PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

カラーが全く出なくなってしまいました

[ツナ0511]

購入時期は2017年です。
突然カラー印刷が全くできなくなってしまいました。
ノズルチェックでもカラーはかすれるというより、全く出ません。
ブラックのみ正常に出ます。

ヘッドクリーニング、ヘッド交換をしても状況は変わりませんでした。

インクは純正を使用、容量も満タンで認識しています。

ヘッドの問題ではなく、内部の基板の故障でしょうか？

メーカー修理費用を考えると、自分でなんとかてまきないようであれば、買い替えかな…と思っております。

どなたか解決方法を教えて頂けたらと助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：23677532　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

僕なら一旦設定を本体購入時に戻してみますね。以下のリンクからダウンロード出来るTS8030 設置・基本操作マニュアルによればホーム画面の（セットアップ）から、［設定］→［本体設定］→［設定リセット］→［すべてリセット］→［はい］の順に選べば良いそうです。
https://cweb.canon.jp/manual/mp/ts8030.html

書込番号：23677572

[入院中のヒマ人]

素直に買い換えに一票！
で私ならダメ元で分解洗浄します。
(*^_^*)

書込番号：23677574

[secondfloor]

ツナ0511さん、こんにちは。

インクカートリッジをセットするプリントヘッドホルダーを外して、プリンターとの接点の部分を麺棒などで掃除してみてはどうでしょうか？

書込番号：23677597

[ツナ0511]

＞sumi_hobbyさん
アドバイスありがとうございます。
記載が漏れておりました。本体の設定リセットしてみましたが、状況変わりませんでした。

書込番号：23677640　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞ツナ0511さん

こんにちは。

プリンターヘッドを取り外してヘッドクリーニングしてみてはどうでしょうか。

ヘッドの取り外し方は以下の動画が参考になります（動画の中での綿棒を使った洗浄はちょっと雑だなとは思いますが。(^_^; ）。

Canon TS8030の印字ヘッド の外し方とインク詰まりの洗浄方法のノウハウ！
https://youtu.be/xrEZcWMaYlA

ヘッドクリーナーは何でも良いと思いますが、私は以下を使ってヘッドのインク詰まりが解消されました。

100ml クリーニング液 - superInk ユニバーサル 洗浄液 インクジェットプリントヘッド用（キヤノン エプソン ブラザー HP リコー）+ 手袋1組 + 10ml注入器 + 針 + キャップ + シリコーン チューブ2本
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B06WRWXVKS/

(⌒▽⌒)

書込番号：23677649

[ツナ0511]

＞入院中のヒマ人さん
やはり買い替えでしょうか…ね

書込番号：23677669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツナ0511]

＞CwGさん
回答ありがとうございます。
新品のプリンターヘッドに交換してダメでしたので、ヘッドの問題ではなさそうなのです。

書込番号：23677671　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

黒以外全く出ないと言うのは、もしかしたら基盤が壊れたのでしょうかね。

書込番号：23677682　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞ツナ0511さん

＞新品のプリンターヘッドに交換してダメでしたので、ヘッドの問題ではなさそうなのです。

失礼しました。そうだったんですね。

だとすると本体そのものの故障のように思えますね。

修理費用を考えると（場合によっては）買い換えた方が安上がりかもしれませんね。

書込番号：23677705

[secondfloor]

ツナ0511さんへ

> 新品のプリンターヘッドに交換してダメでしたので、ヘッドの問題ではなさそうなのです。

このプリンターは、プリンターヘッドを単体では販売していないので、どのようにして新品を入手されたのか分かりませんが、、、
接点は、プリンターヘッド側だけでなく、プリンター側にもありますので、そちら側をチェックしてみるのも良いかもしれません。

書込番号：23677908

[ツナ0511]

＞でぶねこ☆さん
そうですよね。基盤の故障のような気がします。
ありがとうございました。

書込番号：23678940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツナ0511]

＞secondfloorさん
回答ありがとうございます。
プリンター側の接点も掃除してみましたが、変化はありませんでした。
黒以外が欠片も出ていないので、基盤周りの故障でしょうか。
こういう場合は液晶モニターにエラー表示は出ないのですね

書込番号：23678949　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ツナ0511さんへ

> プリンター側の接点も掃除してみましたが、変化はありませんでした。
> 黒以外が欠片も出ていないので、基盤周りの故障でしょうか。

そうですね、プリンターヘッドも接点も問題ないとなると、基盤周りの故障の可能性が高いと思います。

> こういう場合は液晶モニターにエラー表示は出ないのですね

そうですね、このプリンターヘッドを制御する系統の故障は、わりと起きやすい故障なのですが、エラー表示が出ないこともあり、インク詰まりや接点不良との区別が付きにくかったりもしますね。

書込番号：23679956

[ワッペガ]

同じ症状が発生しました。
何度かクリーニングしましたが変化なし。駄目ですね。

書込番号：24048227　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいる@なごや]

先月同様の症状（マゼンダとイエローが出ない）となり、おそらく修理不可と考えて別機種に買い替えました。
　
ところが、その後に購入先量販店の5年長期保証が11月まで有効であることに気づき、ダメ元で保証修理に出したところ何と無償修理されて戻ってきました。修理明細を見ると「パージユニット交換」とあり、保証適用額は9,850円だったようです。
　
もし同様の長期保証に加入されていたら、試してみる価値があるかも知れないのでご参考まで。

書込番号：24389988

本体下部の給紙トレイの用紙設定の警告が頻繁に出ます

[SHOWG]

度々すいません、今度は本体の給紙カセットの、用紙サイズ設定を促す警告が頻繁に出るのでます。印刷している途中で用紙設定するよう促す表示が出てきて、設定したら少しして再度同じ表示が出てくるとおいう具合です。本体のカセットをセットしている旨検知するセンサーでもがおかしくなったのかなという想像ですが、こういうのはよくある不具合ですか？　とりあえず警告がうるさい程度ですが、動くたび警告でてうるさいので、いま給紙カセットをずらしておいて、給紙は後方トレイからするようにしています。修理とかするといかほどぐらいかかるでしょうか。もしくは何と不具合を直す方法はありますか？

書込番号：24381923

[sumi_hobby]

以下のリンクで記載されている給紙設定で用紙の設定不一致を検知からいいえを選ぶと用紙情報の登録が無効になるので警告は出なくなるでしょう。ただ、くたびれた展示品でもそうそう見るような警告ではないです。
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/UG/ug_o_xx_01_16.html

上記を暫定対策として仮に修理に出すと一律料金で19,800円ですからちょっと微妙な料金ですね。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8030

書込番号：24381996

[SHOWG]

とても適格なアドバイスをいただいて有難うございます。大変助かりました。いちいち警告がでて煩わしかったです。

書込番号：24382052

B5で両面コピーする方法ありますか？

[SHOWG]

実際に警告表示のでた場面です。

B5では両面コピーできない仕様でしょうか？　B5用紙をトレイまたはカセットへセットして、コピーしようとすると、警告が出てきて「」両面コピーを設定する場合・・サイズはA4またはレター・・設定してください]の文言が表示されます。そもそもこの機種ではB5で両面はコピー取れないのですが？　できるようにする方法はありますか？　詳しい方、お願いします。

書込番号：24380442

[sumi_hobby]

以下のリンクの公式FAQによればTS8030は両面コピーの場合に普通紙（A4/レター）となっています。当時の上位プリンターでも一緒ですから共通の制約と言う事ですね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/73848/

手として考えられるのは残念な方法ですが、一旦片面のコピーを取って印刷された用紙に引き続きもう片面をコピーして印刷する方法になるかと思います。後は設定が可能なら115% B5→A4の定形変倍でA4両面コピーする方法もあります。可能だとしても印刷の用紙サイズが異なるのは仕方無いでしょう。

書込番号：24380617

[secondfloor]

SHOWGさん、こんにちは。

> そもそもこの機種ではB5で両面はコピー取れないのですが？

片面をコピーしてから、用紙と原稿を逆にセットし直し、もう片面をコピーすれば、結果的に両面にコピーを取ることができると思います。

ちなみに両面コピーは、ADFの付いている機種で、どんどん原稿を読み込みながら、両面にコピーをしていくときに便利な機能ですが、TS8030では1枚ずつしか原稿を読み込めず、どちらにしても片面ずつコピーをしていくことになりますので、このような方法でもそれほど手間が増えることはないのかもしれません。

書込番号：24380821

[SHOWG]

詳しい解説有難うございます。そういうことでしたか。大変参考になりました。不便ですが、片面づつでやってみます。

書込番号：24380845

【TS8030】デバイスとプリンターに表示されない

[ネットはケーブルTV]

ドライバーはインストールしてあります

OS　→　Win10 Pro 64bit 1909
インク　→　純正品(大容量)

普段はiP2700ばかり使用していて全然気づかなかったのですが、いつの間にかTS8030がデバイスとプリンターに表示されなくなっていました。

最後に使用したのが8月連休中で、その時はスキャナ・プリントともに正常に動いていました。

普通に電源を入れるだけでいいのでしょうか？
「未指定」項目に表示されてしまうと設定が面倒そうなので質問させていただきました。

書込番号：23687378

[沼さん]

＞普通に電源を入れるだけでいいのでしょうか？

そう思いますが・・・・
電源を入れ，[デバイスとプリンター]を再表示してみましょう，現れると思います。

書込番号：23687687

[secondfloor]

ネットはケーブルTVさん、こんにちは。

デバイスとプリンターからプリンターが消えてしまったとのことですが、ドライバーまで消えていなければ、プリンターの電源を入れるだけで、アイコンも復活するはずです。

なのでとりあえず電源を入れてみて、それで復活しなかったり、未指定項目に表示されてしまったら、ドライバーの再インストールを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：23687933

[yamachan58]

＞ネットはケーブルTVさん こんばんは。同じ機種を使っています。

　私も、ネットはケーブルTVさん同様にTS8030がデバイスとプリンターに表示されなくなったり、コピーが出来たりして対応に追われたことがありました。
　Windowsアップデートが原因だったり、プリンター関連のアプリが原因だったりした記憶があります。

　先の、沼さんさん secondfloorさんのおっしゃるとおり、ドライバーが削除されていなければ、プリンターの電源を入れるだけで、デバイスとプリンターにプリンターが表示されるようになるはずです。

　もし、表示されず、プリンタードライバーの再インストールが必要となった場合の注意点を、私の経験則から念のため、付記しておきます。
　なお、私の接続方法は、無線LAN接続です。

　プリンタードライバーをインストールすると、「Cannon TS8000series MPdrivers」の他に「Cannon IJ Network Scanner Selector EX2 」「Cannon IJ Scan utility」がインストールされます。
　アンインストールするときは、3個のアプリをアンインストールし「Cannon TS8000series MPdrivers」を再インストールしてください。
　ドライバーの再インストールは、３つのドライバーのアンインストールが効果的なようです。 「Cannon TS8000series MPdrivers」の中に、他の2つのドライバーソフトがセットになっているようですが、アンインストールは個別になっています。

　それと、ケーブルTVさんが、インクセーバー等のインク節約ソフトを導入しているのであれば、それをアンインストールしてから実行することをお勧めしておきます。

　本題から、外れた内容となってしまったようですが、ご容赦ください。
　無事に、解決することを祈っております。

書込番号：23689018

[ネットはケーブルTV]

勝手に｢通常使うプリンターに設定｣されました

お三方、ご返答ありがとうございました。

電源を入れただけでデバイスとプリンターに表示されました。
ちょうど印刷したいものがあったので印刷、印刷したものをスキャンして正常に動くことを確認しました。
yamachan58さんがおっしゃるように、Windowsアップデートが原因だったかも知れませんね。ただ、いまだに2004への更新通知が出てこないけど・・・


グレー(GY)とイエロー(Y)にカートリッジ交換通知が出たので交換(もちろん純正品)しノズルチェックパターン印刷を実行したら、イエローにグレーの筋が出てしまいました・・・
印刷されたものも何となく色が薄く感じました。

クリーニングを１回実施し再度ノズルチェックパターン印刷を実行しても薄っすらイエローにグレーの筋・・・再度クリーニング→ノズルチェックパターン印刷を実行し筋が出ないのを確認。
でも印刷されたものはやはり薄い・・・
不安になって、PCやプリンターの買い替え後に必ず印刷するExcelで作成したカラーパターンを「きれい」で印刷して、以前印刷したカラーパターンと変わりないことを確認。

真夏の暑い時期に1か月以上電源をつけなかったのがいけなかったのかな？
iP2700はインク補充後(純正カートリッジに100均のインク補充)に「ヘッド位置調整」をしないとインクが出てこないことがまれにあったので、TS8030もカートリッジ交換後はクリーニングをしないとダメなのかな？
それとも、GYインクの交換はTS8030購入後初めてだったので、賞味期限(正しくは使用期限)切れのインクが問題だったかな？

ともかく正常に動いて安心しました。
お騒がせしました。

書込番号：23689695

[沼さん]

「電源を入れただけでデバイスとプリンターに表示されました。」
それは宜しゅう御座いました。
少々心配もありますね〜チェックを兼ねて，時々？は印字しましょう ！

書込番号：23689939

【Canon】 TS8030ドライバーがインストールできない

[ネットはケーブルTV]

Win10 Pro 64bitのデスクトップPCの初期設定が終わり、ホームページの「PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう」からTS8030のドライバー(win-ts8000-1_0-n_jucd.exe)をダウンロードして右クリック”管理者として実行”でインストールしようとしたのですが、添付画像のエラー表示が出て先へ進みません。
もちろんネットにはつながっておりますし、TS8030はUSB接続してありますが、電源はつけていません。

何が原因でしょうか？

書込番号：23139179

[ネットはケーブルTV]

日にちが変わって再度試してみたら、先へ進みました。

インストールが完了して何かトラブりましたら、再度質問させていただきます。

書込番号：23139315

[ネットはケーブルTV]

やっぱりダメでした。

なぜ？

書込番号：23139320

[みなみさわ]

印刷が出来ればよいと思うのですが、
ドライバーが入らないとパソコンの画像を

印刷できないのでしょうか。印刷が出来る
のを確認して印刷出来れば、そのまま

使う、1月6日になったらCanonに電話で
聞いてみるか、今すぐに購入したお店が店舗なら

購入したお店で交換して貰うとか。
ネット購入なら、購入したネットの

お店にメールや電話で相談する。

書込番号：23139489　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞TS8030はUSB接続してありますが、電源はつけていません。
普通はONにすると思うが。


＞管理者として実行

なんでそんなことしてるの？

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
進行すると、
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8000-10-njucd.html
インストールについて
１．[ダウンロード開始] ボタンをクリックし、ファイルをダウンロードしてください。ファイルの保存先は、お使いのコンピューターの設定をご確認ください。
２．ダウンロードした exe ファイルをダブルクリックして解凍すると、セットアップ画面が起動します。画面の内容に従い、ソフトウエアのインストール、および、ご使用の製品の接続設定を行ってください。

となっており、管理者権限で、とは一言も書かれていない。

ネット経由（まとめてインストール）がだめなら、一つずつ入れればいいだけの話。
ネット経由にこだわる必要はない。

書込番号：23139533

[Hippo-crates]

OSインストール直後ならVer.1909までアップデートしてから試してみる。

書込番号：23139539

[沼さん]

・プリンターの電源ボタンを押す
・付属のCD_ROMをパソコンにセットアップする
・Setupを実行する
・画面の指示に従い進行する
・途中で，USBケーブルを接続するよう指示が出る・・・・
こんな具合で出来ませんか ？

書込番号：23139694

[sumi_hobby]

以下の記載内容にも注意しながらまずは現状インストールされているドライバーの削除やPCの再起動を行い、ともかく順番通りにインストールを行ってはどうでしょう。先にプリンターのUSBを挿してしまうと不都合が有るかもしれません。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/NTR/err_ug_install01_0100.html

書込番号：23139887

[ネットはケーブルTV]

皆様、ご回答ありがとうございました。

返答が遅くなりました。
最初と同じように電源を入れずUSB接続したまま”管理者として実行”で作業を始め、無事インストールが完了しました。
続けてiP2700のドライバーも正常にインストールが完了しました。

どちらもテスト印刷し、問題無いことを確認しました。

１回目はWindows media playerで音楽を聴きながらExcelとIEを開いたまま作業をしていたのが原因だったかも知れません。
Win7の時も同じ環境下で作業をしていたのですが・・・

ともかく最低限PCが使えるようになりました。

あとはoffice2013に関するトラブルの解決のみとなりました。この件は別途office2013の方にて質問させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：23143011

歯車が出てきた

[ロマンヒコウ]

先程コピーをしようと操作して、排紙トレイが出てきましたが、トレイの上に小さな歯車が乗っていました。
コピーは正常でき、排紙もされました。
同じ部品が取れた方いますか？

書込番号：21921463　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

インクジェットプリンター 「PIXUS TS9030/TS8030/TS6030」 搬送ローラーギア外れの無償修理のご案内
http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

書込番号：21921484

[ロマンヒコウ]

＞パーシモン1ｗさん
URLありがとうございます。
確認したところHPに記載のローラーはついていて別の物のようでした。
真ん中がプラスチックでギアの部分は金属です。
保証期間なので無料で直してもらえると思いますが、同じような方がいないか気になりました。

書込番号：21921521　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

書込番号：21017602　
カバーを開けるとヘッドを駆動させるバーの横に小さい白色のギアが落ちていました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019937/SortID=20957146/

↑同じような感じかな？
保証内なら修理してくれるかと思います。

書込番号：21921868

[明後日も晴れるかな？]

ギヤが外れるのはリコール対象の無償修理だったんですね！ありがとうございました。

知らずに故障かと思いインクも残ってたので新しく5030（7000円とインク付きで安いので）を買いました。

その後、無償修理を知り、現在修理中です。

先にこのスレを見ればと後悔しています。

書込番号：22105617

[ayano1251]

同じように歯車がはずれ、印刷した紙のうえにのってでてきました。先程問い合わせたら、無償修理対象ではないとの返答。購入して一年は過ぎてしまいましたがそれ程たっていませんし、通常使用して外れたのに有償って・・・。

書込番号：22808216　スマートフォンサイトからの書き込み