいろなパターン（濃い帯状の線、色が異なる帯状の線など）が出てきて、これはダメです。
どうしようか思案中です。おそらく、よく見るとすべての製品で何らかの異常があるものと推察します。

書込番号：21015284

[デジ犬ワン]

＞kuremaporonさん
　おはようございます。

＞クリーニングをされてから直後のA４用紙での試し刷りでは、どのような印刷結果だったのでしょうか？
＞それは異常ありませんでしたか？
　２台共、正常見本と同じ結果と思います。

　私は視力が良かったので、KG判の青空の写真で気づいてからは線が見えるようになりました。
L判の写真だけを見ていたら気が付かないかもわかりません。
ルーペではL判で確実に確認できます。
A4普通紙用紙で写真を印刷したら全体に肉眼で線が見えていました。

私がこの製品で知りたいのは故障なのか、仕様なのかを知りたいと思います。
実機を持っておられる方から、的確な答えが見つかればありがたいです。

書込番号：21015464

[デジ犬ワン]

＞どうしようか思案中です。おそらく、よく見るとすべての製品で何らかの異常があるものと推察します。

　私の場合、１台目で購入直後店舗に相談したら、初期不良で交換対応でした。
出来れば修理対応でちゃんと直してほしいとお願いしましたが、メーカーに
問い合わせた結果、交換でした。２台目も同じです。３台目も交換出来ると
言われましたが、とりあえず返品となりました。

kuremaporonさんはメーカーに修理をしてもらったほうが良いと思います。

書込番号：21015491

[kuremaporon]

＞デジ犬ワンさん

助言ありがとうございます。
先ほどまで、ノズルのクリーニングとヘッド位置の調整を繰り返したり、印刷ソフトを変えてみたり、設定を変えてみたりといろいろやって、今は大分改善しました。
しかし、何というか危なっかしい状態です。次は上手く印刷できるのかどうか分かりません。
やはり、エントリーモデルの仕様というか、信頼して使える物ではないという気がします。
今日はもう疲れたので、今後のことは時間をおいてまた取り組もうと思います。
パッと見は全く分からないので、おそらくこのことに気付いていない人が多いのではないかと、危惧します。
直射日光下で見れば分かるので、他の方にもよく調べてほしいと思います。人や物が複雑に入り乱れて写っているような場合は気が付きにくいので、青空とか、壁とか、そういう均質な色の背景を調べてみるといいと思います。

書込番号：21015732

[デジ犬ワン]

＞kuremaporonさん
＞直射日光下で見れば分かるので、他の方にもよく調べてほしいと思います。

　　貴重な情報をありがとうございます。
　確かに、直射日光下では全部見えてしまいます。
　７０枚ほど写真が残っていますのですぐ確認できました。
　要は明るいと目の焦点が合いやすいので見えると思います。
　線も色々な色があってコントラストによって白、黒、青、茶など等間隔です。
　私もこの製品の検証には疲れました。
　なので、改善された場合はご報告をお願いいたします。
　私は症状が出る場合、メーカーに修理をお願いするのが最善の策と思います。

書込番号：21015783

[kuremaporon]

＞デジ犬ワンさん

解決しました。
結論から申しますが、ヘッド位置の自動設定がうまくいっていなかったということになります。
つまり、ヘッド位置の設定を自動ではなく手動で行えば、きちんと印刷されました。直射日光下で確認しました。

手動設定はパソコンからしか行えません。以下のキャノンのＵＲＬを参照してください。この内容は添付のマニュアル小冊子にはありませんので、ここで確認する必要があります。
と言ってもこれは、以前のプリンターでは普通に行っていたように思うのですが、この機種の自動設定がうまくいかなかったという結論になりそうです。

http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/UG/UG-pd_alignment.html

夜は直射日光下で見られませんので、ＬＥＤなどで照らして確認できると思います。
デジ犬ワンさんは返品されたとのことですが、この手動設定についてキャノンのサポートなり、電気屋なりが教えてくれなかったことはちょっと情けないですね。
これで、安心して使えます。
取り急ぎ、ご連絡まで。

書込番号：21016154

[デジ犬ワン]

＞kuremaporonさん
＞結論から申しますが、ヘッド位置の自動設定がうまくいっていなかったということになります。

　ご連絡ありがとうございました。解決してよかったです。

＞この機種の自動設定がうまくいかなかったという結論になりそうです。

　私も手動設定をやろうかと思ったのですが、自動設定を信じていました。
　強力クリーニングを２度やった時点でインク残量が半分になったので諦めました。
　６Dで撮った解像度の良い写真をプリントしたかったので再度検討します。
　線の不具合が無くて、そこそこのクオリティならお手軽な製品ですね。
　気が付かずに使っている人達が心配です。FAQに入れてほしいです。
　ありがとうございました。

書込番号：21016198

[kuremaporon]

自動設定が実用レベルでないことは、やはり製品として問題はあると思います。どこまでを実用レベルとするかは難しい問題ですが、私的には今後、自動設定で印刷しようとは思いません。
まあ、安く作ってくれており、カラーバランスや色のりは合格点なので、当分はこれを使いこなしたいと思います。

デジ犬ワンさんが手動設定をされるようでしたら、再購入されるのもありだとは思います。
このことは、何かの機会にキャノンに言っておく方が良いと思っています。不完全な印刷結果に、安いからこんなものかと思ってしまったり、失望したりしている人が少なからずいるのではないかと思います。もしかしたら、プリンターエンジンのアップデートとかがあるかもしれませんし…。

では、どこかでまた。

書込番号：21016223

[デジ犬ワン]

＞kuremaporonさん

　　どうもご丁寧にありがとうございました。
　最新ファームがあるようですが、ファームアップされましたか？
　その時ファームアップしましたが、今回の件とは関係ないようです。
　本当に貴重な時間をかけて、解決していただきありがとうございました。

書込番号：21016256

[D.M.Z]

kuremaporonさん紹介のリンク先を見て気がつきました。

私、位置調整シート、逆に乗せて、セットアップしてたわ！
さすがに印刷面は下にしてますが、調整シート印刷面右下の位置合わせ用の▼マークが、左上の矢印のとこで無く、台の右側に来るように乗ってました。

てことは、自動調整…反転バグが？いや、最初の一枚は横線入ったんだよなぁ…
夜間静音モードを良いことに今一枚印刷してみましたが、特に横線は見えず（LED全灯にして確認）

まぁ、視力は良い方ですが、写真が趣味ではないので、見落としているだけかも知れませんけども。

書込番号：21019778

[デジ犬ワン]

＞D.M.Zさん
　おはようございます。

＞てことは、自動調整…反転バグが？いや、最初の一枚は横線入ったんだよなぁ…

　私の場合は取説に従い、正しくセットして自動調整を２台で２回づつやりましたが、
印刷結果に反映されず、変化はありませんでした。
なので、自動調整は全く出来ていなかったと思っております。

書込番号：21020156

ｲﾝｸがBCI-371で同じもﾍｯﾄﾞはﾚﾊﾞｰ型でMGとは別型

[世のため人のためみんなで幸せ]

TSはﾍｯﾄﾞﾉｽﾞﾙはMGと同じでもﾉｽﾞﾙへの通路を変えｶｰﾄﾘｯｼﾞの順番を変え、装着を引き出し型からMPﾚﾊﾞｰ型に戻してMG型との
共通化を防止している。海外販売対策ですかね。

書込番号：20977989