PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

ディスクレーベル印刷ができません。

[優7300]

canon ts8030で初めてレーベル印刷を試みようとしています。
使用しているOSはMac10.13.6です。

My Image Gardenでレーベル印刷を選択し、レイアウトを作成し終え、後は印刷だけの状態です。
右下の印刷ボタンを押したのですが、canon公式ページでの説明のように印刷設定ダイアログは表示されません。
代わりに通常の「プリント」が出て、そもそも用紙の設定にディスクなどの設定は出てこず、通常の用紙印刷のみしか出てきません。

様々なところで一通り調べたのですが、My Image Garden 環境設定→「AirPrintを使用して印刷する」のチェックマークを外しても変わらず上記のように表示されたままで改善しません。

どなたかご教示願えませんでしょうか？

書込番号：23410011

[sumi_hobby]

既に実行済みかもしれませんが以下のリンクの内容が参考になるかもしれません。My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになるらしいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019937/SortID=20413643/#tab

書込番号：23410026

[優7300]

迅速な回答ありがとうございます。

「My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すと良い」とのことですが、
My image Garden の環境設定を開くと、
「全般」「画像解析設定」「詳細設定」の３つのタブが表示されます。
そのうちの「全般」に「AirPrintを使用して印刷/スキャンする」のチェック項目があります。
「AirPrintを使用して印刷/スキャンする」はチェックをすでに外しております。

しかし、「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」の文言は私の画面には見当たりません…。
文言の趣旨が同じですので、多分試しているのでしょうね…。
他に何か解決方法があるのでしょうか…？

難しいですね…。

書込番号：23410078

[Hippo-crates]

Canon製ドライバが入っているか確認。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：23410123

[secondfloor]

優7300さん、こんにちは。

プリンターの設定を一度削除した後、もう一度設定し直してみてはどうでしょうか？

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlf2272230/mac

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh14004/mac

書込番号：23410332

[優7300]

>>Hippo-cratesさん

回答ありがとうございます。
先程、改めてドライバを確認しましたが、入っていると思います。
レーベル印刷は初めてでしたが、それ以外のA4のコピー用紙に印刷などはできている状態です。
ご指摘ありがとうございます。

>>secondfloorさん

回答ありがとうございます。
先程、貼っていただいたリンク先を確認しながら、一旦プリンタを削除し追加し直しました。
しかし、やはり同様の症状に陥ってしまっています。
何故出来ないかは謎のままですが、本当にありがとうございます。

書込番号：23410373

[カナヲ’17]

ディスクレーベルを印刷する方法(PIXUS TS8030)

プリンタブルディスクをセットする前に
プリンタブルディスクに印刷するには次のものが必要です。
ディスクトレイ（本製品に付属）

「ディスクトレイ」セットしましたか

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88864

書込番号：23410489

[優7300]

>>カナヲ’17さん

回答ありがとうございます。

はい。実はそちらの公式ページも確認しておりまして、画像通りの位置にディスクトレイをセットし、指示があるまではいじらないようにしていました。
しかし、印刷を押しても、レーベル印刷の印刷設定ダイアログが出てこず通常の「プリント」の表示になってしまうため、改めてそこからディスクトレイを引き出し、ディスクをセットする所にまでたどり着けないのです…。

書込番号：23410660

[huskydog]

＞優7300さん
なんとなくではありますが、私もキヤノンのプリンタードライバーやMy Image Gardenなどのソフトウェアが正しくインストールされていなかったり、最新バージョンになっていなかったりするようにも思います。

ドライバの掲載先ページを紹介されたHippo-cratesさんへは「改めてドライバを確認しましたが、入っていると思います。」とお返事なさっていますね。

ですがお返事の内容が存在を確認したというお話だけのようでしたし、詳細を含まないやや曖昧なご回答でもあったので、例えばそれがキヤノン純正のものであったか(OS側で用意したドライバーが当たってしまっていることもあります)ですとか、そちらが最新のバージョンだったかまでは定かでないことがとても気になります。

一旦現在インストールされているドライバーやMy Image Gardenを含めた各種ソフトウェアをアンインストールし、さらに古いバージョンが収録されている可能性の高い付属CD-ROMからではなくキヤノンのホームページから最新のインストーラーをダウンロードした上で、再インストールを一度お試しになってみては如何でしょうか？

アンインストールしてからの再インストールとなりますと、上書きインストールより作業に手間やお時間がかかり大変ご面倒かと思いますし、また必ずしもそれが解決に繋がると限らない場合もあるかもしれません。ですが、逆に不具合が直る可能性も高い確率であり得ますので是非お勧めしたいと思います。

書込番号：23411059　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞ディスクトレイを引き出し、ディスクをセットする所にまでたどり着けないのです

上段カセットの裏側に「ディスクトレイ」があるのでそれを外して、プリンタの前面パネルを開けて「ディスクトレイ」をセットします

「ディスクトレイ」は手動でセットします
プリンター本体に「ディスクトレイ」をセットしたら「OK」を押せとメッセージがでます

奥までいれないで白い線まで

＞レーベル印刷の印刷設定ダイアログ
用紙を12cmトレイに設定します

書込番号：23411440

[secondfloor]

優7300さんへ

設定をやり直しても変わらなかったのですね。

ところで設定のやり直しで開いた「システム環境設定」の「プリンタとスキャナ」ですが、そこのプリンタのリストの中にTS8030は、一つだけありますか？
同じプリンタの設定がいくつもあると、意図せぬ動作の原因になることもありますので、今一度チェックしてみてください。

あとプリンタのリストの中のTS8030を選択した時、右側に設定の詳細が表示されますが、その中の「種類:」には何と書かれていますでしょうか？

書込番号：23411475

[カナヲ’17]

My Image Garden→ガイドメニュー→ディスクレーベル→デザインと用紙の設定→デザインの一覧→
用紙のサイズ：12cmディスク（内径小）または12cmディスク→OK→印刷→プリンタの設定

デザインの一覧で「用紙のサイズ：12cmディスク」を設定→OKにしないと、「印刷」（印刷設定ダイアログ）が開けません

印刷を選択すると自動で印刷設定ダイアログが開き、プリンタの設定ができます

書込番号：23411575

[ななポメＲＣ]

いまさらですが、
システム設定でプリンターを追加するときに、種類をBonjourで選んでしまうと印刷できません。
これをすると再インストールや他の設定を試してみてもダメです。
プリンタを削除して、追加する時にしばらく待っていると、Canon IJ Networkが出てくるのでそれを選びましょう。
ローカル接続の場合はどうだったか試していないのでわかりません。

書込番号：26230143

【Canon】 TS8030ドライバーがインストールできない

[ネットはケーブルTV]

Win10 Pro 64bitのデスクトップPCの初期設定が終わり、ホームページの「PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう」からTS8030のドライバー(win-ts8000-1_0-n_jucd.exe)をダウンロードして右クリック”管理者として実行”でインストールしようとしたのですが、添付画像のエラー表示が出て先へ進みません。
もちろんネットにはつながっておりますし、TS8030はUSB接続してありますが、電源はつけていません。

何が原因でしょうか？

書込番号：23139179

[ネットはケーブルTV]

日にちが変わって再度試してみたら、先へ進みました。

インストールが完了して何かトラブりましたら、再度質問させていただきます。

書込番号：23139315

[ネットはケーブルTV]

やっぱりダメでした。

なぜ？

書込番号：23139320

[みなみさわ]

印刷が出来ればよいと思うのですが、
ドライバーが入らないとパソコンの画像を

印刷できないのでしょうか。印刷が出来る
のを確認して印刷出来れば、そのまま

使う、1月6日になったらCanonに電話で
聞いてみるか、今すぐに購入したお店が店舗なら

購入したお店で交換して貰うとか。
ネット購入なら、購入したネットの

お店にメールや電話で相談する。

書込番号：23139489　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞TS8030はUSB接続してありますが、電源はつけていません。
普通はONにすると思うが。


＞管理者として実行

なんでそんなことしてるの？

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
進行すると、
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8000-10-njucd.html
インストールについて
１．[ダウンロード開始] ボタンをクリックし、ファイルをダウンロードしてください。ファイルの保存先は、お使いのコンピューターの設定をご確認ください。
２．ダウンロードした exe ファイルをダブルクリックして解凍すると、セットアップ画面が起動します。画面の内容に従い、ソフトウエアのインストール、および、ご使用の製品の接続設定を行ってください。

となっており、管理者権限で、とは一言も書かれていない。

ネット経由（まとめてインストール）がだめなら、一つずつ入れればいいだけの話。
ネット経由にこだわる必要はない。

書込番号：23139533

[Hippo-crates]

OSインストール直後ならVer.1909までアップデートしてから試してみる。

書込番号：23139539

[沼さん]

・プリンターの電源ボタンを押す
・付属のCD_ROMをパソコンにセットアップする
・Setupを実行する
・画面の指示に従い進行する
・途中で，USBケーブルを接続するよう指示が出る・・・・
こんな具合で出来ませんか ？

書込番号：23139694

[sumi_hobby]

以下の記載内容にも注意しながらまずは現状インストールされているドライバーの削除やPCの再起動を行い、ともかく順番通りにインストールを行ってはどうでしょう。先にプリンターのUSBを挿してしまうと不都合が有るかもしれません。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/NTR/err_ug_install01_0100.html

書込番号：23139887

[ネットはケーブルTV]

皆様、ご回答ありがとうございました。

返答が遅くなりました。
最初と同じように電源を入れずUSB接続したまま”管理者として実行”で作業を始め、無事インストールが完了しました。
続けてiP2700のドライバーも正常にインストールが完了しました。

どちらもテスト印刷し、問題無いことを確認しました。

１回目はWindows media playerで音楽を聴きながらExcelとIEを開いたまま作業をしていたのが原因だったかも知れません。
Win7の時も同じ環境下で作業をしていたのですが・・・

ともかく最低限PCが使えるようになりました。

あとはoffice2013に関するトラブルの解決のみとなりました。この件は別途office2013の方にて質問させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：23143011

排紙トレイのセンサーの故障について

[srtdkn]

購入後1年経過前に排紙トレイは壊れました。自動で動かなくなり、最後までしまうこともできず、印刷時は手で押さえたり引き出したりしながら騙し騙し使ってきました。が、とうとうエラー1259も消えなくなり、騙されてくれません。
できれば、まだまだ騙し騙し使いたいのですが、排紙トレイのセンサーってどこにあるのでしょうか？何か方法は見つからないものでしょうか？
電話で問い合わせてみましたが教えてくれませんでした。w
過去の質問の回答URLが見られなくなっていたので、再度質問させていただきます。どなたかお詳しい方、教えて下さい。

宅配修理便で17600円ほどかかるそうです。らくらく買替えも同額ほどで勧められましたが、インクもまだあるし、印刷もできるはずなのでもったいないなという思いでいます。

書込番号：23098831

[けーるきーる]

https://kakaku.com/item/J0000028235/
これとかは同じインクを使えますが？

書込番号：23098868

[NSR750R]

本体を分解しないと、わからないと思います。

裏返して、ネジを外して（プラスドライバーが必要）、LEDライトで照らすとよくわかります。

はめ込んでいるラッチを外す（三角マークが入ってます）、マイナスドライバーが必要（２個あればベスト）

ググれば分解方法ってないですかね。

センサーのプラスチック部品はボディに付いていますが、遮光センサーは基板についてます。

書込番号：23098884

[srtdkn]

ありがとうございます。なるほど、インクが使える他のプリンタにするのも、一つの方法ですね。安くてありがたいです。プリンタを分解するのは、私には手に負えそうにありませんが、最後の最後、諦めがついたら試しにやってみようと思います。貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：23109476

インク交換したのに・・・

[１６４４１６４４]

黄色「インクが無くなった可能性があります」と出たので交換したのですが、
メッセージは変わらず、、、そのまま使っていたらモノクロ印刷になってしま
いました。

使用頻度は少ないので、購入から純正インクしか使っていません。
ＰＣのインク残量の認識が違っていると思うのですが、対処方法ありませんかね？

書込番号：22607172

[１６４４１６４４]

いつの間にか、モノクロ印刷にチェックが入っていた、
外したらカラー印刷できました、失礼しました。

ただ、インクが無くなったメッセージは消えないです。

書込番号：22607222

[ガラスの目]

>ただ、インクが無くなったメッセージは消えないです。
そりゃ、当然です。インクカートリッジにICチップが搭載されていれば、インク残量ゼロが記憶されています。
リセットあるいは、無効化する方法がある機種もあります。
純正インクを使ってあげないと、プリンタメーカーが倒産するかもしれませんが…

書込番号：22607255

[雪割桜]

純正インクしか使っていないのであれば、メーカーに聞くべきです。
ここで聞いても遠回りにしかなりません。

書込番号：22607417

[ガラスの目]

>純正インクしか使っていません。
勘違いしてしまいました。申し訳ありません。
本当に、純正インクか念のため確認してください。
間違いが無ければ、プリンターの故障の可能性があります。

書込番号：22607448

サービスモード

[tomochitomochi]

TS8030のサービスモードに入る方法はありますか？
インク吸収体がいっぱいになりそうで、サービス・ツールは入手しました。
サービスモードの入り方を教えて下さい。
できないのでしょうか？

書込番号：22476408

[けーるきーる]

とりあえず。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13184998808

書込番号：22477061

[tomochitomochi]

お返事ありがとうございます。
「メンテナンスモード」ではなく「サービスモード」です。
プリンター内部のシステムに入りたいのですが、そのためには「サービスモード」状態にしてからPCに接続する必要があります。
どなたかご存知ではないでしょうか？

書込番号：22478705

[たてたか]

パネル部の扉を閉じた状態で電源ボタンを長押しした状態で液晶画面に変化があり、画面のストップを5回押して電源ボタンから手を離したらサービスモード、保守モードになります。

書込番号：23073576　スマートフォンサイトからの書き込み

[vesperae]

横から失礼。tomochitomochiさんと同じ悩みを持つ者です。
たてたかさんの貴重な情報につられて出てきました。
たてたかさん、
この手順は、電源ONの状態から出発するのでしょうか？
電源ONでの試行、および電源ケーブルを抜いてから電源ボタン長押しのまま
電源ケーブルを繋ぐ試行の両方を試しましたが、画面の変化を見ることが
出来ませんでした。
何が不足だったのでしょうか・・・？　中々ない情報なので、何とかモノに
したいと思っています。
横から失礼しました。

書込番号：23732165

[トムとジェリーの大冒険]

TS8030で試しました。以下の方法です。

(1)電源ボタンと同時に、液晶パネル左上を長押し
(2)液晶がついて起動　→　電源ボタンは押したまま、液晶パネル右上のストップボタンを５回を押す
(3)電源ボタンを離す　→　液晶はブラックになり、電源ボタンは点滅

これでサービスモードに入れます。

書込番号：25456382

ちゃちい

[surumekko]

数ヵ月で壊れた。
作りがちゃちくて軽いプラスチック。
今のご時世、作る側もプリンターなんて使い捨ての感覚なのだろう。
それにしても半年もたない。
数年使ったエプソンから買い替えたが、またエプソンに戻します。

書込番号：22405216　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

誤って、プリンターを落下させたり、ぶつけたりされたのですか？

もしそうでしたら、次に買われるエプソンのプリンターでは、壊さないように気をつけてくださいね。

書込番号：22405250

[kaeru911]

普通に使って半年で故障したなら、無償修理出来るはず。
それをしない時点で…　修理期間過ぎて壊れたら買い替えるのは当然ですが。

今時のプリンターは確かに使い捨て感覚。　1万前後で買って修理期間過ぎたら買い替えがデフォ。
多分エプソンもそんなに変わらないと思うけどね(^-^;

書込番号：22405319

[ken_ton]

MP-960とかは大震災で机からおっこちても無事うごいてたで。
まあ互換インクとかでヘッド乾燥して印刷できなくなるとかは
よくあるけど最近のは取り外しできにくくしてあるからなぁ
ケース破損とかは瞬間接着剤とかでも何とかなるかも
最近のではブラザーとか業務レベル対応の頑丈なのも
あるで。

書込番号：22405372

[surumekko]

いえいえ、落としたりぶつけたりはしてません。
印刷していて、突然ガガガガガッと歯車がへんな音をさせて、次からは印刷出来なくなりました。
紙詰まりなどしてないのに紙がつまりましたってエラーコードが出て、１度開けてなかを確認しましたがエラーは消えず、修理に出してくださいというメッセージに変わりました。
１台目は１年たつかたたないか微妙な時期でしたので、修理はやめました。
２台目もまったく同じ状態になりましたが、２台目は未使用品を安価で譲ってもらったので、これも修理はしませんでした。
自分でもある程度の年数使ったら使い捨て感覚ではいますが、あまりに短期間すぎで驚きました。
家電などはアタリハズレがあるとも言いますし、これもそんな感じでハズレだったと思うことにしました。

書込番号：22405373　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

次のリンク先の不具合だったのではないですか？

https://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

書込番号：22405402

[surumekko]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。
部品が外れたりはしていなかったのですが、もしかしたらここに不具合があったのかもしれません。

書込番号：22405477　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

私も5色機で同じようになりましたが、無償で直してもらいましたよ。
それからは同じ症状にはなってませんね。

自分は逆にエプソンの目詰まりの多さに辟易してたのでキヤノンの方が良かったかも。

書込番号：22405544　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kwanchan]

わが家のTS8030はこれまで無事に動いていたのですが、今日(9月2日)になったら、エラーコード1259が出て、印刷出来なくなりました。保証期間を3年に延長していたのですが、今年6月3日で切れていました。仕方なく、Canonが提示する対応通りに回復の作業をやったのですが、回復しません。そこで、じっくりと内部をチェックしたら、一番手前の送りゴムローラーのシャフト右端近くにプラスチック製のギアが落ちているのです。念のためシャフトにはめて電源を入れたら、無事回復(バンザイ！)。surumekkoさんが書いておられるように、実に作りがちゃちいです。ギアをシャフトにはめるのは押し込んだだけ。ギアやシャフトを見ても、ギアの外れ防止の構造も部品も見当たらないのですから、コストダウンの犠牲になったのでしょう。
そして、エラーコード1259が出ても回復せず困っていたユーザーの皆さん、原因の一つにギアの脱落もぜひ検討項目に入れることをお勧めします。修復にはピンセットとラジオペンチを用意すること、そして、指先が少々汚れることをご承知おきください。

書込番号：23637372

[Kwanchan]

わが家のTS8030にエラーコード1259が出たこと、一番手前の送りゴムローラーのシャフト右端近くにプラスチック製のギアが落ちていたので、自分でギアをシャフトにはめたら、無事回復したことを書きました。ところが、メーカーは、発売の翌2017年10月に「搬送ローラーギア外れの無償修理のご案内」を出していたのです。https://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html
対応するモデルは、PIXUS TS9030/TS8030/TS6030の3機種です。

なお、前に書いた自分で外れたギアを嵌める件は、嵌る位置を探し出すのも大変だし、嵌めても数日でまた外れるので、修理に出すのが良いでしょう。ところで、エラーコード1259が出ても、その原因に「ギア外れ」は出てきませんから、これまで、知らずに修理に出したユーザーの皆さんもおられたことでしょうね。
(前回は、顔アイコンの指定を間違えたようです。失礼しました。)

書込番号：23641606