PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

ディスクレーベル印刷ができません。

[優7300]

canon ts8030で初めてレーベル印刷を試みようとしています。
使用しているOSはMac10.13.6です。

My Image Gardenでレーベル印刷を選択し、レイアウトを作成し終え、後は印刷だけの状態です。
右下の印刷ボタンを押したのですが、canon公式ページでの説明のように印刷設定ダイアログは表示されません。
代わりに通常の「プリント」が出て、そもそも用紙の設定にディスクなどの設定は出てこず、通常の用紙印刷のみしか出てきません。

様々なところで一通り調べたのですが、My Image Garden 環境設定→「AirPrintを使用して印刷する」のチェックマークを外しても変わらず上記のように表示されたままで改善しません。

どなたかご教示願えませんでしょうか？

書込番号：23410011

[sumi_hobby]

既に実行済みかもしれませんが以下のリンクの内容が参考になるかもしれません。My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになるらしいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019937/SortID=20413643/#tab

書込番号：23410026

[優7300]

迅速な回答ありがとうございます。

「My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すと良い」とのことですが、
My image Garden の環境設定を開くと、
「全般」「画像解析設定」「詳細設定」の３つのタブが表示されます。
そのうちの「全般」に「AirPrintを使用して印刷/スキャンする」のチェック項目があります。
「AirPrintを使用して印刷/スキャンする」はチェックをすでに外しております。

しかし、「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」の文言は私の画面には見当たりません…。
文言の趣旨が同じですので、多分試しているのでしょうね…。
他に何か解決方法があるのでしょうか…？

難しいですね…。

書込番号：23410078

[Hippo-crates]

Canon製ドライバが入っているか確認。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：23410123

[secondfloor]

優7300さん、こんにちは。

プリンターの設定を一度削除した後、もう一度設定し直してみてはどうでしょうか？

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlf2272230/mac

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh14004/mac

書込番号：23410332

[優7300]

>>Hippo-cratesさん

回答ありがとうございます。
先程、改めてドライバを確認しましたが、入っていると思います。
レーベル印刷は初めてでしたが、それ以外のA4のコピー用紙に印刷などはできている状態です。
ご指摘ありがとうございます。

>>secondfloorさん

回答ありがとうございます。
先程、貼っていただいたリンク先を確認しながら、一旦プリンタを削除し追加し直しました。
しかし、やはり同様の症状に陥ってしまっています。
何故出来ないかは謎のままですが、本当にありがとうございます。

書込番号：23410373

[カナヲ’17]

ディスクレーベルを印刷する方法(PIXUS TS8030)

プリンタブルディスクをセットする前に
プリンタブルディスクに印刷するには次のものが必要です。
ディスクトレイ（本製品に付属）

「ディスクトレイ」セットしましたか

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88864

書込番号：23410489

[優7300]

>>カナヲ’17さん

回答ありがとうございます。

はい。実はそちらの公式ページも確認しておりまして、画像通りの位置にディスクトレイをセットし、指示があるまではいじらないようにしていました。
しかし、印刷を押しても、レーベル印刷の印刷設定ダイアログが出てこず通常の「プリント」の表示になってしまうため、改めてそこからディスクトレイを引き出し、ディスクをセットする所にまでたどり着けないのです…。

書込番号：23410660

[huskydog]

＞優7300さん
なんとなくではありますが、私もキヤノンのプリンタードライバーやMy Image Gardenなどのソフトウェアが正しくインストールされていなかったり、最新バージョンになっていなかったりするようにも思います。

ドライバの掲載先ページを紹介されたHippo-cratesさんへは「改めてドライバを確認しましたが、入っていると思います。」とお返事なさっていますね。

ですがお返事の内容が存在を確認したというお話だけのようでしたし、詳細を含まないやや曖昧なご回答でもあったので、例えばそれがキヤノン純正のものであったか(OS側で用意したドライバーが当たってしまっていることもあります)ですとか、そちらが最新のバージョンだったかまでは定かでないことがとても気になります。

一旦現在インストールされているドライバーやMy Image Gardenを含めた各種ソフトウェアをアンインストールし、さらに古いバージョンが収録されている可能性の高い付属CD-ROMからではなくキヤノンのホームページから最新のインストーラーをダウンロードした上で、再インストールを一度お試しになってみては如何でしょうか？

アンインストールしてからの再インストールとなりますと、上書きインストールより作業に手間やお時間がかかり大変ご面倒かと思いますし、また必ずしもそれが解決に繋がると限らない場合もあるかもしれません。ですが、逆に不具合が直る可能性も高い確率であり得ますので是非お勧めしたいと思います。

書込番号：23411059　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞ディスクトレイを引き出し、ディスクをセットする所にまでたどり着けないのです

上段カセットの裏側に「ディスクトレイ」があるのでそれを外して、プリンタの前面パネルを開けて「ディスクトレイ」をセットします

「ディスクトレイ」は手動でセットします
プリンター本体に「ディスクトレイ」をセットしたら「OK」を押せとメッセージがでます

奥までいれないで白い線まで

＞レーベル印刷の印刷設定ダイアログ
用紙を12cmトレイに設定します

書込番号：23411440

[secondfloor]

優7300さんへ

設定をやり直しても変わらなかったのですね。

ところで設定のやり直しで開いた「システム環境設定」の「プリンタとスキャナ」ですが、そこのプリンタのリストの中にTS8030は、一つだけありますか？
同じプリンタの設定がいくつもあると、意図せぬ動作の原因になることもありますので、今一度チェックしてみてください。

あとプリンタのリストの中のTS8030を選択した時、右側に設定の詳細が表示されますが、その中の「種類:」には何と書かれていますでしょうか？

書込番号：23411475

[カナヲ’17]

My Image Garden→ガイドメニュー→ディスクレーベル→デザインと用紙の設定→デザインの一覧→
用紙のサイズ：12cmディスク（内径小）または12cmディスク→OK→印刷→プリンタの設定

デザインの一覧で「用紙のサイズ：12cmディスク」を設定→OKにしないと、「印刷」（印刷設定ダイアログ）が開けません

印刷を選択すると自動で印刷設定ダイアログが開き、プリンタの設定ができます

書込番号：23411575

[ななポメＲＣ]

いまさらですが、
システム設定でプリンターを追加するときに、種類をBonjourで選んでしまうと印刷できません。
これをすると再インストールや他の設定を試してみてもダメです。
プリンタを削除して、追加する時にしばらく待っていると、Canon IJ Networkが出てくるのでそれを選びましょう。
ローカル接続の場合はどうだったか試していないのでわかりません。

書込番号：26230143

Mac M1チップで使用出来ますか?

[2の次は]

M1チップ採用のMacが発売されましたが、プリンターに関する情報が少なく、メーカーも「確認中」との事。
M1チップのMacで、TS8030を使用してらっしゃる方がいらっしゃいましたら、情報お願いします。
「宛名職人」を使って、年賀状の宛名印刷をします。
宛名職人は、Big SurにもM1チップにも対応している事を、メーカーに確認しました。

書込番号：23812293

[キハ65]

Big Sur(macOS 10.16)対応の公式ドライバは出ていません。
Catalina(macOS 10.15)当たりのドライバでも試用してはどうでしょか。

>インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS8030：OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4526&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

書込番号：23812354

[2の次は]

＞キハ65さん
早速のご回答ありがとうございます。
ドライバに関しましては、Air Print対応ですので重要視していません。
M1 Mac上で、BigSurの システム環境設定 の プリンタ設定画面に、wifi接続のTS8030が表示されるか否かです。
「実際に問題無く使用出来ている」と言う方の情報が得られればと思っております。
引き続き宜しくお願い致します。

書込番号：23812449

[宇高氏]

公式ドライバでもBigSurは対応になったようです。
AirPrintに関しても対応しているようです。

Apple公式のAirPrint対応リストです
https://support.apple.com/ja-jp/HT201311

書込番号：23856272

[2の次は]

＞宇高氏さん
情報ありがとうございます。

古いMacから設定を移行したのですが、
プリンターは古いドライバーのままでも問題無かったですが、スキャナーはエラーが出ました。
スキャナードライバーを最新のものにアップデートする事で、スキャナーも動きました。

書込番号：23856385　スマートフォンサイトからの書き込み

[2の次は]

情報下さった皆さん、ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：23856391　スマートフォンサイトからの書き込み

排紙トレイのセンサーの故障について

[srtdkn]

購入後1年経過前に排紙トレイは壊れました。自動で動かなくなり、最後までしまうこともできず、印刷時は手で押さえたり引き出したりしながら騙し騙し使ってきました。が、とうとうエラー1259も消えなくなり、騙されてくれません。
できれば、まだまだ騙し騙し使いたいのですが、排紙トレイのセンサーってどこにあるのでしょうか？何か方法は見つからないものでしょうか？
電話で問い合わせてみましたが教えてくれませんでした。w
過去の質問の回答URLが見られなくなっていたので、再度質問させていただきます。どなたかお詳しい方、教えて下さい。

宅配修理便で17600円ほどかかるそうです。らくらく買替えも同額ほどで勧められましたが、インクもまだあるし、印刷もできるはずなのでもったいないなという思いでいます。

書込番号：23098831

[けーるきーる]

https://kakaku.com/item/J0000028235/
これとかは同じインクを使えますが？

書込番号：23098868

[NSR750R]

本体を分解しないと、わからないと思います。

裏返して、ネジを外して（プラスドライバーが必要）、LEDライトで照らすとよくわかります。

はめ込んでいるラッチを外す（三角マークが入ってます）、マイナスドライバーが必要（２個あればベスト）

ググれば分解方法ってないですかね。

センサーのプラスチック部品はボディに付いていますが、遮光センサーは基板についてます。

書込番号：23098884

[srtdkn]

ありがとうございます。なるほど、インクが使える他のプリンタにするのも、一つの方法ですね。安くてありがたいです。プリンタを分解するのは、私には手に負えそうにありませんが、最後の最後、諦めがついたら試しにやってみようと思います。貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：23109476

インク交換したのに・・・

[１６４４１６４４]

黄色「インクが無くなった可能性があります」と出たので交換したのですが、
メッセージは変わらず、、、そのまま使っていたらモノクロ印刷になってしま
いました。

使用頻度は少ないので、購入から純正インクしか使っていません。
ＰＣのインク残量の認識が違っていると思うのですが、対処方法ありませんかね？

書込番号：22607172

[１６４４１６４４]

いつの間にか、モノクロ印刷にチェックが入っていた、
外したらカラー印刷できました、失礼しました。

ただ、インクが無くなったメッセージは消えないです。

書込番号：22607222

[ガラスの目]

>ただ、インクが無くなったメッセージは消えないです。
そりゃ、当然です。インクカートリッジにICチップが搭載されていれば、インク残量ゼロが記憶されています。
リセットあるいは、無効化する方法がある機種もあります。
純正インクを使ってあげないと、プリンタメーカーが倒産するかもしれませんが…

書込番号：22607255

[雪割桜]

純正インクしか使っていないのであれば、メーカーに聞くべきです。
ここで聞いても遠回りにしかなりません。

書込番号：22607417

[ガラスの目]

>純正インクしか使っていません。
勘違いしてしまいました。申し訳ありません。
本当に、純正インクか念のため確認してください。
間違いが無ければ、プリンターの故障の可能性があります。

書込番号：22607448

スキャナーのユニット（カバー）が開いています

[kozirou_k]

プリンター本体は電源も入ってインクもキチンと充填されていてエラー表示はないのですが、印刷しようとすると「カバーが開いています」の表示がPCに出て印刷が出来ません。
プリンター本体の電源の入れなおし、PCのプリンタードライバの入れ直しもしましたが、同じエラーが出ます。
カバーを感知する所の感度が悪くなったのか？
どなたか同じエラーが出て自力で直された方はおられますか？

書込番号：22334327

[EPO_SPRIGGAN]

この製品を持っているわけではないですけど・・・

こういう場合、カバーの開け閉めを何度かしたり、もう行っているようですが電源を入れ直したりして、だめなようであればメーカーに対応を相談して修理するか買い換えるかが妥当かと思います。

書込番号：22334498

[リオジ]

私も同機種を　持っています。
後トレイの白い蓋の中に　黒いカバーがあります。
それが少しでも　浮いていれば　エラーメッセージが出ます。
一度確認されては？

書込番号：22334621

[secondfloor]

kozirou_kさん、こんにちは。

今はパソコンからの印刷をされているようですが、プリンターだけでコピーを取ってみたときはどうでしょうか？

あと、このエラーが出る直前まで、プリンターを使っていて、突然エラーが出るようになってしまったのでしょうか？
それとも、しばらくプリンターを使わずにいて、さてプリンターを使おうとしたら、エラーが出てしまったのでしょうか？

書込番号：22334711

[kozirou_k]

皆さん、ご返信をありがとうございます。

＞リオジさん

まず、後ろの黒いカバーはキチンと閉まっています。

＞secondfloorさん

コピーの印刷だけなら出来ることを確認しました。
しかし、PCから印刷しようとすると、同じエラーが出ます。

実は、同じ機種を持っていてまだ1年ちょっとなのですが、罫線がどうもずれて直しようがなく、互換性のインクの問題か？と思ったのですが修理に出すにも純正インク装着ではないため、メーカー保証はされないし、修理代は高いので、しかし、購入インクの在庫があったため、ヤフオクで同機種の中古を購入しました。
その中古のプリンターが今回の状態になっています。
インクの在庫をもったいないと思って中古を購入したのですが、結局やはり新しいものを購入した方が良かったようです。

書込番号：22336572

[デジタルおたく]

プリンター本体の電源ケーブルを一度抜いても駄目でしょうか。

書込番号：22336875

[secondfloor]

kozirou_kさんへ

> コピーの印刷だけなら出来ることを確認しました。
> しかし、PCから印刷しようとすると、同じエラーが出ます。

プリンター単体ではコピーができるのに、PCから印刷しようとするとエラーが出るというのは、不思議ですね。

ところで、PCで、ドライバーの入れ直しはされたとのことですが、そのとき、プリンターの設定は作り直されましたか？

具体的には、コントロールパネルの中から、TS8030のアイコンを消して、もう一度作り直すことになると思うのですが、いかがでしょうか？

書込番号：22336908

[keijigarusu]

カバーの開閉検知は単純な構成になっています。
通常はカバーの内側に突起物を付けてそれを本体内部のセンサーで
検知します。カバーの内側に何か折れた形跡等ありませんか？

書込番号：22338809

名刺を作成の方法について

[みき5999]

名刺サイズの印刷ができるということで、名刺を早速作ってみたいのですが、このプリンター専用のアプリ等はありますか？無料で使えるおすすめのテンプレートなんかもあれば教えて下さい。また、作成の方法も簡単に教えて頂けると助かります。どうぞよろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：21399709

[sumi_hobby]

お早うございます。

TS8030の製品情報をヒントにキヤノンが展開しているプリンター活用サイト P-noteで「プリントアイテムで交流の輪がどんどん広がる!?　ママ友のコミュニケーション事情 」という記事を見付けました。ここで紹介されている名刺ソフトはエーワンが無料で提供しているラベルやカード作成ソフト「ラベル屋さん」です。テンプレは勿論ですが操作ナビも分かりやすいようでパッと記事を見ただけでもこれは良いなと思いました。
http://cweb.canon.jp/pixus/special/p-note/recipe/detail/67.html

書込番号：21399801

[secondfloor]

みき5999さん、こんにちは。

MicrosoftのOfficeをお持ちでしたら、次のリンク先のページが参考になると思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/pipc/season/meishi/default.aspx

書込番号：21401119