PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

ディスクレーベル印刷が出来ません。

[燦々]

「印刷」クリックすると出るウィンドウ	本来はこの印刷設定ダイアログがでる

ディスクレーベル印刷が出来ません。

MacOS10.11にてTS8030を使用しております。
My Image Gardenでディスクレーベル印刷をしようとしたところ、
「印刷」をクリックしても、
印刷設定ダイアログが表示されません。
普通の「プリント」が出て来て、用紙の設定に「ディスクトレイM」を選択してもレイアウトに反映せず、
それでもそのままプリントを実行しても
プリンタ自身はディスク印刷をする挙動はするのですが、正しく印刷されません。

どなたか心当たりのある方、解決にご協力ください。

書込番号：20582949

[燦々]

自己解決しました。

「My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになりました。」
というコメントを見つけて、
その通りにしたら印刷設定ダイアログが出るようになりました。
どうして急にできなくなったのか謎ですが…

お騒がせしました。

書込番号：20583097

[パリマッチ棒]

白いギアーがはずれてます

My Image GardenでのＣＤ印刷はよくないですねえ、Easy Photo PrintEXでなんとかできますが、エプソンのソフトのほうが断然使いやすいですね、ちなみに先ほどＣＤ印刷をしたところ、なにやら色々なエラーメッセージが？本体カバーを開けてみたところなんと白いギアーがはずれていました。サポート時間外なので連絡していませんが、ギアーがはずれるなんてキャノンさん品質管理大丈夫なんですかねえ

書込番号：20649681

印刷用紙の端に滲み

[あさま44]

普通用紙に印刷するぶんには問題ありませんが、ラベルシールを印刷すると端にインクの滲み（黒色）が付きます・・・なぜでしょう(；ω；)

書込番号：20581581　スマートフォンサイトからの書き込み

[コララテ]

多分プリンターヘッドの下にインクの汚れが溜まって居ると思われます。

ラベルシートは台紙の分厚みが有りますから。

私の場合は、ＥＰＳＯＮです。
１．プリンターの電源を入れてヘッドが移動した直後コンセントを抜きヘッドをフリーにします。
２．布を幅１ｃｍ、長さ２０�p程度の帯状にしたものをヘッドの下にくぐらせ、左右にしごくようにしヘッドを掃除します。
ＣＤのレーベル等の印刷には欠かせない作業となってしまいました。

書込番号：20581612

[あさま44]

ありがとうございます★

そのような掃除のやり方があるのですね。
何度クリーニングボタンを押してクリーニングしても、チェック印刷では綺麗になるものの、実際ラベルシールを印刷するとインクの滲みがくっついてしまうので悩んでいました。
早速明日試してみようと思います。


ご丁寧にありがとうございます♫

書込番号：20581631　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

インクふき取りクリーニング（オンラインマニュアル-取扱説明書-P 98〜）　をお試しください。

書込番号：20582013

[secondfloor]

あさま44さん、こんにちは。

> ラベルシールを印刷すると端にインクの滲み（黒色）が付きます・・・

とのことですが、インクの滲みが付いてしまうのは、印刷されたラベルシールのどの部分でしょうか？
表面でしょうか？裏面でしょうか？
上下左右のどの端でしょうか？

書込番号：20583487

[あさま44]

ありがとうございます★

書込番号：20583607　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさま44]

コメントありがとうございます♫

表面の上下部分になります(＞人＜;)

書込番号：20583612　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさま44]

これはまだマシなほうですが、こんな感じになってしまいます・・・
何度クリーニングしてもだめです(＞人＜;)

書込番号：20583619　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさま44]

うまくアップが出来ませんでした。

こんな感じです。

書込番号：20583627　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

あさま44さんへ

追加情報とお写真のアップ、ありがとうございます。

それでしたらこれは、ラベルシール用紙が厚いため、用紙とプリントヘッドがこすれてしまうことが原因かもしれませんので、次のリンク先の「チェック4」の方法を試してみてはどうでしょうか。

http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88837-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088837

書込番号：20583647

[あさま44]

ありがとうございます‼

無事に改善いたしました。
みなさん本当にありがとうございます★

書込番号：20583832　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさま44]

ごめんなさい、縁の黒色は改善しましたがやはりインクのスレが改善されていないようです…

書込番号：20583840　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

あさま44さんへ

> 縁の黒色は改善しましたがやはりインクのスレが改善されていないようです…

今回のスレは、先ほどの黒いスレとは、汚れる場所も範囲も濃さも違うように思うのですがどうでしょう？

できましたら、用紙全体のスレの状態をもう少し詳しく説明していただけたらと思います。

書込番号：20584196

[あさま44]

先ほどキャノンに問い合わせをいたしましたところ、初期不良とのことで修理になりました…。

色々と教えていただき感謝いたします。
ありがとうございました(＞人＜;)

書込番号：20585661　スマートフォンサイトからの書き込み

[コララテ]

症状はＥＰＳＯＮと一緒だけどね、初期不良と判断されたならCanonにお任せしましょう。

一度汚れるとローラーにも移り、点々と汚れが付きます。
修理から戻っても要注意ですね。

書込番号：20587384

セットアップが終わらない

[★ぱるる★]

購入してパソコンと接続するためのセットアップをし始めても一向に進みません。ディスクからでもダウンロードからでも3〜40分以上かかって国を選ぶ画面に代わりそこで国を選択して「次へ」を押すと再び止まります。

失敗かとダウンロードファイルを捨てて再起動したりとかれこれ4時間です・・・。

皆さんこんなにかかったのでしょうか?

パソコンの設定でしょうか？

今日は諦めて寝ますが、明日もこんな感じかと思うとせっかく買ったのに気分が下がってしまいました。

対処法を教えていただけたらと投稿しました。よろしくお願いいたします


ちなみに無線でスマホからのプリントはできました

書込番号：20573307

[★ぱるる★]

やはり気になって色々探ってみましたらセットアップができました。ものの数分で・・・(；・∀・)

あっちこっち見た後にコントロールパネルを確認したらトラブルマーク付きでこのプリンターがデバイスとして表示されていたのでそれをいったん削除した後にセットアップ用ディスクを起動し、下方の「最新のバージョンを・・・」のチェックを外してスタートしたらたら上手くいきました。

（はじめの方でデバイスとして追加とかを行なってた気がします・・・。）

どれが上手くいった要因かは私には把握できませんが無事できて明日の書類印刷が間に合うのでホッとしております。

お騒がせいたしました

書込番号：20573343

[uPD70116]

接続前にドライバーのインストールをしなければならないハードウェアもあります。
マニュアルを確認した方がいいでしょう。

書込番号：20573929

ｽｷｬﾝとSDﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞの関係

[wine3000]

本体の操作ﾊﾟﾈﾙのｽｷｬﾝの選択時に，
SDﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞが，現れません．
基本的に本体だけで直接SDﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞに書き込む事は
不可なのでしょうか？．
　helpとかみたけど，そのような設定は無いようなんです．
わたしが勝手に出来ると思いこんでるだけかな．
　昨年12月にMG7130の印刷が調子悪くなったので，
何気なくこの機種を選んだのですが．

　すいません無知で．
ご回答宜しくお願いします．

書込番号：20562419

[secondfloor]

wine3000さん、こんにちは。

以前の機種ではできたようですが、今の機種ではできなくなったようですね。

書込番号：20562577

[sumi_hobby]

MG7130からTS8030まではMG7130→MG7530→MG7730→TS8030というモデルチェンジを経ているようですがMG7530のタイミングでスキャンしたデータをメモリーカードに保存する機能は省略されたようです。まあプリンターもコストダウンコストダウンの繰り返しですから金の掛からないソフト的な部分で見た目の機能を膨らませておいてハードはなるたけ省略という方向なのでしょう。

現行機種でSDカードではありませんが直接USBメモリに保存できる機種はMX923というビジネス主体のモデルだけのようです。
http://cweb.canon.jp/pixus/select/function/copyscan/

書込番号：20562865

[wine3000]

＞sumi_hobbyさん
＞secondfloorさん
　ご返事有り難うございました．
MG7130をまだ廃棄してなかったので，
こっちでｽｷｬﾝしました．ただ本体上だけからだと最高600dpiですが，
まぁ綺麗です．(目的は種子袋の控え)
　TS8030上からｸﾗｳﾄﾞとかに一旦UPすれば，ﾒﾓﾘｰ代わりになるのかなぁ．
まだｸﾗｳﾄﾞは未知の世界なので．
　ここ最近急に寒くなって，早朝3時4時に離れ（PCが有るとこ）と
母屋（ﾌﾟﾘﾝﾀｰが有るとこ）に行ったり来たりはちと寒くて難儀するようになったもんで．

　まぁなんであれ早くTS8030に慣れることでしょうね．
いろいろ有り難うございました．

書込番号：20564405

プリンタのみでスキャナ画像の保存

[ya.yu]

ＴS8030ですが、スキャンした画像をプリンタのみで（パソコン、タブレット、スマホ等を使わず）Ｄropbox等のクラウドサービスへ保存できるでしょうか。

また、実際に保存先として指定できるクラウドサービスを教えてください。

購入直後の初期設定時にパソコンやスマホを使うのはOKです。

よろしくお願いします、

書込番号：20547327

[secondfloor]

ya.yuさん、こんにちは。

次のリンク先のページの下の方にある「PIXUSクラウドリンク対応表」という表が参考になると思いますので、よろしかったらチェックしてみてください。

http://cweb.canon.jp/pixus/select/function/wlan/

書込番号：20547666

[kunidz]

＞ya.yuさん

プリンターだけでDropBoxに画像を保存できます
DropBoxのログイン名とパスワードの入力がちょっと面倒ですが、あとは簡単です

久しぶりに使ってみましたがこの方法は便利ですね
パソコンを立ち上げないで画像を保存できますので

設定の様子を撮影しました。下記を参照して下さい
・・https://youtu.be/yoWn0TNVv28

書込番号：20547740

印刷に時間がかかりすぎるのですが

[アチャパチャノーチャ]

本日、このプリンタを入手し、家庭内LANに接続しました。PCの操作で印刷操作をすると、プリンタの画面に「処理中です。しばらくお待ちください。」と表示が出て、それから5分経っても10分経っても15分経っても印刷されません。印刷テストに使ったのは「TEST」と4文字だけを書いたWord１枚です。印刷が全くできないわけではなく、印刷ができたこともあります（何分かかったかわかりませんが）。コピーは何の問題もなくすぐできます。同じ部屋で同じ無線の回線速度を別の端末で測定すると下り85Mbps、上り10Mbps程度です（CATV回線なので、上りが遅い）。プリンタで「電波強度」というものが表示されるのでそれをみると56％でした。PC側でプリンタのステータスは「印刷中」になっていますし、プリンタ側でみてもLAN接続できていることは間違いありません。初期不良の可能性が高いでしょうか？　よろしくお願いします。

書込番号：20528226

[k_yoko]

＞アチャパチャノーチャさん
>無線の回線速度を別の端末で測定すると下り85Mbps、上り10Mbps程度です（CATV回線なので、上りが遅い）。
これはプリンタの印刷には関係ありません。

もういちどコントロールパネルでプリンターが見えているか、そこからテスト印刷できるか確認してみてください。
（ｗｉｎ１０なら、コントロール パネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンター→Canon TS8000 series→プリンタのプロパティを表示→テストページの印刷）

プリンタが見えていないなら無線LANの設定やり直し。無線LANのルーターも再起動してみてください。

テスト印刷できなければ、プリンタドライバを削除→再起動→再インストール。
プリンタ側でも無線LANの設定を確認してください。

テスト印刷できるようだったら、ワード以外のアプリケーションから印刷してみてください（たとえばメモ帳）。
テスト印刷できて、メモ帳で印刷できるようでしたら、ワードに問題がありそうです。
ワードを再インストールしてみてください。

書込番号：20528277

[アチャパチャノーチャ]

k_yoko　さん　早速にご教示有難うございます。

１．コントロールパネルで「Canon TS8000 series」ばっちり見えています。

２．コントロール パネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンター→Canon TS8000 series→プリンタのプロパティを表示→テストページの印刷、やってみました。コントロールパネルで「印刷中」と表示されます。プリンタ側では、「処理中です　しばらくお待ちください」と表示がでたままになります。この表示の下に、「青い光」が定期的に左から右に流れるので、「固まっているわけではない」と思うのですが、全然印刷に移行しません。

よろしくお願いします。

書込番号：20528322

[HANOI ROCKS]

間違えて5Gで繋いでるとか？
2.4Gで繋げてますか？

キヤノンのサポセンに聞いた方が 早いかも・・・

ちなみに、有線で繋ぐ事は可能ですか？

書込番号：20528378　スマートフォンサイトからの書き込み

[アチャパチャノーチャ]

HANOI ROCKS さん

有難うございます。ちゃんと2.4Gでつないでいます。

コントロール パネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンター→Canon TS8000 series→プリンタのプロパティを表示→テストページの印刷　で印刷をしてみて、15分かかって印刷できました。

年明けにキヤノンのサポートセンターに聞いてみます。

書込番号：20528485

[P577Ph2m]

ルーターを介さず、PCなりスマホなりとWi-Fi Directで1対1でつなげて、印刷してみてください。
可能なら複数機器で試してください。
それでもだめなら、初期不良の可能性があります。

書込番号：20528638

[12xp]

無線ＬＡＮで接続しているのであれば、プリンタープロパティのプリンタ状態の確認でインク残量がすぐに表示されますか？。残量が表示されないようならセキュリティソフトの影響が考えられます。
自分のもそうですが、印刷以外は正常です（スキャナの取り込み、プリンタへの設定は問題ありません）ただ印刷の場合のみフィードバックが帰ってこないせいか印刷だけ正常に出来ません。スパーセキュリティ、カスペルスキー等で同様のトラブルが出ていて、無効にしてもだめで削除する事で正常になりました。
可能ならセキュリティソフトを削除してテストしてみて下さい。

書込番号：20529494

[アチャパチャノーチャ]

12xpさん 有難うございます。

１．「無線ＬＡＮで接続しているのであれば、」→　はい、無線LANで接続しています。

２．「プリンタープロパティのプリンタ状態の確認でインク残量がすぐに表示されますか？」→表示できません。

プリンターのプロパティ―→ユーティリティー→プリンター状態の確認と遷移すると、「プリンターと通信できません。」との表示が出ます。

３．「残量が表示されないようならセキュリティソフトの影響が考えられます。自分のもそうですが、印刷以外は正常です（スキャナの取り込み、プリンタへの設定は問題ありません）ただ印刷の場合のみフィードバックが帰ってこないせいか印刷だけ正常に出来ません。スパーセキュリティ、カスペルスキー等で同様のトラブルが出ていて、無効にしてもだめで削除する事で正常になりました。
可能ならセキュリティソフトを削除してテストしてみて下さい。」→　自分も「カスペルスキー」を使っています。

４．非常に不思議なのは、無線LANで接続したプリンターに対してPCから印刷の指示を出すと、そのたびごとに１分で印刷できたり、15分、あるいは20分かかったり、印刷に要する時間が全く安定していないことです。

現状は、1台のPCは、NECの新しいルーターまで有線接続、ルーターからNECの中継器までが無線、中継器とプリンター（TS8030)が無線で接続済で、このプリンタからPCまで信号は飛び、印刷もできるのですが、その場合の所要時間が不安定で、時として20分かかっても印刷できない、ということが悩みです。早いときは、1分かかりません。

実は、もう１台あり、これは上記中継器の隣にあり、中継器との間は有線接続。従って、そのPCからプリンタへの信号の経路は、PC→中継器が有線、中継器からルーターが無線、ルーターから中継器が無線、中継器からプリンタが無線、こういう経路で飛ぶのだろうと想像しています（無線LAN接続の場合）。

キヤノンのサポートセンターにも電話して、相談し、まだ解決していないのですが、サポートセンターの方は、次の２点を指摘しています。

�@　「プリンタのIPアドレスが「169.」で始まっている。家庭内LANのIPアドレスは「192.」で始まっている。これはおかしい。（同じネットワークに属していない、とのこと。）

�Aポートをみると、WSD-で始まるポート名になっていて、これをTC/IPポートに変えたい。そのほうが接続が安定するはずだ。

キヤノンのサポセンの方の指示に従い、TS8030のプリンタにおいて、TC/IPポートに変更すべく、いろいろやってみました（含むカスペルスキーの停止＜削除まではしませんでした＞）が、結局、TC/IPポートに変えた後、PCからプリンタまで信号が飛ばない、ということが生じ、いったん諦めた状態になっています。

――　確かに、カスペルスキーの稼働状態を変えると、プリンタとの接続に影響が出るようではあるのですが・・・。

５．なお、P577Ph2mさんの問題提起に従い、「無線ダイレクト」という方法で、ルーターを介さない（自分で言っていて意味がよくわかりませんが）方法で、PCとプリンタをつなぐこともできました。無線LAN接続よりも、無線ダイレクト接続のほうが良いのでしょうか？（ユーザーが使う上での差が分かっていないのですが。）

宜しくお願いいたします。

書込番号：20529583

[P577Ph2m]

Wi-Fiダイレクトだと、ルーターを介さない分、問題の切り分けが簡単になる、ということです。
それでうまくいくならLAN側の設定の問題。だめなら、LANやIPアドレスの問題ではなく、プリンタかPCの問題だとわかります。
さらにタブレットやスマホなど、複数の機器でWi-Fiダイレクトでつなげてもだめなら、プリンタの問題である可能性が高くなります。
それでもだめならPCとUSBで直接つなげて試してください。
それでうまくいくようなら、プリンタの無線部分の問題ですし、ダメならプリンタの印刷部分そのものの問題です。

書込番号：20530093

[12xp]

Wi-Fiダイレクトは行った事がありません。当方では印刷迄の時間にバラツキはありません。
タブレット（アバストモバイル）では初めから問題無く印刷出来ました。
サポセンに連絡し色々と設定を変更しましたがダメで、スーパーセキュリティ内のbdtl.dllをリネーム
（無効に）することで正常になりました。ただアプデなどを行うとまた出て来ます。
今ではbdtl.dllはロックファイルなので、IObit Unlockerを使って印刷する時だけ一時的に強制削除して
から印刷していますが不具合はありません。

書込番号：20530977

[アチャパチャノーチャ]

カスペルスキーのサポートセンターに相談したところ、カスペルスキーインターネットセキュリティのバージョンを最新の17.0.0.611(c)にするとよい（そうでない場合は既存のカスペルスキーを「削除」して「再インストール」するとよい）とのことでした。

これに加えて、プリンタ（TS8030）上で、手動で「プリンタのIPアドレス」を既存のPCと同じ家庭内LAN上の場所を示すアドレス（192.168.XXX.XXX的なもの）に変更し、PC側で「ポート」を「WSDポート」から「TCP/.IP標準ポート」に変更しました。

この数段階の対応を経て、PCとプリンタのLAN接続が（TCP/IP標準ポートの接続で）できるようになり、「印刷に時間がかかりすぎる」状態が改善するかどうか、しばらく使ってみることにします。

書込番号：20532544

[アチャパチャノーチャ]

カスペルスキーインターネットセキュリティーのバージョンは、17.0.0.611(c)でないとダメのようです。
バージョンアップ前が16.・・・・で、削除→再インストールしても、17.0.0.611(b)になることがあり、その状態だとTS8030の印刷
に支障が生じます（ものすごく時間がかかるなど）。
引き続き、パフォーマンスを確認中です。

書込番号：20533514

[アチャパチャノーチャ]

�@カスペルスキーのバージョンアップ（17……（c）へ）、
�Aプリンター側でのプリンターのIPアドレスの手動設定、
�BPC側でのポート変更（WSD→TCP/IP標準）
の合わせ技で解決しました。
有難うございました。

書込番号：20547314