PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

２年絶たず壊れました。

[ncz05869]

BJC400Jからはじまり、かれこれ26年　プリンタはキャノンのみでした。

使用頻度は家庭用でかなり低く、

TS8030はインク１度交換して、文字がかすれ、今はシアンがでなくなりました。

ここ10年で４代壊れました。３代前からのインクがあまりまくりで、もうキャノンは買いません。

書込番号：22353957

[kaeru911]

キャノンじゃなくてキヤノンだから。　ない会社の製品は買えないよね…　って意地悪なツッコミしてみるｗ

最近のプリンタは、どこのメーカーも安っぽくて壊れやすそうなイメージ。
ただ10年で4台壊れたって言うのは多すぎるかな？
2台位壊れた時点で長期保証入るとか考えませんでしたか？
考えてないなら、そもそも2〜3年で壊れるかもって割り切って買ったんじゃ？　って思いますけど。

あまり使わない場合も良くないので、定期的に動かしてやった方が良いかと。

これだけ壊れるなら設置場所が悪いとか、ペットを飼っていて抜け毛が入ったりとかの可能性も疑います。
埃っぽい部屋にそのまま設置してるとかも…

どこのメーカーの、家庭用プリンター買っても、多分一緒じゃないかな。
数年で壊れたってなって、このメーカー買わないって言ってると、どんどん選択肢が無くなってくるんじゃないかと。

書込番号：22354009

[やまもりやん]

キヤノンのヘッドが壊れやすいのはバブルジェットの宿命じゃないのかなと思います。
キヤノンを３台使いましたがどれも２年かそこらでヘッドがダメになって壊れました。
そのあとピエゾ方式のブラザーに変えましたが１ヶ月くらい印刷しなくても目詰まりとは無縁ですしもう５年にはなると思いますが
印刷のかすれとかもないですね。
ブラザーは用紙の重走も多いし操作性なんかもキヤノンに及ばないけど
肝心なときに印刷できないなんてことはないのでその点は安心です。

書込番号：22354085

[Chubou]

インクジェットのプリンターは、使わなくても自然乾燥でプリンターヘッドのノズルが詰まります。使わなければ使わないほど、詰まり易いですから、時々定期的に使ってやるのが長持ちさせるコツです。

特に本機のように、顔料インクを使う機種は、印字が水濡れに強いというメリットがある一方で、染料インクよりもヘッドのノズルが詰まり易い傾向にあります。こういう特性は、どこのメーカーでも同じです。

書込番号：22354141

[at_freed]

ts8030はギア外れ
無償修理してるので、

症状が該当するなら
キヤノンに依頼してください。

https://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

書込番号：22354198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ncz05869]

みなさんありがとうございます。

ローラーギヤの故障では無いようです。

１度目のわずかな目詰まりは、何か月か使用しなかったためと思います。
高速で印刷すると、写真も文字もかすれましたが、最高画質で印刷すれば、問題ありませんでした。

今回は、年賀状やら仕事の資料を印刷している途中でいきなりシアンが出なくなりました。

延長保証は、４代前のときには入ってましたが、保証期間が終わって壊れました(笑)それから延長保証も無しにしました。

延長保証に入っていても、修理の手間、場合によっては、送料などかかりますし、すぐには治りませんし、プリンターも安いし、インクも付いてくるので、入るのを辞めました。

TS8130を購入して、余っているインクを付けたいと思いましたが、カートリッジが違いますね。
これで観音をやめることにしました。

ブラザーの複合機を先ほどポチりました。

ありがとうございました。

書込番号：22354210

利用者

[toms.rev]

Canonのプリンターは年々買い替えていますが、何かタイマーでも入っているのかわかりませんが、２〜３年で壊れています。
TS8030についても、インクは十分な表示であるにも関わらっず、年賀状の宛名の印字が掠れて使い物になりませんでした。

書込番号：22352277

[secondfloor]

toms.revさん、こんにちは。

> インクは十分な表示であるにも関わらっず、年賀状の宛名の印字が掠れて

とのことですが、ノズルチェックとクリーニングは試されましたか？

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88873-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088873

書込番号：22352913

[kaeru911]

運がない。
扱いが雑。
家庭用の用途以上の使い方をしている。
使用場所に問題がある。
etc…

色々可能性はありますが、毎度2〜3年で故障して買い替えはちょっと…
長期保証に入った方が良いんじゃない？

まあ以前より安っぽい作りで耐用年数短いだろうとは思いますけど。

書込番号：22353660

顔料インク目詰まり対策

[ＯＬＤけんちゃん]

TS8030を愛用していますが一般の印刷はカラーレーザー（NEC5750C)を使用していますのでそれこそレーザーでは印刷しにくい封筒、はがき、写真などでたまにしか使わないとやっぱり目詰まりしてしまいます。　
ヘッドの目詰まりは洗浄液で洗っても顔料部は開通しないのでダメ元でセラミック部のねじを抜き外してみたら顔料部は１ｍｍｘ１０ｍｍほどのスロットでタール状の黒物体でぎっしり！湯をかけようが水圧をかけようがびくともしないので木製つまようじで慎重にホジホジを繰り返し9割程度開通させ、またカラー側の小丸孔も黒孔は詰まり気味なのでこれも慎重にホジホジ42度の湯で洗浄何とか開通しました。　組立はインク穴にかぶせてあったゴム状のクッションの穴合わせ以外簡単に済みました。
プリンターは新品のヘッドを購入し入れ替えてありましたので洗浄ヘッドは自然乾燥後未使用ですが多分成功と思います。後ほどご報告！

カラーインクと違って顔料インクは目詰まりしやすく且つクリーニングがむつかしいので何か名案はないものかと思案した末「迷案」を思い付き実験中です。

迷案？
詰め替え用空カートリッジを購入し、インクの代わりにヘッド洗浄液を詰める
（洗浄液の代わりに水道水をコーヒーフィルタでドリップしてもOKかな？　いやそのままでもいけるかも）
印刷作業終了後顔料黒カセットを取り外し詰め替えカートリッジをセット
軽くへッドクリーニング後目詰まりチャートを印刷　顔料黒が印刷されないのを確認後電源OFF

再使用時　電源投入後チャート印刷しクロが出るのを確認　黒が出ないときはクリーニング後　印刷開始

現在約3ｹ月ほど安い互換詰め替えインクで使っていますが異常なしです。

考えようでヘッドクリーニングでインクを使うのは無駄なので全色洗浄カセットにしても良いのではと愚考しています。

書込番号：22347426

[ＯＬＤけんちゃん]

一部説明が抜けています。

再使用時顔料黒カセット取り付けが抜けていました。　当然賢明な皆様はお察しでしょうが屋根の上に屋根です。

書込番号：22347766

[ＯＬＤけんちゃん]

後報告　ヘッド分解洗浄見事失敗でした　とほほ〜　原因が判りません？　うっすらとしか印刷できませんでした。やっぱりヘッドは微妙ですな。

カセット交換作戦
印刷作業後全色洗浄カートリッジにし、次の作業時インクと交換して使用はちょっと面倒ですが順調です。1か月放置でも問題ありませんでした。

試しにヤフオクで中古TS8030を4千円で購入し洗浄カセット挿入し3ヵ月放置して実験中です。　７月末の半年後印刷してみます。
ヘッドが洗浄液で傷まなければきれいに印刷出来るはずですよねぇ？

ご報告まで

書込番号：22547636

購入して1年、ヤマダで修理代が14,000円でした。

[122273388]

異音がし、印刷が掠れるのでヘッドを変えてもらいました。ほぼ説明なく、カードボードも交換したと書いてありました。購入価格と修理代が見合わないので、購入はお勧めしません。

書込番号：22341336　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

122273388さん、こんにちは。

ものはいろいろな理由で壊れます。

故障に対して出費を抑えたい時には、延長保証や、価格.comプラスなどに
加入して置き、対応できるようにしておきましょう。

価格.comプラス
http://kakaku.com/plus/

書込番号：22341372

[馮道]

＞購入価格と修理代が見合わないので、購入はお勧めしません。

今時修理代が見合うプリンターってあるんですかね？

書込番号：22341374　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

そもそも、プリンタは赤字価格でばらまいて、インク代で稼ぐビジネス。
修理代が高いのではなく、本体が安すぎるだけです。
したがって、最初から延長保証に入っておくか、故障したら買い換えと割り切って買うしかないです。

でなければ、本体がうんと高いエコタンクモデルを買うかです。
4万円のプリンタなら、1.5万円の修理代でも高いとは思わないでしょう。
本来はそういう価値なのですよ。

なお、修理報告には丁寧に説明されることはありません。
書いたところで人件費が余計に発生するだけで、誰も読みませんし、誰も理解できません。
下手に説明すれば、「余計な修理をしたから高いのだ、おかしい」としかいわれないからです。

書込番号：22341684

[麻呂犬]

修理代は製品の定価価格から割り出されます。
だから高額ですね。
大方の修理は赤字です。

キャノンには再度インクヘッド販売して欲しいな…

書込番号：22341732　スマートフォンサイトからの書き込み

[122273388]

そうなんですね。皆さんの説明を読んで、私の認識が間違っていたと反省しました。
無知な私に丁寧に説明していただき、本当にありがとうございます。最近母が亡くなり色々あったのと、キャノンのデジカメが過去に2つ壊れたので熱くなってしまいました。
これからは、わざと壊れるようにしているのではないかというフランスの調査などを鵜呑みにせず、12日のことを考えるのなら、型落ちでなく高額なモデルの最新機種を買いたいと思います。

書込番号：22342091　スマートフォンサイトからの書き込み

スキャナーのユニット（カバー）が開いています

[kozirou_k]

プリンター本体は電源も入ってインクもキチンと充填されていてエラー表示はないのですが、印刷しようとすると「カバーが開いています」の表示がPCに出て印刷が出来ません。
プリンター本体の電源の入れなおし、PCのプリンタードライバの入れ直しもしましたが、同じエラーが出ます。
カバーを感知する所の感度が悪くなったのか？
どなたか同じエラーが出て自力で直された方はおられますか？

書込番号：22334327

[EPO_SPRIGGAN]

この製品を持っているわけではないですけど・・・

こういう場合、カバーの開け閉めを何度かしたり、もう行っているようですが電源を入れ直したりして、だめなようであればメーカーに対応を相談して修理するか買い換えるかが妥当かと思います。

書込番号：22334498

[リオジ]

私も同機種を　持っています。
後トレイの白い蓋の中に　黒いカバーがあります。
それが少しでも　浮いていれば　エラーメッセージが出ます。
一度確認されては？

書込番号：22334621

[secondfloor]

kozirou_kさん、こんにちは。

今はパソコンからの印刷をされているようですが、プリンターだけでコピーを取ってみたときはどうでしょうか？

あと、このエラーが出る直前まで、プリンターを使っていて、突然エラーが出るようになってしまったのでしょうか？
それとも、しばらくプリンターを使わずにいて、さてプリンターを使おうとしたら、エラーが出てしまったのでしょうか？

書込番号：22334711

[kozirou_k]

皆さん、ご返信をありがとうございます。

＞リオジさん

まず、後ろの黒いカバーはキチンと閉まっています。

＞secondfloorさん

コピーの印刷だけなら出来ることを確認しました。
しかし、PCから印刷しようとすると、同じエラーが出ます。

実は、同じ機種を持っていてまだ1年ちょっとなのですが、罫線がどうもずれて直しようがなく、互換性のインクの問題か？と思ったのですが修理に出すにも純正インク装着ではないため、メーカー保証はされないし、修理代は高いので、しかし、購入インクの在庫があったため、ヤフオクで同機種の中古を購入しました。
その中古のプリンターが今回の状態になっています。
インクの在庫をもったいないと思って中古を購入したのですが、結局やはり新しいものを購入した方が良かったようです。

書込番号：22336572

[デジタルおたく]

プリンター本体の電源ケーブルを一度抜いても駄目でしょうか。

書込番号：22336875

[secondfloor]

kozirou_kさんへ

> コピーの印刷だけなら出来ることを確認しました。
> しかし、PCから印刷しようとすると、同じエラーが出ます。

プリンター単体ではコピーができるのに、PCから印刷しようとするとエラーが出るというのは、不思議ですね。

ところで、PCで、ドライバーの入れ直しはされたとのことですが、そのとき、プリンターの設定は作り直されましたか？

具体的には、コントロールパネルの中から、TS8030のアイコンを消して、もう一度作り直すことになると思うのですが、いかがでしょうか？

書込番号：22336908

[keijigarusu]

カバーの開閉検知は単純な構成になっています。
通常はカバーの内側に突起物を付けてそれを本体内部のセンサーで
検知します。カバーの内側に何か折れた形跡等ありませんか？

書込番号：22338809

文字のかすれ（２年経ってないのに・・）

[00707]

昨年2月にアマゾンより購入、１週間前より、文字がかすれてプリントされるようになり、ノズルクリーニング、ヘッドクリーニングしても変わらずで、強力クリーニングを２回してもチェックパターの白黒の網目模様がかすれている状態です、カラー部分には異常は認められません。
お客様サポートに電話して相談、修理の必要があるでしょうとの事。どんな修理でも修理代金は一律で約15000円くらいとの事。皆様多分悩まれるのは修理すべきか、新規に購入すべきかです。ただこちらの弱みとして、キャノン純正インクを使っていなかったのです。純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？

選択肢は修理もしくは新規購入ですが、２年も経たずに廃棄ゴミ扱いでは余りにも悲しすぎます、それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？

お客様サポートでの確認ですが、過去の修理状況を伺いましたが納得できる返答はありませんでした。

年賀状印刷の時期なので決断を迫られます、5030程度を考えています、何か良いアイデアがございましたら書き込みいただければ幸いです。

書込番号：22244357

[secondfloor]

00707さん、こんにちは。

プリントヘッドを取り外して、水洗いしてみてはどうでしょうか。

それでも直らなければ、、、

> 皆様多分悩まれるのは修理すべきか、新規に購入すべきかです。

> 年賀状印刷の時期なので決断を迫られます、5030程度を考えています、

TS5030でしたら、TS8030の修理代より安いので、TS5030への買い替えで良いように思います。

> 純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？

互換インクを使っていると、インク詰まりなどの故障が起きやすくなります。

> 選択肢は修理もしくは新規購入ですが、２年も経たずに廃棄ゴミ扱いでは余りにも悲しすぎます、それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？

Amazonでの購入でしたら、購入時に、3年保証に入れたと思うのですが、入らなかったのでしょうか？

3年保証に入っていれば、それで修理ができるので、ゴミににしなくてすんだと思います。

> お客様サポートでの確認ですが、過去の修理状況を伺いましたが納得できる返答はありませんでした。

過去の修理状況をお聞きになられたとのことですが、何をお知りになりたかったのでしょうか？

書込番号：22244440

[パーシモン1ｗ]

＞純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？
互換インクでは、どのような質かわかりません。
純正に近いものもあれば、低品質なモノもあります。
純正で無いから故障したというより、互換であったため故障の率が高くなった可能性はあります。

＞それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？
壊れたら買い替えが、今のプリンタです。
本体が安くなったので、修理まですることは、そうそうなくなりました。
修理期間中は使えませんし、それなりに費用がかかります。
新品であれば、近い価格で中堅か型落ちの上位機種に手が届きますから。

＞何か良いアイデアがございましたら書き込みいただければ幸いです。
インクを何度か脱着する。接触が悪くなってる可能性があります。
新しいインクにつけかえる。今のインクの出が悪い可能性があります。

書込番号：22244479

[00707]

早々にご返信いただきありがとうございます、

プリントヘッドの水洗いをやってみたいと思いますが、経験がないのでやり方がわかりませんです、

インクタンクを抜いてヘッドを引っ張ったり押したりしてみたのですが、コツがあるのでしょうか？

抜き方がわからなかったので、調べたところ、右のレバーを上げれば外れると書かれていたのですが、外枠は

外れたのですが、肝心の部分が外れないので、すいません外し方を教えていただければ幸いです。

過去の修理状況についてですが、

１。どのような修理が多いのか
２。かすれについての頻度は多いのか（個人によって使用頻度は幅がありますが一般的な使用で）
　　使用頻度は少ないにも関わらずかすれは生じるのか
３。純正インク以外の方が生じやすいのか

このような点を伺いましたが、不明との事でした。

以上ですがよろしくお願いします。

追伸）プリントした分添付します。

書込番号：22244590

[ken_ton]

互換インクは純正に含まれるヘッド洗浄剤が入ってないものが
多く、乾燥等によりヘッドの汚れが付き易いらしいです。
よって修理費高額のため止めるのであれば自己責任で
ヘッド洗浄等をおこなうのも手でしょう。
検索すれば手順の動画なども見つかります。
ひとつ古い機種（メーカ手順公開なし）でやってみましたが
見事に直りました。
ダメ元（自己責任）であれば新規購入以前にぜひお勧めします。

書込番号：22244616

[00707]

＞secondfloorさん
ありがとうございます、インクの交換も選択肢ですね、サポートセンターからはそのアドバイスは無かったです。

消耗品としてやはり割り切るべきでしょうか、買い替えとして5030を検討してます。

ヘッドの水洗いのアドバイスを頂いたのでやってみようと思います。

書込番号：22244625

[00707]

＞ken_tonさん
アドバイスありがとうございます、確かに廃棄処理する覚悟でしたので、洗浄やってみます。

洗浄液での方法等、色々と動画サイトにも載っていましたのでチャレンジします。

書込番号：22244638

[ken_ton]

他機種ですが手順の動画解説ありましたのでご参考までに

ｈｔｔｐｓ://www.youtube.com/watch?v=AOcPCCNkL7Q

書込番号：22244645

[00707]

＞ken_tonさん
ありがとうございます、壊しても良い覚悟でチャレンジします。

書込番号：22244741

[secondfloor]

00707さんへ

プリントヘッドの取り外し方は、お分かりになられたようですので、次の点についてだけ書かせてもらいますが、、、

> 過去の修理状況についてですが、
>
> １。どのような修理が多いのか
> ２。かすれについての頻度は多いのか（個人によって使用頻度は幅がありますが一般的な使用で）
> 　　使用頻度は少ないにも関わらずかすれは生じるのか
> ３。純正インク以外の方が生じやすいのか
>
> このような点を伺いましたが、不明との事でした。

お客様サポートに、このような質問をしても、納得のいく返答は得られないと思いますよ。

お客様サポートは、基本、マニュアルやFAQとして公開されている範囲内で対応していますので、このような統計的な情報は持っていないことが多いです。

なのでこれらの質問に対して答えられるのは、せいぜいマニュアルに書かれている「消耗品はキヤノン純正品のご使用をお薦めします」ということくらいではないでしょうか。

似たような対応をしてくれる人として、販売店の店頭スタッフとか、電気屋さんのサービスマンなどがいて、このような人たちに、これらの質問をすれば、自分の経験の範囲内で答えてくれることもありますが、これはお客さんと対面で接しているからできることですので、それとは違うお客様サポートに、そこまで求めるのは無理だと思います。

書込番号：22248154