PIXUS TS8030 のクチコミ掲示板

写真印刷時のトラブル

[JUN1010JUN]

PIXUS TS8030を購入しました。
写真プリントをする時、PCの電源ON、プリンター電源ON、アプリを使って印刷しますが、
最初の一枚目の画質が荒くなっていしまいます。
プリンターを立ち上げなおして、再度印刷すると綺麗にできます。
数日後、印刷をかけたらまた画質が悪い。プリンターの電源を入れなおして使用。
これでは毎回用紙が一枚、インクも無駄になってしまいます。
機械音痴なのでなにが原因かわかりません。
どなたかわかる方いらっしゃいますか？

書込番号：20726908

[secondfloor]

JUN1010JUNさん、こんにちは。

すいません、もう少し情報をいただけたらと思うのですが、、、

> 写真プリントをする時、PCの電源ON、プリンター電源ON、アプリを使って印刷しますが、

アプリは何をお使いでしょうか？

> 最初の一枚目の画質が荒くなっていしまいます。

最初の一枚目というのは、写真を何枚も印刷する時の、最初の一枚目ということでしょうか？
それともプリンターの電源を入れて、最初に印刷する写真が荒くなるということでしょうか？

> プリンターを立ち上げなおして、再度印刷すると綺麗にできます。

プリンターを立ち上げ直さなければ、いつまでも印刷する写真は荒いままなのでしょうか？

あとノズルチェックパターンの具合はどうでしょうか？

http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88873-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088873

書込番号：20726952

[JUN1010JUN]

secondfloorさん、こんにちは。返信ありがとうございます。

アプリはCanon Easy PhotoPrint EXを使用しています。

画質が荒くなってしまうのは、「電源を入れて最初に印刷する時」です。
昨日は印刷後、一度PCとプリンターの電源をOFF、数時間後に再度使用した時も電源を入れて最初に印刷したら、画質が荒くなってしまいました。プリンターの電源を入れなおしたらその後は綺麗に印刷できました。

プリンターを立ち上げなおさないといつまでも画質は悪いままです。

ノズルチェックパターンは問題ありません。

書込番号：20728797

[secondfloor]

JUN1010JUNさん、詳しい状況を教えてくださりありがとうございます。

ただ読ませていただき、いろいろな情報と突き合わせてみたのですが、いまいちこれだという原因は分からず、唯一過去に、このような不安定なプリンターがあったなと思い出した程度です。

ということで確信は持てないのですが、JUN1010JUNさんのプリンターも、一回の電源オンでは正常に起動できず、もう一回電源を入れなおさなければ安定しないということで、プリンターの不具合の可能性があるようにも思いました。

なので一度、購入したお店に相談してみてはどうでしょうか？

お店の判断によっては、初期不良による交換や、修理の手配などをしてくれると思います。

書込番号：20730219

[sumi_hobby]

Canon Easy PhotoPrint EXが悪いのかドライバーが悪いのかはたまたTS8030本体が悪いのか切り分けしておいた方がいいと思います。まず、Canon Easy PhotoPrint EX以外のソフト、何でもいいですがWindowsならWindows フォトビューアー、MacならPhotosなどから印刷してみて結果が一緒なのかどうか、ドライバーにアップデートが無いかどうか確かめてアップデートがあるならそれを実行、アップデートが無いなら一度アンインストールしてからインストールし直してみてどうかなどです。

取り敢えず日米英のamazonレビューをさらっと見た(米はTS9020で代用、英はTS8050)限りでは初期ロットの紙詰まり頻発以外のトラブルは殆ど見当たらなかったです。

書込番号：20731432

[secondfloor]

JUN1010JUNさんへ

もう一つ、原因として考えられそうなことを思い出しましたので、書かせてもらいます。

お使いのPCがWindowsだとした場合、コントロールパネルのプリンターの中に、プリンターのアイコンがいくつか並んでいると思いますが、この中に、TS8030のアイコンが一つだけありますでしょうか？

またすでに使われていないプリンターのアイコンがあったりしませんでしょうか？

TS8030のアイコンが複数あったり、不要なプリンターのアイコンがあったりすると、印刷に不具合が出ることが過去にありましたので、このあたりをチェックしてみるのも良いかもしれません。

書込番号：20732325

[tomo753]

私もTS8030ですが、始めて黒、BKインクを交換した後、１枚目に印刷した写真が正常に印刷されず、その後黒インクが印刷できなくなり修理が必要になりました。

書込番号：20750741

キャノン製品を買って後悔しています。

[tomo753]

購入後、約２ヵ月で黒、BKの色が印刷できなくなりました。

キャノンサービスセンター新宿に持参して修理に出しましたが、内部故障した状態で返送されてきました。

キャノン修理受付センターに電話したところ、サービスセンター新宿に電話で対応して欲しいとの事、その後、サービスセンター新宿に電話すると、こちらでは対応できないので、修理受付センターへ電話して下さいとの事。
堂々巡りでした。

さらに、内部故障の状態で返送されてきたのに、修理する箇所が違うので引取サービス料金が１５００円かかるとの事。

書込番号：20749027

[沼さん]

何があったか知りませんが，「内部故障した状態で返送されてきました。」
この時点の対応が　？？？です。
通常2か月なら保証期間中でしょう・・・何故ショップに相談しなかったのでしょう，
真逆の「非純正インク」　！

書込番号：20749446

[tomo753]

説明不足ですみません

黒、BKインクが印刷されないという故障内容で修理に出しましたが、修理済みで返送されてきたプリンターのスイッチをいれたところ、
5011という内部故障のエラーメッセージが表示されて使用できなかったということです。

プリントヘッド不具合で交換してきましたが、それとは別のところが壊れているというのがキャノンの見解です。

購入先のショップに最初に連絡しましたが、キャノンに直接修理依頼したほうが早く修理できるし、購入先のNTT-Xストアは持込店舗が無いので送料も同じと言われて、ショップ経由ではなくキャノンに直接依頼したわけです。

書込番号：20750050

ただのボヤキです。

[はるかな太陽]

何故、キャッシュバックキャンペーンなんだろう。。。
単純に値引きしてくれたらいいのに、かなり手間が掛かりそうなので、買うのを躊躇っています。
MP990が故障したので、買い替え検討してるのですが、GW頃まで待つか、キャッシュバックキャンペーンに乗るか、、、
年賀状とたまの写真印刷ぐらいしか使わないのですが・・・

書込番号：20713293

[パリマッチ棒]

俺もボヤクわ
買って１週間でギアーが外れ修理、これが３週間も掛かり、その間連絡いっさいなし。キャッシュバックも手続きめんどうなうえ、来るまでこれも３週間、おまけに最近用紙が詰まってばかり・・・・・・あ〜なんだかなあ

書込番号：20714318

[secondfloor]

はるかな太陽さん、こんにちは。

> 何故、キャッシュバックキャンペーンなんだろう。。。
> 単純に値引きしてくれたらいいのに

単純な値引きは、その後の値崩れに繋がりやすいですし、また販売店への徹底も大変なので、それよりも宣伝効果もあって、なおかつ値段も維持しやすいキャッシュバックキャンペーンの方が、メーカーとしてはやりやすいのかもしれません。

> MP990が故障したので、買い替え検討してるのですが、GW頃まで待つか、キャッシュバックキャンペーンに乗るか、、、
> 年賀状とたまの写真印刷ぐらいしか使わないのですが・・・

たまの写真印刷を、写真屋さんなどに任せることができるのでしたら、プリンターの値段が一番安くなる新機種発売直後（例年なら10月頃）まで待ってみるのも方法かもしれません。

書込番号：20714853

[mitiki]

こんにちわ。

私も、キャノンMG6530が昨年、年賀状印刷時に不調になり、何とか終わらせた後、今は顔料の黒が全くでない状態。
年賀状や、たまの写真以外は、時々、書類のコピーくらいしか使わないので致命的故障ですですが、インクがまだまだあったので、用紙設定を写真紙にして、顔料インクでの印刷で誤魔化して使ってました。
（クリーニングはさんざんやってみました）
インクは、保証期間後に純正の半額程度の社外品使用でしたので、それが原因かどうかは？です。
ヘッド交換修理も頭をよぎりましたが・・
インクも減ってきたので、しかたない感いっぱいで近くのおヤマダ電機に見に行きました。

現行モデルの8030が、3月20日までの限定で、￥18100（税別）さらにポイント付き、だったので、重い気分で茶色を買いました。
インク代がバカ高い、消耗品ビジネスに乗らざるを得ないことがバカバカしくて不愉快です。
売り場の若い店員さんには悪いけど、けっこうグチってしまいました・・
無いワケにはいかない道具なので、しかたないです。

キャッシュバックのやりかたが面倒です。
純正インクもついでに1セット買ったので￥3000バックだそうです。
販売店で、申込み用の証明書？的なのを1枚出すか、ヤマダがその場で立て替え払いしてくれればいいのに。

何だか、ボヤキたくなります。
スッキリとした、いいものを安く変えた、よかった〜　という気分になれません。＞はるかな太陽さん

書込番号：20734489

インクジェット型番について

[研磨の達人]

MG3710が故障しTS8030を検討しているのですが、購入すればMG3710の纏め買いしてあった（351XL）インクジェット余ることになります！引き続き使いたいと考えているのですが、同じ6色でも型番（371XL)が違っていて形状も違い取り付けるとさえ出来ないのでしょうか？インクの品質が向上しただけで適合するのでしょうか？、保証対象外とわかっての質問です！宜しくお願いします！

書込番号：20682235

[Hippo-crates]

仮に外形寸法がまったく同じでセットできたとしてもチップ情報ではねられる。

書込番号：20682243

[kokonoe_h]

ダメです。
370と371以外のインクを挿してもエラーになって使えないでしょう。
インク自体も以前のと微妙に違うはずですので、仮に混ぜてしまうと特性が失われるでしょう。

書込番号：20682250

[研磨の達人]

返信有難う御座います！

やっぱりダメですか〜？

新たに検討します！有難う御座いました！

書込番号：20682252

[沼さん]

ショップによっては，買取に応じてくれる場合があります〜

書込番号：20682296

[secondfloor]

研磨の達人さん、こんにちは。

> MG3710が故障しTS8030を検討しているのですが、購入すればMG3710の纏め買いしてあった（351XL）インクジェット余ることになります！

MG3710というプリンターはないので、MG7130なのかなと思ったのですが、もしMG7130だとしたら、まだ修理が可能ですので、修理をしてMG7130を使い続けるというのもアリかもしれません。

ちなみに2月中でしたら、送料が無料になりますので、もし修理をされるのでしたら、この期間中がオトクだと思います。

書込番号：20682930

ディスクレーベル印刷が出来ません。

[燦々]

「印刷」クリックすると出るウィンドウ	本来はこの印刷設定ダイアログがでる

ディスクレーベル印刷が出来ません。

MacOS10.11にてTS8030を使用しております。
My Image Gardenでディスクレーベル印刷をしようとしたところ、
「印刷」をクリックしても、
印刷設定ダイアログが表示されません。
普通の「プリント」が出て来て、用紙の設定に「ディスクトレイM」を選択してもレイアウトに反映せず、
それでもそのままプリントを実行しても
プリンタ自身はディスク印刷をする挙動はするのですが、正しく印刷されません。

どなたか心当たりのある方、解決にご協力ください。

書込番号：20582949

[燦々]

自己解決しました。

「My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになりました。」
というコメントを見つけて、
その通りにしたら印刷設定ダイアログが出るようになりました。
どうして急にできなくなったのか謎ですが…

お騒がせしました。

書込番号：20583097

[パリマッチ棒]

白いギアーがはずれてます

My Image GardenでのＣＤ印刷はよくないですねえ、Easy Photo PrintEXでなんとかできますが、エプソンのソフトのほうが断然使いやすいですね、ちなみに先ほどＣＤ印刷をしたところ、なにやら色々なエラーメッセージが？本体カバーを開けてみたところなんと白いギアーがはずれていました。サポート時間外なので連絡していませんが、ギアーがはずれるなんてキャノンさん品質管理大丈夫なんですかねえ

書込番号：20649681

ディスクレーベルプリントできない

[うらわそだち]

昨日初めてIMAGEGARDENからやってみたら、印刷ボタンを押すとプリンタの欄にTS8030が表示されず
旧プリンタのが表示されてたので、プリンタの設定からこれを削除
再トライすると、Airprint（通常印刷）で印刷します　となり、ディスクレーベルプリントが選択できません。
プリンタードライバー、IMAGEGARDENのアプリも再インストールしましたが、ダメです。
OSはMAC10.11です。
どなたか直し方ご存知の方、教えてください。

書込番号：20413643

[Hippo-crates]

付属ディスクからインストールしたのならCanonサイトの最新版をインストールしてみる。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：20413837

[うらわそだち]

CANONサイトの最新版を再インストールしましたが、ダメです。
上書きインストールだからダメなんでしょうか？
MACでプリンタードライバーの削除方法が分かりません。。

書込番号：20413841

[secondfloor]

うらわそだちさん、こんにちは。

My Image Gardenでディスクレーベルプリントができないとのことですが、普通の写真印刷などはできるのでしょうか？

またMy Image Garden以外のソフトでは、正常に印刷できているのでしょうか？

書込番号：20413926

[うらわそだち]

ディスクレーベル以外は普通に印刷できています。
IMAGEGARDEN以外でも普通に印刷できています。

書込番号：20413934

[secondfloor]

うらわそだちさんへ

My Image Gardenのディスクレーベルプリント以外は普通に印刷できるとのことですが、そのときプリンターの名前は正しく「TS8030」と表示されるのでしょうか？

書込番号：20413993

[うらわそだち]

他の印刷はTS8030と正しく表示されてます。

書込番号：20414002　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

うらわそだちさんへ

それでしたら、次のリンク先のような点を注意しながら、プリンターを追加してみてはどうでしょうか？

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032391

書込番号：20414067

[うらわそだち]

＞secondfloorさん
設定してみましたが、ダメでした。
canonのサポートに連絡したら、Easy-PhotoPrint EXでもレーベル印刷できるとのことで
こちらを試したらできました！
imagegardenはあきらめるしかないんですかね。。

書込番号：20415076

[koseipapa]

私も悩みましたが、My image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」のチェックを外すとMy image Gardenでディスクレーベル印刷ができるようになりました

書込番号：20480786

[sakkuru]

私も同じ症状で困っているので教えてください。
My Image Gardenの環境設定で「OS標準の機能を使用して印刷/スキャンする」とう項目が見当たらないのですが、
どうやってそこにたどり着いたら良いのでしょうか。

私はMacOS10.9.5です。

ちなみに、Quick menu上に、TS8030は表示されていますが、スキャナとして認識していて、
プリンターとしては認識していません。
古いソフト、CDダイレクトプリントで、印刷の画面まで行って、
TS8030が出て来ましたが、通常印刷しかできなく、
レーベルプリント用の用紙設定が出て来ませんでした。

書込番号：20634779

[secondfloor]

sakkuruさん、こんにちは。

以下のような点を確認してみてはどうでしょうか。

TS8030のドライバーは、インストールされましたか？

システム環境設定のプリンターに、TS8030は正しく登録されていますか？

My Image GardenやQuick Menuなどのソフトは、最新のものをお使いですか？

書込番号：20637582