『4G表示で電波掴んでてもデータ通信できないことがありませんか？』のクチコミ掲示板

[JUDRIX]

Appleオンラインストアで購入し、MNOのdocomoSIMをさして使っているのですが、
4G表示がされており、電波もバリバリ掴んでるのにデータ通信ができないことがまれにあります。
機内モードON/OFFで解消するのですが、同じことがよく起きる方おりますでしょうか？
一度Appleに交換してもらったのですが、同じ事象がおきております・・・
SIMを認識しなくなったりはしてないですが、SIM交換をしたほうがいいんでしょうか(´・ω・｀)

書込番号：20660367

[こるでりあ]

掴んでてもネットワークの速度が遅いとかそういったネットワーク原因で発生することはあります
MNOのSIMなら制限でもかかってない限りはあまり起きないとは思うんだけど
SIM変えても同じだと思います
仕方ないんじゃないですか

書込番号：20660501

[マグドリ00]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/feature/
電波を出している基地局から離れれば離れるほど、電波も弱くなります。
遠くの基地局につながった場合、データ通信の速度が落ちることがあります。
機内モードON/OFFで解消するのはサーチし直して近くの基地局につながったからでしょう。

データ通信できないのは混雑時間帯ですか？

書込番号：20660980　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞JUDRIXさん

同じくiPhone7 SIMフリーにdocomoのSIMを挿して使用していますが、そういった症状になったことはありませんね。
以前android端末で端末購入後3カ月程度でそういった症状が頻繁に発生した時は、ドコモショップで見てもらった結果SIM不良のためSIMを交換してもらいました。

書込番号：20661327

[うみのねこ]

ドコモ版7 Plus128GBですが、最近同じこと発生しますね。
4G圏内でバリバリ、今まで一度も問題なかったのに最近多いです。
やはり、機内モードや電源オフで直りますが不思議です。
アプリも増やしてない、OS更新もしばらくしてない。
今までOKだったのにここ最近発生開始ですから。
ドコモのネットワーク側に問題あるのかなと思います。

書込番号：20661469　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

私はiPhone7Plus 128GB SIMフリーに0sim挿して使ってますが、昼休みなど混雑時間帯では非常に遅いもののデータ通信できないことはなく、機内モードや再起動をやったこともないです。
[20660980]に書いた、遠くの基地局に繋がり速度が極端に低下し機内モードON/OFFで復帰する症状は以前別の機種でドコモSIMを使っていた時に経験しました。
その後、ドコモは解約したので現在の状況は不明です。

スレ主さんがおっしゃる「データ通信ができない」と言うのはいわゆる「パケ詰まり」とは異なり、データの流れが完全に遮断されいくら待っても復帰せず機内モードON/OFFや再起動をやらないと治らないということですか？

書込番号：20661520

[マグドリ00]

うみのねこ さんの書き込み見て気になったので調べたら
http://downdetector.jp/shougai/ntt-docomo
ここのサイトの信憑性は不明ですが、繋がらないと言う報告が多いですね。
気になるのはdocomo Wi-Fiが繋がっているのに通信できないという報告です。
docomo Wi-FiのバックボーンはLTE回線（ドコモXi）なのでドコモのXiがマヒしているってこと？

書込番号：20661595

[まるぼうず]

iijmioのSIMを、iPhone7、iPadProそれぞれに使っていますが、同様の症状はよくあります。
その都度機内モードにいったん切り替えると直ります。

確かに電波の弱い場所や、昼休み等の混んでる時間に良くなるように思います。

書込番号：20661697

[マグドリ00]

＞まるぼうずさん

私のiPhone7Plus（0sim）ではデータ通信できない症状はないですね。
0simは特に混雑時間帯では非常に遅くひどい時は実測で100Kbps以下になることがありますが全く通信不能になったことはないです。
0simは他にもHUAWEIのG620S、Xperia AX（SO-01E）にも挿しており、こちらも今のところ症状は出ておりません。

実はエキサイトモバイル（IIJがバックボーン）にも契約していてこれを挿したAQUOSでは以前データ通信できない症状が出たことがあり、この時はモバイルネットワークをOFF→ONで復帰しました。
症状が出たのは一度だけでその後は調子よいです。
個人的な見解ですが「データ通信できない」と言うのはたまたまその個体の調子が悪かっただけでサーバー側（基地局）は無関係ではないかと思います。

まるぼうずさんのiPhone7、iPadProで同様の症状はよくあるとのことですが、特定の場所ですか？
それとも場所には関係なくランダムに発症するのでしょうか？

書込番号：20664976

[まるぼうず]

＞マグドリ00さん

特定の場所と言うよりは、バスに乗っている時とか移動中が多いように思います。

この症状は、今使っているiPhone7やiPadProだけでなく、それ以前の機種でも
発生していたので、機種固有の症状ではありません。

IIJmioを使い出して2年ですが、IIJmioに替えてから発生したという感覚もないので、
その前のauでも発生していたと思います。
ですから、モバイルデータ通信はこんなものだと思い、問題視したことは
なかったですね。

仰るとおり、症状の感じとしてはサーバー側ではなくiPhone側にあるような印象では
ありますが、これもこんなものだろうと思って使っています。

書込番号：20665379

[マグドリ00]

＞まるぼうずさん

なるほど、移動中ですか。
私の場合、移動中にスマホをいじることが少ないのでたまたま気付かないだけなのか？
推測ですが移動中に基地局が切り替わる時にハンドオーバーが誤動作してリンクが確立しているのにデータが流れない状態に陥ったのですかね？
通勤の為に毎日往復100Km前後移動しており、ハンドオーバー誤動作が頻繁に起きるなら気付くはずですから私の環境では発生してないですね。
以前はたまにあったのですがここ数年は「データ通信できず一旦機内モードに入って復帰した」と言う記憶がないので仮にそういう状態になっていても自動的に復帰するから気付かないだけかもしれません。

まるぼうずさんの環境では割と高い頻度で起きるのですか？
その場合、暫く放置しても復帰しませんか？

書込番号：20666025　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

私もよくなりますよ
特に公衆無線かある地域で
4G表示のままだけどWi-Fi拾ってるようで
うまく切り替えができないとか、Wi-Fi電波が弱く
切り替えに至らないとかそんな感じの時に4G表示のまま通信できてない感じかと思ってましたがどうなんすかね。
地下鉄ホームとか電車がホーム通過時とかよくなる印象でしたが
Wi-Fi切れば改善していたので

書込番号：20666199　スマートフォンサイトからの書き込み

[umesiko]

iijで同じ症状になりました。一見接続されてるように見えても出来ていませんでした。iijのページの接続の方法の動画を見て接続しました。

書込番号：20667428　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

＞マグドリ00さん

遅くなりました。
検証しようと、昨日今日と移動中にずっと通信してたのですが、肝心なときに再現しませんでした。

多分時間をおけば回復すると思うのですが、さっさと機内モードに切り替えるという
習慣が付いているので、これまで時間をおいたことがなかったので。

書込番号：20673198

[マグドリ00]

＞まるぼうずさん

やはり再現性が低いのですね。
手間を取らせてしまったようで申し訳ありませんでした。
さっさと機内モードに切り替えるという習慣が付いているとのことですが、症状が出ている時にブラウザでアクセスしようとすると
「インターネットに接続できません」
などのエラーが表示されるのでしょうか？
それともエラーは出ず画面が白いままで長時間待たされるのでしょうか？

＞たかがマメパト朝さん

意図せず公衆Wi-Fiに繋がってしまい接続出来なくなることはよくありますよ。
しかしこの場合は必ずWi-Fiアイコン（扇マーク）が出るので時間がある時はそのまま認証行為を行いWi-Fiに繋ぐし時間がない時はWi-Fiを切っています。
4G表示のままWi-Fiに接続していることはないですね。
ただ、Wi-Fiを切ってしまうとそのままONに戻すのを忘れてしまい家に帰ってから4Gのまま無駄なパケットを消費する恐れがあるのでなるべくOFFにせず公衆Wi-Fiに接続するようにしています。
但しお店の管理不備でアクセスポイント機器が故障していてWi-Fi接続出来ても極端に遅かったり、ネット接続自体できない場合もあるのでこの時はOFFにせざるを得ません。

書込番号：20673266

[まるぼうず]

＞マグドリ00さん

「インターネットに接続できません」
と表示される時もあれば、4Gマークの右側でぐるぐる回り続けて、
らちがあかない時もあります。

今度発生したら、時間をおいてみますね。

書込番号：20673604

[マグドリ00]

＞まるぼうずさん

「インターネットに接続できません」
と表示されるのは変ですね。
アンテナピクトが立っていて4G表示なのにデータが流れないということですか。
少なくともこういう状態になるのは仕様ではなく何らかの不具合ですね。
端末側か基地局側のどちらかに障害が発生しているのでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19526917/#20252803
ここのスレに書きましたが走行中の電車内でRadikoの30分連続聴取では音切れや切断など一切なく安定していました。
基地局が頻繁に切り替わっているはずでハンドオーバーが正常に機能しているようです。
またYahoo!カーナビをバスや徒歩でよく使いますが途中で通信不能になったことはないです。
別のスマホ（G620S）とiPhone間のLINEハンズフリー通話での走行実験では街中を30分以上走行しても音切れや強制切断はありませんでした。
少なくともアプリで通信中に通信が切断されることはないんじゃないでしょうか？

もしかしたら長時間のスリープから復帰後にデータが流れない症状が出るのですか？

書込番号：20680368　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

返信遅くなりました。
m(__)m

メッセージは「インターネットに接続出来ません」ではなく、添付画像のとおりでした。
これはiPadのものですが、iPhoneでも同じです。
今朝iPadで再現しました。

これが出ると他のアプリでも通信が出来ませんでしたが、十数秒で回復しました。

書込番号：20702504

[JUDRIX]

＞まるぼうずさん
＞マグドリ00さん
＞umesikoさん
＞たかがマメパト朝さん
＞うみのねこさん
＞エメマルさん
＞こるでりあさん


皆様 書き込みありがとうございます。
スレ主なのに、大変返事が遅れてしまって申し訳ございません。

まとめますと…
・アンテナピクトがきちんとたっていて、4G表示がされている状態でデータが流れない事象が発生する。
・機内モードON→OFFで即復旧する。（データ通信機能を起動できませんでした。と表示されるときもある）
・自然復旧については、数十秒から数分放置すると復旧する。
・wifiとBluetoothはOFFの状態
・docomoのiphone利用設定ver2.02プロファイルインストール済み
・キャリア情報のバージョンは、最新の27.0
・電車や車での移動中が多いので、ハンドオーバーできてない？

ためしにあるサーバー宛にアプリでpingを送り続けたまま電車に乗ってみました。
1時間半で2回ほどpingが跳ね上がり、ping通らなくなるのが２回ありました。

iphone6も同時に検証しましたが、一切pingは欠けることはなかったです。
キャリアアグリゲーションが関係してるのかなあ

書込番号：20702949

[マグドリ00]

＞まるぼうずさん

添付画像拝見しました。
推測になりますがアンテナピクト表示の黒丸が2個しかなく遠い基地局に繋がってますね。
この状態では基地局から端末はへの電波強度は十分だが端末の電波出力が弱いために基地局へ電波が十分届いておらず認証に時間がかかって待たされている可能性がありますね。
以前ドコモSIM入れたスマホで経験しました。
こうなるとネット接続できず機内モードOFF→ONで近くの基地局へつなぎ直すことで復帰します。

実は添付画像のような
「ページを開けません。サーバーに接続できませんでした」
と言うエラーは0sim刺したiPhoneでもなったことがあります。
1月下旬ごろ極端に遅くなりエラー連発でまともに繋がりませんでした。
今は治ってますからこの事象は0sim（ソニーネットワーク）のサーバー障害だったのではないかと疑っています。

しかしIIJmioでもこの事象が割と頻繁に起きるのですか？
混雑で繋がらないってこと？
IIJ系のエキサイトモバイルにも契約してますがこちらはこの事象はまずないです。混雑時間帯でも割と快適に繋がります。

書込番号：20703203　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞スレ主さん

7Plusで発生し6では起きないのですか。
これは不思議ですね。
ただ、1時間半で2回と言うのは発生頻度としては低いですね。
私の7Plus（0sim）での実験では長くても30分（Radiko連続聴取、車でのLINEハンズフリー通話実験）なのでたまたま現象が出なかっただけ？？？

ただ、0simではキャリアアグリゲーションが無効かもしれないのでもう少し調べてみます。

書込番号：20703206　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

7以降で発生する事象ですが
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020126/SortID=20687709/
ここのスレでは電波の弱い場所で電話途切れが多発しているそうです。
屋内では途切れるため、わざわざ外に出て電話しているとか。
私の7Plusは電話契約がなくIP電話での検証では音質も良好で音切れはありません。
但し、自宅はWi-Fi接続の為、電波の弱い4G環境ではどうなるかの検証はしていません。
先日の電車走行中のRadiko30分聴取や車でのLINEハンズフリー通話30分走行実験（いずれも0simの4G接続）では音切れや強制切断はありませんでした。

上記スレでは「iPhone7、7plusを持ってる人だけ」と言っているので6以前のiPhoneでは異常がないようです。
気になるのは「２月半ばあたりから」ということですが、データ通信の不具合が始まったのって同様のタイミングですかね？
スレ主さんの最初の書き込みが2月15日＝2月半ばで偶然とは思えません。
推測になりますが、この時期の前後にドコモのサーバー側でソフトウエアの改修があり、7、7plus特有の癖（？）とミスマッチが発生しているとか・・・？

皆さんのiPhone7/7Plusでの音声通話は電波が弱い場所で問題が出ておりますか？

書込番号：20710236

[神奈川のごんた]

docomoの256ギガですがdocomowifeがあるところで携帯電波かwifeの電波のどちらも掴めないと4Gがはっきりしている場所で掴めないもありました。無線wifeをオフにすればきっちり4Gが掴めました。自宅とdocomowifeが確実な場所以外は無線wifeをオフにします。

書込番号：20762186　スマートフォンサイトからの書き込み

[きっちょむぅ]

私も全く同じ現象で困っております。
その後解決しましたでしょうか？

書込番号：22547509　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞きっちょむぅさん

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1910/25/news085.html
ITメディア記事によると
「iPhoneでモバイルデータ通信ができない」
という現象が多発しているようです。
機種は最新のiPhone 11 Pro Maxですが、記事をよく読むと旧機種でも発生しています。
また回線はキャリア、MVNO問わず発生しているようです。

もしかしたらですがiOSのバグじゃないですかね？
記事には
「Twitterでのアンケートは10月28日13時40分まで実施している」
と書かれておりまだ間に合います。
もし今でも解消していないのならTwitterで不具合報告の投稿したらいかがでしょうか？

書込番号：23010941

[モデムチップ]

1年以上前の投稿からですか

iOS13のみの問題ではなかったのですね

書込番号：23010983

[マグドリ00]

報告が遅れまして申し訳ありません。

既に適用された方もいらっしゃると思いますが、
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1217430.html
11月8日に iOS 13.2.2が配信開始されました。
モバイルデータ通信を一時的に利用できなくなる場合がある問題に対処したようなので、未だ症状が解決していない方は更新してみて様子を見られてはいかがでしょうか？

書込番号：23040410　スマートフォンサイトからの書き込み

[腰痛くてたまらん]

僕のiPhoneもおかしいです。
iPhone8でも同じ現象になったから、iOS側の不具合なんでしょうけど…。
iOS13.6.1です。

書込番号：23636588　スマートフォンサイトからの書き込み