PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

排紙トレイの伸縮と印刷時の汚れ

[るーchan]

１．排紙トレイが自動伸縮するとのことですが、印刷時自動で出て来た後、収納はどうのようにすれば良いでしょうか？
　説明書等見てみましたが、自動での閉め方がわかりません。

２．複数枚印刷したとき、用紙裏面上部にこすれたようなインクが付きます。
　一枚だけの印刷の時は付きません。改善方法はありますか？

ご存じの方、お手数をおかけしますが教えて下さい。

書込番号：20455869

[secondfloor]

るーchanさん、こんにちは。

> １．排紙トレイが自動伸縮するとのことですが、印刷時自動で出て来た後、収納はどうのようにすれば良いでしょうか？
> 　説明書等見てみましたが、自動での閉め方がわかりません。

プリンターのタッチパネルで、歯車のアイコンを押して、その後「設定」「本体設定」と押して行った先で、排紙トレイの自動収縮のオンオフを選べないでしょうか？

書込番号：20455898

[secondfloor]

るーchanさんへ

すいません、二つ目のご質問への返事を忘れていました。

> ２．複数枚印刷したとき、用紙裏面上部にこすれたようなインクが付きます。
> 　一枚だけの印刷の時は付きません。改善方法はありますか？

これは何を印刷されたときでしょうか？
写真でしょうか？ハガキでしょうか？それとも普通紙への印刷時でしょうか？

書込番号：20455917

[るーchan]

＞secondfloorさん

こんにちは。
出来るようになりました♪
設定の中の確認を怠るとは恥ずかしい(>_<)
ありがとうございました(*^_^*)

書込番号：20455920

[るーchan]

＞secondfloorさん

ありがとうございます。
普通紙に印刷した際に汚れます。
ハガキや写真はまだ試したことが有りません。
よろしくお願いします。

書込番号：20455932

[secondfloor]

るーchanさんへ

普通紙へ複数枚印刷したときに、用紙の裏面に汚れが付いてしまうのですね。

それでしたら次のリンク先のような方法を試してみてはどうでしょうか。

いろいろな方法が書かれていますが、とくにチェック4やチェック10あたりの方法、続けてチェック3やチェック5あたりの方法が、効果があるかもしれません。

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/88837-1.html

書込番号：20455986

[るーchan]

＞secondfloorさん

教えて頂いたページ試してみます。
調べ不足でお手数をお掛けしました。
本当にありがとうございました(*^_^*)

書込番号：20456211

[やぼなおじさん]

排紙トレーは、印刷時に自動で出てきますが、プリンターＯＦＦ時には自動で収納しません。

プリンターOFF時に、その都度、「液晶画面に排紙トレーを収納しますか？はい／いいえ」で「はい」を選択しないと

いけません。(キヤノンに確認済み)　

要するに自動で勝手に収納せず、必ず収納の指示を液晶画面でしなければならないわけで、

自動ではありません。収納動作がモータードライブというだけです。

書込番号：20458792

[るーchan]

＞やぼなおじさんさん

収納は自動じゃなくて電動なんですね。

自動収縮の設定に気付かず、1度手で押して収納したのですが壊れそうで困って質問しました(^_^;)

詳しくありがとうございました。

書込番号：20462090

タッチパネルの開閉について

[まさまさ1973]

どなたかお教えください。
本日購入しセットアップまでは終わりましたが、一つ気掛かりなことがあります。
少し前のスレで拝見しましたが質問の回答が無かったように思いましたので同じ様なスレをさせていただきます。
題名のタッチパネルの開閉についてですが、コピー開始時は中のトレイに押されて？少し開きますが、電源オフになっても自動で閉じません。
仕様でしょうか？
やっぱり手で閉めても壊れたりしないのでしょうか？
買ったばっかりなので心配です。
宜しくお願いします。

書込番号：20454219　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

そうそう。仕様です。

開けたら閉める

と言う一般常識は、
旧製品をみてても
キヤノンには無いのです。

書込番号：20455066　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

排紙トレイは自動的に開閉しますが、操作パネルは開くだけですね。
手で閉じてください。それくらいどうということはないです。

別にキヤノンに限らず、どのメーカーでも同じです。
開くときは内側から押せばよいだけですが、閉じるとなると機構が複雑になりますから、余計な故障の原因になります。

書込番号：20455163

[まさまさ1973]

＞at_freedさん
早速の返信ありがとうございます。
やはり仕様でしたか！
勉強になります、ありがとうございました。

書込番号：20455484　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさまさ1973]

＞P577Ph2mさん
返信ありがとうございます。
コスト的にも安くなりますし、壊れにくくする為にも(開くとき以外は)閉めるときだけは手動はアリですね。
ありがとうございました。

書込番号：20455494　スマートフォンサイトからの書き込み

macなんですがセットアップできなくて困ってます。

[きょんしうさぎ]

macOS Sierra 10.12.1から対応しているというので
買ったんですが、セットアップの段階で困っています。
「開く」を選択し「CANAN IJ」 の先の「SET UP」を
クリックすると下のDockのところにアイコンが入るだけで何も変わりません。

どうすればいいのでしょうか?

書込番号：20448402

[キハ65]

アップした画像のようにはならないですか。
CANONサイト FAQ
>プリンタードライバーインストール方法（Mac版）
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/iradv/68898-1.html

書込番号：20448562

[きょんしうさぎ]

ならないんです。
セットアップアイコンをダブルクリックしたら
インストール画面になるはずなのに、
ドッグにセットアップアイコンが入ってそのまま何もなし。
何度かダウンロードをやり直したり、マックの方のインストール制限の
設定を確認したりして見たんですが・・・原因わからず。
せっかく買ったのに使えない（TT）

書込番号：20448889

[secondfloor]

きょんしうさぎさん、こんにちは。

ダウンロードしたドライバーをセットアップできないとのことですが、ダウンロードしたのはどのドライバーでしょうか？
インターネット経由でセットアップする、まとめてインストーラーでしょうか？
それとも通常のドライバーでしょうか？

あとドライバーをダウンロードしたあとの操作を、アイコンやボタンの名前などを正確にして、説明していただくことはできますでしょうか。
セットアップの操作が、どこまでできるかによっても、原因が分かることがありますので、よろしかったらお願いします。

書込番号：20449220

[きょんしうさぎ]

まとめてインストールの方ですね。
詳しくは下記の方からです。
http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup.html?lang=jp&type=setup&area=jp&model=ts80&os=m

さっきキヤノンの方に電話して聞いたら、
ダウンロード側には不都合がないから、
パソコンの設定の方に問題があると思うという回答でした。
それは多分そうだろうと内心思っていたのですが、
設定の原因はわからないか?と聞いたら、事例の報告もないから
オペレーターにはわからないとのこと。・・・使えない。
そんなわけでマック仕様の皆様、原因がわかる方いらっしゃいませんか?
なおDOCKにセットアップアイコンが入ったら、通常はすぐに
インストール画面に移行するらしいです。
そこが何らかの原因で進まないんです。うーん。

書込番号：20456359

[きょんしうさぎ]

原因わかりました〜。
ご心配おかけしました。
結局やはりセキュリティ関連が原因でした。
ちょっとした何気ないネットのセキュリティが
インストールの邪魔をすることがあるんですね。
こんな小さな関連ソフト、入れたことすら忘れたよという
通常目にも入らないセキュリティソフトが原因でした。
Macのサポート様に助けてもらいました。
Macのサポート、マジでありがたいですわ。

書込番号：20456547

[キハ65]

>>結局やはりセキュリティ関連が原因でした。

後学のために、お伺いしたいのですが、何のセキュリティ関連がインストールを邪魔していたのか、具体的な情報提供を頂けでければ幸いです。

書込番号：20456611

[きんにっくそん]

もう解決済みですが、AirPrintならドライバーや余計なソフトをインストールしないで済むので良いと思いますよ！

書込番号：20458816　スマートフォンサイトからの書き込み

[00707]

私も同様なんです、8030が今日到着したのでセットアップしようとしてもきょんしうさぎさん全く同じでインストールが進みません。CD-ROMのイメージ画面のままです。多分同じかと思います。私は特にセキュリティソフトは入れていません。WiFiを利用してMac側で追加プリンター設定しましたので、プリントすることは可能になりましたので問題は無いのですが、何が問題なのかは不明のままです。
今回同じ現象のきょんしうさぎさんのクチコミがありましたので投稿した次第です。

書込番号：20678239

[ひでｓａｎ（ベア）]

下記サイトの「まとめてインストーラー」以外のそれぞれダウンロードすればインストーラーが普通に起動できると思います。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
私もさきほどＴS8030購入してきてダメでしたが上記方法で使用できるようになりました。

書込番号：20946762

[wrx777]

私の場合は　Phishwallというセキュリティソフトが原因でした。

書込番号：22458621

[pv01]

私の場合もPhishWallが原因でした。これは，フィッシング対策（不正送金対策）ソフトでネットバンクでインストールされたものです。一旦，PhishWallを終了させるとセットアップできました。

書込番号：24731919

ディスクレーベルプリントできない

[うらわそだち]

昨日初めてIMAGEGARDENからやってみたら、印刷ボタンを押すとプリンタの欄にTS8030が表示されず
旧プリンタのが表示されてたので、プリンタの設定からこれを削除
再トライすると、Airprint（通常印刷）で印刷します　となり、ディスクレーベルプリントが選択できません。
プリンタードライバー、IMAGEGARDENのアプリも再インストールしましたが、ダメです。
OSはMAC10.11です。
どなたか直し方ご存知の方、教えてください。

書込番号：20413643

[Hippo-crates]

付属ディスクからインストールしたのならCanonサイトの最新版をインストールしてみる。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：20413837

[うらわそだち]

CANONサイトの最新版を再インストールしましたが、ダメです。
上書きインストールだからダメなんでしょうか？
MACでプリンタードライバーの削除方法が分かりません。。

書込番号：20413841

[secondfloor]

うらわそだちさん、こんにちは。

My Image Gardenでディスクレーベルプリントができないとのことですが、普通の写真印刷などはできるのでしょうか？

またMy Image Garden以外のソフトでは、正常に印刷できているのでしょうか？

書込番号：20413926

[うらわそだち]

ディスクレーベル以外は普通に印刷できています。
IMAGEGARDEN以外でも普通に印刷できています。

書込番号：20413934

[secondfloor]

うらわそだちさんへ

My Image Gardenのディスクレーベルプリント以外は普通に印刷できるとのことですが、そのときプリンターの名前は正しく「TS8030」と表示されるのでしょうか？

書込番号：20413993

[うらわそだち]

他の印刷はTS8030と正しく表示されてます。

書込番号：20414002　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

うらわそだちさんへ

それでしたら、次のリンク先のような点を注意しながら、プリンターを追加してみてはどうでしょうか？

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032391

書込番号：20414067

[うらわそだち]

＞secondfloorさん
設定してみましたが、ダメでした。
canonのサポートに連絡したら、Easy-PhotoPrint EXでもレーベル印刷できるとのことで
こちらを試したらできました！
imagegardenはあきらめるしかないんですかね。。

書込番号：20415076

[koseipapa]

私も悩みましたが、My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになりました

書込番号：20480786

[sakkuru]

私も同じ症状で困っているので教えてください。
My Image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」とう項目が見当たらないのですが、
どうやってそこにたどり着いたら良いのでしょうか。

私はMacOS10.9.5です。

ちなみに、Quick menu上に、TS8030は表示されていますが、スキャナとして認識していて、
プリンターとしては認識していません。
古いソフト、CDダイレクトプリントで、印刷の画面まで行って、
TS8030が出て来ましたが、通常印刷しかできなく、
レーベルプリント用の用紙設定が出て来ませんでした。

書込番号：20634779

[secondfloor]

sakkuruさん、こんにちは。

以下のような点を確認してみてはどうでしょうか。

TS8030のドライバーは、インストールされましたか？

システム環境設定のプリンターに、TS8030は正しく登録されていますか？

My Image GardenやQuick Menuなどのソフトは、最新のものをお使いですか？

書込番号：20637582

ウィルス対策ソフト使用中のwi-fiについて

[怒M]

OS　　　　　　　　　　：win7 win8.1 win10
ウィルス対策ソフト　：カスペルスキー（細かいver忘れました）
プリンタ　　　　　　　 ：wi-fiにて使用時

ドライバインストール等、問題なく終わりテスト印刷をした所、
PC、プリンタモニタ画面では印刷中の状態になるのですが
プリンターのステータスモニターが通信できませんになり、何時迄も印刷できず
最終的には、ウィルス対策ソフト（カスペルスキー）を切った所、問題なく印刷できる事が
解りました、前の型では気にしたこと無かったのですが・・・

他にも同じような方がいるのか？
別のウィルス対策ソフトでも起こるのか？
対応としてはソフト側のポート開放？

というのが気になったので、ご質問させて頂きます

書込番号：20346745

[secondfloor]

怒Mさん、こんにちは。

> 他にも同じような方がいるのか？

いるようです。

> 別のウィルス対策ソフトでも起こるのか？

別のウィルス対策ソフトでも起こります。

> 対応としてはソフト側のポート開放？

ウィルス対策ソフトの機能にもよりますが、ポートを開放する他に、特定のネットワークやIPアドレスをチェックの対象外にする方法もあります。

書込番号：20347343

[kan0518]

＞怒Mさん

自分はTS9030ですが、プリンタドライバの基本的なところは同じだと思うのでご参考までに。
OS：Win 10
ウィルス対策ソフト：Norton Internet Security
接続方法：有線LAN
の環境で、ドライバは標準インストールして、印刷・スキャンとも問題なく使用できています。

書込番号：20349059

[(ﾟдﾟ)！]

＞怒Mさん

自分と同じ状況の人が居たので、もう解決していたら余計なお世話だったのかも？ですが。
OS：ｗｉｎ10 (64)
ソフト：カスペルスキーセキュリティ（名前が１７から変わったみたい）

設定＞プロテクション＞ウェブ保護＞詳細設定＞信頼するＷｅｂサイトの設定>ＵＲＬマスクにプリンタのＩＰアドレスを入力例えば１９２．１６８．１．〇みたいな？
これで解決しました。
一応カスペルスキーのサポートに連絡したけど、クローズネットワーク内なのでセキュリティ上問題無いとのお墨付きですが、心配な方は自分で問い合わせると良いですよ。
カスペルスキーはプロテクションで一個ずつON/OFFと切換えていくと原因がわかりますが、それがわからないと何して良いかわからないなぁと感じます。。。

書込番号：20351326

[怒M]

＞secondfloorさん
速い返信ありがとう御座います
ポート等とか基本といえば基本なのですが
最近だと用意されている、ドライバのインストールなので自動で終わってしまうので、
パッっと頭から出てきませんでした

＞(ﾟдﾟ)！さん
ノートン大丈夫なのですか！情報ありがとうございます
他のウィルス対策ソフトも気になりますね

＞kan0518さん
具体的な情報ありがとうございます、
近々同様の条件で実験してくるので、教えて頂いた方法と、
CANONサポートより、プリンタで使用しているポート番号教えてもらったので
カスペの設定を弄って見ようと思います。

書込番号：20353503

[12xp]

＞怒Mさん
スーパーセキュリティZEROでも、同様の症状が出ています。
OS：Win 10
サポセンに連絡し、設定を色々と変更しましたがダメでした。
最終的にdllファイル１つをリネームし無効にする事で正常になりました。
今後改善のアップデートを行うそうです。
以前、PIXUS MG6230を同じ環境で使っていた時は問題無かったのですが。

書込番号：20364993

[怒M]

＞12xpさん
情報ありがとうござます。しばらくすれば各ウィルス対策ソフト側で対応がされそうですね。

再度同様の件で作業を行い、又別途情報を得られたので記述致します。

OS　　　　　　　　　　　　win10 win7
ウィルス対策ソフト　　　Kaspersky 2017 ver 17.0.0.611
症状　　　　　　　　　　　前回記述同様
対応　　　　　　　　　　　Canonから教えてもらったポート開放では上手くいかず、カスペからの回答と対応になります
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　設定（左したの歯車）→プロテクション→ウェブ保護　OFF
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　これで使えるようになります、　又は・・・
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　 設定（左したの歯車）→詳細→ネットワーク→ネットワークポート→設定したネットワークポートを監視する（選択）
　　　　　　　　　　　　　　→HTTP　80　を無効にする

上記方法は、カスペルのサポート指示で試しました、現在状態を確認中との事、いつ頃対応できるか等は不明
　　　　　　　　　　　WIFI印刷使用時では、ウェブ保護のOFFにして、印刷しない時はONという、手動の対応しかないそうです。
　
　　　　　　　　　　　(ﾟдﾟ)！さんのやり方は、ごめんなさい、やるの忘れてました。しかし、IP指定して通してやったほうが毎回スイッチ
　　　　　　　　　　　ON　OFF　が無いので楽そうですね。

別途　　　　　Kaspersky Endpoint Securty 10 for windows でも同じ症状になりました。

書込番号：20370522

自動電源ONと操作パネルについて。

[DICE-7M2]

先日購入し、写真プリント画質など満足して使っております。

10年前モデル比でふた回りくらいコンパクトになりましたが、給紙トレーが飛び出してるんですね＾＾；
フロント操作パネルも飛び出さないとプリントできないという事で、だったらもう少し大きくても良かったんじゃないの？と思ったり（苦笑


本題ですが、
１・「自動電源ON」機能は、Wifi接続だけなのでしょうか？　USB接続でPCからプリント時にはウンともスンとも言いません（笑）

２・フロントの操作パネルが中途半端な角度に飛び出さないとプリントできない仕様のようですが、電源OFF時には収納されないままとなるようです。
　手で押しこんで収納して壊れないのかな？と不安です（笑）


何か設定が必要なのか、「そういうもの」なのか、教えていただければと幸いです☆

書込番号：20334421

[secondfloor]

DICE-7M2さん、こんにちは。

> １・「自動電源ON」機能は、Wifi接続だけなのでしょうか？　USB接続でPCからプリント時にはウンともスンとも言いません（笑）

USB接続でも、自動電源ONはできると思うのですが、、、
ECO設定の省電力設定で、自動電源オンを「する」にしてみてはどうでしょうか。

書込番号：20335016

[DICE-7M2]

＞secondfloorさん
コメント有難うございます。

エコ設定に行きましたところ、見事に「自動電源ONしない」設定になっておりました。

見事解決、本当にありがとうございました♪

書込番号：20335105