M221 SILENT Wireless Mouse のクチコミ掲示板

カーソルが真っ直ぐに動きません。

[vg1]

ツクモの通販で２個購入しましたが、マウス本体を真っ直ぐにに動かしても、カーソルがグニャグニャと波打ち、真っ直ぐに進みません。
２個とも同じ症状です。
今まで使用していた、ロジクールのM235は真っ直ぐに進むのですが。

書込番号：22105279

[猫猫にゃーご]

マウスパッドを変えてみては？

書込番号：22105333

[vg1]

マウスパッドや机を変えても、パソコンを変えても症状は変わらないです。因みにコピー用紙の上では、かなり感度が悪いです。

書込番号：22105550

[猫猫にゃーご]

ロット不良かも知れませんね。
できれば返品して別の製品を購入された方が良いと思います。

>因みにコピー用紙の上では、かなり感度が悪いです。

反射する面とかで感度が落ちるのは光学式マウスの欠点ですね。
それが嫌でうちでは、ブルーLED方式のマウスに交換しました。
今使用しているのは、マイクロソフトとバッファローのワイヤレスです。

書込番号：22105700

[vg1]

ツクモのサポートに問い合わせたところ、
ロジクール製品はツクモのサポート対象外との事。
昨日の18時にロジクールのオンラインサポートに問い合わせしました。

書込番号：22107437

[猫猫にゃーご]

最近、ロジクールのサポートの評判が悪いので、スムーズに事が運ぶと良いですね。

書込番号：22107571

[vg1]

オンラインサポートへ連絡し、24時間が経ちました。サポートからメールは届いているので、受付はされているようですが、まだ何の連絡もありません
。

書込番号：22108694

[vg1]

ロジクールのサポートがクソだということが判りました。１０００円もしないマウスの対処はこんなものなのでしょう。
以下に概略を記載します。

9/13　ロジクールのオンラインサポートへ登録。

9/14　連絡がないので電話で問合わせ。オンライン登録したケースナンバーを伝えると、担当者は「本日中に対応します」と回答。
　　　　しかし、結局連絡なし。

9/19　その後、４日間も無視されたので、再度電話で問い合わせたところ、
　　　　「前回担当者からの連絡はありませんでしたか？」とすっとぼけた返事。多少の文句を言うと「メールで対処法を案内、改善
　　　　しなければ交換します」との事。　対処法は「マウスパッドを変えろ」や「レンズを拭け」や「PC変えて試してみろ」など。
　　　　いずれにしても改善はされないので交換を要求。

9/20　交換品について「同機種の在庫がないので代替品はM100R良いか？」とメールあり。　M100RはUSB有線の最廉価品。
　　　　M221はワイヤレス。あまりにもなめ切った提案であり、M221と同スペック以上の製品を要求。

9/21　何故か9/19と同じ内容のメールが着信、「再度、対処法と試せということか？」と返信したところ、謝罪もなく今度は「M221
　　　　の在庫が入庫待ちの状態なので発送部署に承認申請中です、4〜5日かかるのでお待ちください」とメールあり。
　　　　今ここ。

書込番号：22129191

[甚太]

＞vg1さん
こんにちは。
私も経験ありますが、ロジクールのサポートは対応悪いですよ。
商品送ればいいみたいな感じです。
あいにく交換品がないんですね？
私は2週間待たされましたが送られてきました。
と言っても対策品では無し。
ソフトでも対応無しです。
結局、ドライバー問題なんでしょうね。
使っている他の周辺機器との相性もあるようです。
それ非常に関係します。
デバイス関係をすべてリセットし再インストールしなおすと動いたりします。
根本的対策がなされていないので堂々巡りです。
USBポート変更とか延長ケーブルで干渉を少なくして使っています。

書込番号：22138519

[vg1]

甚太さん、アドバイスありがとうございます。
ドライバの再インストールという手もありますね。
このマウスも使えなくなはないですし、他のマウスもあるので困ってはないのですが、
私的にはサポートの対応がムカついたので、このままどうなるのか結末を確認したいと思っています。

以前、ロジテックのWiFルーターを使用していました。安価な割に故障もなく１０年ほど持ちました。
マウスもM235を５年以上使用していますが、こちらも故障もなく電池持ちも良いので気に入っています。
（さすがに手垢で汚れていますが）

今まで同社には好印象をもっていたのですが、今回の件でちょっと失望しました。

書込番号：22139549

[甚太]

＞vg1さん
こんばんは。
おっしゃる通り、リーズナブルな価格で購入でき重宝していることは私も実感しています。
ですが、代替品を送ってくるのは良いのですが全く同じもの（対策品でも何でもない）
王道巡りに明け暮れます。
しまいには、結局何が悪いの？という感じです。
デバイスドライバーはたまた利用ソフトの相性。
ロジクール製品同士の干渉。
私は後者だと思います。
USBを共通して使用していますと干渉は起きます。
その点ロジクール推奨ですが検証済みなのか疑問に思ってます。
対策を講じないままサポートだけしてくれるのは良いのですが、解決には至りません。
結局のところ自己解決しか手はないのでしょうね。

書込番号：22142918

[vg1]

代替品が届きましたが、やはり症状は同じでした。したがってこの製品（M211）はマウスポインタがまっすぐ進まない不良品です。
サポートの対応は、変わらず最低の最低でした。
4〜5日待ってとの事でしたが、３週間待っても連絡は来ません。
電話をすると、日本語を話す外国人が対応するのですが、全く話がかみ合わず、嘘と言い訳の連続でした。

今後ロジクール製品を購入することはもうないでしょう。

書込番号：22213819

Unifyingレシーバーへの接続

[オタクのおじさん]

キーボード K270 の Unifying レシーバーに接続しようとしたら、認識されないのですが、
接続方法って有りますでしょうか？

M185 は Unifying レシーバーに接続可の様なんですが。

付属のレシーバーはUnifying ではないから K270 が使えなくなるからダメですし。

書込番号：22089398

[ありりん00615]

M221がUnifyingに対応していないだけです。
M185は公式にはUnifyingには非対応で、M185にもUnifyingが利用できないロットがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000001175/SortID=21427794/
安いUnifying対応マウスとしてはM280GYがあります。

書込番号：22089469

[Hippo-crates]

M220/M221 共通仕様
https://support.logitech.com/ja_JP/product/m220-silent/specs
ワイヤレス プロトコル：　Logicool 非 Unifying プロトコル (2.4GHz)

書込番号：22089477

[オタクのおじさん]

ありりん00615さん、Hippo-cratesさん

ご教授、ありがとうございました。

現在、Ｍ３１０とＫ２７０を使用中で、別のＰＣでＭ５１０を使用しています。Ｍ３１０の左クリックがおかしくなったので、
新しいマウスに替えようかと．．．ワイアレス・マウス、かなり安くなったので

ヤマダ電機でロジクールの新しい型番のマウスは全て Unifying 対応と思い込んで、つい買ってしまいました。

隣に並んで、しかも安かったＭ２３５を買えば良かったと後悔しています。

：追伸
　　Ｍ２８０は形状が今までのと違うので、抵抗感があります。

書込番号：22090886

[どうなる]

安く売るためなんだとは思うけど

Unifyingレシーバー付属マウス
Unifyingレシーバー付属しないマウス（Unifying対応）
Unifyingレシーバー付属しないマウス（Unifying非対応）

↑この売り方はホントに紛らわしいよねぇ
まあ安いの選ばない人は下2つに遭遇しないとも言えるけど

K270を使ってるってことはデスクトップPCだろうし、USBポートがもうひとつ埋まってもって感じで使うのがいいんじゃない？

書込番号：22101100

[オタクのおじさん]

＞どうなるさん

ご提案、ありがとうございます。

でも、レシーバーをひとつにまとめるという事でＫ２７０を選択したので、悔しいです。（笑）

→　ＰＣの画面を４２インチのＴＶに表示させ、映画やビデオを鑑賞する際、座った場所に
　　キーボードとマウスを持って来るために導入。

他のデスクトップＰＣも有るので、そちらの方でＭ２２１を使うこととします。

書込番号：22101379

スリープモードの解除は動かすだけですか？

[pccom]

BUFFALOのBSMBW300Mはスリープモードに入るとボタンをクリックして解除する必要がありますが、
個人的にこれが意外と面倒でM221を購入予定です。
M221はマウスを動かすだけでスリープモードは解除されますか？

M185を使っているのですが、スリープモード解除はマウスを動かすだけなのでロジクールのマウスは全部そうなんですかね？

書込番号：20923197

[papic0]

ロジクールのマウスで、マウスを動かしてもスリープが解除されないようにしたい
http://s.kakaku.com/bbs/K0000136205/SortID=12388415/

という方がおられる一方で、スリープで解除されるかを心配される方もおられるのですね。

わたしは、ロジクールのトラックボールM570を使用していますが、トラックボールを動かすとスリープが解除されます。

このような仕様は、ロジクール製品に共通すると思えますが、本機ユーザのレスを待ちましょう。

お役に立てず申し訳ありません。

書込番号：20923804　スマートフォンサイトからの書き込み

[pccom]

自己レスです。
結局M221を購入しました(汗)
結果的にスリープモードはM185同様意識すること無く復帰しますね。

書込番号：20933183