『スキャナーが動かなくなった』のクチコミ掲示板

[よしひろ21]

私はMac OS10.13.2 の元でCanon TS8030 を使用しています。今までうまく動いていたスキャナーが動かなくなりました。現象はプリンター付属のスキャナーが「コピー」はうまくいくのですが、「IJ Scan Utility」でスキャンをすると、「ソフトがこわれているので再インストールしなさい」というような趣旨のメッセージが出ます。念のためプリンターのモニタから「スキャン」をすると、音もなく暫く待ってから元の状態に帰り、実際のスキャンは行われません。
いつからこの様になったのか正確には不明です。しかし数週間前（多分一月前）にMacのOSを「High Sierra」にしてからではないかと疑っているのです。
それで、インターネットでCanonのページより「IJ Scan Utility 2.3.4」をダウンして差し替えたのですが、状況は改善されません。それはそのはずで、このダウンしたソフトは2013年にアップしたと書かれていますが、「High Sierra」は2017年ですから、対応していないと思われます。
このトラブルの解決方法を御存知の方が居られたらご教授して頂けませんか。

なお、私は古いですけど「Cano Scan 9000F」という専用のスキャナーも持っていますが、このスキャンソフトも動きません。これもいつから動かなくなったのか不明です。
こちらもスキャンするとソフトの再インストールを指示されますので、インターネットでドライバを探すのですが、新しいソフトが見つかりません。
正直困っています。

書込番号：21463466

[おじ2]

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

上記のページでPIXUS TS8030を選び、次のページでmacOS 10.13を選ぶと表示されるページから下記をダウンロードしてインストールしてみてください。

・ICA Driver Ver.4.3.4a
MacOS X準拠のスキャナードライバーです。

・IJ Scan Utility Ver.2.3.5
写真や文書などを手軽にスキャンできるアプリケーションソフトです。本アプリケーションを使用される場合は、ICAスキャナードライバーが必要となります。

書込番号：21463508

[よしひろ21]

ありがとうございました。たすかりました。
TS8030もCanoScan9000Fも両方とも使える様になりました。
私の当初の探し方が悪かったのですね。
少し反省しなくては。

書込番号：21463579

[おじ2]

無事解決されたようでなによりです。
私も最近のOSアップデートの後、同じ事態に遭遇しました。

最新のドライバとアプリはググっても行けると思いますが、価格コムの当該モデルのページからですと

＞メーカー製品情報ページ＞（Canonの製品ページの末尾の）商品別サポート＞ダウンロードサービス

でお目当てのページに辿り着きます。ご参考まで。

書込番号：21463837